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Culminó exitosamente el Oracle OpenWorld 2013

oracle-open-world-2013-itusers-aOracle OpenWorld San Francisco 2013 Reafirma el Liderazgo Tecnológico de Oracle en los mercados de Cloud Computing, Base de Datos, Customer Experience, Big Data y Engineered Systems. En el marco de Oracle OpenWorld San Francisco 2013, Oracle Presentó Nuevas Soluciones: Oracle Big Data Appliance, Oracle In-Memory Applications for Oracle Database 12c, Oracle SPARC M6-32, Oracle SuperCluster M6-32 y Oracle Cloud CX.

ORACLE OPENWORLD, San Francisco, 02 de Octubre del 2013.— Oracle OpenWorld San Francisco 2013 contó con la participación de 60,000 clientes y socios de negocio de Oracle. Esta audiencia, proveniente de 145 países del mundo, descubrió las soluciones innovadoras que Oracle ha desarrollado en los campos de Cloud Computing (SaaS, PaaS e IaaS),  Soluciones de Bases de Datos, Customer Experience (experiencia del cliente), Gestión Empresarial, Engineered Systems, Plataformas Especializadas en Ventas y Marketing, entre otros.

Entre los lanzamientos más importantes realizados durante Oracle OpenWorld San Francisco 2013, destacan:

Oracle Big Data Appliance: solución para gestionar entornos de Big Data con niveles de seguridad de clase empresarial. Entre otras capacidades, Oracle Big Data Appliance alerta sobre actividades sospechosas o no autorizadas, y facilita la implementación de controles que aseguran el cumplimiento de criterios regulatorios y de gobierno corporativo. Leer el comunicado completo

Oracle In-Memory Applications para Oracle Database 12c: solución diseñada para sacar provecho de las innovadoras características de la base de datos Oracle Database 12c, y que permite acelerar las funciones de almacenamiento de datos, reporteo, analítica y procesamiento de transacciones en línea (OLTP). Leer el comunicado completo

Servidor SPARC M6-32 y el sistema de ingeniería SuperCluster M6-32: basados en los nuevos procesadores SPARC M6 de 12 núcleos y 3.6 Ghz, estos sistemas redefinen la ecuación precio/desempeño en el mercado de servidores high-end, al tener un precio de nivel de entrada pero ofreciendo el rendimiento extremo y la alta disponibilidad de las soluciones de gama alta. Leer el comunicado completo

Actualizaciones y nuevas capacidades en el portafolio Oracle Cloud CX (Customer Experience): Oracle enriqueció y amplío las funciones de su suite Cloud especializada en Experiencia del Cliente.

  • Oracle Sales Cloud: nuevas funciones innovadoras para apoyar el trabajo de los representantes de ventas, a través de recursos de movilidad, análisis, gestión y definición de leads o tendencias de compra y reporteo en tiempo real.

  • Oracle Marketing Cloud: mayores habilidades para aplicar funciones de analítica, desarrollar campañas móviles medibles y gestionables, definir leads de venta eficaces, generar estrategias de mercadotecnia multicanal, etc.

  • Oracle Service Cloud: nuevas funciones para atender a consumidores móviles, brindar asistencia al cliente en cualquier dispositivo, visualizar y analizar todas las actividades de servicio y resolución de problemas.

  • Oracle Social Cloud: nuevas y mejores capacidades para aprovechar las redes sociales en la generación de ventas, en el enriquecimiento de la experiencia de compra, en la atención a las necesidades de los consumidores.

Recursos complementarios

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La Banda Maroon 5 fue un gran atractivo del Oracle Open World 2013, realizado en San Francisco.

Acerca de Oracle OpenWorld

Oracle OpenWorld San Francisco es el evento educativo y de interacción más importante del año para los tecnólogos, clientes y socios de Oracle. Este evento de Tecnología de la Información está dedicado a ayudar a las empresas a optimizar los sistemas existentes y entender las nuevas innovaciones tecnológicas. La conferencia, que se espera atraiga a más de 60,000 asistentes de más de 122 países, ofrece más de 2,500 sesiones educativas, 400 demostraciones de productos y exhibiciones de 475 socios que muestran aplicaciones, middleware, base de datos, sistemas de servidores y almacenamiento, gestión e infraestructura – todos concebidos para la innovación. Oracle OpenWorld 2013 se realizó del 22 al 26 de septiembre en el Moscone Center de San Francisco. Para consultar más información, visite por favor www.oracle.com/openworld.

Acerca de Oracle

Oracle diseña hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y en su centro de datos. Para más información acerca de Oracle (NYSE:ORCL), visite www.oracle.com.

El tiempo nuevo del cliente

oracle-ce-moscone-itusersSan Francisco, 27 de setiembre del 2013.— Inevitablemente la materia Customer Experience fue uno de los temas abordados en el cuarto día de Oracle OpenWorld San Francisco 2013, el mayor evento de tecnologías de la información del mundo con presencia de más de 60 mil participantes de varios países.

Customer Experience, un asunto muy actual y discutido por empresas de diferentes sectores y tamaños, está alineado con el compromiso Oracle de ofrecer a sus clientes soluciones innovadoras para redes sociales, movilidad, capacidad de soporte interactivo a los departamentos de ventas, mercadotecnia, comercio y servicios.

Las tecnologías presentadas en el evento representan mejorías al más completo portafolio de la industria para maximizar estrategias corporativas en términos de la experiencia del cliente. Así como dice la sabiduría popular: cliente satisfecho siempre regresa.

Superar las expectativas de clientes cada vez más exigentes es uno de los grandes retos de las organizaciones. Este nuevo reto requiere atención especial. Actualmente, la información importante  proveniente de todos los canales y medios de contacto, así como de diversos dispositivos, debe estar disponible y adaptada para garantizar la fidelidad y credibilidad de la marca.

Las mejores oportunidades para reforzar el compromiso de Oracle con Customer Experience fueron las presentaciones de David Vap, vicepresidente de Desarrollo de Producto de Oracle, y Reggie Bradford, vicepresidente senior de Desarrollo de Producto de Oracle; cuyo objetivo en el Oracle OpenWorld San Francisco 2013 fue explicar cómo el portafolio de Oracle cuenta con todas las herramientas necesarias para una excelente interacción entre empresa y cliente. Y sus palabras se confirmaron en la realidad: presentaron el portafolio completo de CX que acaba de ser actualizado con base en Oracle Cloud.

Así, desde la nube, las organizaciones pueden obtener ventajas competitivas con Oracle Sales Cloud (mejora el conocimiento y proporciona más medios a los equipos de ventas); Oracle Marketing Cloud (simplifica el Modern Marketing y capacita a profesionales de mercadotecnia en la creación de campañas con más rapidez y consistencia); Oracle Cloud Services (facilita la comprensión de las necesidades de los clientes); y Oracle Social Cloud (estimula la participación en redes sociales con interacciones más transparentes con los consumidores). No hay duda de que estas soluciones brindarán más valor a las organizaciones.

Michael Dell, fundador y presidente del Comité Directivo de Dell también habló acerca de Valor al Cliente. Como Oracle, Dell realiza inversiones importantes para dar el soporte que las empresas necesitan para encantar a sus clientes. Así, Michael Dell, quien encabezó uno de los keynotes de Oracle OpenWorld San Francisco 2013, explicó cómo Oracle y Dell trabajan juntas para brindar poderosas tecnologías para organizaciones en un mercado cada día más globalizado.

Para concluir las presentaciones del cuarto día de actividades, se anunció otro importante lanzamiento: Oracle Enterprise Cloud, un ERP (Planeación de Recursos Empresariales) completo, global e integrado que incluye funciones como Finanzas, Compras, Administración del Portafolio de Proyectos y de la Cadena de Suministros, que se proveerá en modo Software as a Servicie (SaaS). Con este lanzamiento, Oracle una vez más se adelanta en el apoyo a las empresas que necesitan mejorar su desempeño, con el fin de dominar el nuevo mundo de los negocios modernos, el Modern Business.

Oracle OpenWorld San Francisco 2013 concluye actividades. Para los asistentes, ya que hablamos de vivencias, la experiencia resultó emocionante, útil y sorprendente. Nos vemos el próximo año.