Denwa presenta software para la gestión unificada de todas las comunicaciones de una empresa
Lima, 10 de diciembre del 2012.— Denwa Desktop es una solución de comunicaciones unificadas que permite acceder desde una única interfaz multi-plataforma a servicios como mensajería unificada, instantánea, colaboración en calendario, flujo de trabajo y documentos; presencia y movilidad en tiempo real y directorio centralizado, entre otros.
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Tras ponerse en el lugar de una empresa y aggiornarse a sus necesidades de centralización y control, la respuesta la arrojó la propia Denwa Technology, desarrollando un completo software que gestiona las comunicaciones unificadas y la mensajería instantánea de una empresa, a la vez que fomenta la interrelación eficaz entre sus empleados y promueve el trabajo colaborativo.
La solución denominada Denwa Desktop fue creada para satisfacer las necesidades de comunicación, integración, inmediatez y colaboración de las organizaciones actuales. «Todas las firmas que ya poseen una solución Denwa podrán acceder de manera gratuita y a través de las actualizaciones que implementamos en nuestro sistema», indicó el CEO de la compañía, Diego Ghione.
«El software tiene infinitas funcionalidades, se puede conversar con varias personas a la vez a través de un chat interno; permite compartir documentos con varios colegas al mismo tiempo y visualizar la recepción de faxes, entre otras múltiples prestaciones», según añadió Ghione. También registra las llamadas entrantes, los mensajes de texto, graba los chats y la voz, lo que facilita a la empresa un mecanismo de control, prioritario en la optimización de costos y de tiempos.
El software de Comunicaciones Unificadas permite desde una única interfaz multi-plataforma acceder a los siguientes servicios
- Mensajería Unificada, incluyendo el envío y recepción de voicemail, videomail, fax, fax-to-email, email, SMS y mensajes offline.
- Mensajería instantánea (IM), permitiendo mensajes multi-usuarios y servicio de soporte online.
- Colaboración centrada en aplicaciones como calendario, flujo de trabajo, compartir ventanas, audio y video conferencias multi-usuarios y brain storming electrónico.
- Presencia y movilidad en tiempo real, una herramienta clave en las Compañías y Servicios de Nueva Generación, permitiendo a los compañeros de trabajo interactuar de manera eficiente están donde están.
- Red Social Empresarial, impulsando las comunicaciones internas y construyendo una forma más robusta de compartir noticias e información.
- Panel de Operador, permitiendo el monitoreo y la administración de llamadas en tiempo real, tales como atención, transferencia o intercepción de llamadas, click-to dial, solo con arrastrar y soltar usuarios en la interfaz.
- Lanzador de aplicaciones, los usuarios pueden acceder de una manera muy fácil a las aplicaciones web mas utilizadas, así como a los Módulos Denwa Embebidos.
- Directorio centralizado, permitiendo acceso a información personal, corporativa y nacional.
- Registros detallados de llamadas, el usuario puede observar todos los registros, como las llamadas entrantes, salientes, rechazadas, así como las llamadas perdidas, siendo capaz de hacer click para marcar en todos los casos.
Acerca de Denwa Technology
Denwa Technology nació en 2002 —basada en la compañía GlobalThink— con el objetivo de crear aplicaciones y soluciones para la red emergente de Nueva Generacion. Desde 1995 su fortaleza se asienta en el desarrollo de telefonía IP, con experiencias previas de grandes éxitos como implementaciones de VoIP en la NASA.
En el año 2003 creó su primer producto denominado GBILL que apuntaba a las necesidad del VoIP del momento, al tiempo que fue nominada por ITEXPO como «Best of show ITEXPO 2003».
En 2008 la empresa fue elegida como «La empresa Tecnológica del Año» en el Silicon Valley de Latinoamérica. Durante 2009 certificó ISO90001 para su nueva línea de productos Denwa y a mediados de 2010 inició su comercialización.
Denwa Technology cuenta con su matriz de investigación y desarrollo en Córdoba, Argentina, desde donde sostiene una red de representantes comerciales en toda América: Argentina, Chile, Perú, México, Brasil, Canadá, Ecuador, Colombia, Venezuela y Paraguay.