Por: María Celeste Garros, Gerente de Ventas Regional de Citrix Systems
Buenos Aires, 16 de setiembre del 2013.— Los grandes vínculos del trabajador moderno con la tecnología están cambiando la forma en que las organizaciones operan, la rápida adopción de las tecnologías de virtualización, movilidad y soluciones en la nube, están impulsando cambios fundamentales en la composición de la fuerza laboral, en su entorno físico y en el aprovechamiento tecnológico.
En términos de infraestructura, estos cambios impulsan en las organizaciones una reducción de sus instalaciones físicas al dar a los empleados la posibilidad de gestionar sus recursos desde cualquier lugar y cualquier dispositivo. Según el estudio La Oficina del Futuro de Citrix, las organizaciones se proponen reducir el espacio de las oficinas a casi un 17 por ciento y para 2020 habrá 7 escritorios por cada diez empleados. La tendencia a tener un mayor número de empleados remotos es cada vez más fuerte y las organizaciones están rediseñando el espacio de la oficina para volverlo más atractivo, en aras de convertir el trabajo en algo que la gente hace y no un lugar al que la gente va.
Asimismo indica que las personas trabajarán desde varias ubicaciones semipermanentes que incluyen el hogar 64 por ciento, sitios de proyectos 60 por ciento, instalaciones de clientes o socios 50 por ciento y aeropuertos 39 por ciento.
Debido a que seguiremos trabajando entre personas, cualquier tipo de negocio requiere no solo una infraestructura física según su naturaleza, sino también una arquitectura tecnológica que le permita la atención y control de su información al ritmo que lo requiera el mercado. Lo que ha cambiado es que hoy la tecnología permite hacerlo ya no solo desde la oficina tradicional sino en cualquier lugar, momento y a través de cualquier dispositivo que tenga conectividad a Internet. La solución idónea para lograrlo es la virtualización dado que permite tener las mismas aplicaciones a las que accedo desde mi sitio fijo de trabajo en cualquier lugar.
Distintas industrias pueden sacar provecho de la virtualización y las soluciones en la nube para generar eficiencias en la gestión y el flujo de la información. Verticales como educación, salud, hidrocarburos y sector financiero entre otras, ven en estas soluciones la posibilidad de reducir parte de su infraestructura de oficinas de personal de proyectos o comercial, entre otros, logrando un nivel más eficiente de atención al cliente, aumentando la satisfacción del empleado y además generando un menor impacto ambiental por el uso eficiente de energía y optimización del desplazamiento en medios de transporte. En términos de desplazamiento por ejemplo, en el Perú las personas pierden entre dos a tres horas diarias en movilizarse por motivos laborales, estos son tiempos de muy baja productividad que podrían utilizar de manera mucho más eficiente.
Nuestras actividades de negocio nos exigen cada día más un alto nivel de movilidad y agilidad, pero garantizando la continuidad del negocio, sin interrupciones aún en condiciones limitadas de conectividad o en puntos geográficos de difícil acceso. Las compañías no pueden hoy darse el lujo de detener sus actividades por más apartadas que sean las locaciones donde se llevan a cabo las labores, por ello cada vez son más exigentes los requerimientos para optimizar los recursos tecnológicos del negocio.
Un punto relevante del estudio La Oficina del Futuro identifica que los trabajadores modernos están mirando más favorablemente a las organizaciones que pueden brindarles atractivos laborales como flexibilidad, movilidad y la posibilidad de obtener un mejor equilibrio trabajo/vida. El concepto de trabajo ha evolucionado, las personas pasaron de percibir el trabajo como una actividad que se realiza en un lugar fijo y por un horario de tiempo estipulado, a una actividad basada en resultados donde existe la posibilidad de tener una sana interacción de lo personal con lo laboral sin disminuir la productividad.