TAMPA, Florida, Junio 22, 2012.— LabTech Software, desarrolladores de la única plataforma robusta y poderosa para monitoreo y gestión remotos (RMM por sus siglas en inglés) diseñada por proveedores de servicios administrados (MSP por sus siglas en inglés) para proveedores de servicios administrados, anuncia nuevos agentes nativos de Mac y Linux de LabTech, ampliando significativamente sus capacidades de gestión, configuración y resolución de problemas en forma remota.
Los nuevos agentes nativos para Mac y Linux de LabTech facilitan a los proveedores de servicios extender sus contratos y lograr una mayor cobertura en el soporte para clientes con ambientes heterogéneos. Estos agentes desarrollados en forma nativa permiten obtener inventarios completos de los sistemas, monitorear, obtener la funcionalidad completa de la bandeja del sistema, recolectar los SNMP, el control remoto y las capacidades para la línea de comandos.
Con esta actualización los MSPs que utilizan LabTech obtienen beneficios adicionales y mejoras sustanciales en atención a clientes y administración:
- Rápida respuesta a las diferentes actividades al conectarse instantáneamente a los sistemas Mac y Linux
- Funciones de auditoría de hardware y software para permitir mayor visibilidad de los componentes de los sistemas
- Opciones para la ejecución remota de líneas de comando para desempeño avanzado de resolución de problemas o gestión del sistema
- Funcionalidades en la bandeja del sistema de los usuarios para rápido acceso a las tareas comunes tales como la creación de tickets, el envío de imágenes del escritorio, la visibilidad de la información del sistema y otros
- Monitoreo y alerta/reporteo de los indicadores clave del sistema
“Hoy en día los MSPs modernos tienen retos en la gestión de clientes con múltiples sistemas operativos en un solo ambiente, y este desarrollo simplifica el monitoreo y la resolución de problemas ante estas situaciones,” comentó Matt Nachtrab, CEO en LabTech Software. “Estamos muy satisfechosde agregar estas funcionalidades a la plataforma LabTech y esperamos que incremente la eficiencia y productividad de nuestros socios de negocio.”
Para aprender más acerca de LabTech 2012 incluyendo las funcionalidades de los nuevos agentes para Mac y Linux, les invitamos a registrarse para una prueba gratuita en www.labtechsoftware.com/
La plataforma LabTech es la elección de una amplia gama de clientes desde negocios pequeños hasta grandes empresas. LabTech entrega un arsenal de herramientas para la administración de TI en una sola interface tales como acceso remoto al escritorio, el monitoreo, el rastreo de tickets, información de usuario, soporte y gestión de software. La poderosa solución LabTech basada en agentes permite obtener mayor rentabilidad y eficiencia.
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Acerca de LabTech
LabTech es la única herramienta para el monitoreo y la gestión remotos (RMM) y automatización desarrollada por proveedores de servicios administrados (MSP) para MSPs. La costeable solución basada en agentes emula las tareas de los técnicos en sitio, dando el mismo soporte, pero en forma remota. Dado que LabTech Software entiende cómo manejar y crecer los negocios MSP, facilitan el acceso al software y permiten a sus socios de negocios agregar agentes conforme crecen. Para mayor información por favor visite
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