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Nuevo apoyo para impulsar tu negocio: Apps móviles

appymes-itusersMadrid, 30 de noviembre del 2013.— Ya no basta con tener un perfil on line, no es suficiente crear un escaparate en el que se brinda la oportunidad de conocer a la empresa, ahora se precisa de interacción entre el cliente y ésta, ahora se necesita ofrecer una serie de servicios que una página web no está preparada para brindar en los dispositivos móviles.

El cliente necesita eficiencia, seguridad y rapidez; quiere que el acceso a sus servicios y productos sea fluido e intuitivo. No quiere esperar. Una página web enlazada con los perfiles sociales permite llegar a las personas e interactuar con ellas, pero el mero hecho de “llegar” es una meta insuficiente; ahora se necesita gustar, convencer y vender.

Por esta razón, las aplicaciones móviles son el pilar básico de cualquier estrategia de venta de las empresas, incluso para modelos de negocio que no desean página web ni cualquier otra actividad on line.

Seguro que en tu terminal tienes varias Apps instaladas, ¿No te hacen la vida más fácil? Seamos sinceros, la banca on line es un claro ejemplo; poder consultar tus movimientos, realizar nuevos y ver el estado de tus cuentas en el momento y sin necesidad de conectarnos al PC o acudir a la oficina es una opción muy interesante.

La sociedad ha evolucionado con las Apps móviles

Al principio nos mostrábamos reacios a emplear este tipo de software, no creíamos en todo lo que nos contaban y teníamos cierta inseguridad de ejecutar cualquier proceso a través de un terminal del que todavía se desconocía si era seguro o no. No queríamos que nuestros datos estuvieran en peligro y mucho menos deseábamos efectuar una compra.

Ha pasado el tiempo, y la opinión ha dado paso a las acciones, ahora somos nosotros los que no nos cansamos de descargar nuevas aplicaciones para tenerlo todo bien organizado desde un simple dispositivo llamado smartphone o Tablet, pequeños pero completamente funcionales, y según estos últimos meses, también necesarios.

Ahora podemos reservar entradas para el cine, podemos hacer la compra de casa, pedir cita con el dentista o asustarnos con el extracto bancario, son miles los servicios que se pueden ofrecer.

Son el canal de venta perfecto para tu negocio

Centrémonos en su poder para las ventas, en las posibilidades que se abren contando con una aplicación para nuestra empresa y poniéndola al alcance del cliente. Sin conocer más datos, ¿no crees que aumentarán las ventas de tu negocio inevitablemente? El acceso y facilidades que se le ofrecen al consumidor, por inercia, permitirán que la marca sea visible, y lo más importante, ofrezca un servicio directo y de calidad.

Por si fuera poco, este nuevo medio de comunicación e interacción cliente-empresa ha permitido que actualmente existan casi dos millones de programas diferentes disponibles, generando una facturación global que holgadamente ha superado ya los 19.100 millones de euros, 4.000 más que el año pasado.

Sin duda alguna, estamos ante de un mercado emergente que, a pesar de las grandes cifras que ya maneja, todavía se encuentra en pañales, que aún queda mucho por conseguir y muchas empresas por dar el paso a decidirse a crear un producto tan exclusivo e interesante como éste.

Pero eso no es todo, es evidente que el sector está creciendo, que tu empresa debe formar parte de este proceso, pero por si todavía quedan algunos escépticos, deberían saber que las previsiones en este campo suelen ser superadas, y se estima que en el 2016 las ventas alcancen los 35.000 millones de euros, ¿sabes lo que quiere decir este dato? Que la sociedad empieza a necesitar de los servicios de una App móvil, que ya compran a través de ellas y que un negocio como el tuyo, podría verse beneficiado.

Las Apps móviles son el presente y futuro

Se trata de una herramienta que ya emplean millones de personas en todo el mundo. En lo que va de año, hemos superado los 15.000 millones de descargasTu negocio no puede permitirse el lujo de prescindir de esas ventajas, al igual que tus clientes actuales y en potencia tampoco.

Es cierto que las redes sociales y la propia web de la empresa, son el medio preferido para poder ponernos en contacto con el cliente, pero no podemos negar que poco a poco, las Apps móviles están permitiendo que incluso este proceso evolucione a través de sus nuevas configuraciones y facilidades. Además, no todos contamos con las redes sociales, por lo que también permitiría presentarnos en el mundo on line.

Ahora se pueden crear sistemas de consulta y servicio técnico más precisos, independientemente de que tengamos web o no. Y lo más importante, son mucho más efectivos dada la movilidad y autonomía que genera realizarlo todo desde el propio terminal.

¿Quieres saber cómo sabemos que el sector de las Apps móviles seguirá creciendo? Por la sencilla razón de que cada vez hay más dispositivos móviles en funcionamiento, lo que genera un aumento de la demanda de los servicios.

Fuente: http://www.appymes.com

6 Tips para implementar tecnologías móviles en las empresas

totvs-erp-itusersPor: Vicente Credidio (@jvcncredidio), Director General para el HUB Norte de América Latina de TOTVS

Lima, Perú, 18 de octubre del 2013.— En el artículo anterior me enfoqué en las ventajas de utilizar en las empresas las tecnologías móviles —teléfonos inteligentes y tablets, principalmente— como parte de las herramientas de los empleados cuando salen a hacer trabajo de campo y los beneficios que se obtienen, como ahorro en la implementación de tecnología cara y compleja y optimización de procesos de captura de información.

Como ya les había anticipado, si bien estas tecnologías representan ventajas para las compañías, grandes o pequeñas, antes de usarlas se deben considerar situaciones para poder aplicarlas de manera correcta, esto con la finalidad de disminuir los riesgos de que la implementación sea más costosa de lo previsto y asegurar que cumpla con el objetivo primordial para el cual fue pensada.  Tengamos presente que aún cuando muchos procesos en las empresas son similares, cada una de ellas es un universo con sus propias características.

De acuerdo con la compañía de investigación de tecnología de la información y consultoría, Gartner, se señala en el artículo Selecting a Mobile App Development Vendor (Parmelee, Ken; 27 de diciembre, 2012) que hacer un análisis antes de implementar cualquier tecnología móvil ayudará a las empresas a “disminuir los riesgos de pagar costos imprevistos, tales como integraciones y personalizaciones en demasía”.

Gartner recomienda a los tomadores de decisiones en las empresas hacerse las siguientes preguntas para minimizar las áreas no previstas:

  1. ¿El proveedor seleccionado tiene experiencia con la integración de backends a las tecnologías móviles?
  2. ¿Cómo se maneja la sincronización de datos? En algunos casos, la aplicación requiere un almacén de datos en línea para que pueda funcionar sin una conexión de red. Las aplicaciones que no funcionan cuando no hay conexión suelen ser mal recibidas.
  3. ¿Puede el proveedor manejar cualquier personalización interna que se requiera? Un ejemplo podría ser las modificaciones de los servicios Web.
  4. ¿Qué servicios de diseño le ofrece el proveedor? Los buenos servicios de diseño no se centran únicamente en el aspecto de la aplicación, sino también en su usabilidad, el flujo y en el uso de herramientas como detalles para mejorar la experiencia del usuario.
  5. ¿La plataforma está basada en la nube? ¿Cuál es la base de usuarios más grande en una implementación actual? ¿Existen costos adicionales a escala? La nube es un excelente método para reducir los costos de infraestructura; ayuda a tener un respaldo en la saturación de facturas por el alto uso de las aplicaciones. También se debe asegurar que no haya cargos por hardware o software adicionales.
  6. ¿El modelo de precios es por pago único o cargo mensual? ¿Cómo se manejan las mejoras? A partir de la respuesta, esta podría ser otra área que destruya fácilmente el presupuesto para el desarrollo móvil. Las aplicaciones móviles deben ser de amplia cobertura y permitir cambios en el contenido; aquellas que no se ajusten a estas bases no tendrán gran adopción o una larga vida.

Partiendo de lo anterior, me enorgullece decir que TOTVS, la empresa para la que trabajo, ha venido operando por décadas de esta forma al implementar sus soluciones; analiza el contexto, hace un diagnóstico y ofrece a sus clientes la mejor opción de acuerdo a sus necesidades. A través de un equipo de expertos, desde el principio, el cliente conoce los alcances de las soluciones, tanto en usabilidad como en costos.

Las tecnologías móviles son herramientas cada vez más indispensables en las compañías. La razón es simple, aquello que sirve para mejorar cualquier proceso y representa ahorros, siempre será bienvenido. El punto medular está en saber elegir lo que más conviene a cada empresa.

Acerca de TOTVS

Líder absoluta en Brasil, con el 55,4% de marketshare*, y también con el 35% en América Latina, TOTVS es una empresa de software, servicios y tecnología. Es la 6ª mayor empresa que desarrolla sistemas de gestión integrada (ERP) del mundo y la 1ª en países emergentes, así como también es líder en el segmento de pequeñas y medianas empresas (Pyme) en América Latina.

TOTVS fue la primera empresa del sector de TI de América Latina en abrir su capital y está registrada en el Nuevo Mercado de la BOVESPA. Sus operaciones en ERP se completan por un amplio portafolio de soluciones verticales y por servicios como Consultoría, BPO y CloudComputing. Para más información, acceda al sitio www.totvs.com

*Fuente: Gartner – “Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2012”.”

Kony nombra Nueva Gerente de Marketing para Latinoamérica

Violeta-Croce-kony-itusersKony nombra a Violeta Croce como Nueva Gerente de Marketing para Latinoamérica

ORLANDO, 31 de mayo, 2013.— Kony Solutions, Inc., el proveedor líder de aplicaciones móviles y plataforma multicanal, anunció que ha seleccionado a Violeta Croce como su nueva Gerente de Marketing para Latinoamérica, cargo desde el cual dirigirá los esfuerzos en mercadotecnia  para la región.

Entre sus objetivos y responsabilidades, Violeta Croce tendrá a su cargo el diseño e implementación de las estrategias de ventas y promoción de las aplicaciones preconstruidas personalizables de Kony —que le han valido su posicionamiento como líder de la industria— así como la solución de gestión de aplicaciones móviles, que dan a las empresas la confianza y el control para crear rápidamente aplicaciones por una vez y desplegarlas en todas partes —en todos los dispositivos móviles y sistemas operativos.

“Queremos darle la bienvenida a Violeta Croce”, dijo Carlos Falconi, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de Kony Solutions. “Violeta es una líder en mercadeo con fuerte experiencia y resultados consistentes en la industria de tecnología que llega a Kony con el firme propósito de consolidar nuestra posición en el mercado latinoamericano.”

Antes de su ingreso a Kony Violeta fue Marketing Manager para Latinoamérica de Wacom, Marketing and Business Manager para Latinoamérica de Daymen USA/Lowepro, Project Manager en Motorola, y Marketing & Sales Director en Future Voice. En Eastman Kodak Company ocupó diversas posiciones que incluyeron Marketing & Product Manager, New Business & Marketing Development Manager (División profesional) y Marketing Manager (Andes Norte, Caribe y Operaciones de Exportación).

Violeta tiene un título en Marketing y Publicidad de la Universidad Andrés Bello, así como un MBA de la Universidad Metropolitana de Caracas.

Acerca de Kony Solutions

Kony es el proveedor líder de la industria de aplicaciones móviles y plataforma multicanal. Kony desarrolla un conjunto de aplicaciones pre-construidas personalizable, KonyOne Platform™ y una completa solución de gestión de aplicaciones móviles, que dan a las empresas la confianza y el control para crear rápidamente aplicaciones por una vez y desplegarlas en todas partes –en todos los dispositivos móviles y sistemas operativos. Los clientes de Kony incluyen más de 70 compañías de Fortune 500, el mayor banco mundial, y marcas globales como Capital One, Hyatt, Huntington National Bank, Konica Minolta, Schweppes, Toyota, Tyco, y Carl Zeiss.

En 2012 Kony fue nombrado una «visionario» en el Cuadrante Mágico de Gartner en su informa de plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles (MADP). Para obtener más información, visite www.kony.com o conéctese con Kony en Twitter, Facebook y LinkedIn.