Con base en un estudio realizado con 1,200 proveedores de servicios administrados, LabTech Software ha creado MSP:360º, la iniciativa de capacitación para los socios de negocio de la empresa enfocada en la aplicación de las mejores prácticas para el monitoreo remoto y control de las infraestructuras de TI
MEXICO, D.F., Julio 20, 2012.— LabTech Software, empresa creadora de la única plataforma robusta y poderosa para monitoreo y gestión remota (RMM por sus siglas en inglés) desarrollada por proveedores de servicios administrados (MSP por sus siglas en inglés) para proveedores de servicios administrados, presenta MSP:360º, una iniciativa de capacitación vía webinar enfocada a dar a sus socios de negocio educación y herramientas para incrementar sus negocios mediante el conocimiento y la experiencia.
LabTech Software entrevistó a 1,200 proveedores de servicios administrados encontrando que en promedio el 30% de los ingresos está representado por servicios de reparación y mantenimiento de hardware, el 40% por servicios administrados y el último 30% viene de otras actividades. En general, y debido a los tiempos de crisis, es difícil para los proveedores de servicios administrados dar continuidad al negocio si cualquiera de estas fuentes se pierde.
Mientras otros proveedores de servicios administrados ven las reparaciones y actividades reactivas como una fuente de ingresos buena pero poco confiable, Kevin Gibson de Atlanta Technology Force (ATF), ha desarrollado un modelo de negocio exitoso en el que ha convencido a los clientes reactivos acerca de las bondades de migrar a una plataforma preventiva. Para ello, Kevin ha impulsado el monitoreo remoto, control y automatización utilizando el RMM de LabTech Software; disminuyendo significativamente las actividades reactivas e incrementando hasta un 60% el ingreso por servicios administrados automatizados basados en LabTech.
MSP:360º compila el caso de ATF y otros que han alcanzado el éxito financiero con LabTech, además de la experiencia y profundo conocimiento en temas técnicos y de negocio de la empresa para crear una serie de webinars, que con base en casos reales y exitosos, muestran a otros proveedores de soluciones y servicios las mejores prácticas para llevar su negocio a un estado constante de crecimiento y competitividad dándoles la diferenciación que les hace sobresalir por encima de sus competidores.
“ATF es el primero de una serie de webinars y casos de éxito que estarán a disposición de nuestros socios de negocio en el mundo con la única intensión de llevarles las mejores prácticas y herramientas para ayudarles a crecer sus negocios volviéndolos más eficientes y competitivos”, comenta Jason Magee, Director Mundial de Canales en LabTech Software. “Estamos trabajando muy de cerca con nuestros socios en América Latina para invitarles a participar en MSP:360º con la intensión de ayudarles a conquistar este vasto mercado mediante en conocimiento y la experiencia compartidos.”
Como el primer caso de éxito MSP:360º, ATF comparte con los socios de negocio LabTech todos los grupos, scripts y templates, así como otros componentes LabTech en el foro de la empresa. Para mayor información acerca de los procesos y ver el primer episodio de esta iniciativa MSP:360º por favor visite www.labtechsoftware.com/MSP360 o contacte a Katherine Ponce kponce@labtechsoftware.com
Acerca de LabTech Software
LabTech Software diseña la única herramienta para el monitoreo y la gestión remotos (RMM) y automatización desarrollada por proveedores de servicios administrados (MSP) para MSPs. La costeable solución basada en agentes emula las tareas de los técnicos en sitio dando el mismo soporte, pero en forma remota. Dado que LabTech Software entiende cómo manejar y crecer los negocios MSP, facilitan el acceso al software y permiten a sus socios de negocio agregar agentes conforme crecen. Para mayor información por favor visite www.labtechsoftware.com o llame al (001) 877-522-8323.
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