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PLATAFORMAS ON LINE: impulsan el mercado automotor peruano

mclaren-650s-spider-todoautos-itusersLima, Perú, 14 de julio del 2015.— El E-Commerce penetra con mayor fuerza al país, y las diferentes plataformas ofrecen oportunidades de negocio para grandes y pequeños empresarios; para estos últimos es una gran oportunidad de iniciar un negocio sin mayores riesgos.

Durante la reunión anual por el Día del E-Commerce – Lima 2014, comScore Perú, empresa líder global en la medición analítica digital, presentó una serie de datos estadísticos acerca de la situación actual del comercio electrónico en el país y Latinoamérica. Para tener una referencia de la demanda potencial de consumidores, se mostró que Latinoamérica tiene el 10% de la audiencia mundial en Internet, y que Perú representa el 3% del mercado mundial, lo que representa unos 5.8 millones de usuarios en línea, con una tasa de crecimiento del 17% con respecto al año 2013.

De acuerdo a resultados de comScore Perú, los datos más orientados al E-Commerce muestran que el 60% de la audiencia del sector minorista on line es menor a 35 años. El alcance logrado en este ámbito ha llegado al 56,6%, en comparación al 75% del promedio global y el 67% de América Latina, lo que debe ser analizado como una oportunidad de crecimiento de los consumidores potenciales.

El sector automotor es uno de los mercados que han sabido aprovechar la oportunidad que ofrece esta tecnología en crecimiento y portales como TODOAUTOS.pe, brindan herramientas para que pequeños empresarios puedan iniciar negocios sin una mayor inversión.

De acuerdo a cifras actuales del mercado automotor peruano, se calcula que 170.000 autos usados fueron transaccionados en 2014. En cuanto a vehículos nuevos, la cifra asciende a 183.913.

En la actualidad reune a una comunidad especializada de usuarios. Además, cuenta con una fuerte presencia en redes sociales. Mes a mes se generan más de 1.2 millones de visitas a su plataforma.

Estas cifras han sido aprovechadas por emprendedores del sector automotor, que sin grandes riesgos utilizan plataformas muy bien posicionadas para dar a conocer sus servicios.

Existen varios ejemplos de empresarios que llegan a sus usuarios a través de estas herramientas que se convierten en una tendencia mundial. Uno de ellos es Tatiana Coello, una mujer emprendedora que inició este negocio familiar a finales del 2012 y vio una excelente oportunidad de negocio en la compra y venta de vehículos.

Según su testimonio, “(…) desde el inicio del proyecto sabíamos que la estrategia digital era importante, por ello enfocamos parte de nuestros esfuerzos en el desarrollo de estrategias de promoción on line, y sumamos una inversión de publicidad que bordea los 400 soles de nuestro presupuesto de marketing”.

Durante los dos primeros años, Tatiana, en promedio, vendía más de dos automóviles a la semana gracias a las facilidades de promoción vía online. Gracias a la estrategia digital, en promedio su concesionario recibe entre 15 y 20 visitas diarias.

Poco a poco, Coello comenzó a generar nuevas oportunidades de negocio, que le permitía exponer sus autos a costos muy bajos. “Nuestro negocio se ha consolidado por el buen servicio que otorgamos y la calidad de los vehículos que ofrecemos a nuestros clientes. Consideramos que las publicaciones on line son el ingrediente clave que sirve para conseguir la aceptación y respaldo de nuestros clientes, que se traduce en agradecimiento y recomendación.”

Fast Import’, es el nombre del concesionario de autos de esta emprendedora. Actualmente, cuenta con un promedio de visitas diarias entre 15 a 20 personas, en donde el 25% de los interesados que se comunica con este concesionario lo hizo gracias a los anuncios de venta de vehículos publicados en TODOAutos.pe.

“El tener el respaldo de TODOAutos.pe significa contar con un trato personalizado de sus promotores y excelente servicio. Esta es sin lugar a dudas una realidad muy importante para afianzar las negociaciones, posicionar a nuestra empresa y reducir de esta forma el gasto publicitario que nos permita generar mayor efectividad y alto porcentaje en nuestras ventas” aseguró Coello.

Cómo crear una página web exitosa según Shopify

shopify-itusersComo crear una página web Profesional: E-commerce Fácil con Shopify

Madrid, España, 15 de marzo del 2015.— Como cliente, al ingresar a una tienda virtual seguramente lo primero que encontrarás será una página web bien diseñada, con un menú que incluya secciones específicas que no tienen como único objetivo generar una venta. Podrás acceder a la sección de información general de la marca para conocer su filosofía, a su FAQ para conocer cómo realizar el proceso de compra o al blog para leer contenido relacionado con el uso del producto que te interesa y los beneficios que te puede proporcionar, para finalizar con la visita a la sección de productos en donde ya estarás convencido de qué vas a agregar a tu carrito de compra.

Es por eso que si bien es cierto que lo que nos caracteriza en Shopify es proporcionar una plataforma de comercio electrónico ideal para tener tu tienda virtual, es necesario que consideres que también somos una excelente opción para crear una página web profesional y con diseño responsive. La mayoría de las tiendas virtuales son consideradas solo como opciones de compra, pero es necesario que como dueño te preocupes por ofrecer un valor agregado a tu cliente, que puede ser ofrecer un sitio completo que no permita bajo ninguna circunstancia que salgas de él para buscar más opciones.

Es por eso que queremos ayudarte a que tu tienda virtual sea considerada una página web exitosa, a través de elementos básicos que debes tomar en cuenta.

De inicio, el diseño de tu tienda debe ser un aspecto a considerar. En nuestra Theme Store tenemos plantillas web creadas para que agregues todas las secciones que tu sitio requiera. Antes de crear la página web de tu marca te recomendamos hacer un listado de qué es lo que vas a ofrecerles a tus clientes, aparte de los productos que seguramente será lo primero que consideres. Quizá tu punto clave es que puedan interactuar contigo, por lo que debas incluir una sección de contacto en donde incluyas un formulario o chat en vivo.

Si por otro lado quieres que conozcan más tus productos por medio de tutoriales e imágenes, en tu tienda virtual no debe faltar una sección de recursos multimedia. En Shopify siempre recomendamos que las imágenes que incluyas, sean de productos o informativas y que sean de la mejor calidad posible; por eso proporcionamos un espacio ideal en donde puedas cargar las imágenes que necesites, así como los videos que quieras compartir con tus clientes.

Como toda página web profesional, debe tener un motor de búsqueda disponible. Puede que el cliente no tenga tanta paciencia para visitar toda tu tienda y quieran encontrar el producto específico que tienen en mente de una manera rápida y sencilla. Es por eso que incluir este espacio es imprescindible para mantener la atención y preferencia de tu cliente.

Al momento de crear una página web, puedes incluir un inicio de sesión opcional. Aunque muchas personas pueden considerar esto un poco molesto, la verdad es que en el comercio electrónico es de bastante utilidad, ya que puedes tener la información de tus clientes desde un inicio y darle seguimiento al comportamiento de compra que demuestren, para poder ofrecerle siempre productos relacionados con sus intereses.

En el comercio electrónico es necesario que siempre tengas a la vista las políticas de privacidad y aviso legal requeridos. Estos dos elementos pueden tener su propia sección o estar publicados hasta el final del sitio y deben incluir la información sobre el proceso de compra y el manejo de devoluciones de tus productos, así como el proceso de envío y entrega, con los plazos correspondientes y una manera de contacto con la persona encargada de esto en la tienda. El manejo de datos personales debe estar considerado ya que el cliente te va a proporcionar información confidencial que debes saber manejar para no caer en algún delito.

No debemos olvidar que las redes sociales forman un vínculo importante entre el cliente y la marca, fungiendo el papel de canal de comunicación, por lo que no se te puede olvidar agregar en una parte bastante visible de todas tus páginas las redes sociales de tu tienda.

Puede ser a los costados o en la barra superior de tu tienda en donde se encuentran todas sus secciones. Procura que siempre estén visibles y en perfecto funcionamiento, redirigiendo a los perfiles correspondientes.

En nuestra app store tenemos plugins y extensiones para que puedas incluir botones de compartir en tus post o en tus productos, por si un cliente quiere hacerte promoción directamente en sus redes sociales. Y si por ejemplo quieres que estén enterados de tus últimas publicaciones en Twitter, también existen apps que lograr incluir el timeline de tu cuenta directamente en tu página principal.

Y como ya es costumbre, te recordamos que tener un blog es esencial al crear una página web exitosa. En Shopify te ofrecemos la posibilidad de incluir tu propio blog en el que puedas compartir noticias, novedades e información de tus productos, en el que también puedas publicar contenido relacionado con tu marca que sirva como enganche tus clientes.

Por último queremos recordarte que si bien es cierto que queremos que consideres a Shopify como opción para crear una página web profesional, no debes olvidar que buscamos que tengas conversiones en ventas, por lo que es necesario que todo tu proceso de compra esté claro y alcanzable por tus clientes. Para eso, considera que desde un inicio la intención de tu tienda debe ser directa, así que no dejes de incluir tu carrito de compra en todas las páginas visible principalmente en la parte superior de tu sitio y si se puede que acompañe siempre al cliente mientras hace scroll por las páginas de tu tienda virtual. Proporciona toda la información sobre gastos de envío, costos totales, especificaciones requeridas y periodo de devolución.

Así que es momento de considerarnos como opción para crear esa página web que deseas, que de manera profesional y ordenada presuma que es lo que tiene que ofrecer para tu mercado objetivo. Si quieres agregar más información al respecto o alguna anécdota personal, esperamos leerlos en nuestra sección de comentarios.

  • Contacto:
  • Empresa: Shopify Español
  • Twitter: @shopify
  • Página Web: es.shopify.com

Mujeres y hombres peruanos prefieren comprar online

everlast-jockeyplaza-itusersMujeres prefieren comprar online artículos para el hogar y hombres optan por equipos tecnológicos. Tráfico de la plataforma de eCommerce del Jockey Plaza se triplicó en los últimos 3 meses superando las 300,000 visitas mensuales

 

Lima, Perú, 22 de setiembre del 2014.- Recientemente el Jockey Plaza presentó su nuevo modelo de negocio de e-commerce con el cual planea incrementar la oferta online local a través de marcas exclusivas nacionales e internacionales, sean o no locatarias del mall. En ese sentido, la oferta más consultada y comprada en el último mes corresponde a las categorías Hogar y Moda, que representaron el 40% y el 30% de las ventas, respectivamente.

Nuestro objetivo es seguir satisfaciendo una creciente demanda de usuarios que quiere acceder a buenos productos de calidad online con descuentos importantes. Por eso estamos diversificando la oferta de productos a diario con descuentos que pueden llegar hasta un 75%, refiere Stefany Lerner, Subgerente de Negocios del Jockey Plaza.

Las mujeres llevan la delantera

De acuerdo con las cifras del portal de e-commerce del Jockey Plaza, las ofertas más consultadas y vendidas son las que corresponden a la categoría Hogar, que en un 65% de los casos fue adquirida por mujeres, en tanto los accesorios como joyas, relojes, carteras y otros pertenecientes a la categoría Moda, se encuentran en la siguiente lista de favoritos. El ticket promedio para ambas categorías —Hogar y Moda— alcanzó los 250 y 150 soles, respectivamente.

Como vemos, los productos más vendidos están relacionados a productos estándar, que son más fáciles de escoger y no requieren ‘probarse’. Sin embargo, también existe un volumen importante en ventas de polos, blusas y sweatshirts que nos indican cómo con un buen contenido gráfico y descriptivo, los usuarios se animan a comprar productos sin la necesidad de ir a probárselosindica la ejecutiva.

Los hombres peruanos prefieren la tecnología

Por otro lado, los hombres que ingresaron a este portal de ecommerce consumieron en el último mes más productos de tecnología, alcanzando un gasto promedio de 400 soles en este tipo de artículos seguido por el de Moda con 150 soles promedio.

“Muchos hombres aprovechan la gran oportunidad de conseguir marcas exclusivas de equipos tecnológicos y prendas de moda, que de otra forma no podrían tener acceso con el nivel de oferta que ofrece la plataforma de ecommerce del Jockey Plaza en fechas determinadas”, asegura Lerner.