Por Alonso Mendoza, Business Development Manager TV/Digital Signage y Accesorios, AOC
Santiago de Chile, 07 de noviembre del 2013.— Una de las tendencias fuertes en tecnología y marketing en este 2013 son las aplicaciones de Digital Signage. Pantallas y mensajes están cambiando la perspectiva de la publicidad y la relación con los clientes.
Sin duda que la presencia en los puntos de venta y en eventos son cruciales durante una estrategia de marketing. Ahora la tecnología comienza a ganar protagonismo en la publicidad a través de soluciones integrales como la señalética digital.
La saturación de mensajes publicitarios en los canales tradicionales es incuestionable, por tanto hay que buscar nuevos canales de comunicación, adaptados a un consumidor más inteligente y más exigente. El digital signage responde a estas nuevas demandas, con su capacidad para adaptar el mensaje a diferentes audiencias, planificando cambios de contenidos según la franja horaria o la audiencia, y proporcionando un impacto muy superior al de un cartel estático tradicional.
Otra de sus capacidades clave es la de cerrar el ciclo comercial, desde la oferta de un producto o servicio, hasta su adquisición, incrementando la rentabilidad.
Hay diferentes maneras para que el cliente interactúe con la información, desde un tablet donde se puede ver un menú de un restaurant o navegar en los tótems para conocer los servicios de algún lugar. Hay infinitas posibilidades de contenido para la señalética digital y productos que permiten que esa interacción sea de la mejor manera
El digital signage también permite alcanzar un importante ahorro de costos, ya que supone dejar de producir diversos elementos (carteles o folletos), y contar con una plataforma integral de difusión en los puntos de venta.
Gracias a todas estas ventajas, y a pesar de su relativamente limitada implantación entre las compañías chilenas, durante los próximos años, el digital signage se convertirá, sin duda, en una de las piezas y en un soporte fundamental para un importante número de campañas.
Para hacer que un mensaje a través del uso de esta tecnología sea efectivo, hay que considerar algunas estrategias:
- Definir la plataforma más adecuada al mensaje. Sólo una vez aclarados los objetivos que se quieran conseguir con la nueva herramienta y conociendo sus múltiples formatos y potencialidades, se puede diseñar una solución apropiada.
- Una tecnología robusta e intuitiva sin contenidos no produce ningún efecto, y unos buenos contenidos sin el adecuado soporte tecnológico no tienen ningún impacto visual. Para cubrir de forma óptima estos dos ámbitos del proyecto, es importante contar con partners que sepan no sólo gestionarlo de forma global sino que lo hagan realidad de una forma integral.
- Existe una gama amplia de posibles aplicaciones tanto para el uso interior, exterior y móvil. La tecnología permite una planificación exacta y más eficaz de campañas publicitarias, ya que el contenido puede ser adaptado al grupo objetivo. Además, la combinación de contenidos interesantes garantiza una alta atención, aceptación e interacción por parte de los consumidores con la marca.