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Perú: ADISTEC «somos el brazo extendido de VMware»

adistec-vmware-itusersEn la foto: Eduardo Bello, Country Sales Manager de Adistec y de pie en la foto Alfredo Galdós, Ingeniero a cargo del caso mencionado en la entrevista.

Lima, Perú, 14 de julio del 2015.— Entrevistamos a Eduardo Bello, Country Sales Manager de ADISTEC y al Ing. Alfredo Galdós, quienes nos brindan mayores detalles en los casos de implementación de soluciones de alta tecnología, en el caso específico de entornos VMware. A continuación les ofrecemos sus declaraciones:

IT/USERS: Sr. Bello, el tiempo es un factor muy importante para el cliente que está comprando una solución. Además del tiempo es la importancia de mantenerse en el negocio. Como Distribuidor de Valor Agregado, la rápida respuesta en cuanto al Delivery de la implementación, qué tanto valorado es dentro del giro del negocio, que tan importante es el tema de la implementación —porque a veces no se cumplen tiempos—, se cae el sistema, no se puede coordinar, en general, en la implementación de cualquier trabajo los tiempos muchas veces fallan ¿cómo afrontan este desafío en ADISTEC?

E.B.: Como en todo proyecto cuando uno hace una ejecución, todo inicia en la preventa, si no hay una buena preventa definitivamente, no podemos realizar una ejecución digamos apropiada de la solución, en sí. El expertise que tenemos de los productos, de la solución entera, permite evitar los contratiempos que el delivery y la implementación conlleva. Nosotros somos un “brazo extendido del fabricante” y de acuerdo a los datos proporcionados, se determina la solución integral para cada proyecto.

Una vez que se tiene, todo “en blanco y negro” y alguno de nuestros partners solicita nuestro apoyo para la implementación de un servicio especializado, nosotros contamos con un área de ingeniería regional y obviamente hacemos la ejecución y al contar también con un área de servicio, el cual no solamente está para temas de preventa, sino también post venta acompañamos a nuestro socio de negocios en todo el proceso. Tenemos Ingenieros o Jefes de Proyecto, para poder liderar y que la ejecución sea de acuerdo a los estándares establecidos.

IT/USERS: ¿Cómo mantiene actualizados a sus Ingenieros?

E.B.: Nuestro Director Regional de Ingeniería es quien se encarga de elaborar un plan de entrenamiento para cada uno de nuestros ingenieros, garantizando de esta manera que posean todas las certificaciones actualizadas. De esa manera, realizamos un trabajo proactivo y no reactivo, que es lo más importante en este tipo de negocios.

IT/USERS: ¿Cuántos partners tienen ustedes puntualmente en Perú?

E.B.: A nivel nacional, alrededor de 80, que nos compran de manera recurrente. Tenemos unos “Partner Foco” digamos unos “TOP 10” y es donde buscamos poner mayor impulso y soporte necesario para la generación de nuevos proyectos…

IT/USERS: Y ese foco se traduce, en valor, capacitación…

E.B.: Adistec, hoy por hoy lo que quiere transmitir al mercado es que es tu proveedor de soluciones. Nuestra misión es la de ser un socio estratégico, no nos mueve el aspecto del “mejor descuento”, o el tiempo más corto de entrega. Sino un equipo de Talento Humano que analice las necesidades específicas de cada proyecto y que ayude a estos “TOP 10” a realizar un “Business Plan” acotado. A nosotros y a nuestro ecosistema nos interesa primero “entender al cliente”, para asegurar el mejor retorno de la inversión.

IT/USERS: ¿Cuál es su relación específica con VMware para Perú?

E.B.: VMware es un cliente muy importante para nosotros y venimos trabajando muy estrechamente con ellos. El año pasado tuvimos muy buenos proyectos, hoy en día estamos en plena ejecución de varios más. Tenemos un reto interesante este año, el mercado de la Virtualización, es un mercado que viene creciendo día a día y en el cual vemos unas oportunidades de negocio, muy interesantes y de gran envergadura.

Los partners de infraestructura son pocos, estamos tratando de “cambiarles el Chip”, si sale a vender infraestructura como tal, muy bien está sumando, pero dentro de esa implementación de infraestructura debe notar que le puede llegar más negocio con el software y la Virtualización. Lo que estamos viendo es la forma más proactiva de poder llegar al mercado para que salgan a vender “Virtualización” de manera consultiva, porque esto va a decantar en proyecto de infraestructura.

Recientemente hemos realizado una importante implementación para una gran institución financiera de nuestra región que por razones de confidencialidad no podremos revelar su nombre, pero que tomamos como un exitoso ejemplo del entendimiento que logramos sobre las necesidades del cliente, un eficiente y detallado trabajo de pre venta, dimensionamiento y planificación, que logro verse reflejado en un sobresaliente delivery e implementación ejecutada por nuestro equipo de profesionales liderado por nuestro Ing. Alfredo Galdós.

IT/USERS: Sr. Galdós ¿cuáles fueron los principales desafío tecnológicos que tuvieron que afrontar en el Proyecto?

A.G.: El cliente cuenta con dos data center geográficamente distantes, no se contaba con la plataforma virtualizada, disponían de poco personal de administración para toda la operación, ademas de tener servicios críticos con poca posibilidad de tener ventanas de mantenimiento así como la necesidad de migración de datos y servicios.

IT/USERS: ¿Qué aspectos consideran que fueron los más importantes tomados en cuenta por el cliente para la toma de decisión de su propuesta?

A.G.: El fundamento mas importante que se tuvo fue el uso de una Arquitectura de FlexPod, que es una solución convergente que esta previamente integrada, pre-validada, flexible y confiable.

IT/USERS: La solución propuesta ¿qué beneficios y TCO le ofrecía al cliente?

A.G.: El cliente necesitaba una solución que le permita consolidar su DC en máquinas virtuales. Se pudo mejorar la capa de gestión de la infraestructura, se pudo reducir el espacio, capacidad de enfriamiento y consumo de energía de sus DCs. Ademas, se mejoró la alta disponibilidad entre los DC (Primario y Secundario).

Perú: Tripp Lite reafirma su liderazgo en el Sector Gobierno

victor-gonzalez-triip-lite-itusers-t3iLima, Perú, 04 de mayo del 2015.— En el marco de un importante evento dirigido al Sector Gobierno, tuvimos ocasión de dialogar con Víctor González, Gerente Territorial para Perú y Bolivia de Tripp Lite, a continuación les ofrecemos sus declaraciones:

IT/USERS: Sr. González ¿cuál es la visión y perspectiva de Tripp Lite para las soluciones dirigidas al Sector Gobierno?

V.G.: Como Ustedes pueden apreciar, nosotros siempre procuramos acercarnos al Sector Gobierno a través de diferentes actividades y, entre ellas, una es la participación nuestra en este evento. Para explicar lo que mostramos en nuestro portafolio, tenemos primero nuestras “Soluciones Integradas”. A través de este concepto tenemos dispuesta nuestra solución operativa para que los clientes que nos visiten, durante el evento, puedan captar nuestros SmartRacks full de equipos, todos energizados y cumpliendo sus funciones operativamente. Respuestas a cómo estamos montando esas soluciones, cómo las estamos explotando, cuáles son los sistemas de gestión que se añaden al equipamiento y cómo se convierte nuestra propuesta en una solución es parte de lo que estamos presentando en el evento.

Porque más allá de ser un equipo integrado y generando capacidades —por ejemplo, de aprovechamiento de espacio— tiene también una ventaja, que es la de las comunicaciones en una sola plataforma que unifica, por ejemplo, el control de protección eléctrica, UPSs, distribución eléctrica con PDUs y climatización con aires acondicionados.

Ahora, este es un evento particularmente orientado a clientes del sector gobierno y este es un sector que, por lo menos en los mercados que yo manejo, está bastante activo porque posee un crecimiento interesante. Yo calculo que en este 2015, de todos los sectores económicos del Perú, el de Gobierno va a ser un sector que impulsará el desarrollo. Si uno presta atención, dentro del Sector Gobierno hay varios sub segmentos como por ejemplo los de equipamiento de Hospitales y de equipamiento de las Sedes de Gobiernos Regionales y para todos Tripp Lite aporta tecnología que le permitirá proteger, energizar, ordenar, comunicar y climatizar sus Centros de Datos.

Volviendo al tema de los hospitales, este es sector muy importante para el Gobierno —y para nosotros también por supuesto— porque la protección energética en ambientes sensibles como este, en donde existen equipos médicos, son sumamente críticos ya que no sólo se protegen la infraestructuras sino también vidas humanas.

IT/USERS: Interesante ejemplo que nos brinda…

V.G.: Y hay muchos otros. En el Perú hay otro sub segmento que es el de Seguridad Ciudadana. Con el desarrollo económico, lamentablemente se ha incrementado la criminalidad y las inversiones en este tipo de infraestructuras, como las de video vigilancia, se dan en los municipios. Las “cámaras inteligentes” obligan a tener sistemas de respaldo porque requieren tener siempre imágenes activas con información resguardada y protegida; aquí tenemos un sector de negocios muy importante. Adicionalmente tenemos otras instituciones también muy relevantes como las Agencias Bancarias del Gobierno y los Data Centers en el Congreso de la República y en el Poder Judicial. Cabe mencionar que en días recientes estuvimos conversando con representantes de la ONPE y discutimos temas relacionados con el respaldo de los sistemas del Poder Electoral.

A nivel de Gobiernos Regionales —ahora que ha habido cambios recientes— existe una necesidad urgente renovar. Todo esto convierte al Sector Gobierno en un importante mercado para las soluciones de Tripp Lite.

Datacenter-Tripp-Lite-itusersIT/USERS: ¿Cómo les está yendo en Bolivia?

V.G.: En Bolivia existe un auge de inversiones del  Gobierno muy importante también. Tan es así que ellos tienen estatizados sectores tan relevantes como el petrolero, el gas y los hidrocarburos en general. Nuestros esfuerzos de I+D van a procurar siempre proveer soluciones con la más alta tecnología y eficiencia energética para estos sectores.

IT/USERS: ¿Cuál es la propuesta de valor?

V.G.: Les mostramos siempre soluciones integradas altamente gestionadas. Todo esto con unas prestaciones en términos de costo-beneficio muy destacadas que nos colocan claramente en una posición privilegiada frente a la competencia.

IT/USERS: ¿Cuál es el énfasis cuando a través de sus Charlas se dirigen a los CIOs del Sector Gobierno?

V.G.: Primero que nada en las condiciones básicas para que un Datacenter funcione: Qué se necesita en términos de seguridad, disponibilidad y todos los elementos asociados a los estándares de diseño de un centro de datos adaptados a la realidad peruana. Por ejemplo,  que el Datacenter esté preparado para afrontar movimientos sísmicos, entre otras  cuestiones relacionadas con las condiciones del mercado y el comportamiento de la demanda, además de enfatizar en nuestro concepto de Soluciones Integradas que nos interesa que los CIOs del Sector Gobierno comprendan. En general nos esforzamos en que perciban a Tripp Lite más como un fabricante de soluciones para Centros de Datos de forma integral que como un fabricante de soluciones de protección eléctrica. Que definitivamente la protección eléctrica sea percibida más como un componente del segmento electromecánico.

IT/USERS: ¿Cuáles son las innovaciones de Tripp Lite para el tema de la Eficiencia Energética?

V.G.: Todos los temas de eficiencia energética son sumamente importantes para nosotros y guían toda nuestra actividad en términos de que se tienen presentes tanto en los procesos de fabricación de productos como en la gerencia de los proyectos de diseño de infraestructura lideramos. La regla es que nosotros nos acojamos a las mejores prácticas en materia de eficiencia energética y nos aseguramos de que cualquier nueva tecnología que surja y beneficie el ahorro de energía sea adaptada e incorporada a nuestros procesos de producción de soluciones de forma inmediata. Si se fijan en cual ha sido nuestra actuación en este evento, es una conjunción de varios elementos pero básicamente en dos que tienen que ver con la pregunta formulada: hemos presentado una selección de tecnologías que son además de eficientes, también fáciles de instalar y ambas benefician a los clientes porque le ayudan a ahorrar dinero en sus presupuestos.  

Como pueden apreciar en nuestra solución exhibida, la disposición “In Row” aprovecha la estructura del propio gabinete que, entre otras cosas, aloja el sistema de condensadores dentro del mismo gabinete. Esto permite o evita tener que instalar componentes electromecánicos adicionales. Estamos aprovechando espacio y ahorro de energía porque permite que el sistema de ventiladores se gestione con corriente continua y frecuencia variable. Es así como la potencia, con la que inyecta el frío, sea variable y se encuentre directamente relacionada con la temperatura que se detecta. El sistema trabaja por demanda y el consumo no es lineal sino variable.   

Nuestra solución, en términos generales y en promedio, es 30% más eficiente que las presentadas por los otros competidores del mercado y principalmente se debe a que trabaja en corriente continua, es decir que la solución no provoca los picos de voltaje al inyectar el flujo de aire frío requerido, lo cual se traduce en un sustancial ahorro de la energía.

Acerca de Víctor González

Víctor González es el gerente territorial de Tripp Lite para Bolivia y Perú y cuenta con una sólida carrera profesional caracterizada por su profundo conocimiento de la industria de TI y protección energética. González está titulado en Administración de Negocios Internacionales y es especialista en Marketing. Comenzó su trabajo en Tripp Lite en el 2003 y desde entonces ha desempeñado como líder de la compañía para ambos países.

Perú: Alcatel-Lucent presentó Soluciones 4G LTE para Sector Minero

javier-rey-pedraza-alcatel-lucent-itusersLima, Perú, 16 de abril del 2015.— Entrevistamos a Javier Rey Pedraza, VP Sales para Latinoamérica y el Caribe de Alcatel-Lucent, quien estuvo de visita en nuestra capital con motivo de un evento especializado para el sector minero. A continuación les ofrecemos sus declaraciones:

IT/USERS: Estimado Sr. Rey Pedraza, durante el marco de este evento, Alcatel-Lucent está ofreciendo una solución 4G LTE para la industria minera ¿qué nos puede comentar al respecto?

J.R.P.: Efectivamente, para nosotros como compañía el mercado peruano es uno de los más importantes que tenemos en Latinoamérica, tenemos presencia en Perú Yo diría que desde hace unos 40 a 50 años, muy asociados tradicionalmente al sector de los proveedores de servicios de telecomunicaciones, por ser una compañía que nacimos de allí.

Lo que hemos visto en los últimos años, es que las necesidades del sector industrial, del sector empresarial, particularmente el sector minero e hidrocarburos “Oil & Gas” que llamamos nosotros; las necesidades de conectividad, de telecomunicaciones, de IT, las necesidades de servicios con anchos de banda mucho mayor, menor latencia y sobre todo, mayor disponibilidad han aumentado y eso hace que muy rápidamente que esas empresas o industrias requieran unas tecnologías de acceso, muy cercanas a lo que hoy en día nosotros manejamos con los proveedores de servicio.

Y es por eso que una compañía como Alcatel-Lucent, que desde hace más o menos unos 12 meses empieza a “tropicalizar” un poquito, a adaptar productos tradicionales para ser utilizados en industrias verticales como lo es la Minería.

IT/USERS: ¿Cuáles son los requerimientos específicos del sector minero?

J.R.P.: La industria minera tiene por su naturaleza, sus centros de operaciones muy dispersos en la geografía de un país como el Perú, una geografía demás está decirlo, muy difícil. Antiguamente en la minería, no se requería de anchos de banda muy altos para la transmisión de las telecomunicaciones. Con que hubiese una comunicación vía radio, era suficiente, una comunicación de voz era suficiente. Hoy en día, por el tipo de Telemetría, por las señales de video que captan, por la información que están colectando —tanto de la mina, como de los sistemas de transporte— que necesitan para mover el material de un lado al otro, requieren de redes de datos muchos más robustas.

Comenzamos hablar de redes iMPLS, comenzamos hablar de redes de transporte, no solamente las tradicionales SDH, redes de 1GB, 10GB, 40GB y a nivel de acceso, requieren de transmisión de ancho de banda más eficiente, con menor latencia, con mayor disponibilidad y entonces estamos hablando de adaptar o aplicar soluciones de 4G, muy similares a las que utilizan hoy en día los proveedores de servicios para darnos la conectividad en las zonas urbanas, para darles la misma calidad de servicio en las zonas extremas de las minas.

IT/USERS: Concretamente en el Perú estamos hablando de zonas difíciles, básicamente en la Sierra desde alturas de 1,800 msnm para empezar; hay minas que están sobre los 4 mil msnm, ¿Ustedes están preparados para ofrecer soluciones para esos entornos?

J.R.P.: La tecnología, como tal no es muy diferente a la que utilizamos acá abajo, obviamente la electrónica del equipo está adaptada a las duras condiciones de la mina, pero ese no es el principal desafío, el principal reto es adaptar la solución a un menor volumen de usuarios, pero con un volumen de tráfico de datos quizás mucho mayor a la que se requiere en la densidad urbana. En los entornos urbanos con una sola estación atendemos “n” usuarios que consumen un ancho de banda “x” que es menor al ancho de banda que van a consumir las mineras que transmiten señales de video en alta definición en tiempo real a sus centros de operaciones. El principal desafío es adaptarla técnicamente viable pero que comercialmente y desde el punto de vista del ROI a la minera le haga sentido.

El otro desafío, es asociado a la geografía “per se”, llegar hasta la Mina, o sea la conectividad o el medio de transmisión que nos permita llegar a la Mina, es otro de los desafíos que no subestimamos…

IT/USERS: ¿Y cómo lo hacen, por satélite o hay que tender una línea de transmisión?

J.R.P.: Hay diferentes, medios, satélite puede ser uno de los medios, generalmente es un medio bastante más costoso, además es un medio que permite ancho de banda más reducidos. Pero hay diferentes medios y dependiendo del tipo del tipo de mina, del tipo de localidad, nosotros estamos trabajando con ellas y con nuestros socios de negocio, efectivamente en resolverles ese desafío…

IT/USERS: Supongamos una mina ubicada a 4,50 msnm, en el Departamento de Huancavelica ¿Qué solución implicaría?

J.R.P.: Más allá de tender la red, es entender cuál es el desafío que esa operación. Hay dos tipos de desafío que normalmente abordamos para estos entornos: dependiendo del tamaño de la mina, es la comunicación entre ellos mismos. Una de las cosas que nos hemos dado cuenta y nos desafiamos a nosotros mismos, es que a pesar que la conectividad con el mundo externo no exista, la conexión interna debe existir, se debe mantener, ése es el desafío N°1 y requiere mantener cierta inteligencia y cierto equipamiento, en la operación de la mina.

El segundo desafío es la comunicación desde el centro de operación hacia el centro de control remoto ubicado por ejemplo, en Lima. El primer desafío lo resolvemos con una red muy robusta, una red que puede ser de 4G LTE con soluciones basadas en “Small Cells” no estamos hablando de la tradicional macro celda, que vemos en las torres de las ciudades, para las antenas.

Allá estamos hablando de “Small Cells” de baja potencia, mucho más concentrada en mayor densidad de tráfico por usuario, todo conectado a través de una red iMPLS que se agrupa y que le permite que las “comunicaciones de misión crítica” dentro de la mina tengan un nivel de disponibilidad muy alto, más allá de que si la conexión con el mundo exterior se rompa, no funciona, el satélite o lo que sea se cae, la comunicación dentro de la mina debe funcionar.

IT/USERS: Usted nos habla de la naturaleza de la comunicación en la mina que es distinta a la comunicación en los entornos urbanos ¿ellos transmiten grabdes datos?

J.R.P.: Normalmente la operación de la mina, tiene mucha Telemetría, estamos hablando de sensores que están en la punta de los dientes del taladro, por mencionar un ejemplo, que normalmente está conectado…

IT/USERS: Estamos hablando de Big Data, entonces…

J.R.P.: Están conectados a una gran Base de Datos, esa información hay que colectarla, meterla a un repositorio, mantener la conectividad es no solamente Telemetría sino es “Automatización & Control”. Sería también bueno comentarles las experiencias que hemos tenido en Australia, con la firma Caterpillar, para que se hagan una idea de los grandes volúmenes de datos.

En esta aplicación podemos mencionar la experiencia de la Minera “Río Tinto” que tiene una aplicación de Dispatching de camiones que son manejados automáticamente, sin necesidad de tener un operador en el volante. Eso implica la importancia de tener una red confiable, disponible y preparada para grandes volúmenes de datos, de sistemas de video que van encima del camión, sistemas de control de vehículos de alto volumen de carga, permitiendo que los camiones discurran por las minas de “Tajo Abierto” de manera automatizada.

IT/USERS: ¿Ese sistema es desarrollo de Ustedes?

J.R.P.: No ya vienen incorporados por los proveedores en este caso Komatsu-Caterpillar, lo que nosotros brindamos en la comunicación con la “calidad de tráfico” asegurada.

SOBRE ALCATEL-LUCENT

Alcatel-Lucent (Euronext París y NYSE: ALU) es el especialista en redes IP y cloud, y en acceso de ultra banda ancha. Nos dedicamos a hacer las comunicaciones globales más innovadoras, sostenibles y accesibles para las personas, las empresas y las entidades públicas en el mundo. Nuestra misión es inventar y construir redes fiables que liberen el valor de nuestros clientes.

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