Fototica Optimiza su Capacidad de Atención al Cliente Utilizando los Servicios de Data Center de Level 3
San Pablo, 11 de julio de 2014.— Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) anunció un acuerdo con Fototica, una de las principales cadenas de tiendas ópticas de Brasil, y miembro del grupo holandés Grand Vision B.V., empresa líder a nivel mundial del mercado de ópticas minorista. A través de este acuerdo los servicios de virtual hosting, colocation y redundancia de Level 3 darán soporte a las operaciones de negocio de Fototica en los estados brasileños de San Pablo, Bahía, Pernambuco y Sergipe.
Fototica seleccionó a Level 3 como proveedor de servicios eficientes y seguros para su creciente negocio. Los servicios de data center de Level 3 permitirán que los 800 empleados y vendedores de Fototica —a través de sus 120 locales— accedan a los datos de importancia crítica necesarios para ejecutar las operaciones de ventas y otros procesos, tales como cambio de producto y control de stock, posibilitando asimismo la comunicación con los laboratorios ópticos ubicados en San Pablo y Salvador. Los datos de la compañía se alojarán en los servidores del data center de Level 3, con sede en América Latina, a los que el equipo de finanzas de la compañía podrá acceder de manera segura y en cualquier momento desde su sede regional.
“Fototica tiene una operación crítica que requiere soporte 24×7, redundancia y alta capacidad para atender un promedio de 30.000 clientes por día, y atender a los pedidos de 15.000 pares de anteojos por mes,” comentó Rodrigo Baldini, director de TI de Fototica. “Hoy, gracias a los servicios de Level 3, hemos incrementado nuestra capacidad y seguridad para satisfacer la demanda actual de nuestros clientes. Contamos además con el beneficio adicional de saber que podemos expandir nuestros proyectos cuando sea necesario, gracias a las soluciones escalables de Level 3.”
“Level 3 invierte constantemente en el desarrollo de servicios de data center de avanzada para ayudar a clientes, como Fototica, a llevar su negocio al próximo nivel,” expresó Marcos Malfatti, vicepresidente sénior de Ventas de Level 3 en Brasil. “Este proyecto ayudará a Fototica a optimizar el gerenciamiento de sus puntos de venta, mejorar su eficiencia organizacional y proporcionar una seguridad de primer nivel para sus datos importantes.”
Level 3 cuenta con más de 350 instalaciones de data center y de colocation en todo el mundo, incluyendo activos en América del Norte, Europa y América Latina. Estas instalaciones ofrecen el tiempo de operación y la redundancia necesarios para asegurarle a las empresas, a las operadoras y a los organismos de gobierno el acceso continuo a sus datos y aplicaciones críticas para mantener la continuidad de sus operaciones.
Para mayor información acerca de las ofertas de red y de servicios de avanzada de Level 3, visite www.level3.com
Acerca de Fototica
Fototica, una de las mayores redes de ópticas de Brasil, forma parte del grupo Holandés Grand Vision, líder mundial en ópticas minoristas con más de 4.000 tiendas en Europa, América del Sur, Oriente Medio e India. La compañía vende anteojos completos —marco y lentes—, anteojos de sol y lentes de contacto.
Posee 120 tiendas en cuatro estados brasileños: San Pablo, Bahía, Pernambuco y Sergipe. Trabajan con marcas nacionales e internacionales que incluyen las marcas de moda como Ray-Ban, Carrera, Gucci, Prada, Hugo Boss, Lacoste y Dior, entre otras, además de sus marcas exclusivas, comercializadas en toda la red de Grand Vision. Presidida por Álvaro Vieira, cuenta con aproximadamente 800 empleados en Brasil.
Acerca de Level 3 Communications
Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) una empresa clasificada en el ranking Fortune 500, provee servicios de comunicaciones a nivel local, nacional y global para clientes empresariales, gubernamentales y mayoristas. El portfolio integral de soluciones gerenciadas y seguras de Level 3 incluye soluciones de fibra y de infraestructura; comunicaciones de datos y voz basadas en IP; servicios de Ethernet de área amplia; distribución de video y de contenidos; soluciones de data center y de servicios en nube.
Level 3 presta servicios a clientes de más de 500 mercados en más de 60 países a través de una plataforma global de servicios apuntalada por redes de fibras propias en tres continentes y conectadas por extensas instalaciones submarinas. Para obtener más información por favor visite www.level3.como conozca más sobre nosotros en Twitter, FacebookyLinkedIn.