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El Banco Nacional de Panamá implementa la solución Ezio de Gemalto

EZIO-GEMALTO-banconal-itusersCiudad de Panamá, 24 de abril de 2014.— Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), el líder mundial en seguridad digital, anuncia que el Banco Nacional de Panamá (Banconal) ha implementado el paquete de soluciones de autenticación multicanal Ezio® de Gemalto para asegurar sus crecientes operaciones de banca electrónica y banca móvil. Banco Nacional de Panamá es el más grande del país, en cuanto a la cantidad de clientes y de activos. El versátil servidor Ezio, para la banca electrónica, le otorga al Banco una completa libertad de elección a la hora de combinar los tokens de acceso y las soluciones de software para responder a las necesidades de sus diversos clientes.

Banco Nacional de Panamá  contrato a Cable & Wireless, socio de Gemalto en Panamá para brindar seguridad completamente escalable y multicanal a la banca electrónica para toda la base de clientes. La aplicación móvil de Ezio está transformando a los teléfonos inteligentes y a las tablets en dispositivos de autenticación robusta, otorgando a los clientes de la banca retail una solución simple al alcance de la mano para una mayor seguridad y una mayor comodidad al momento de realizar transacciones.

Los usuarios de la banca electrónica corporativa están aprovechando el Ezio Slim Optical Token[1] para la autenticación robusta y la firma de transacciones. Los usuarios simplemente acercan el dispositivo a la pantalla de la computadora para permitir que los sensores ópticos del lector registren los detalles de la transacción que se transmiten a través de un código de barras dinámico en la pantalla. Con la evolución de la solución del Banco Nacional de Panamá, el Ezio Slim Optical Token también permitirá a los usuarios de la banca electrónica corporativa autenticar informes acorde a la regulación de manera digital y  conveniente.

«El paquete Ezio de Gemalto satisface plenamente nuestra amplia variedad de necesidades para la autenticación de la identidad y la firma segura de transacciones y documentos, con la conveniencia de Internet y la banca móvil», dijo Enrique Guadamuz, Gerente Ejecutivo de Innovación y Tecnología, Banco Nacional de Panamá. «Su inigualable escalabilidad y su facilidad de uso están causando un impacto importante y aumentando la confianza de los clientes y el nivel de adopción de la solución. El sistema central de  autenticación Ezio se instala de manera rápida y fluida, lo que se adapta a nuestra apretada agenda».

«El Banco Nacional de Panamá está liderando la innovación en banca móvil de América Central y está estableciendo el estándar más alto para la seguridad de la banca electrónica con la solución Ezio de Gemalto», dijo Hervé Bayle, Vicepresidente de la Banca Electrónica para las Américas de Gemalto. «Con los tokens móviles y las características ópticas para mayor conveniencia, la estrategia modular y flexible de Gemalto es perfectamente adecuada para ayudar a la institución a satisfacer la creciente demanda de banca móvil y banca en línea de la región».

  1. Tanto el Ezio Slim Optical Token, como el Ezio Mobile Token cumplen con los estándares internacionales de OATH y OCRA. El Ezio Token también se encuentra disponible en el formato de un lector de tarjeta EMV, en conformidad con todos los estándares internacionales, entre ellos, el CAP de MasterCard y el DPA de Visa.

Acerca de Gemalto

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) es el líder mundial en seguridad digital con un ingreso anual de €2,4 mil millones en 2013 y más de 12.000 empleados operando en 85 oficinas y 25 Centros de Investigación y Desarrollo de software ubicados en 44 países.

Estamos en el centro de una sociedad digital en desarrollo. Mil millones de personas en todo el mundo quieren cada vez más tener la libertad de comunicarse, viajar, comprar, realizar operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y lugar —de una forma agradable y segura. Gemalto responde a la necesidad creciente de contar con servicios móviles personales, seguridad en los pagos, acceso a computación en la nube, protección de la identidad y privacidad, eficiencia en atención médica electrónica y gobierno electrónico, emisión de pasajes de transporte convenientes y aplicativos confiables de máquina a máquina (M2M).

Desarrollamos software integrado y productos seguros, que también diseñamos y personalizamos. Nuestras plataformas y servicios administran estos productos, la información confidencial que estos contienen y los servicios confiables que hacen posible ofrecer estos servicios a los usuarios finales.

Nuestras innovaciones permiten a nuestros clientes ofrecer servicios digitales convenientes y confiables a mil millones de individuos.
Gemalto prospera con el creciente número de personas que usan sus soluciones para interactuar con el mundo digital e inalámbrico.

Para mayor información visite www.gemalto.com, www.justaskgemalto.com, blog.gemalto.com, o síganos en Twitter: @gemaltolatam.

Banca móvil: desafíos y oportunidades

Pablo-Chamorro_Unisys_itusersPor: Pablo Chamorro, Country Leader de Unisys Argentina

Buenos Aires, 13 de junio del 2013.— Actualmente, los bancos minoristas atraviesan un momento de transición de la banca tradicional a la banca móvil, de esta manera se genera una dinámica que transforma la relación con sus clientes. La tecnología móvil es uno de los catalizadores clave de estos cambios y representa la oportunidad más grande para esta industria desde la introducción de las tarjetas de crédito y débito, hace cuatro décadas. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tablets y otros dispositivos ofrecen diversas posibilidades para que los bancos se involucren más en el día a día de sus clientes.

Según un estudio realizado por Gartner, los valores de pagos a nivel mundial realizados mediante transacciones móviles superaron los 171.5 mil millones en 2012. Asimismo, se estima que el volumen y el monto de las transacciones móviles a nivel global aumentarán aproximadamente 42% al año entre 2011 y 2016. El monto de esas transacciones será de 617 mil millones con aproximadamente 448 millones de usuarios en 2016. Esas predicciones representan un cambio de paradigma en el modelo de la banca minorista y una excelente oportunidad para que las partes involucradas desarrollen políticas innovadoras y arriesgadas que permitan satisfacer las necesidades de los clientes de esta era tecnológica.

En los próximos años habrá tres sectores de la banca minorista que se transformarán debido al uso de dispositivos móviles: pagos, productos y atención al cliente.

El área de pagos será la que tendrá más posibilidades de ser simplificada y mejorada con estos dispositivos. El principal cambio radica en la capacidad de los teléfonos inteligentes de integrar la función de pago dentro de otras aplicaciones, esto es lo que hará que los bancos sean aún más relevantes en la vida cotidiana de sus clientes: los celulares serán usados como tarjetas de crédito o debito, reduciendo las posibilidades de fraude y ofreciendo más posibilidades de agregar valor a la experiencia de compra, enviando, por ejemplo, notificaciones de actualización de saldos en tiempo real u ofreciendo servicios como garantías extendidas o seguros contra daños en los puntos de venta.

unisys-dream-itusersLos pagos realizados desde dispositivos móviles han tenido gran aceptación por clientes de Japón y de la región nórdica de Europa. Un caso interesante es el del Banco Banclays en el Reino Unido que ofrece el servicio de pagos entre clientes por medio de su aplicación Pingit, sin embargo, hay un sinnúmero de servicios de pagos móviles que están teniendo repercusión en los medios de comunicación, como por ejemplo Square.

El beneficio de poder interactuar con los clientes por medio del celular, basándose en su localización, no es algo limitado a los pagos, la movilidad permite que muchos paradigmas de servicio sean posibles. Consideremos el caso de la compra de bienes raíces: ofrecer al cliente la posibilidad de obtener una cotización de hipoteca con un asesor puede ser de gran ayuda y una excelente oportunidad de cerrar negocios. Saber la ubicación exacta de su cliente por medio del localizador del teléfono inteligente también permitirá enviar detalles sobre la propiedad de manera automática a los asesores, facilitando de esta manera la venta.

Los dispositivos móviles no tendrán únicamente un impacto en la forma a partir de la cual los bancos ofrecen y suministran los servicios, sino que también tendrán la posibilidad de impulsar grandes cambios en la manera en la cual organizan y gestionan a su propio personal. Un banco europeo otorgó tabletas a sus empleados para que pudieran iniciar conversaciones con los clientes que visitan la sucursal, responder preguntas sencillas sobre los productos y programar una reunión con un asesor en caso que lo desearan. Se trata de una aplicación sencilla que permite acceder a los sistemas de agenda y de Gestión de Relacionamiento con el Cliente (CRM), entonces, incluso si la reunión se pospone, el personal del banco puede hacer un seguimiento acorde al interés del cliente.

Menos riesgos de seguridad

Aunque el sentido común dicte que los dispositivos portátiles son menos seguros que otros medios de servicios bancarios tradicionales, lo cierto es que pueden proporcionar más seguridad, siempre y cuando estén integrados apropiadamente.  El error es intentar adaptar el sistema de seguridad de la banca en línea a la banca móvil, o desarrollar un sistema completamente nuevo y diferente exclusivamente para la banca móvil. Los bancos deben analizar sus sistemas de seguridad holísticamente y reformularlos para que puedan ser usados en todos los canales y medios de comunicación con el cliente. Esto incluye aprovechar las capacidades de los dispositivos móviles para protegerlos y minimizar las posibilidades de fraude.

Los dispositivos móviles pueden permitir que los bancos programen el sistema biométrico de reconocimiento de voz y facial para autenticar transacciones y la firma digital de documentos como órdenes de débito directo. De esta manera, los teléfonos inteligentes pueden comenzar a reemplazar el antiguo sistema de códigos PIN y datos personales que cada vez está más propenso al riesgo y que ha sido el principal sistema de autenticación usado por los bancos durante décadas.

El paradigma del comercio móvil ha sido adoptado con éxito por empresas pioneras en otras áreas, particularmente, negocios minoristas, donde los clientes han respondido de manera positiva a las compras móviles. El modelo de movilidad ha demostrado ser eficaz y los bancos, particularmente pueden beneficiarse de esta tecnología para controlar los fraudes, efectuar procesos de autenticación y dar soporte a ventas de productos financieros complejos.

La seguridad es la clave del progreso y los bancos deben analizar cuidadosamente sus sistemas y procedimientos. La capacidad de integración de los dispositivos móviles a los sistemas legados serán determinantes en la velocidad con que los bancos puedan ofrecer diferentes transacciones (pagos, transferencias, consultas) y nuevos servicios financieros. El hecho de tener herramientas de alta productividad y conocimiento de la arquitectura empresarial de la banca serán, sin duda factores diferenciadores. En síntesis, las oportunidades comerciales para la banca móvil son enormes.

FICO Falcon Fraud Manager 6.3 previene fraudes en pagos electrónicos

fico-world-itusersLa solución líder en prevención al fraude en todo el mundo aumenta sus aplicaciones con modelos analíticos

MINNEAPOLIS, 02 de noviembre de 2012.— La empresa FICO (NYSE: FICO), líder mundial en modelos analíticos y tecnología de gestión de decisiones, anunció hoy que ya está disponible la última versión de la solución para fraude en los pagos, que domina el sector: FICO® Falcon® Fraud Manager 6.3.  Esta nueva versión protege las tarjetas y las cuentas de depósito/cuentas corrientes de los consumidores contra distintas formas de fraude en los pagos, incluidos los pagos electrónicos. FICO Falcon, que ya es líder en el campo de la protección contra fraudes en tarjetas, aplica ahora la capacidad de perfilado dinámico, las técnicas analíticas en redes neuronales y los modelos de autocalibración de FICO para proteger las cuentas de depósito/cuentas corrientes individuales, en tanto ayudan a los bancos a facilitar una experiencia positiva para el cliente.

La proliferación de pagos electrónicos y de banca móvil plantea varios desafíos a las instituciones financieras, incluida la gestión del control de fraudes y riesgo reputacional, la retención de la eficiencia operativa y la preservación de la experiencia de los clientes. Falcon 6.3 permite a las instituciones financieras utilizar productivamente técnicas conductuales de autoaprendizaje para detectar y evitar el fraude en pagos electrónicos en tiempo real.  Al aprovechar las técnicas analíticas conductuales avanzadas que ofrece FICO Falcon Fraud Manager, las instituciones que emiten tarjetas, las entidades de procesamiento y los bancos minoristas pueden mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa al detectar con precisión y eficiencia pagos sospechosos que no coinciden con los hábitos del cliente así como automatizar decisiones en tiempo real sobre pagos genuinos. Por otra parte, las instituciones financieras también pueden satisfacer los requisitos regulatorios al integrar técnicas analíticas conductuales sofisticadas para operaciones bancarias remotas y utilizando una sola solución para monitoreo de transacciones, investigación y facilitación de decisiones dentro del marco de la empresa de defensa contra fraudes.

«FICO Falcon Fraud Manager, una solución lanzada hace 20 años, sigue dominando el mercado porque es la mejor en su clase para detectar e impedir fraudes en los pagos por medio de canales en constante evolución y cambio», afirma Doug Clare, Vicepresidente de Gestión de Productos de FICO. «A medida que las instituciones financieras ofrecen a sus clientes nuevos servicios de banca en línea, Falcon Fraud Manager se mantendrá en guardia para evitar intentos de fraude, ayudando así a los bancos a brindar más seguridad y una experiencia sin complicaciones para el cliente».

«Por medio de la banca móvil e Internet, los clientes tenen la capacidad de realizar sus operaciones bancarias en cualquier parte y en cualquier momento, y las instituciones financieras tendrán una oportunidad para reducir los costos de operación,» dijo Jason Malo, Director de Investigaciones de CEB TowerGroup. «Como los clientes transaccionan con sus bancos por varios canales, es de vital importancia que las instituciones financieras evalúen y afronten el riesgo para la cuenta con base en las solicitudes de transacciones y en los métodos por medio de los cuales las operaciones se inician.»

FICO® Falcon® Fraud Manager es la solución más precisa e integral para detectar fraudes en los pagos, reduciendo las pérdidas hasta en un 50%. Falcon Fraud Manager protege más de 2,500 millones de cuentas de pagos en todo el mundo, detecta fraudes y reduce al mínimo los costos operativos y los impactos adversos en los clientes.

Acerca de FICO

FICO (NYSE: FICO) ofrece soluciones de análisis predictivo que impulsan las decisiones inteligentes. El uso innovador de las matemáticas para predecir el comportamiento del consumidor ha transformado industrias completas y ha revolucionado la forma en la que se gestiona el riesgo y se comercializan nuevos productos. Las soluciones de FICO ayudan a medir el riesgo del crédito, a gestionar cuentas de crédito —identificando y minimizando el impacto del fraude— y a personalizar las ofertas de consumo con una precisión milimétrica. La mayoría de los bancos más importantes del mundo, así como las principales compañías de seguros, comercios, empresas farmacéuticas y organismos públicos confían en las soluciones de FICO para acelerar el crecimiento, controlar los riesgos, aumentar los beneficios y cumplir con las demandas de regulación y competencia. Para más información, consulte www.fico.com. FICO: Make every decision count™.

FUENTE Fair Isaac Corporation

Relaciones con los Inversionistas/Analistas: Steven Weber, FICO, +1-800-213-5542, investor@fico.com

Web Site: http://www.fico.com