Lima, Perú, 16 de junio del 2015.— Entrevistamos a los Ejecutivos, Lic. Laura Vásquez, Country Managing Director de EPI-USE y Miguel Angel Peñaloza, Gerente Comercial de Omnia Solution, quienes dialogan con nosotros acerca de su alianza estratégica y cómo coadyuva la misma para ofrecer a sus clientes soluciones SAP de Gerenciamiento de Recursos Humanos
IT/USERS: ¿Cuándo se inició esta alianza entre Omnia Solution y EPI-USE?
M.P.: Venimos trabajando con EPI-USE hace más de 01 año, tenemos Casos de Éxito con proyectos locales andando satisfactoriamente. Omnia Solution Gold Partner de SAP, con la mayor base instalada y con clientes que han ido evolucionando en sus requerimientos y uno de éstos era la Gestión del Talento., en esa visión, con la finalidad de aportarle más valor a nuestros clientes y al mercado, decidimos unirnos —con los mismos principios de Omnia— y con una experiencia amplia en el mercado en la Gestión del Talento y es así como entra EPI-USE como un implementador de SuccessFactors, con una gran trayectoria y una cartera de clientes muy satisfecha.
IT/USERS: Considera Usted que desde el punto de vista de los objetivos que tiene Omnia Solution en cuanto a seguir implementando soluciones para el gerenciamiento del Recurso Humano ¿se ve fortalecida con esta alianza?
M.P.: Definitivamente, lo vemos en los Casos de Éxito que se han ejecutado, donde nuestro socio de implementación EPI-USE ha contribuido significativamente con su expertise y mejores practicas. El desayuno de trabajo en el cual logramos reunir a los ejecutivos de recursos humanos de las principales empresas peruanas, es una muestra de que estamos comprometidos ambas empresas en ofrecer lo más avanzado para la gestión del talento humano.
IT/USERS: Sra. Licenciada Laura Vásquez, tenemos entendido que su empresa es de origen Sudafricano ¿cuánto tiempo tienen en Latinoamérica?
L.V.: Estamos por cumplir 10 años en la región y 25 a nivel global. Comenzamos operaciones en México, nos fue bastante bien desde un principio, en los primeros 3 años nos trazamos una estrategia de despliegue geográfico, abriendo operaciones en Colombia, posteriormente en Centroamérica, en Brasil y en la Argentina y por último, venimos trabajando en Chile y en Perú —de la mano de nuestro socio Omnia— aprovechando su expertise y experiencia en la plataforma SAP.
IT/USERS: Durante su presentación, mencionó que debe dejarse de ver el tema de la administración del talento desde un punto de vista transaccional y mirarlo con un enfoque estratégico ¿qué nos puede ampliar sobre esa visión?
L.V.: El tema global del crecimiento de las empresas, está empujando a que las áreas de Recursos Humanos, no limiten sus actividades a un tema meramente transaccional, ahora la tendencia muy fuerte es desarrollar al Talento Humano. Estamos muy preocupados porque nuestra gente de RR.HH., lleve el concepto más allá. Nos ha costado trabajo en la región el tema siempre se abordó de una manera transaccional: estamos todavía enfocados en la nómina y la operación y estamos descuidando un poco el talento, es precisamente el cambio de visión que nosotros propugnamos.
Como EPI-USE vemos en este desafío, muchas áreas de oportunidad y todo en términos de tener mejores ambientes laborales en nuestra región y por consiguiente más productividad y desarrollo para nuestros países. Nuestros valores de familia, trasladarlos a nuestra familia laboral. Para ellos, contamos con una plataforma tecnológica con la que queremos ir más allá. Llegar a el alma, el espíritu de las empresas y trabajar en equipo.
IT/USERS: Usted cree que —a partir de que la tecnología entra prácticamente a soportar todos los procesos de los negocios— ¿el Factor Humano, es un elemento clave? ¿Considera Usted, que existe un “antes y un después” con las nuevas propuestas tecnológicas de SAP SuccessFactors?
L.V.: Efectivamente, existe ese “antes y después”, el hecho de que el empleado no tenga una visión de hacia dónde va, qué se espera de él, cuáles son sus objetivos, el tema de no entrenarlo, de no hacer un buen “On Boarding” en las empresas, el tema de carecer de un plan de sucesión, de un plan de carrera, complica toda la operación de una empresa. Entonces sino llevamos esos procesos a una empresa de ese nivel, no alcanzaremos la transformación deseada. Y el cambio, por supuesto que se nota, Yo conozco empresas, que pueden mostrar números de cómo la capacitación y el desarrollo; han incrementado las ventas de una empresa. Si hay un “antes y un después”.
IT/USERS: Con respecto al tema técnico, al tema de la adopción de la tecnología ¿existen algunos factores inhibidores para que tomen la decisión de volcar el proceso transaccional a un proceso estratégico?
L.V.: Si se logra una transformación, por supuesto que existen los retos iniciales. Particularmente me parece que estamos en una época de transición.
IT/USERS: ¿Qué viene ahora, educar a quién?
L.V.: Hay que comenzar por nuestros líderes —cuando tenemos un líder muy enfocado en la persona— es mucho más sencillo. Necesitamos alguien que crea, alguien que nos “esponsoree”, alguien que entienda cómo trabajar el tema del talento. Sí los hay, tenemos unos excelente líderes que están en busca de vencer estos desafíos, las generaciones nuevas están muy inquietas…
IT/USERS: Si las empresas no se alinean a buenas prácticas productivas, si no hay motivación, sino existe ese enfoque que Usted mencionó de “adoptar los valores una familia empresarial” que al final redunda en un mejor clima de trabajo y en mejores resultados de negocio?
M.P.: Más que un inhibidor esta herramienta contribuye a acelerar una cultura de gestión del cambio, mediante la implementación de procesos de gestión del cambio, para que uno vaya midiendo y adoptando estas maneras de ir gestionando las estrategias e integrando a las personas. Yo veo una buena oportunidad para que las organizaciones den el siguiente paso. El Perú ha crecido, los negocios han crecido, lo que requieren las empresas en retener su talento y cómo lo hacen, teniendo “visibilidad” y alineando la estrategia con la operación.
L.V.: Yo vengo trabajando 20 años en el área de Recursos Humanos, esa área siempre existió, hemos seguido pagando la nómina, hemos trabajado temas de desempeño. Si hace 20 años los hacíamos en Lotus, lo que no está bien es que hoy después de 20 años sigamos con esa práctica, manejando Excel y Word. Podemos hacerlo mejor y de una manera más oportuna, ofreciendo servicios al personal en un celular en una tablet: ver mis vacaciones, mis recibos, gestionar mi capacitación, de manera ágil y a través de los medios con los que contamos.
Acerca de Omnia Solution
Empresa peruana con más de quince años de experiencia en el mercado, ofreciendo soluciones integrales de negocio y tecnología de la información de clase mundial, basados en las mejores prácticas. Es Gold Partner de SAP y miembro certificado del Programa de Calidad de Socios Globales de SAP.
Acerca de EPI- USE
Es líder mundial en la implementación de soluciones basadas en la Gestión del Capital Humano (HCM) SAP®. EPI-USE es el mayor especialista en SAP HCM independiente del mundo y se ha convertido en un líder en el campo de las soluciones de gestión de talento basadas en SAP.