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El Soporte Técnico de Websense Lidera a la Industria Durante 3 Años
La efectividad de la seguridad de Websense se reafirma con la excelencia en soporte en más de 100 criterios esenciales de los Estándares SCP
SAN DIEGO, 3 de julio de 2012.— Por tercer año consecutivo el líder en seguridad de contenidos Websense fue reconocido por su excelente servicio y soporte a clientes al obtener la certificación bajo los prestigiosos Estándares de Capacidad de Servicio & Desempeño (SCP). Los resultados se basaron en una amplia auditoría de los centros mundiales de soporte por parte de un tercero. Los Estándares SCP definen una estricta serie de criterios de desempeño que cuantifican la efectividad del servicio al cliente y el soporte, y representa el parámetro global de la excelencia en el servicio.
“Está claro por qué Websense® Global Technical Support obtuvo la certificación respecto a los Estándares SCP en 2012, 2011 y 2010”, afirmó Greg Coleman, vicepresidente de programas estratégicos de Service Strategies. “Nuestras auditorías a fondo muestran que Websense ofrece de forma consistente servicio y soporte de la más alta calidad en una escala global. El panorama de la seguridad de TI está cambiando rápidamente. Las organizaciones necesitan proveedores que no sólo ofrezcan seguridad altamente efectiva, sino también sistemas de soporte altamente eficaces. Websense ofrece esa tranquilidad como lo muestra el hecho de que la compañía cumple y supera los requerimientos de desempeño de más de cien prácticas de negocio definidas en los Estándares SCP”.
Websense Global Technical Support ofrece tres programas mundiales de soporte (Soporte Estándar, Soporte Premier y Soporte de Misión Crítica) de modo que las organizaciones de todo tipo y tamaño pueden elegir el plan que se adapte a sus necesidades.
Los servicios de soporte de Websense respaldan a las galardonadas soluciones Websense TRITON™ que unifican todos los componentes clave de la defensa contra amenazas y la prevención de robo de datos en un sistema de seguridad unificado. La solución TRITON reúne la seguridad web, la seguridad del correo electrónico, la seguridad móvil y las defensas de prevención de pérdida de datos (DLP) y la inteligencia en una sola consola de administración.
“Hemos invertido fuertemente en ofrecer una experiencia de soporte de calidad y somos responsables de ello al tener una auditoría independiente cada año para medir cómo estamos desempeñándonos frente a este criterio”, señaló John McCormack, presidente de Websense. 2SCP es un estándar conocido internacionalmente para la excelencia en el soporte y este reconocimiento es una muestra de nuestro compromiso con los clientes”.
Los Estándares SCP son parte de una serie de estándares de capacidad de servicio y desempeño diseñados para mejorar la calidad y efectividad de las operaciones de los servicios de tecnología. Un consorcio de compañías de tecnología líderes y Service Strategies Corporation crearon los modelos reconocidos internacionalmente. Las referencias definen las mejores prácticas para ofrecer servicio y soporte tecnológico de clase mundial, cuantificar los niveles de desempeño y establecer una base para apoyar los procesos de calidad existentes. La certificación requiere de auditorías completas y la recertificación anual para confirmar que las compañías siguen cumpliendo con los requerimientos del programa.
Para consultar más información sobre Websense Global Technical Support, visite www.websense.com/support. Para consultar más información sobre los Estándares SCP visite www.servicestrategies.com.
Acerca de Websense, Inc.
Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), líder global en soluciones unificadas de seguridad para web, correo electrónico, seguridad móvil y prevención de pérdida de datos (Data Loss Prevention), ofrece la mejor seguridad de contenido contra las amenazas modernas al costo total de propiedad más bajos a decenas de miles de empresas grandes, medianas y pequeñas alrededor del mundo. Distribuidas a través de una red global de socios de canal y entregadas como software basado en dispositivo o como servicios en la nube basados en software-como-servicio (SaaS), las soluciones de seguridad de contenido de Websense ayudan a las organizaciones a aprovechar las comunicaciones de medios sociales y basadas en la nube, mientras que protegen contra amenazas persistentes avanzadas evitando la pérdida de información confidencial y aplicando las políticas de uso de Internet y seguridad. Las oficinas corporativas de Websense se encuentran en San Diego, California y tiene oficinas alrededor del mundo. Para consultar más información visite http://www.websense.com/latam.
Blue Coat nombra a Ray Jiménez Vice Presidente de Ventas para LA
El Nuevo VP imprentará una nueva dirección estratégica y alineará recursos para incrementar las ventas
LIMA, 20 de Junio 2012.— Blue Coat Systems, Inc., el líder tecnológico en soluciones de Seguridad Web y Optimización WAN, anunció hoy que nombró al veterano de la industria Ray Jiménez como vicepresidente para la región latinoamericana. Jiménez trae a Blue Coat más de 20 años de experiencia en seguridad y en redes y será responsable de la expansión de las ventas regionales de la compañía a través de un mayor foco el mejoramientos de los canales en la región. Reportará directamente a Eric Cross, Vicepresidente de Ventas para las Américas.
“Ray trae nuevos vientos a Blue Coat. En él se combinan un profundo conocimiento de Norte y Sudamérica para implementar estrategias de ventas que contengan lo mejor de cada región” dijo Eric Cross, VP de Ventas para las Américas de Blue Coat Systems. “Vemos que América latina tiene un gran potencial de crecimiento, de modo tal que necesitamos los mejores recursos humanos para aprovechar esta oportunidad”.
Como vicepresidente de América Latina, Jiménez implementará una dirección estratégica alineando recursos para poder server mejor tanto a los clientes como a los partners de toda la región. Actualmente Blue Coat cuenta con oficinas en México, Brasil, Argentina y Colombia.
“Blue Coat ha logrado un importante avance tecnológico que apunta a las necesidades del Mercado. América Latina no es una excepción, así como el resto del mundo esta región necesita nuestra propuesta de valor para clientes empresarios que ven que su red y la entrega de aplicaciones que habilitan el negocio como algo crítico para el éxito”, dijo Jiménez. “Los dispositivos móviles están cambiando rápidamente las redes de las compañías y los problemas de seguridad y Blue Coat está en posición de ofrecer soluciones que responden rápidamente a los siempre cambiantes requerimientos del negocio”
Previamente a Blue Coat, Jiménez trabajó en Kaspersky Lab como director de canales de venta para América del Norte; en Avaya como Director a cargo de la región Caribe y Bermuda; en Nortel en varios puestos incluyendo el de director de canales de venta para la región Caribe y Bermuda – CALA, y en Symbol Technologies, como líder de canales de venta para la región CALA, entre otras compañías.
Jiménez estudió Management Information Systems en la Pace University de New York; obtuvo un M.B.A. en la Nova Southeastern University de Fort Lauderdale y se graduó en sendos programas de Marketing Management en la Columbia University y de Principales empresas de servicios profesionales en la Harvard Business School.
Acerca de Blue Coat Systems
Blue Coat Systems, Inc., es el líder tecnológico en Application Delivery Networking. Blue Coat ofrece una infraestructura de Application Delivery Network que proporciona la visibilidad, aceleración y seguridad que se requieren para optimizar y asegurar el flujo de información a cualquier usuario, sobre cualquier red, en cualquier lugar. Esta inteligencia de las aplicaciones permite a las empresas alinear estrechamente las inversiones en redes con los requisitos de negocio, agilizar el proceso de toma decisiones y asegurar las aplicaciones de negocio para conseguir una ventaja de negocio a largo plazo. Para información adicional, por favor visite www.bluecoat.com.
Blue Coat presenta innovadora Solución Web de Seguridad Unificada
Protección contra amenazas globales, política universal e informes unificados para habilitar la transición desde la Seguridad de la Red a la Protección del Usuario. Enla foto: Jose Porto, Gerente de Marketing; Andres Garcia, Ingeniero y Grant Asplund, Evangelista Senior en Seguridad de Blue Coat Systems.
Lima, Perú, 29 de Marzo de 2012.— Blue Coat Systems, Inc., el líder en tecnología de seguridad Web y soluciones de optimización WAN, ha presentado hoy su solución de seguridad unificada, que le permite a la empresa extendida ampliar su perímetro de seguridad para incluir ahora a todos los usuarios y sus dispositivos a través de cualquier red. La solución Web de Seguridad Unificada de Blue Coat es la única que aprovecha las mismas tecnologías patentadas y de infraestructura a través de los dispositivos y un servicio de seguridad basado en la nube para entregar perfectamente políticas consistentes y protección a todos los usuarios.
La Solución Web de Seguridad Unificada de Blue Coat ofrece protección contra amenazas globales, política universal y reporte unificado a través del dispositivo Secure Web Gateway y del servicio Blue Coat Securit basado en la nube, ofreciendo a las empresas la flexibilidad necesaria para implementar la solución que mejor se adapte a sus requisitos específicos. Esta flexibilidad de implementación permite a las empresas proteger sus inversiones en instalaciones existentes al tiempo que amplía la seguridad a las sucursales más pequeñas y remotas o los usuarios móviles.
Los límites de la empresa extendida se han vuelto cada vez más borrosos, impulsados por el crecimiento de los dispositivos móviles y el aumento del «consumismo» con respecto a las aplicaciones en la red corporativa. El acceso de los usuarios a través de múltiples dispositivos, esperando poder acceder desde cualquier ubicación o terminal, crea una brecha de seguridad para las empresas. De acuerdo con el Reporte de Seguridad Web de Blue Coat del 2012, las redes sociales fueron la segunda categoría más solicitada de los contenidos para los usuarios de dispositivos iOS de Apple. En ese mismo informe, Blue Coat Security Labs también confirmó que las redes sociales son el tercer vector de ataque más popular del 2011, lo que representa 1 de cada 16 ataques de malnet (red de malware).
En el entorno actual, asegurar la red significa asegurar al usuario. Las soluciones tradicionales de seguridad no están equipadas para proteger de forma continua, controlar y gestionar a los usuarios a medida que avanzan desde las sedes de sus empresas, pasando por sucursales, hacia lugares remotos y de sus computadoras de escritorio, a los ordenadores portátiles y luego a dispositivos móviles.
«La creciente adopción de dispositivos móviles ofrece a los empleados máximo acceso a la red corporativa con muy poco de la protección que reciben dentro de las cuatro paredes de la empresa. Esta transición fundamental exige a las empresas un cambio: no sólo asegurar la red, sino garantizar al usuario extendiendo la seguridad corporativa y las políticas de cumplimiento a todos los dispositivos que acceden a la red», dijo Steve Daheb, director de marketing y vicepresidente Senior de Desarrollo Corporativo y Negocios de Blue Coat Systems. «La Solución Web de Seguridad Unificada de Blue Coat se extenderá como líder a la perfección en la industria de protección contra amenazas y la política de control a los usuarios en cualquier lugar, en cualquier red, a través de cualquier dispositivo para eliminar las brechas de seguridad que dejan expuestas a las empresas a las amenazas de malware y la pérdida de datos.»
La solución de Seguridad Unificada de Blue Coat ofrece protección contra amenazas globales, política universal y capacidades de reporte unificadas en la empresa distribuida.
La Defensa contra las Amenazas Globales ofrece de forma consistente protección de grado empresarial impulsada por la defensa colaborativa de Blue Coat WebPulse. Utilizando solicitudes y valoraciones en tiempo real WebPulse tiene una visibilidad completa de los ecosistemas dentro de la Web y del malnet. En la actualidad, Blue Coat realiza seguimiento de más de 500 malnets, lo que le permite al WebPulse identificar nuevos componentes maliciosos y proporcionar una defensa negativa diaria que puede bloquear los ataques en su origen antes de ser lanzados. En 2012, Blue Coat Security Labs espera que cerca de dos tercios de todos los nuevos ataques se pondrán en marcha por malnets, por lo que la Defensa contra las Amenazas Globales será para todos los usuarios un requisito fundamental para eliminar las potenciales brechas de seguridad.
La Política Universal ofrece a las empresas extendidas la capacidad de crear políticas globales que siguen a la perfección a un usuario en todas las redes, en todos los dispositivos. La capacidad de política única por usuario se basa en la maquinaria política más flexible de la industria, que culmina en políticas basadas en acciones profundas, así como en aplicaciones Web granulares y controles de operación. Con la Política Universal, la empresa extendida puede establecer seguridad, uso aceptable, cumplimiento y políticas de productividad en función de las situaciones de los usuarios y dispositivos.
El Reporte Unificado de Blue Coat ofrece una ventana única para observar a la Web y al comportamiento del usuario. Con este punto de vista global adicional en todos los productos y ubicaciones, la empresa extendida tiene una poderosa herramienta para introducirse en el comportamiento e identificar riesgos de seguridad y tomar las medidas de política de circuito cerrado. Por ejemplo, el Reporte Unificado puede identificar actividad de amenaza avanzada persistente en la red y sistemas de usuarios finales infectados para una resolución rápida de incidentes e investigación posterior. Disponible hoy en día, en Reporte Unificado puede ser entregado como una solución de una sola premisa, donde los reportes son agregados en el sitio, o como una solución hosteada que agrega los reportes al Servicio de Seguridad de Blue Coat.
La Defensa contra las Amenazas Globales y Reporte Unificado para la Seguridad Unificada también están disponibles en la actualidad.
Para obtener más información, consulte los siguientes recursos:
Blue Coat 2012 Web Security Report
Blue Coat security-as-a-service
WebPulse Collaborative Defense
WebPulse Reaches URL 1 Billion Requests per Day
Acerca de Blue Coat Systems
Blue Coat Systems, Inc., es el líder tecnológico en Application Delivery Networking. Blue Coat ofrece una infraestructura de Application Delivery Network que proporciona la visibilidad, aceleración y seguridad que se requieren para optimizar y asegurar el flujo de información a cualquier usuario, sobre cualquier red, en cualquier lugar. Esta inteligencia de las aplicaciones permite a las empresas alinear estrechamente las inversiones en redes con los requisitos de negocio, agilizar el proceso de toma decisiones y securizar las aplicaciones de negocio para conseguir una ventaja de negocio a largo plazo. Para información adicional, por favor visite www.bluecoat.com.
