Por: Josh Preston, Service Design Program Manager en LabTech Software
Buenos Aires, Argentina, 20 de agosto del 2015.— Como MSP tienes dos opciones. Puedes ser tu propio jefe, apasionado del trabajo que haces y trabajar duro para lograr el éxito. ¿Te late?… La segunda opción es aún mejor. Con una correcta preparación y fundamentos puedes tener un negocio que corra tan suave y sin esfuerzo que hasta podrás tomar vacaciones reales.
Llevar tu negocio hacia el crecimiento significa cambiar tu mentalidad y tu objetivo de negocio. El crecimiento continuo es el objetivo, esto significa incrementar los ingresos y mantenerte un paso adelante (o varios) de tus competidores. El mercado evoluciona rápido, pero mientras más proactivo te mantengas, más podrás ofrecer a tus clientes. Mientras más dependas de tus servicios, más rápidamente verás crecer en tu empresa.
Aquí te comparto algunos de los grandes cambiadores que te ayudaran a dar el salto hacia el crecimiento de tu negocio:
- Mantenlo seguro: La seguridad sigue estando al principio de la lista de las preocupaciones de tus clientes, así que dales una plataforma de seguridad robusta que los mantenga bien protegidos y con los menores riesgos posibles. Encuentra el balance entre mitigar un riesgo y obstaculizar la productividad.
- El usuario siempre es primero: ¿Cuántos dispositivos tienes? Lo más probable es que tengas más de uno, y así todos los usuarios que soportas. Cambia de gestión por dispositivo a gestión por usuario. Asegúrate de llevar la mano en este juego de dar soporte a múltiples dispositivos.
- Todo conectado: Datos, servicios y personas están interactuando dando al MSP la oportunidad de ofrecer una serie de dispositivos y oportunidades inteligentes. El mercado de oportunidades para el Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) es enorme, así que vigila las tendencias de crecimiento hacia los próximos años y ve como subirte a ese tren.
- One-Stop Access: En esencia, la virtualización permite que múltiples sistemas operativos corran en una sola pieza de hardware. Esta tendencia ahorradora fácilmente atrae la atención de los clientes, así que más vale estar bien informado de los que ofrece.
- Mantente en cumplimiento: Las regulaciones y requerimientos son importantes tareas y retos para muchas organizaciones. Especialízate en las más importantes verticales para ofrecer este vital servicio a las empresas que requieren cumplir con requerimientos específicos.
Mantente al tanto de estas tendencias conforme aparecen y adquiere la capacidad para responder a las preguntas de los clientes. Mientras más sepas más rápido te establecerás como un consultor de confianza con tus clientes y ellos te los agradecerán.