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SAP delinea el futuro del comercio electrónico

omnicommerce-hybris-sap-itusersLa compañía realizó un evento en la capital peruana para exhibir su nueva solución Omnicommerce de hybris, que permite interactuar con los clientes que se contactan a través de diferentes canales de manera uniforme.

Lima, Perú, 28 de marzo del 2014.— SAP Perú realizó recientemente un evento en sus oficinas donde reunió a distintas empresas de los sectores Retail, Industria, Telecomunicaciones y Consumo Masivo, para mostrar que su nueva tecnología Omnicommerce, de hybris, una compañía de SAP, marca un importante paso hacia el futuro del comercio electrónico. Esta herramienta permite aplicar una estrategia de comercio ágil, ya que propone interactuar con los clientes que se contactan con una organización a través de distintos canales de manera uniforme. Así, crea una excelente experiencia de compra para los consumidores, acerca ofertas relevantes para cada uno y genera incentivos personalizados en cada punto de contacto.

Hoy, los clientes exigen una experiencia de compra de primer nivel, no importa dónde estén, ni desde dónde se conecten. En ese sentido, el uso de múltiples canales y dispositivos móviles es obligatorio. “El desafío para una empresa está en cómo interactuar con sus clientes a través de su viaje de compra, sea cual sea la forma que estos elijan para comunicarse”, resaltó Marcelo Mautari, Jefe de Ventas, Marketing y Soluciones de Servicio de SAP Latinoamérica.

Durante la conferencia, titulada “El Futuro del Comercio Electrónico”, expertos de SAP destacaron la importancia de una estrategia digital basada en el concepto de multi-canales. “Muchos ya trabajan canales físicos, como tiendas, o tienen un e-commerce, pero no conectan ambos mundos. Cuando un consumidor compra en una compañía que maneja distintos canales de manera consistente, se fideliza con la marca”, declaró Mautari.

El ejecutivo señaló que Retail es el sector que obtiene mayor provecho de las funcionalidades y herramientas que ofrece la solución de hybris. Sin embargo, agregó, las compañías de Consumo Masivo también están invirtiendo en Omnicommerce, no solamente para ventas en distintos canales, sino también porque promueve la interacción con sus clientes finales y mejora el posicionamiento de marca. Finalmente, concluyó, se observa como una tendencia global la preocupación de las empresas de seguros por generar múltiples puntos de contacto con sus clientes e integrar los canales de compra de forma consistente.

Acerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarcando desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas; y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores. Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a más de 253.500 clientes alrededor del mundo operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

Tecnología, Consumo Masivo y Servicios generaron empleos en Argentina

wallchase-partners-itusersLa compañía regional especializada en la selección de profesionales de alto desempeño afirmó que Tecnología, Consumo Masivo y Servicios fueron los rubros más demandantes

Ciudad de Buenos Aires, 24 de diciembre de 2013.— Wall Chase Partners, compañía regional especializada en la selección de profesionales de alto desempeño, sostuvo que Tecnología, Consumo Masivo y Servicios fueron los sectores que más empleo generaron a lo largo de este año. Tal afirmación es consecuencia de las estadísticas manejadas a nivel nacional por la compañía.

Del total de las búsquedas que la consultora registró en último trimestre, el 17,3% pertenece a la industria de la Tecnología, el 13,9% a Consumo Masivo y un 11,4% a Servicios, rubros que son fundamentales para el desarrollo de la economía de cualquier país.

En paralelo con los sectores industriales mencionados, también es necesario tener en cuenta ciertas áreas funcionales clave para la estructura de las compañías. Si se considera que actualmente muchas industrias están operando al límite de su capacidad instalada, Operaciones resulta un área clave, por lo tanto las inversiones que se puedan hacer en el corto plazo serán para atender demandas puntuales en el sector productivo.

Otra de las áreas importantes en cualquier momento de la economía son las ventas. Cuando el negocio se desarrolla con éxito, los vendedores son necesarios para mantener la cartera de clientes, pero también lo son cuando hay que atraerlos ante situaciones desfavorables.

Por su parte, el área de tecnología resulta indispensable para optimizar costos, buscar competitividad, rentabilidad y todo aquello que ayude a conseguir que los procesos sean más eficientes.

Este año creo que estaremos frente a un escenario mucho más conservador donde las empresas estarán atentas a cada posición, lo que se paga y lo que no, si el puesto está justificado o no, etc. Si bien se darán reposiciones en sectores particulares o recambio de posiciones clave, lo que primará en el mercado laboral será la cautela”, sostiene Gonzalo Mata, Director Regional en Wall Chase.

También es necesario considerar que hay sectores que son anticíclicos y que funcionan tanto si la situación económica es favorable como si no lo es, este es el caso de la industria farmacéutica. En el medio hay más áreas que son mantenidas por el consumo, como retail, manufactura y otras. Hay productos que no se pueden dejar de consumir y es por eso que esas industrias seguirán funcionando.

El principal desafío para 2014 será mantener la competitividad de las organizaciones y la rentabilidad de las operaciones. En este sentido, hay que considerar el impacto de la economía global sobre la local, el precio de commodities, el crecimiento de la región, el costo del capital en el exterior, el acceso del capital en el país, el tipo de cambio, etc. Las decisiones de política económica y demás son clave para esto”, concluye Mata.

Acerca de Wall Chase Partners

Wall Chase Partners es una de las firmas líderes en reclutamiento de profesionales y ejecutivos de media y alta gerencia.

Wall Chase Partners, brinda servicios de acuerdo con una política estratégica definida, respetando estándares globales y procesos de gestión comunes que garantizan la efectividad de los resultados con independencia del área geográfica específica donde opere la compañía.

Para mayor información visite nuestro Website: www.wallchase.com

SAP participa del foro Big Data Experience

LOGON-BDE_13-Pinterest-itusersDurante el evento, SAP dio a conocer su visión de gestión de grandes volúmenes de datos, aún desde la nube, y su estrategia para responder a las demandas en este mercado.

Lima, Perú, 15 de noviembre del 2013.— SAP participó del foro Big Data Experience 2013 y compartió compartió su visión para gestionar estratégicamente grandes volúmenes de datos y responder a las demandas en dicho segmento.

Jorge Montenegro, Gerente Ventas de SAP Latinoamérica, señaló que las empresas y entidades públicas se encuentran frente a un gran desafío a la hora de obtener información estratégica, ya que los volúmenes de datos almacenados superan los 2 Zettabytes, por lo que resulta clave gestionar ese enorme volumen de forma oportuna y en tiempo real.

SAP desarrolló una propuesta integral de soluciones y aplicaciones para big data basada en la plataforma de gestión de datos de alto desempeño SAP HANA, que hace posible consultar los datos más relevantes del negocio y seleccionar información puntual de un área en particular. En ese sentido, SAP creó servicios y paquetes especializados sobre la plataforma para proveer indicadores específicos que faciliten análisis predictivos, proyecciones o modificaciones de tendencias por industria. Por ejemplo, la industria Manufacturera puede obtener reportes de margen de rentabilidad y pronóstico avanzado en ventas, organizaciones de Sector Público lo emplean para planificación y las de Consumo Masivo, para medir el sentimiento en las redes sociales sobre una marca. “Podemos entregar toda esta información en cualquier entorno móvil y para cualquier nivel de una organización”, aclaró Montenegro.

Según el ejecutivo, en la región las empresas adoptan rápidamente SAP HANA y se prevé que en el Perú se acelere en los próximos años, especialmente las soluciones on demand en la nube. “Las empresas no tienen que ser propietarias de todos los recursos que necesita para implementar big data, pueden acceder a los servicios y aplicaciones en la nube y disponer de información a detalle en tiempo real”, señaló Montenegro.

Jorge-Montenegro-Big-Data-itusersAcerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarcando desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas; y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores.

Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a más de 251 mil clientes alrededor del mundo (incluye clientes por la adquisición de SucessFactors y Ariba) operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

Patrocinadores del BIG DATA Experience 2013

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