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GMD Perú brindará servicios de Outsourcing a la ONP

onp-gmd-itusersDesde el 2010, año en que se viene brindando servicios a la ONP, GMD ha mejorado significativamente la calidad del servicio logrando niveles importantes de satisfacción del Cliente: 92%

Lima, Perú, 20 de marzo de 2014.— GMD, empresa líder en proveer servicios de outsourcing de procesos de negocios y de tecnología de la información en el Perú, firmó un contrato a 3 años para proveer los servicios de Outsourcing de toda infraestructura tecnológica de la Oficina de Normalización Previsional (ONP), iniciando así  el año con uno de los proyectos más grandes del estado en este tipo de servicios,  proyecto que alcanza los S/.66 millones de soles en 3 años.

Este es uno de los proyectos más importantes de la compañía para el 2014,  ya que  consolida la capacidad de GMD  en ejecutar proyectos de alta complejidad y criticidad. Así como su liderazgo en el Perú en proveer este tipo de servicios de outsourcing”, señaló Orlando Negrete, Gerente Comercial y de Marketing de GMD.

GMD brindará el Servicio de Administración del Centro de Datos y Comunicaciones de la ONP que implica la Gestión, Control y Ejecución del proceso de Emisión de Planillas de Pago de los pensionistas de la ONP, servicio de infraestructura y administración del centro de datos, servicio de procesamiento central, de almacenamiento y seguridad informática, entre otros, garantizando a través de cada uno de ellos la continuidad del servicio a pensionistas, empleados, ciudadanos, proveedores y empresas colaboradoras.

Los servicios mencionados se brindarán en la modalidad de Hosting especializado bajo demanda contando con un site de contingencia alterno, alineados con las buenas prácticas ITIL y asegurando los acuerdos de niveles de servicio (SLA) comprometidos, proporcionando disponibilidad, accesibilidad, escalabilidad, y confiabilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.

Entre los beneficios que obtendrá la ONP con la solución destacan:

  • Cumplir de manera rigurosa y permanente con el Cronograma de Pago de Pensiones, beneficiando a más de 500,000 pensionistas.

  • Asegurar y garantizar la continuidad de los procesos de negocio de la ONP durante la migración del servicio actual al nuevo modelo.

  • Brindar atención especializada a aproximadamente 1,500 usuarios de ONP y más de 1,500 usuarios-proveedores

  • Incorporar las mejores prácticas de la industria para la gestión y provisión de los servicios contratados.

  • Acompañamiento en los objetivos estratégicos de la Institución mediante la provisión de servicios bajo demanda.

El trabajo que pondrá en marcha GMD garantiza a la ONP incrementar sus niveles de productividad, y con ello brindar una mejora en su servicio a los pensionistas y demás públicos.

Un cliente con historia

GMD viene brindando servicios a la ONP desde el 2006, inicialmente en consorcio, y posteriormente, desde el 2010 brindado íntegramente por GMD.

Desde que GMD proporciona el servicio de manera integral, se ha mejorado significativamente la calidad del servicio logrando niveles importantes de satisfacción del Cliente. Contando en la actualidad con el 92% de satisfacción.

Es importante destacar que el logro obtenido es el resultado del trabajo profesional de un extraordinario equipo multidisciplinario de trabajo, que ha realizado su labor con la debida anticipación buscando el beneficio final del Cliente, contando con la garantía del buen servicio que se viene proporcionando.

Sobre GMD

GMD, es la empresa de Outsourcing de Procesos de Negocios y Outsourcing de Tecnología de la Información (TI) con mayor confiabilidad y experiencia del Perú. Forma parte del Grupo de Ingeniería #1 del Perú, Graña y Montero y cuenta con más de 29 años de experiencia desarrollando e implementando exitosamente soluciones que generan valor a los procesos de negocios de sus clientes, un staff de más de 1800 profesionales y certificaciones internacionales como ISO 9001, ISO 27001, CMMI, OHSAS 18001 y metodologías de clase mundial, que le han permitido consolidar su operación.

GMD y PMC Latam logra adjudicarse importante proyecto de la ONP

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Juan Manuel Espinoza, Director de Servicios y Operaciones de PMC Latam.

Consorcio conformado por GMD y PMC Latam logra adjudicarse importante proyecto de la ONP

Lima, Perú, 11 de marzo del 2014.— El consorcio GMD-PMC logró adjudicarse una licitación para desplegar el servicio de equipamiento tecnológico y mesa de administración de servicios para la Oficina de Normalización Previsional (ONP), entidad del Esatdo Peruano que se encarga de gestionar el sistema de pensiones a nivel nacional.

Este importante proyecto consiste en apoyar la ejecución de procesos por parte de la ONP, abasteciendo a dicho organismo con equipos tecnológicos y atendiendo requerimientos e incidencias, aplicando las mejores prácticas ITIL® y en base a la norma ISO/IEC 20000.

Luego de evaluar las propuestas de organizaciones de la más alta talla en el sector de Tecnologías de la Información, la entidad de previsión social optó por adjudicar el proyecto al Consorcio GMD-PMC, por un monto aproximado de S/. 13.5 millones y un contrato de 36 meses.

El consorcio conformado por ambas empresas logró ganar la licitación debido a que cada una cuenta con altos niveles de especialización, amplia experiencia en el mercado y la satisfacción de sus clientes, explicó Juan Manuel Espinoza, director de Servicios y Operaciones de PMC® Latam.

Ir en consorcio con una de las empresas más grandes del sector tecnológico es para nosotros un gran logro a nivel organizacional. Hemos llegado a tal nivel de especialización que una empresa de la talla de GMD, contempla como garantía de éxito el participar con nosotros en un concurso público”, señaló.

Según explicó, PMC® Latam se encargará de la parte que implica el análisis, diseño y puesta en marcha del servicio, lo que supone además la creación de los procesos y el posterior alineamiento de la herramienta ITSM a los mismos.

Podemos decir que el alma de este servicio llevará el sello de PMC® Latam”, resaltó.

Según comentó Espinoza, las diferentes cláusulas del Proyecto convocado por la ONP buscan garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad adecuados, por lo que PMC® Latam se encargará de brindar una consultoría especializada en Procesos de Gestión de Servicios (ITSM), para garantizar que el servicio esté alineado a ITIL® y la norma ISO/IEC 20000.

Finalmente, destacó el creciente nivel de madurez por parte de las entidades del Estado Peruano, indicando que cada vez están apostando más por la calidad en los servicios que reciben.

Es muy probable que en el futuro se trabaje de esta forma, tanto en la ONP como en otras entidades”, indicó, refiriéndose al alto nivel de calidad y garantías que este concurso ha convocado. Concluyó.

Cabe resaltar que PMC® Latam es la primera y, de momento, única consultora peruana que cuenta con la certificación ISO/IEC 20000-1:2011, mientras que GMD es reconocida como la empresa líder en provisión de soluciones de Tecnologías de la Información en el mercado corporativo peruano y regional.

NetApp actualiza curso profesional para Ingenieros Preventa

NetApp-Accredited-Storage-Architect-Professional-itusersLima, Perú, 23 de Mayo 2012.–  NetApp, empresa líder en tecnología de storage, ofreció un curso dirigido a ingenieros de preventa en nuestro país, en el cual se pudieron conocer a fondo las soluciones que la empresa brinda, así como sus distintas aplicaciones.

El curso, que tuvo 3 días de duración, titulado NetApp Accredited Storage Architect Professional, reunió a ingenieros de preventa, además de partners como Italtel, GMD, Adexus, Japan, Transfar, Red ITT,  TyG y Redes.

En la cita, Gonzalo Márquez, Country Manager de NetApp para Perú, declaró que la empresa se preocupa por brindar las últimas noticias y detalles a sus ingenieros de preventa en el uso, condiciones y soluciones que los productos de NetApp ofrecen al mercado.

“Las actualizaciones son importantes en el negocio, sobre todo para darle a nuestros ingenieros la seguridad de conocer a fondo y probar las soluciones de NetApp, estar al día en las necesidades de las empresas locales y de cómo poder ayudarlos a crecer en el negocio y solucionar problemas de data”, mencionó Gonzalo Márquez.

Mediantes estos cursos, NetApp logra que las habilidades demostradas en la comprensión de los fundamentos técnicos, soluciones de infraestructura de almacenamiento de NetApp y las soluciones de NetApp de aplicaciones de almacenamiento sean de conocimiento general y que los ingenieros y partners vayan creciendo al mismo ritmo de la empresa.

Los temas que se tienen en cuentan en distintos cursos que NetApp brinda circulan entre describir y explicar los beneficios del uso de NetApp para las diferentes empresas, conocer su alta disponibilidad de soluciones, las últimas soluciones de NetApp de backup y recuperación, además de la seguridad de datos y el valor que NetApp proporciona a las aplicaciones empresariales.

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