Entrevistamos a Juan Carlos Samper, Co President Latin America de Batanga Media, prestigiosa proveedora de contenidos y de marketing digital, quien dialogó con nosotros acerca de los servicios que ofrece su organización y el panorama de la publicidad online
IT/USERS: Sr. Samper, ¿qué nos puede comentar acerca de su organización?
J.C.S.: Nuestra historia se remonta al año 2000 creamos una compañía que se llama INetwork y desde esa fecha ha sido una de las compañías precursoras de la publicidad online. Desde el año 2006, INetwork empezó a manejar toda la publicidad de Microsoft Advertising para la región andina, Centroamérica y el Caribe, cosa que hemos seguido haciendo hasta hoy y en el año 2010 decidimos unirnos tres compañías. Nos unimos con el objetivo de constituirnos en la compañía más grande de medios digitales del mercado, la unión se hizo en mayo del 2010, pero tomamos la determinación de cambiarnos de nombre a partir del 01 de enero de este año. En Perú empezamos más o menos en el 2005, seguimos conservando el manejo de todos los productos de Microsoft y adicional a esto tenemos el portafolio de todos los productos que tenía Batanga.
IT/USERS: ¿Y qué producto es ese?
J.C.S.: Es batanga.com que una emisora online, en sus orígenes estaba orientada al mercado hispano de los EE.UU. así como Pandora, aparte de batanga tenemos una red de más de 300 sitios, divididos en 12 categorías. El año pasado compramos una compañía que se llama Crovat, que tenía 300 sitios, dentro de los cuales 50 son muy importantes y muy orientados a la categoría de «Mujer». Adónde vamos a terminar hoy, es aplicando el marketing de contenidos, es algo que en la región ninguna compañía está hablando, que va estar orientado en tres focos: batanga que lo vamos a convertir en un portal de música y entretenimiento, imujer que va estar orientado a mujer y estilo de vida y msn.com el portal que todos conocemos.
Nuestro foco de content marketing va estar en estos tres sitios y esta estrategia va a ser uno de los 5 productos foco que vamos a tener. Cuando menciono la red de los 300 sitios, para que tengan idea, comScore en enero del 2013, solo con batanga tenemos un reach del 96% de usuarios peruanos, MSN un reach del 65%, Skype (que al final vamos a terminar con MSN y Skype) porque en Hotmail desaparece la publicidad por este año. Por lo tanto, de acuerdo a las métricas, hoy es la única compañía por la que pasan el 100% de los usuarios peruanos. Contemplando este gráfico, Google tiene el 96% del mercado peruano, batanga tiene el 96.3 pero cuando le sumamos MSN y Skype, podemos afirmar que tenemos el 100% del tráfico peruano.
IT/USERS: Muy bien y con este alcance cómo piensan atraer a los usuarios?
J.C.S.: Hay toda una cosa muy importante en todo lo que ha hecho el grupo, y es que hay muchos mecanismos cómo se atraen a los usuarios a los sitios, para nosotros el cómo hemos logrado ese engagement es por contenidos y a esos contenidos la gente accede netamente por un tema de posicionamiento en buscadores, que es la estrategia por la cual nuestro crecimiento ha sido permanente, es el marketing de buscadores y no nos referimos a la compra de clicks, es pura indexación orgánica y los contenidos en los buscadores. Producimos 2500 piezas de contenido al mes, hay un equipo que está ubicado en Uruguay, donde está nuestro Hub y es la punta de lanza de todo lo que estamos haciendo.
IT/USERS: Nos parece que el target de Ustedes está orientado a todo lo que es Estilo de Vida…
J.C.S.: Tenemos imujer.com que va dirigido a la mujer latina y su estilo de vida, batanga.com va estar orientado a música y entretenimiento y MSN. Hay algo interesante que deseo comentarles, porque a pesar que se habla de marketing de contenidos, mucha gente no tiene claro qué es realmente, en batanga.com hemos terminado un proyecto en nuestra oficina de desarrollo en Argentina, que mostrará las canciones favoritas de los usuarios, asociadas a una bebida energética.
Cuando ofrecemos una pauta publicitaria a las marcas, les preguntamos con qué tipo de música quiere estar relacionada, les pasamos un listado de todos los artistas que tenemos en la emisora y automáticamente, cuando entras en Argentina, por ejemplo, el banner que aparece es dinámico, todo el Look & Feel de la página es de la marca. Otro caso, interesante es el de otro de nuestros clientes, que nos solicitaron que su publicidad salga asociada a nuestros contenidos de Moda y Música Fusión, lo que hicimos es conseguirnos una firma productora, que nos desarrolló todos los videos, de Música Fusión, de Moda Fusión, encontramos artistas relacionados y cuando la gente entraba, consumía los contenidos relacionados entre sí. La gran ventaja de trabajar con portales de nicho masivo, es que garantizamos dicha audiencia.
IT/USERS: ¿Qué otros casos de éxito, nos puede comentar?
J.C.S.: Hoy en día, trabajamos con todos los principales agencias y anunciantes del mercado peruano,
IT/USERS: El tema de las Redes Sociales ¿de qué manera se complementa con el trabajo de Ustedes?
J.C.S.: Uno de nuestros eje de negocio, está alineado a lo que llamamos los “Influenciadores” y “Sembradores”. Nuestro equipo en Argentina se dedica al Social Analytics. Sin embargo, aclaro que no es el eje fundamental de nuestra visión de negocio, al final es sólo un complemento. Personalmente soy muy crítico, y tengo casos de ejemplo en Perú, que no hay que apostar sólo por estar presentes “dentro” de una Red Social, estoy convencido que los websites deben ser el eje de la marca y su estrategia digital en Internet, no pueden ser sólo las redes sociales. Recientes estudios, determinan que la red social de moda para los Teens en USA es tumblr.com y para las mujeres es pinterest.com, hay otra red social feed.com.
IT/USERS: Hay demasiadas…
J.C.S.: Los “Fans” dejaron de ser una métrica, aquí en Perú cometió un grave error y es los wafers “Cua-Cua”, desaparecieron su website y sólo se quedaron con su fanpage de Facebook… una completa locura, porque el dueño del sitio no eres tú, es Facebook. En República Dominicana, me preguntaron y qué vende “Cua-Cua” ¿aire acondicionado?… ésa es la percepción.
IT/USERS: Es como anularse a uno mismo, perder identidad…
J.C.S.: Totalmente, fíjate lo que dice Coca-Cola, en reciente noticia: el “Buzz” no me mueve la caja registradora, la publicidad, el display, sí me mueve las ventas, el diagrama de arriba, demuestra lo que deben hacer las marcas. Conclusión: toda marca tiene que tener obligatoriamente su sitio web, para tener una mejor estrategia digital. El negocio publicitario del futuro va a ser altamente segmentado, por ejemplo, un anunciante se cuestiona: necesito vender por un anuncio segmentado a las mujeres que gusten de la última moda y a la vez estén buscando el último modelo de un automóvil, ¿cómo va a funcionar la publicidad? El éxito de la publicidad, va a residir en la segmentación, pero a un nivel que no se imaginan. Y por avisos que no van a funcionar solamente por afinidad –cómo está funcionando hoy– sino se va a orientar por hábitos o comportamientos o “Behavior”, en base a su comportamiento interactivo.