LabTech Software se integra con las capacidades de Intel vPro KVM para reducir costos de los socios de negocio y minimizar los tiempos de caída
TAMPA, Fla., Enero 28, 2013.— LabTech Software, empresa creadora de la única plataforma robusta y poderosa para monitoreo y gestión remota (RMM por sus siglas en inglés) desarrollada por proveedores de servicios administrados (MSP por sus siglas en inglés) para proveedores de servicios administrados hoy anunció que ha mejorado su integración con la tecnología Intel vPro para permitir mejoras en la gestión remota y recuperación de sistemas; ayudando a eliminar visitas en sitio e incrementando la productividad y minimizando el tiempo de caídas.
La nueva interface LabTech de gestión y redirección fuera de banda entrega a los MSPs la habilidad de tener el control remoto del teclado de las computadoras, video y mouse en forma similar a cuando utilizan VPN, excepto que con la integración con Intel vPro KVM esto ocurre aun cuando el sistema operativo (OS) no está en funcionamiento o la computadora ha sido apagada.
La tecnología Intel vPro permite la administración de los sistemas con LabTech con capacidades de conectividad para diagnosticar y remediar con un simple clic sin importar el estado del sistema operativo de los desktop o laptop; incluyendo las fallas de aplicaciones causadas por pantallas azules, falas en la gestión de parches que resultan en fallas del OS o de arranque que no permiten que enciendan; acceso al BIOS, desempeño de reparaciones de Windows y cualquier otra función fuera de línea que al ser reparada remotamente ayuda a eliminar costos y visitas, así como tiempo muerto por falta de computadoras funcionales.
“Es raro que la tecnología actual logre verdaderamente impresionarme, pero viendo las capacidades de este producto que se pone ahora a nuestra disposición a través de LabTech es simplemente increíble,” comentó Alan Sielbeck, Presidente y Cofundador de Safe Networking Solutions. “La forma en que LabTech aprovecha las ventajas de Intel vPro beneficia a nuestro negocio y clientes en diversas formas. Podemos entregar un nivel de servicio aún mayor con el mismo costo siendo más competitivos a la vez que tenemos importantes ahorros al no tener que acudir a sus oficinas. LabTech es la única plataforma RMM que hace que las características de funcionalidad de Intel vPro sean tanto rentables como fáciles de usar.”
La integración de Intel con LabTech reduce los requerimientos de configuración y apalanca Intel vPro a través de los sitios de los clientes. LabTech hace inventarios nativos de las poderosas máquinas Intel vPro, soporta aprovisionamiento de clic único (vPro 6.5 y mayor) y control de energía “right-out-of-the-box”. El soporte a Intel vPro KVM está disponible a los socios de negocio de LabTech sin costo adicional.
“En LabTech estamos comprometidos a extender nuestra solución con una integración imperceptible de la amplia gama de tecnología vPro que permite a los MSPs conectarse remotamente y controlar dispositivos con un simple clic y sin la necesidad de hacerlo manualmente,” dijo Matt Nachtrab, CEO en LabTech Software. “Las PCs basadas en Intel vPro por lo general experimentan la mitad del tiempo muerto que las que no son vPro; adicionalmente vPro reducen la necesidad de visitas en sitio para reparación del OS o fallas de hardware en general, reduciendo los costos de soporte. Esta solución integrada es una forma excelente para que nuestros socios puedan hacer más rápidas reparaciones, evitando las visitas en sitio y mejorando los niveles de servicio al cliente, todo lo cual lleva a un incremento en los ingresos.”
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LabTech es la única herramienta para el monitoreo y la gestión remotos (RMM) y automatización desarrollada por proveedores de servicios administrados (MSP) para MSPs. La costeable solución basada en agentes emula las tareas de los técnicos en sitio, dando el mismo soporte, pero en forma remota. Dado que LabTech Software entiende cómo manejar y crecer los negocios MSP, facilitan el acceso al software y permiten a sus socios de negocios agregar agentes conforme crecen. Para mayor información por favor visite www.labtechsoftware.com o llame al (001) 877-522-8323.