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Diversidad, inclusión e impacto en los negocios

DIVERSIDAD-SAP-itusersPor: Niarchos Pombo, Oficina Global de Inclusión y Diversidad de SAP

Lima, Perú, 06 de agosto del 2015.— Durante años, se ha hablado de diversidad e inclusión como un diferencial para los negocios. ¿Qué significa esto realmente y que resultados concretos se pueden obtener?

Diversidad” es el conjunto de las características que nos hace únicos, como religión, color de piel, el país en donde nacimos, orientación sexual, identidad de género, visión política, preferencias deportivas o la mano que usamos para escribir, entre muchas otras cosas.

Inclusión” es la acción de usar la diversidad con el objetivo de lograr resultados positivos. De nada sirve una persona muy creativa en un equipo en el cual no se utiliza ni aprovecha esa habilidad. En ese caso, el equipo es diverso (personas creativas y personas metódicas), pero el ambiente no es inclusivo.

Diversos estudios comprueban que:

  • Las empresas con equipos de gerencia con una distribución balanceada de géneros (hombres y mujeres) logran resultados económicos 48% superiores.
  • Los equipos con alto índice de diversidad alcanzan una satisfacción de cliente 39% o superior.
  • El 1% de la población es autista y las empresas deben prepararse para trabajar con ese grupo.
  • En promedio, el 5% de la población es LGBT (lesbianas, gays, bisexuales y transexuales).  Existe una pérdida de 20% de productividad en personas LGBT que sienten la necesidad de esconderse

SAP es una de las empresas con mayor enfoque en diversidad e inclusión. Hoy, prepara un entrenamiento para todos sus empleados con el objetivo de educarlos sobre este esencial aspecto. Además, posee cuatro áreas de enfoque: inteligencia de género, inteligencia de generaciones, personas con habilidades diferentes y cultura & identidad. Para dar la necesaria atención a estos asuntos, cuenta con colaboradores calificados a nivel global que se dedican de manera exclusiva a esta temática.

La compañía alemana se comprometió a aumentar el número mujeres en cargos de gerencia para alcanzar el objetivo de 25% a fines de 2017. Por otra parte, fue pionera en lanzar el proyecto “Autism at Work”, una iniciativa enfocada en contratar personas con autismo. En abril, durante el día mundial del autismo, la empresa participó de una reunión en la sede de las Naciones Unidas para compartir sus resultados y su ejemplo comenzó a ser transitado por otras organizaciones.

Trabajar con diversidad y crear un ambiente inclusivo trae grandes resultados para el negocio. SAP consiguió muchos logros en este ámbito y trabaja día a día para superarse.

3 Razones de la estrecha asociación entre RR.HH. y TI

successfactors-sap-itusers3 razones por las cuales el futuro del trabajo requiere de una estrecha asociación entre RRHH y TI. Por: Adrián Calabuig, Vicepresidente Regional de Ventas Cloud, SAP América Latina Región Sur

Lima, Perú, 29 de junio del 2015.— Nadie puede negar que la tecnología ha cambiado radicalmente el mundo del trabajo. Los procesos que antes eran manuales y normalmente ineficientes ahora están optimizados e inclusive automatizados. La información se obtiene, se organiza y analiza en el mismo momento en el cual surge. Y ya no hay fronteras en términos de geografía cuando se trata de la comunicación. Pero el cambio más importante es que el pensamiento tradicional sobre el trabajo está evolucionando.

El futuro del trabajo aún espera a los avances en áreas como la robótica, la inteligencia artificial y la realidad virtual. Y estos avances tecnológicos también generan algunos interrogantes. ¿Cómo afectará a nuestro trabajo la tecnología del futuro? ¿El ritmo de la innovación tecnológica continuará acelerando y cambiando nuestro enfoque?

Lo cierto es que el futuro del trabajo no tendrá que ver con una falsa dicotomía entre tecnología sí o no. Tampoco se trata de que serán los millennials los que controlarán el empleo y la fuerza laboral en general. En verdad se trata de crear una experiencia de trabajo a la medida de la gente, donde la tecnología sea transparente, ya sea en la esfera personal como en la laboral. Si esto se logra, las personas podrán trabajar de forma más eficiente y las organizaciones podrán medir mejor su productividad. De esta forma, también, las personas sentirán mayor libertad, flexibilidad y una mayor lealtad por la empresa, con una mejor calidad de trabajo.

Ahora bien: ¿Cómo se logra que las personas tengan esta flexibilidad?¿De quién es la responsabilidad de que esto suceda?¿Será el equipo de RR.HH. o el CIO?

Pues bien, la respuesta corta dice que deberán ser ambos. Y aquí hay tres razones que sustentan esta respuesta.

  1. Nadie entiende mejor el mercado de trabajo que RRHH, pero el experto tecnológico es el área de TI: La mayoría de las empresas trabajan en comprender las necesidades de sus equipos de trabajo y en obtener la tecnología que se ajuste a sus necesidades y deseos. Esto se sustenta en hechos: estudios recientes muestran que 32% de los empleados señalan que el acceso a mejor tecnología incrementa la lealtad y el compromiso de ellos con la empresa. El trabajo conjunto del equipo de RRHH y el del CIO puede generar un entendimiento mutuo sobre los objetivos comunes de la estrategia de la fuerza de trabajo y la tecnología que requiere el negocio. Mientras tanto, el área de RRHH debe comprobar y volver a evaluar la experiencia del empleado. ¿Es positiva? ¿Es accesible la tecnología? ¿Hay algo que se pueda hacer mejor? Al responder a estas preguntas, el responsable de RRHH y CIO pueden determinar lo que es realmente necesario desde un punto de vista informático. La clave es seleccionar las prioridades, escoger y centrarse en las áreas que mejor sirvan a los trabajadores en general y al negocio.
  2. HR necesita datos – IT sabe cómo entregarlos:Para mantener la competitividad de la empresa, por medio de la búsqueda, adquisición, desarrollo y retención del mejor talento disponible, recursos humanos necesita tomar decisiones en tiempo real basadas en las últimas tendencias y los datos disponibles desde el negocio. Al poder contar con la colaboración del área de TI, es posible asegurarse el acceso a los datos correctos en cualquier momento y lugar. De esta manera es posible mejorar las estrategias conjuntas de ambas áreas con impacto directo en el negocio.
  3. El negocio exige una mano de obra flexible, más productiva, incluyendo recursos humanos y de TI: Para crear una cultura laboral basada en la colaboración y el alto rendimiento, RRHH y TI deben trabajar en la construcción de un modelo de cómo gestionar de un mejor modo. Los avances en la movilidad empresarial, telepresencia, las videoconferencias, e incluso la proyección holográfica, son todas soluciones tecnológicas que permiten que se pueda trabajar prácticamente en cualquier parte del mundo. Como resultado, no hay excusa por la cual recursos humanos y TI no pueden colaborar entre sí y dar el ejemplo a otras áreas. No se trata de una utopía. Ya existen casos en Argentina / América Latina que demuestran que el trabajo conjunto de amabas áreas trae resultados positivos y concretos para el negocio, donde inclusive puede ser RRHH quien lidere el proceso de incorporación de tecnología. La clave es prepararse hoy para un mercado que está en constante transformación y donde el sólo 41% de los empleados está satisfecho con sus empleos actuales, según un estudio realizado por Oxford Economics.¿Qué está haciendo su organización por mantener conformes a los que declaran estarlo? ¿Qué habrá de hacer su empresa con el 59% restante?

Perú: SAP apoya emprendimiento de jóvenes desarrolladoras web

Capital-Humano-SAP-itusersSAP Perú hizo entrega de laptops a las recién graduadas, iniciativa del programa de emprendimiento Laboratoria. El objetivo es ayudar a generar mejores oportunidades laborales para grupos vulnerables.

Lima, Perú, 29 de junio del 2015.— Como parte de su compromiso con la educación, SAP participó de la graduación de las jóvenes que forman parte de la iniciativa de emprendimiento Laboratoria, haciendo entrega , de laptos que les servirán como herramienta de trabajo para avanzar en sus proyectos y dándoles charlas de profesionales de la empresa para incentivar ese espíritu emprendedor y enriquecer su experiencia académica.

La promoción que se graduó este mes inició estudios en Enero, proviene en su mayoría de zonas de bajos recuros en Lima tales como Pachacutec, Ventanilla y Villa El Salvador y sin ningún tipo de experiencia en programación. Con la iniciativa y empeño y dedicación de las estudiantes hoy en día no solo se han convertido en desarrolladoras web sino también en líderes con grandes proyectos en mente. En setiembre del año pasado ya se había graduado la primera promoción de 16 chicas que hoy en día tiene un trabajo estable, cabe resaltar que del último grupo graduado, 15 alumnas ya empezaron a trabajar en empresas líderes en el sector digital peruano.

La ceremonia de la graduación contó con la presencia de la ministra de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, Marcela Huaita quien reconoció la importancia de impulsar este tipo de acciones para acercar los recursos tecnológicos a las mujeres y destacó la iniciativa de Laboratoria y las empresas que la apoyan señalando “Laboratoria es una experiencia muy importante porque permite a las jóvenes aprender una línea nueva de tecnología en donde las mujeres todavía no estamos totalmente integradas pero tenemos la aptitud para hacerlo. Las mujeres jóvenes si pueden aprender y desarrollar ciencia y tecnología”.

Acerca de Laboratoria

Laboratoria capacita a mujeres sin educación superior como desarrolladoras web. Las ayuda a conseguir prácticas y oportunidades laborales. Tiene alianzas estratégicas con SAP, CONCYTEC, Telefónica, Google, y más de 25 empresas aliadas.

Acerca de SAP

Como líder del mercado mundial de aplicaciones de software corporativo, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todos los tamaños e industrias a correr mejor. Desde el back office hasta las salas de directorio, desde los depósitos hasta los locales de ventas y desde las terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y a las organizaciones para que trabajen en conjunto con mayor eficiencia, utilicen la información de negocio con mayor efectividad y se mantengan así por delante de sus competidores. Las aplicaciones y los servicios de SAP permiten a más de 291.000 clientes operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://latam.news-sap.com/, o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.