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Office 365 Home Premiun es la mejor vendida hasta la fecha

Office-365-Home-Premium-itusersOffice 365 Home Premium ofrece nuevas capacidades para ayudar a las personas a lograr un equilibrio entre su creciente carga de trabajo y sus responsabilidades familiares

Lima, Perú, 02 de junio del 2013.— Microsoft anunció que el nuevo Office es oficialmente la edición mejor vendida de Office hasta la fecha, con más de uno vendido cada segundo en promedio desde su lanzamiento. En sólo un poco más de 100 días, Office 365 Home Premium alcanzó el 1 millón de suscripciones vendidas a los consumidores, ubicándolo a la altura de algunos de los servicios existentes más populares.

Office 365 Home Premium ofrece nuevas capacidades para ayudar a las personas a lograr un equilibrio entre su creciente carga de trabajo y sus responsabilidades familiares. El servicio incluye el último, y más completo, set de aplicaciones de Office; funciona con un abanico de productos y servicios que van desde las tradicionales aplicaciones de Office, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, hasta llamadas vía Skype a teléfonos en 40 destinos internacionales y 20 GB de almacenamiento adicionales en SkyDrive.

“Este es un gran momento para nosotros, sin embargo, los números son sólo parte de la historia. Esencialmente, Office existe para ayudar a las personas a ser más productivo con sus labores, y la gente nos está diciendo que eligen el servicio de Office 365 porque les da la funcionalidad Office completa, y pueden llevar su office y sus documentos siempre consigo no importando donde se encuentren ni que dispositivo usen, gracias a la nube de Microsoft” comentó Gonzalo Jourde, Gerente de la División de Office y Windows para Perú.

Acerca de Office 365 Home Premium

  • Office 365 Home Premium está disponible en 21 idiomas y 162 mercados e incluye:
  • El conjunto más completo de aplicaciones Office: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, y Access.
  • Una licencia para toda la casa[1]: instala Office en hasta cinco PCs o tablets con Windows o computadoras Mac, y obtén Office on-demand desde cualquier PC conectada al Internet.
  • 27 GB de almacenamiento en la nube con SkyDrive: 20 GB más que el usuario normal.
  • 60 minutos mensuales gratuitos en Skype World para hacer llamadas a 40 destinos internacionales

Todas las actualizaciones futuras: siempre estarás utilizando lo último en tecnología para ahorrar tiempo.

Acerca de Microsoft

Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq «MSFT») es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar todo su potencial.


[1] La disponibilidad de las aplicaciones varía según el sistema operativo, el dispositivo y el idioma.

Avaya simplifica el acceso para partners de canal y clientes

avaya-scopia-itusersLa iniciativa Avaya One Source consolida todos los precios, las herramientas y los procesos en un modelo de fácil acceso. El nuevo sistema de cotización basado en la Web acelera las respuestas a los clientes y reduce significativamente los ciclos de pedidos. Los nuevos paquetes Avaya Aura® simplifican los precios y la entrega de aplicaciones de comunicaciones unificadas

Lima, 15 de Mayo 2013.— Avaya, un proveedor global de sistemas y servicios de comunicaciones empresariales y colaboración, anunció el lanzamiento mundial de Avaya One Source, una iniciativa global para partners y distribuidores de Avaya Connect que acelera y simplifica el acceso a toda la cartera de soluciones de comunicaciones unificadas (UC), contact center, redes, y pequeñas y medianas empresas (SME) de la compañía.

Además, la compañía acaba de anunciar tres nuevos paquetes de aplicaciones de UC, movilidad y colaboración de Avaya Aura® que ayudan a simplificar los precios y la entrega de aplicaciones de UC. Gracias a los paquetes, para los partners y los clientes será fácil y rentable seleccionar e implementar la combinación adecuada de capacidades de UC en toda su fuerza de trabajo.

Avaya One Source

Avaya One Source acelera las cotizaciones y los pedidos de todas las soluciones de Avaya gracias a precios, procesos y herramientas más eficientes. Nuevas capacidades de automatización, acceso en tiempo real a precios estandarizados y un sistema basado en la Web integrado y centralizado que reduce significativamente los tiempos de los ciclos de pedidos permitiendo que los socios de canal ofrezcan una respuesta más rápida a los clientes. Avaya One Source estará disponible para todos los socios de canal de Avaya Connect.

Entre las características clave de Avaya One Source se encuentran las siguientes:

  • Una conveniente “página de destino” de One Source consolida el acceso a todos los archivos de catálogos y precios, las herramientas de cotización y las solicitudes de precios especiales, además de ofrecer la capacidad de realizar y ver pedidos de forma segura en un sitio único y protegido con contraseña.
  • El sistema integrado de cotización y pedidos unifica todos los precios de las soluciones[1] en una sola ubicación basada en la Web y equipada con carritos electrónicos para pedidos y compras, además de nuevas capacidades de automatización para brindar precios más precisos en tiempo real y en cuestión de minutos. Además, los socios de canal pueden compartir cotizaciones con los distribuidores a través de la Web y cuentan con un acceso sin VPN a cotizaciones y pedidos que mejora la productividad del proceso de la cotización al pedido.
  • Los precios y descuentos globales simplificados reducen los 1400 grupos de precios de materiales de Avaya a 13 y combinan más de 200 catálogos de precios diferentes en uno. Los precios y descuentos globales estandarizados, incluidos descuentos graduales basados en el nivel del partner, ayudan a garantizar la uniformidad y la claridad de precios en cada región.

Avaya One Source ya está implementado en regiones clave de todo el mundo, y está planificada para julio su implementación completa en todos los países de Europa, África, Oriente Medio y Asia/Pacífico. Para Estados Unidos, Canadá y la región de CALA estará disponible en el cuarto trimestre calendario de 2013.

Paquetes de comunicaciones unificadas de Avaya

Avaya también presentó tres nuevos paquetes de aplicaciones de UC para empresas que incluyen precios simplificados y un costo total de propiedad significativamente inferior, nuevas opciones de licencias y una manera más cómoda de implementar las UC. Esto facilita el pedido de características en base a las necesidades específicas de las empresas, entre ellas la seguridad para usuarios remotos, capacidades de BYOD (Traiga su propio dispositivo) y videoconferencias móviles. Los tres paquetes tienen sus propias características y cada uno de ellos agrega más capacidades de UC. Son los siguientes:

  • Base: ofrece una arquitectura enriquecida y escalable a toda la empresa para comunicaciones, incluidos clientes con capacidad SIP, telefonía central, mensajería instantánea/presencia y clientes de video de escritorio.
  • Movilidad: además de las características de Foundation, agrega capacidades para trabajadores remotos, móviles y en viaje en cualquier lugar. Incluye número único de acceso, características BYOD (Traiga su propio dispositivo) y acceso remoto seguro.
  • Colaboración: Agrega a los paquetes Foundation y Mobility potentes capacidades de colaboración, como conferencia de video y multimodo. Escalable a decenas de miles de usuarios, usa una arquitectura de medios distribuidos y de “enrutamiento de video”.

Estos nuevos paquetes reemplazan a las ediciones Standard y Enterprise de las soluciones de UC Avaya Aura.

Citas:

“Avaya One Source ofrece a nuestros partners una potente e innovadora manera de manejar todas sus necesidades de precios y pedidos con mayor velocidad a través de un enfoque consolidado. Todo lo que un partner necesita para acelerar las respuestas a los clientes se encuentra en una sola ubicación basada en la Web, respaldada por un modelo de negocio electrónico impulsado por un flujo eficiente y un acceso simplificado. Con este momento histórico, tanto nosotros como nuestros partners aceleraremos la próxima fase de innovación de Avaya hacia el mercado”.

–Tom Mitchell, Vicepresidente Senior, Avaya Global Sales

“Avaya One Source es un paso importante hacia la simplificación del proceso para los partners en cuanto a su compromiso con las soluciones de comunicación de Avaya, y acelera los negocios de Avaya a través de los socios de canal con los usuarios finales”.

–Paul Edwards, Director, Canales de Infraestructura, IDC

Acerca de Avaya:

Avaya es un proveedor mundial de soluciones empresariales de colaboración y comunicaciones que brinda comunicaciones unificadas, contact centers, redes y servicios relacionados a compañías de todos los tamaños en todo el mundo. Para obtener más información, visite www.avaya.com.


[1] Incluye todos los precios de las soluciones Avaya heredadas, de Nortel Enterprise Solutions y las soluciones Radvision anteriores.

Dell Services lanza nueva Suite Dell ProSupport Enterprise

dell-prosupport-plus-itusersDell ProSupport Plus mejora la estabilidad de los sistemas críticos de TI con un entorno inteligente, un gerente técnico dedicado y acceso directo a los ingenieros especializados de Dell. La tecnología SupportAssist de Dell proporciona soporte automatizado para ayudar a los clientes a solucionar los inconvenientes de TI antes de que se conviertan en problemas. Dell ProSupport Flex para Centros de Datos proporciona soporte flexible y expandible que se adapta a sus necesidades, y un equipo dedicado a aumentar la eficiencia y acelerar el tiempo de resolución

PLANO, Texas, 25 de Abril de 2013.— A medida que las empresas se enfrentan a un complejo y convergente entorno de TI, requieren mantener un mayor nivel de servicio para y optimizar su desempeño. En el marco del quinto aniversario del galardonado servicio Dell ProSupport, que cuenta con un estimado del 95 por ciento de satisfacción del cliente[1], Dell presenta hoy la nueva Suite de servicios ProSupport Enterprise.

Con las nuevas ofertas de soporte y automatización, los clientes pueden mejorar el rendimiento del hardware y la estabilidad en el centro de datos, aprovechan los conocimientos adquiridos a través de datos inteligentes y aumentan la productividad de sus equipos.

«A medida que los clientes se enfrentan con la adopción de nuevas tecnologías y la complejidad en sus centros de datos, IDC les recomienda considerar proveedores con una oferta ejemplar, amplia experiencia y herramientas, así como de la automatización para ayudar a dirigir los problemas operacionales que se presentan día a día. La Suite de servicios Dell ProSupport Enterprise demuestra que la compañía ha evolucionado para ofrecer un verdadero servicio de clase empresarial para satisfacer sus necesidades», dijo Rob Brothers, Director del Programa de soporte e implementación de servicios para Hardware y Software de IDC. La suite Dell ProSupport Enterprise incluye:

Dell ProSupport Plus

Dell ProSupport Plus mejora proactivamente el rendimiento y la estabilidad de las empresas y los sistemas críticos de TI. Gerentes técnicos dedicados, proporcionan reporteo mensual de rendimiento y recomendaciones para los clientes de Dell ProSupport Plus basado en la información y datos recolectados a través del monitoreo a distancia, así como las tendencias y mejores prácticas identificadas en los clientes de Dell.

Los clientes de Dell ProSupport Plus cuentan con acceso directo a un equipo de ingenieros de soporte técnico de Dell, con amplia experiencia detallada en todos los productos empresariales de la compañía, así como de hipervisores y sistemas operativos, lo que resulta rápidamente en una resolución de problemas mediante expertos al momento que se presentan. Dell ProSupport Plus, actualmente se encuentra disponible en 70 países y permite a los clientes adoptar nuevas tecnologías de manera confiable, sabiendo que los mejores recursos de Dell los respaldan.

SupportAssist tecnología automatizada de soporte

SupportAssist identifica los problemas potenciales antes de que se vuelvan graves y, en algunos casos, antes de que ocurran. SupportAssist monitorea remotamente los sistemas de centros de datos  y cuando se identifica un problema, recopila y transmite información a Dell, creando de manera automática un reporte de soporte. Esto permite a nuestros ingenieros de ProSupport de Dell obtener información sobre el problema y comenzar a trabajar proactivamente en la solución antes de contactar con el cliente. SupportAssist está disponible en inglés, alemán, francés, español, chino y japonés para todos los clientes de la Suite ProSupport Enterprise a nivel mundial.

Dell ProSupport Flex para el Centro de Datos

dell-prosupport-plus-itusers-2Grandes centros de datos requieren necesidades de apoyo que a menudo no pueden satisfacerse con los servicios predeterminados. ProSupport Flex de Dell para Centro de Datos ofrece flexibilidad para construir un plan de apoyo que complementa las capacidades de los recursos internos y proporciona soporte a la medida. Un gerente técnico dedicado, equipos de asistencia telefónica y de campo son entrenados para conocer el entorno específico del Centro de Datos y los procedimientos de sus clientes, para ofrecer una rápida resolución de los problemas que puedan surgir. Con capacidades de soporte de múltiples proveedores en 43 países, Dell puede soportar los mayores centros de datos de pared a pared y alrededor del mundo.

«Tenemos una operación global de centros de datos y Flex ProSupport de Dell para Centro de Datos nos permite adaptar el soporte que recibimos de Dell al nivel adecuado para nuestro negocio», dijo Ian Hammond, Vicepresidente Senior de TechOps, TomTom.

TechDirect administrador de casos en línea y una herramienta de auto-servicio

Dell TechDirect es fácil de usar, es un portal en línea que incrementa la eficiencia y productividad de los equipos de soporte y el entorno de TI de la organización. Al proveer gestión de casos en línea y opciones de autoservicio para ordenar partes y mano de obra, TechDirect ayuda a minimizar la resolución de problemas vía telefónica y puede acelerar el tiempo de resolución. TechDirect está disponible en inglés, portugués, español, francés, italiano, alemán, árabe, ruso, japonés, coreano y chino a todos los clientes Dell ProSupport Plus a nivel mundial en www.dell.com/techdirect

«La complejidad en la infraestructura está creciendo y también los costos de mantenimiento del Centro de Datos. La suite Dell ProSupport Enterprise ofrece un nuevo nivel de soporte proactivo y de automatización, diseñado para mejorar el desempeño del cliente con menor esfuerzo», dijo Doug Schmitt, Vicepresidente de Servicios de Soporte Global de Dell.

Acerca de Dell

Dell Inc. (NASDAQ: DELL) escucha a los clientes y ofrece tecnologías y servicios innovadores que les brindan el poder de hacer más. Dell Services desarrolla un abanico de servicios y soluciones en forma de aplicaciones, procesadores de negocio, consultoría, infraestructura y soporte para que beneficien el éxito de los clientes. Si desea más información, visite www.dell.com


[1] Basado en análisis interno de Dell 2013