Las PyMEs latinoamericanas se preparan para una competencia internacional creciente y adoptan nuevas tecnologías para lograr innovar, reducir sus costos y ser más eficientes. Estas son algunas de las conclusiones del informe PyMEs: equipadas para competir (SMEs: Equipped to Compete), auspiciado por SAP AG y llevado a cabo por el programa de investigación de Oxford Economics.
La investigación se realizó entre 2100 ejecutivos de empresas de 21 países, todas con facturación de entre US$ 20 y US$ 750 millones. Los resultados desmitificaron ciertos estereotipos asignados a las PyMEs, en particular, el de la tecnofobia que se asigna a las empresas del segmento. Entre los resultados destacados de la investigación, se puede decir que las PyMEs de la región:
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Se preparan para la competencia internacional. En general, mostraron más preocupación que las de otras latitudes por el incremento de la competencia con compañías ubicadas en otros países en los últimos dos años: esto fue manifestado por el 71% de los encuestados. Latinoamérica se convirtió en un mercado atractivo, por lo que las empresas instaladas dentro del territorio enfrentan el desafío de mantener su participación y sus ventajas competitivas frente a la oferta extranjera.
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Anticipan inversiones en tecnología. Consideran que la competencia global seguirá incrementándose durante los próximos tres años. En ese contexto, el replanteo de los modelos de negocio, de productos y de las estrategias de llegada al mercado son claves para la competitividad. Hay consenso en que todos esos logros pueden alcanzarse sólo a través del uso de nuevas tecnologías.
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Se apoyan en la innovación, la reducción de costos y la eficiencia. Entienden la sumatoria de esos tres conceptos como la iniciativa estratégica principal para el crecimiento del negocio (58% de los encuestados). En segundo lugar aparece el fortalecimiento de las relaciones con los clientes (55%).
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Demoran la transformación del negocio. Constituyen, por lejos, la región menos comprometida en este sentido: un 46% de los consultados indicó no tener planes al respecto. Sin embargo, 71% indicó conocer la importancia de este proceso y 77% declaró que su equipo gerencial senior está equipado como para llevarlo a cabo de manera exitosa.
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Adoptan nuevas tecnologías. La computación en la nube experimentará un crecimiento de 22% en la región, con una aceptación más acelerada (31%) en la industria de los servicios profesionales y buen desempeño en la de comercio mayorista. Las soluciones analíticas se incrementarán un 20%, con picos de 30% en el segmento de bienes de consumo. En el área de movilidad, 47% espera que se use en su empresa en tres años, mientras que habrá un 12% de suba en el uso de redes sociales con fines corporativos. Aproximadamente la mitad (47%) ya tiene en uso algún sistema de software de gestión de negocios.
“Lo importante de este trabajo es que demuestra que las PyMEs del mundo, independientemente de la industria en la que actúan, realizan cambios importantes en sus modelos de negocio, sus productos y sus estrategias de llegada al mercado y que también compiten con sus pares de mayor tamaño en cuanto a inversión en tecnología para mejorar las operaciones y ganar en eficiencia”, señaló Debra D’Agostino, Directora Editorial de Oxford Economics.
“Las PyMEs de la región tienen muchísimas oportunidades para crecer y diversificarse, pero necesitan contar con herramientas tecnológicas sólidas, robustas e innovadoras para poder aprovecharlas y acercarse de manera más eficiente al mercado, en particular en este contexto, donde la presión de la competencia que llega desde diferentes rincones del planeta aumenta día a día”, agregó Claudia Boeri, Directora de Ecosistema y Canales de SAP para la región latinoamericana.
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