Avaya lanza nuevas herramientas para interacciones multicanales

Las nuevas herramientas de análisis de voz y visualización de datos proporcionan perspectivas únicas que contribuyen a consolidar la toma de consciencia del cliente y a mejorar el servicio. Las soluciones multicanales Avaya Aura® Call Center Elite y Avaya Automated Chat proporcionan opciones integradas de interacción con el cliente por correo electrónico, SMS, IM, web…

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