Las redes sociales están poniendo en contacto a millones de personas a través de internet. La web se torna humana, la información ya no se distribuye unidireccionalmente y las conexiones se multiplican. En las redes sociales se conversa y se forman las opiniones de consumidores y usuarios. Todo esto hace que empresas e instituciones busquemos mayor presencia en estas redes para estar cerca de nuestras audiencias.
Con este ebook hemos tratado de mostrar, por qué estar en las redes sociales y cuál es la mejor forma de usarlas. Centrándonos en Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIN, abordaremos los distintos aspectos a tener en cuenta para elaborar un plan de social media, desde la figura del Community Manager o los procesos de comunicación interna, a la gestión de situaciones de crisis, casos de éxito desde la experiencia de Hipertextual y Movistar o recomendaciones de herramientas para medición, posteo y análisis.
El ebook se puede descargar gratuitamente desde aquí
P.D. Si quieres seguir la conversación en Twitter utiliza el Hashtag #mejorespracticas.