Con ocasión de su reciente visita a Lima, entrevistamos a Carlos Neira Gerente para el Segmento Empresarial de Intel Cono Norte, quien nos platica acerca de las ventajas para el segmento empresarial que brindan las nuevas Tablets Empresariales «2 en 1»:
IT/USERS: Sr. Neira, entendemos que ahora en Intel existe un énfasis en el “Factor de Forma” sobre todo con los nuevos lanzamientos de los modelos “2 en 1” dirigidos al segmento empresarial ¿cuál es su primer comentario sobre el particular?
C.N.: Podemos empezar comparando el Costo Total de Propiedad de las “2 en 1” versus tener una Portátil y una Tablet, por separado. Hemos demostrado que a pesar de los costos de adquisición de un “2 en 1” todavía son altos, si tú lo comparas con una vida útil de 3 años, inmediatamente esta cuestión se voltea y al hecho de no depender del doble licenciamiento por equipo, doble inversión en Seguridad, doble gasto en Gestión, la propuesta de valor de las “2 en 1” es muy importante.
IT/USERS: Justamente, asistimos al lanzamiento de una Tablet empresarial de HP en conjunto con Telefónica y los precios son de US $ 1,000 según nos lo indicaron…
C.N.: Es verdad, pues eso sigue siendo un equipo costoso, a ese punto de precio las empresas no hacen las renovaciones completas. Un Banco, una Entidad del Estado, no hace la renovación de toda su base instalada, por un equipo de mil o mil doscientos dólares, en la medida que haya más oferta, entendemos que los costos pueden bajar y nosotros creemos que los beneficios asociados al tener una Tablet —que son la movilidad, la duración de la batería, etc.—más la capacidad de la producción de contenido de una Portátil, en un solo dispositivo va a terminar siendo una oferta muy atractiva para el segmento empresarial y vamos a ver, más modelos “2 en 1” dirigidos al mundo empresarial.
IT/USERS: Quizás estamos en el momento de cuando recién sale la propuesta tecnológica, evidentemente como es algo novedoso, todavía se observa un costo inicial elevado…
C.N.: Tenemos ventajas adicionales, como el Intel Small Business Advantage, o las prestaciones de vPro en la parte de gama media alta, es verdad que partiendo desde un precio de venta de US $ 1,000 Dólares, la gente no se siente cómoda y vienen estando acostumbrados a renovar el grueso de su parque con equipos de precios inferiores. Esto hace que los negocios que hemos visto en la región, sean pocos los que optan por este ventajoso modelo y si lo hacen, es en pequeña escala: 40, 100, 150 equipos. Nunca escalan a 400, 1000, 3000 equipos, lo que si ocurre con las portátiles convencionales.
IT/USERS: ¿Cuál va a ser la estrategia de hacer llegar al hombre de negocios, el IT Decision Maker, que realmente a ellos les va a convenir las “2 en 1”?
C.N.: Pues vamos hacer esfuerzos de realizar eventos dirigidos a este segmento, la oportunidad de hablar con un conjunto importante de 300 a 400 personas, los IT Decision Makers y contarles nuestra historia y por supuesto con entrevistas en medios especializados como el de Ustedes, tenemos que aprovechar todas las oportunidades.
IT/USERS: Concretamente, ¿han presentado algún modelo? Recientemente asistimos al lanzamiento de una propuesta de Telefónica con HP, que reúne las ventajas de “mundo tradicional”: el docking, el mouse, un maletín de regalo, etc. Las ventajas del escritorio y las ventajas de la movilidad, es la primera oferta inicial que estamos viendo acá en Perú ¿qué otras posibilidades hay para el hombre de negocios peruano?
C.N.: Específicamente en el Perú hay, todavía no una amplia oferta pero por lo menos los 3 fabricantes tradicionales para el mundo corporativo, por lo menos hay una máquina. Y concretamente porque nos están entrevistando en el marco del evento de HP 2014, quisiera centrarme en esta oferta, tenemos la “2 en 1” y el modelo “Revolve” que es una muy buena opción y el X2 Pro Detachables, que vendrá con Intel Core i3, Intel Core i5 y unas que también van a venir con Intel Atom. El beneficio se mide por la duración de batería que nos ofrece Atom versus un Core i5 que tiene mucho más poder de cómputo.
IT/USERS: La Seguridad es un tema muy crítico cuando se habla de movilidad, creemos de hecho que vendrá inserta una solución de McAfee… nos imaginamos
C.N.: Nuestro Presidente, recientemente realizó un anuncio, el tema de McAfee que lo habíamos dejado muy autónomo, ahora pertenece a la División Intel Security, la marca McAfee en los productos va a permanecer. Adicionalmente se hizo un anuncio, que hay un producto McAfee que se llama Mobile Security, que se está poniendo a disposición de todo el mundo —por parte de Intel— de manera gratuita. Este es un software que está básicamente enfocado para los teléfonos Inteligentes, y para la Tablets. Esto con el convencimiento que el tema de la seguridad, de la privacidad, de la confidencialidad, son fundamentales para la vida de cualquier persona, no solamente en el ámbito empresarial sino en el ámbito personal. Intel quiere poner a disposición de todo el mundo, lo mínimo indispensable para comenzar a entregar una solución inicial de seguridad.
IT/USERS: No es un “Anti Theft”…
C.N.: No lo es en verdad, sin embargo y con productos complementarios se puede hacer gestión, se puede hacer bloqueos, borrado, hay una cantidad de funcionalidades que le permiten a una pequeña empresa o una gran empresa, gestionar su parque de dispositivos móviles.
IT/USERS: Existe un factor inhibidor que escuchamos ahora en comentarios, sobre todo en los colegas de la prensa especializada en negocios, que decían, ¡wow! si me están ofreciendo una Tablet en US $ 1,000, de pronto por ese precio me puedo comprar otras 3 Tablets, el mercado está sobre informado, lo que no significa que esté informado correctamente. O de pronto prefiero comprarme una Ultrabook, una Laptop ¿cómo vamos hacer cambiar este concepto?
C.N.: Es un reto muy importante incluso para Intel, y eso que nosotros no producimos el producto final, sólo somos un “ingrediente” y queremos que la gente reconozca que un equipo, que tenga Intel adentro, tiene calidad superior. Hay mucha diferencia entre una Tablet Empresarial entre las muchas otras que no lo son, especialmente provenientes de China y veíamos como corriendo simplemente un juego, la Tablet de Intel, la experiencia era mucho más agradable que en otra Tablet “más barata”, hubo el caso en que una Tablet ni siquiera pudo arrancar.
Recientemente, se hizo un estudio, que para temporada de fiestas, el regalo ideal tecnológico era una Tablet, y están dejándose llevar por el precio. Pero este tipo de usuarios ya se está comenzando a dar cuenta que la vida útil, el rendimiento al final ni justifica lo que pagaron por la Tablet. En mi país, Colombia, los taxistas están utilizando Tablets para correr la aplicaciones que ya se están comenzando a usar en Perú, para solicitar servicios de Taxi, ellos están dándose cuenta que ahora la Tablet que funcione bien, resulta indispensable para su trabajo, para que puedan ganar dinero. Hubo gran cantidad de quejas de los taxistas por las Tablets baratas, que se les cuelga y terminan perdiendo dinero. Hicimos una campaña con el fabricante de la aplicación y con una empresa de retail para tratar de promover el uso de las Tablet Empresariales.
IT/USERS: La otra polémica, suscitada entre nuestros colegas es que si las Tablets finalmente van a sustituir a las Notebooks, a las Laptops, a las Ultrabooks, a las PCs. Como que la gente está medio confundida, es un aparato que tiene teclado, tiene mouse, se parece a una PC…
C.N.: La confusión es inevitable, pero la innovación del concepto es positiva, muchísimos desarrollos en los factores de forma, en componentes creo Yo que a la larga son beneficiosos, creo que en los próximos años va a ver mucha incertidumbre, pero al final la oferta “correcta” va a terminar imponiéndose. El mundo productivo de hoy ha cambiado, así como existen muchos usuarios que trabajan sentados, hay muchísimos usuarios que trabajan de a pie, hay una gran cantidad de aplicaciones diferentes, como por ejemplo para alguien que trabaja en mensajería, en post venta, conforme evolucionan los servicios móviles la tecnología los irá acompañando.
Acerca de Carlos Neira
El Sr. Carlos Neira, es actualmente Gerente Regional de Intel para el segmento de negocios en el Cono Norte. Se vinculó a Intel en el año 2008 como Gerente de Desarrollo de Negocios para Colombia donde era el encargado de promover las ventajas y beneficios de la tecnología de Intel dentro de los clientes finales en los segmentos corporativos, educación y gobierno. A partir de Julio del 2013 fue promovido a Gerente del Segmento Empresarial, responsable de las actividades de ventas y mercadeo de Intel para las pequeñas, medianas y grandes empresas en los países andinos, Centroamérica y Caribe. Neira es Ingeniero Eléctrico de la Universidad de los Andes y MBA del IESE en Barcelona, España. Antes de Intel, y a lo largo de sus más de 25 años de carrera profesional, Carlos ha ocupado cargos en el Banco de la República, Shell, Philips Electronics (en Holanda), PricewaterhouseCoopers (en España), IBM de Colombia y la CCIT.