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SAP adquiere SeeWhy
Con esta operación, SAP elevará sus estándares en el mercado de soluciones de comercio y captación de clientes
Lima, Perú, 05 de junio del 2014.— SAP AG (NYSE: SAP) anunció planes para adquirir SeeWhy, proveedor mundial de soluciones de mercadeo objetivo basado en comportamiento que operan en la nube. El propósito es ayudar a las empresas a incrementar sus niveles de materialización de ventas e impulsar la generación de ingresos. La adición de SeeWhy complementa la plataforma de comercio de hybris, una compañía de SAP, ya que aporta funcionalidades personalizadas de mercadeo persona a persona basadas en el análisis en tiempo real de los comportamientos de los clientes. Así, transforma las interacciones con estos en ventas efectivas. También suplementa múltiples productos de SAP mediante la optimización de la experiencia del cliente y el aumento de los volúmenes de ventas, gracias al aprovechamiento de los numerosos canales de entrega y puntos de contacto disponibles.
El acelerado crecimiento del comercio en línea y multicanal obliga a adoptar procesos automatizados y personalizados de mercadeo y análisis de experiencias. Por eso, empresas de todo el mundo y de diferentes industrias enfocan su atención en soluciones que convierten el tráfico en compras efectivas, consintiendo y mimando a los clientes a través de diversos canales y dispositivos, mientras los mercaderistas asimilan la evolución y comienzan a dejar atrás el mercadeo “talla única”.
Las soluciones desarrolladas por SeeWhy activan campañas persona a persona en tiempo real, utilizando correos electrónicos y publicidad que, en distintos canales sociales, móviles y de escritorio, se edifican sobre el análisis de los comportamientos individuales de cada cliente. Transforman las actividades de mercadeo, convirtiendo campañas pasivas en servicios de atención al cliente, extendiendo la reputación y diferenciación de marca y estimulando las actividades de compra. Su éxito se basa en su capacidad para impulsar los niveles de materialización de ventas y los volúmenes de gasto de los clientes, originando un alza promedio de 18 por ciento en las tasas de recuperación de ventas perdidas. Los productos de SeeWhy generan una de las cifras de rendimiento sobre inversión (ROI) más altas dentro del entorno del comercio electrónico, con un volumen superior a los US$500 millones al año de recuperación de ventas perdidas.
“Las soluciones de SeeWhy se ajustan como un guante al software desarrollado por hybris y SAP y prometen elevar los rendimientos de las inversiones realizadas por los clientes en la plataforma omni-comercial de hybris”, señalaron Ariel Lüdi, Presidente Corporativo, y Carsten Thoma, Presidente y Co-Fundador de hybris. “Esta adquisición acelerará la evolución de nuestro negocio en la nube, pues habilitará las capacidades de nuestra siguiente generación de plataformas de materialización de ventas y comercio digital”.
Con sede en Boston, Mass. (Estados Unidos), SeeWhy brinda, a más de 4,000 marcas y cadenas minoristas de renombre internacional, soluciones que elevan las tasas de materialización mediante la activación automática de los mensajes apropiados de mercadeo en los canales adecuados y en los momentos indicados, para contribuir a la concreción de las operaciones de venta. Su plataforma patentada, SeeWhy CORE™, utiliza funcionalidades de procesamiento en tiempo real basadas en computación in-memory, determina las acciones idóneas a ser aplicadas a cada cliente individual y las activa mediante capacidades de integración pre-empaquetadas, a través de un amplio ecosistema conformado por más de 30 destacadas firmas de publicidad, comercio electrónico, provisión de servicios de correo electrónico y servicios virtuales de análisis, así como por las redes sociales más populares.
“La combinación de los revolucionarios productos de SeeWhy con el liderazgo industrial que posee SAP en el sector de los negocios en tiempo real nos permite acceder a nuevos clientes, fuentes de datos y mercados, magnificando nuestra trayectoria de crecimiento”, explicaron Scott Silk, Presidente Corporativo, y Charles Nicholls, Fundador de SeeWhy. “La estrecha integración de los datos de la demanda con los de la oferta nos permitirá proporcionar una experiencia de compra de clase mundial a cada uno de nuestros clientes, a través de múltiples canales, tanto en línea como fuera de ella”.
La concreción de la transacción corporativa queda sujeta a las diversas disposiciones regulatorias y de otra índole que le fueren aplicables. SAP proyecta finalizarla exitosamente en algún momento del segundo trimestre de 2014.
Acerca de SAP
En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarcando desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los depósitos hasta los locales de ventas; y desde las terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y a las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen la información de negocio con mayor efectividad, para mantenerse a la vanguardia de sus competidores. Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a más de 258.000 clientes operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible.
Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.
Próximo DCD Converged Buenos Aires 2014
Innovación y evolución en el mercado argentino de centros de datos
Madrid, España, 10 de abril de 2014.— DatacenterDynamics Converged, el evento sobre centro de datos líder en el mundo, celebra el próximo 6 de mayo su 5º aniversario en Buenos Aires.
El mercado argentino de centros de datos ha evolucionado mucho en los últimos años. En este tiempo han surgido nuevos proyectos, innovadoras tecnologías y avances en diseño y construcción de data center.
Temáticas como continuidad operativa o energía desde free cooling son cada vez más importantes y términos como OPEX y ROI se han generalizado.
DatacenterDynamics Converged, presente en Argentina desde hace 5 años, se ha convertido en un referente para el mercado de centros de datos. Un congreso que se ha ido consolidando y que se renueva en cada edición.
Conferencias destacadas
En esta edición contaremos con los ponentes internacionales y nacionales más destacados y los casos prácticos más relevantes. Oradores como Robert Tozer, Pedro Janices o Erico Spinadel, proyectos como el data center de Caja de Jubilaciones y Pensiones o novedades relacionadas con la ciberseguridad en infraestructruas críticas y las nuevas necesidades de gestión del tráfico cloud tendrán un espacio en nuestro programa.
Además se impartirá el workshop Gestión de aire y sistemas de contención, a cargo del experto Robert Tozer.
Podrá ampliar esta información en:
http://bit.ly/1hwagXF
Para más información puede contactar con Ángel Uceda, Country Manager del evento: (e-mail: angel.uceda@datacenterdynamics.com. +54 11 6632 2083).
Acerca de DatacenterDynamics
DatacenterDynamics es un proveedor de servicios B2B de servicio completo, en cuyo centro se encuentra una serie exclusiva de eventos adaptados específicamente a ofrecer conocimientos mejorados y oportunidades de red a profesionales que diseñan, construyen y hacen funcionar centros de datos.
Con 42 conferencias anuales consolidadas en ciudades empresariales clave de todo el mundo, DatacenterDynamics está reconocido como el evento definitivo en el que los principales expertos de este ámbito comparten sus percepciones con los operadores de centros de datos de nivel superior de cada mercado.
En 2013, cerca de 25.000 profesionales senior del centro de datos asistieron a eventos de DatacenterDynamics, creando el foro más influyente del sector en la actualidad.
DatacenterDynamics está reconocido por su proximidad al mercado de centros de datos en todas sus ubicaciones de eventos, buscando establecer relaciones individualizadas con todos los profesionales con los que nos relacionamos. Este contacto personal, junto con un profundo conocimiento de la mecánica del mercado hace de DatacenterDynamics mucho más que un simple proveedor de medios B2B, lo que se pone de relieve por el número de relaciones a largo plazo que se han forjado a escala internacional con usuarios finales, proveedores, consultores, gobiernos y ONG por igual.
5 beneficios de la Nube más allá del ROI
Por: Fernando Mollon, VP de VMware América Latina
Lima, Perú, 09 de setiembre del 2013.— El mercado global de la Computación en la Nube sigue creciendo, de hecho, la consultora Forrester Research, Inc. ha vaticinado que llegará a los US$2,410 millones en el año 2020. Son muchas las empresas de todos los tamaños y segmentos de la industria que se han beneficiado de un aumento en su productividad y de la módica inversión que es requerida para su configuración y funcionamiento.
En América Latina, por ejemplo, el 44% de las empresas han implementado o está ampliando alguna solución de la Nube; mientras que 11% la considera como su iniciativa principal en el 2013, según la consultora IDC, quien también prevé que para el 2016 se invertirán unos US$ 1,400 millones en soluciones de la Nube en la región.
Para las empresas que ya emprendieron el camino a la computación en la Nube, han disfrutado de sus beneficios inmediatos, transformando no solamente la infraestructura de la TI, sino también el modelo de negocio, ganando agilidad y competitividad sin precedentes y algunas incluso teniendo la posibilidad de convertirse en proveedoras de nuevos servicios bajo esta modalidad innovadora.
Traspasar el umbral del ROI (Retorno de inversión)
De acuerdo a la experiencia de estas empresas, la adopción de la computación en Nube ha impactado principalmente al ROI del negocio, sobre todo en la reducción de costos en inversión de capital fijo (CapEx) en la contratación del servicio; además de la disminución de costos operacionales ya que la gestión y mantenimiento de la plataforma ahora es tarea clave del proveedor de servicio; y también en la disminución general en gastos de TI, por ejemplo, al pagar por el uso del servicio a través de contratos y opciones de pago más flexibles.
Un vistazo más allá del ROI nos permite percibir claramente que la computación en Nube genera beneficios más allá de los tradicionales parámetros de costos tangibles como hardware y software, asociados comúnmente con el despliegue en la TI tradicional. ¿Cuál es, en esencia, este beneficio y cómo su empresa puede aprovecharlo para crecer y a la vez ser más eficiente y competitiva en el mercado?
Sin duda, el valor que aporta. Ése, es quizás el mayor impulsor de su adopción; y según la experiencia de las miles de empresas que se han adentrado en la computación en Nube, este valor puede resumirse en cinco principales beneficios:
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Innovación y optimización de la TI: Si al personal de TI se le aligera la carga de administrar aplicaciones, infraestructura y usuarios de escritorio en la empresa; de operar estos servicios, que los mantiene ocupados en constantes actualizaciones y otras tareas, ahora con la computación en Nube cuentan con más tiempo y recursos para generar soluciones con creatividad e innovación. Además, pueden implementar con rapidez sus ideas y el presupuesto puede ser aprovechado con más enfoque en otras actividades como estrategias de crecimiento y generación de nuevos negocios.
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Agilidad, más negocios: Mayor velocidad para llegar al mercado es sinónimo de ganancias. No se puede medir el negocio que se dejó de hacer; pero sí las nuevas oportunidades de negocio que propicia la virtualización de servidores y el despliegue de la Nube usando menos recursos con mayor rapidez. Esto permite a las organizaciones el aceleramiento de sus operaciones y una competitividad superior.
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Personal más eficiente y satisfecho: Imagine procesos repetitivos que la computación en Nube elimina al automatizar muchas de las tareas del negocio. Esto proporciona a las empresas más eficiencia y productividad; pero también empleados más felices y conectados al negocio, desde cualquier punto.
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Confiabilidad del negocio: Aunque una de las preocupaciones ha sido la seguridad en la Nube cualquier implementación de este tipo puede ser más confiable porque le corresponde al proveedor del servicio velar por ella. Los servicios de la computación en la Nube corren sobre plataformas de cómputo de alta disponibilidad, y son gestionados por especialistas y expertos certificados de estos proveedores. La tecnología de la Nube incluso, asegura que en el caso de una falla en un servidor físico, el servidor virtual no se verá afectado gracias a las prestaciones de alta disponibilidad de la plataforma de estos proveedores. Además, quienes proveen el servicio y las aplicaciones se encargan a su vez del cumplimiento de los parámetros de seguridad y otros temas, que a su empresa le llevaría tiempo y recursos para gerenciar.
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Sostenibilidad: Desde el mismo instante en que los servidores son virtualizados, las empresas comienzan a ahorrar con creces en espacio físico, energía, enfriamiento y la generación de dióxido de carbono. La Nube en el cielo es blanca, pero en TI la computación en la Nube es verde, ecológico y rentable.
¿Está pensando en llevar su negocio a la Nube? Sería útil que profundizara su análisis más allá del umbral de los parámetros ROI. Calcule el enorme valor potencial que aportará a su negocio desde todo punto de vista, y particularmente por la esencia innovadora y productiva de la Nube como herramienta vanguardista que le permitirá marcar una diferencia entre sus clientes y en el mercado.
Fernando Mollon, Vicepresidente, VMware LATAM
Fernando Mollon cuenta con dos décadas de experiencia en el mercado argentino y en la región de Latinoamérica. Mollon lidera las unidades de negocio y coordinación de todas las áreas de soporte de la región como Vicepresidente de la Latinoamérica. Con base en Argentina, Mollón lidera el equipo de ventas y fomenta el crecimiento de VMware a lo largo de la región, reportando a Jeff Casale vicepresidente senior de las Américas. Anteriormente, fue gerente general de ventas para AT&T y HP, además, fue gerente general de Oracle para Argentina, y en esta última fue el vicepresidente de Sistemas para América Latina.
Acerca de VMware
VMware (NYSE: VMW) es líder en soluciones de virtualización e infraestructura de nube que permiten que las empresas prosperen en la era de la nube. Los clientes confían en VMware a la hora de transformar la manera en la que crean, suministran y consumen recursos de TI de una forma evolutiva y basada en sus necesidades específicas. Con ingresos por 4610 millones de USD en 2012, VMware cuenta con más de 500 000 clientes y 55 000 socios. VMware está establecida en Silicon Valley y tiene oficinas en todo el mundo. Para acceder a VMware, visite: http://www.vmware.com/latam, Facebook y Twitter.