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INTEL fortalece en Perú su relación con el Canal

angeles-bris-intel-itusersCon motivo del reciente Intel Channel Conference realizado en el Perú, entrevistamos a Angeles Bris, Gerente de Mercadeo de Canales para Intel Cono Norte, conformado por los países Andinos, Centroamérica y el Caribe.

IT/USERS: Tenemos entendido que se ha llevado a cabo el Intel Channel Conference en Perú, en primer lugar quisiéramos saber ¿qué convocatoria han tenido?

A.B.:  A nivel de Canales, estamos hablando de alrededor de 700 personas, entre los que podemos ubicar a unos 350 canales de comercialización, no solamente del área de integración sino del área de reventa de sistemas de cómputo.  Este es un evento que venimos haciendo, ya reiteradas veces en el Perú, En esta edición no sólo estamos abarcando las principales ciudades de los países en Ecuador, Colombia y Perú, sino también estamos participando en otras ciudades como Arequipa, en el caso de Perú y Medellín y Guayaquil, en el caso de Colombia y el Ecuador. Este es el evento de Canal más importante que tenemos para habilitar y preparar a nuestros socios  en nuestras tecnologías y productos. Hay otros tipos de formatos no solamente en línea sino presenciales, uno de ellos es el Intel Training Tour (ITT) que sí es un evento que hacemos en forma trimestral, con un formato mucho más pequeño y que es móvil y mucho más escalable, nos permite llegar a ciudades no tan grandes, un poco más pequeñas y en cada uno de los países del distrito.

IT/USERS: Con respecto a las anteriores ediciones ¿cómo ven Ustedes que está creciendo el ecosistema de canales en el Perú?

A.B.: Esa pregunta aparte de interesante es compleja de responder por lo siguiente: nosotros anteriormente veíamos el mercado en canales de comercialización, únicamente en la parte de mayoristas o en los canales que integraban, ya desde el año 2011, el programa de canal cambió y de hecho la organización que nosotros representamos amplió ese espectro y ya no solamente nosotros trabajamos con canales de integración de piezas y partes, sino también de los que revenden sistemas de cómputo. Sabemos que tenemos un canal “híbrido”, no es un canal 100% puro en cuanto a integración y reventa, hay algunos que si son enfocados íntegramente en la parte de integración o en la parte de reventa, pero en realidad en modelo es más “híbrido” y básicamente obedece a la integración del segmento de escritorio y la reventa por parte del segmento de movilidad. Sin embargo, este universo de canales ha ido aumentando, estamos alrededor del 7% por encima de lo que fue los socios de canales en lo que respecta al año anterior, pero dependiendo del nivel de membresía de los que participan, tenemos muchos canales participando en el segmento de “registrados” y los que se están afiliando ahora, pero el espectro del canal va creciendo.

IT/USERS: Este caso, que podría ser particular del Perú ¿también se está viendo en los otros países?

A.B.: Perú, es uno de los países de mayor crecimiento de canales, porque todavía tiene una población de integración bastante fuerte, cosa que no sucede en Colombia, por ejemplo, y la razón porque no sucede en Colombia, es porque hay unos mecanismos del estado de cómo la ley de la excepción del IVA para los equipos de cómputo que ha hecho que nuestros canales se vuelquen a la reventa de sistemas de cómputo, entonces ahí tenemos otro formato, en el caso de Venezuela, por la situación política, los grandes se vuelven más grandes y los pequeñitos se van consolidando…

IT/USERS: Cada país tiene su característica peculiar…

A.B.: Tienen una característica peculiar, pero que a su vez lo hacen súper interesante, porque te orienta cómo son las necesidades de cada país y cómo podemos llegar a suplirlas y lo que le decía anteriormente, tanto Perú siendo el número 1 y Ecuador el número 2 en cuanto a canales de integración, tanto es así que para el evento trajimos a un ingeniero de nuestra fábrica de Costa Rica para que les diera los Tips y los cuidados que tienen que considerar para el ensamblaje de los procesadores Intel Core de 3era Generación.

icc-intel-exes-itusersIT/USERS: Ya que estamos hablando de la 3era. Generación ¿cómo ha percibido la recepción a esta nueva tecnología por parte del canal en Perú?

A.B.: En el caso de la adopción tecnológica, a la 3era. Generación, en el evento estábamos haciendo precisamente un comentario que cuando hicimos el análisis de las 5 semanas del lanzamiento del producto, el Perú estaba entre el 50 al 52% de participación en número de canales comprando, y obviamente igual o más participación a nivel de unidades que se estaban comprando a través del canal peruano y nos encontramos que esa participación sigue creciendo. La 3era. Generación de procesadores Intel Core, está teniendo una acogida bastante interesante por parte del canal peruano y Perú siempre ha sido muy rápido y uno de los líderes en las transiciones tecnológicas, entendemos que al peruano le gusta estar siempre en la “Ola Tecnológica” y lo que les comentábamos al canal que más allá de la compra tecnológica, es porque la transición tecnológica, les permite primero diferenciarse y ser líderes, una vez que el producto se masifique está bien, entonces tu ya no pones el precio, ya no fijas el margen y pasas a ser parte del común, así que transicionar es súper interesante y estamos viendo que la acogida en Perú de las Ultrabooks, no sólo viene de los “grandes”, viene también de canales que le están apostando a las nuevas tecnologías y convertirse en los asesores tecnológicos de sus clientes y eso conlleva a un tema de preparación que para eso estamos nosotros y poniendo los recursos necesarios para que se capaciten y desde el punto de vista del ensamblaje y disposición de equipos para que los usuarios los compren, el usuario del hogar o de empresa.

IT/USERS: Por la parte de la movilidad ¿qué tal acogida está teniendo las Ultrabooks?

A.B.: En cuanto a las Ultrabooks, que es una categoría diseñada por Intel, que nació en el año 2011. En el evento comentábamos que la adopción de esta categoría, en el primer trimestre del 2012 ha sido muy fuerte y muy buena, no solamente en países como Argentina, Chile, Uruguay y Bolivia, sino como en el caso del Cono Norte, representamos en el primer trimestre de este año alrededor del 52% de las ventas de toda Latinoamérica y ese es un número brutalmente grande para nosotros. Creemos y comentamos en el evento que ese número es de IDC y que a la fecha puede estar triplicándose. Estamos hablando de las 30 mil unidades que se han vendido en Latinoamérica, al cierre de Q, de las 30 mil, 16 mil eran de Cono Norte.

IT/USERS: Felicitaciones, esto quiere decir que las innovaciones de Intel se acerca cada vez más al usuario final que es el objetivo ¿no?

A.B.: Totalmente, acercarse al usuario final, no sé si sea la frase, pero lo que sí estamos buscando es poner al alcance del usuario los productos que ellos necesitan, porque uno de los mensajes que dimos en el ICC, que nosotros como fabricantes y de alguna manera como los que marcamos el camino dentro de la industria necesitamos ser responsables también con nuestros canales de comercialización y con nuestros clientes; decirles que no todos los productos son “para todo el mundo”. Intel tiene un producto para cada necesidad, no solamente desde el punto de vista del escritorio, no solamente desde el punto de vista de las portátiles, desde el punto de vista de los servidores, sino que además, participamos y apoyamos en el desarrollo de la industria, con categorías como las Ultrabooks…

IT/USERS: Hay que saber interpretar las necesidades del consumidor…

A.B.: Claro que sí, en el evento estábamos haciendo como un resumen, dependiendo de sus necesidades de uso, Usted tiene una gama de productos que ofrecer a su cliente que van desde Atom a Core i7, obviamente un gamer o estas personas que tienen una demanda de procesamiento de data muy fuerte, necesitan un procesador mucho más robusto, puede ser un Core i7, incluso un Core i7 Extreme comparado con aquel que requiere computación básica, lo que hace es Internet, compartir videos, subirlos y bajarlos y lo que necesitan es un procesador que les permita transcodificación, poner a los videos en formatos mucho más portables, necesitan una tecnología como QuickSync, entonces no pueden irse con un Pentium, tendrían que optar por un Core i3, i5 o i7, de repente un Core i3 podría ser suficiente como para satisfacer esa necesidad, somos muy conscientes de esta segmentación, pero sin embargo Ultrabooks lo que trae de novedoso es que no estás sacrificando factor de forma por desempeño y viceversa, es una máquina potente, completa, que te genera tranquilidad, que te va permitir conexión, tranquilamente con una duración mínima de cinco horas, un encendido ultra rápido. Con esta nueva generación de procesadores de 3era. Generación vienen incorporados mecanismos de seguridad…

IT/USERS: Creemos que han completado el círculo, porque siempre el factor crítico fue la seguridad, la pérdida del dispositivo implicaba una tragedia para cualquier usuario, ahora creemos que ya se garantiza esto, con la poderosa seguridad que incorpora tercera generación…

A.B.:  Sí y No… Yo quiero aquí ser responsable con este tipo de análisis, las tecnologías “AntiTheft”, es un mecanismo de seguridad, pero no es el único, hay otro aspecto que el usuario debería considerar, la encriptación del disco, por ejemplo, para garantizar que tu disco al momento de ser removido de la máquina, mantenga la inviolabilidad de la data…

icc-intel-peru-itusersIT/USERS: ¿Entonces el “AntiTheft” por sí solo no garantiza que no nos puedan robar los datos, teníamos entendido que se generaba un bloqueo por hardware y que hacía imposible que el ladrón pudiera ver los datos…

A.B.:  Sí, pero vamos a dejar de lado que te robaron el equipo, y la dejaste prendida y olvidada en algún sitio, tu puedes mandar hacer el bloqueo del equipo a nivel de hardware, pero necesitas que para darle un nivel adicional de seguridad, la data de tu equipo esté “encriptada”, “AntiTheft” te permite el bloqueo por zonas del disco, digamos los datos que son muy importantes para mí, eso se puede hacer pero no es lo único. A lo que voy es que siempre hay que tener en cuenta la “encriptación” de los datos…

IT/USERS: Y cómo, recepciona el Canal estas cuestiones, que aparentemente para el usuario final pudieran ser complejas…

A.B.:  El tema de la seguridad es un vector que vamos a estar trabajando mucho, a lo largo de los próximos meses y años, no sólo con la 3era. generación sino con las que vienen, una nueva micro arquitectura para el 2013. Y todo esto es debido a que éste es uno de los elementos donde el usuario manifestaba su necesidad y su interés y qué estamos haciendo nosotros, en primer lugar educando al Canal de Comercialización, para que se sienta lo suficientemente tranquilo y seguro de poder transmitir estas tecnologías y por otro lado, llevar el mensaje al usuario final de todas las tecnologías que tenemos para que se sientan tranquilos con sus datos, que están seguros y protegidos. Hay otro tipo de seguridad como individuos, que se llama el “Identity Protection Technology” que es algo que vamos a empezar a escuchar, vamos a depender de un  tercero para poder implementar esto, pero es básicamente la seguridad a base de “Tokens” que utilizan principalmente los bancos, para contrarrestar las acciones de los Hackers que están al día y no sólo te roban la identidad sino hasta el último centavo de tus cuentas bancarias.

Para finalizar quisiera hacer hincapié, en una nueva solución para la pequeña y mediana empresa que tiene software y hardware involucrado y que es el “Small Business Advantage”, primero porque lo pueden utilizar los canales de comercialización para ellos, y segundo porque les va a poder permitir colocarlo en sus clientes y a ayudar a esa PyMEs a ser mucho más productivas y más seguras.

Entonces estas soluciones requieren de chipsets particulares, con ellos abrimos nuevas oportunidades de negocio a nuestros canal, porque el 90% de nuestros clientes de las PyMEs no tienen soporte IT, ya que permite crear perfiles muy particulares, es muy personalizable, se le puede cambiar el color de fondo, agregarles su propio logo, poner datos de contacto y permite además de las propias aplicaciones que trae el SBA, desarrollos propios de cada empresa, y algo que causó grata impresión en el canal que en seguridad, te permite bloquear USB a nivel de dispositivos, no de puerto especificando qué USBs están permitidos y cuáles no, evitando así el uso indiscriminado de USB y la consecuente infección por virus. Esto es muy importante para las máquinas que corren Contabilidad, para que no se pueda robar esa información. Otro aspecto fundamental es el “Energy Saver” que permite configurar el encendido y apagado de las máquinas y evitar el consumo innecesario de la energía, y el tercer punto tiene que ver con el tema del respaldo o backup, que es un  aspecto que aunque parezca increíble todo el mundo olvida, hasta que es demasiado tarde, el SBA te permite programar el respaldo, tiempo, horario y en dónde.