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GSMA anuncia nuevos Oradores Magistrales

gsma-mwc-itusers-dGSMA anuncia charlas de ejecutivos de Du, NEC, Ooredoo y Viva Bahrain en evento GSMA Mobile 360 Series-Middle East

LONDRES, 3 de octubre de 2013.— La GSMA anunció la incorporación de varios conferenciantes nuevos para el evento Mobile 360 Series-Middle East, incluidos ejecutivos de nivel gerencial pertenecientes a Du, NEC, Ooredoo y Viva Bahrain, entre otros. La conferencia Mobile 360-Middle East tendrá lugar entre el 21 y el 22 de octubre y compartirá sede con GITEX en el Dubai World Trade Centre en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

«Dentro de solo tres semanas, la versión inaugural de la conferencia Mobile 360-Middle East convocará líderes de empresas de todo el ecosistema móvil para explorar tendencias específicas por región, así como las oportunidades y los desafíos que enfrenta nuestra industria en la región«, dijo Michael O’Hara, Gerente de Marketing de GSMA. «Los asistentes a Mobile 360-Middle East tendrán una oportunidad única de escuchar perspectivas y profundo conocimiento de importantes gerentes generales, ejecutivos senior y expertos en las materias así como compartir experiencias y lecciones con colegas«.

Recientemente se confirmó la incorporación de ejecutivos senior de importantes empresas del espectro móvil de la región para exponer en el programa de conferencias y de charlas de Mobile 360-Middle East:

  • Jayhun Mollazade, Gerente General, Azqtel
  • Osman Sultan, Gerente General, Du
  • Keiichi J. Miyahara, Ingeniero Principal de la Unidad de Operaciones en Redes Móviles de NEC
  • Cynthia Gordon, Gerente Comercial del Grupo Ooredoo
  • Dr. Tarik Yousef, Gerente General de Silatech
  • Andrew Hanna, Gerente Comercial de Viva Bahrain

Estos líderes se suman a los ponentes ya anunciados para la conferencia:

  • Lars Fjeldsoe-Nielsen, Jefe del Área Móvil de Dropbox
  • Anne Bouverot, Directora General de GSMA
  • Anders Lindblad, Presidente para la Región Medio Oriente de Ericsson
  • Ahmad Julfar, Gerente General del Grupo Etisalat
  • George Held, Vicepresidente del Área Comercial de Etisalat
  • Bob Cai, Vicepresidente de Marketing de Redes Inalámbricas de Huawei
  • Muhammad Atif Jamil, Director de Soluciones de Banda Ancha Móvil para la Región Medio Oriente de Huawei Technologies
  • Aaron Oliver, Jefe del Área de Pagos Emergentes de MasterCard International
  • Dr. Nasser Marafih, Gerente General de Ooredoo
  • Ziad Matar, Jefe para las Regiones Medio Oriente y Asia Central de Qualcomm

Mobile 360-Middle East, que presenta charlas de visionarios, entrevistas que dan para pensar y sesiones de foros interactivos, abordará los aspectos, las oportunidades y los desafíos más urgentes que enfrenta la industria móvil. La conferencia examinará un amplio espectro de temas en la región Medio Oriente incluido el comercio móvil y NFC; el papel de la movilidad en sectores industriales como el automotor, de cuidado de la salud y ciudades inteligentes; estrategias para evolución de las redes; y las implicancias del big data para la movilidad, entre otros.

Entre los líderes de la industria que dan su apoyo a Mobile 360-Middle East figuran el Patrocinador Anfitrión del Evento, Etisalat; Ooredoo, el Patrocinador Platinum del Evento; Ericsson, el Patrocinador Gold del Evento; y Huawei, el Patrocinador Silver del Evento. Mobile World Capital Barcelona es un Global Partner de eventos GSMA.

Para más información acerca de Mobile 360-Middle East, incluido el programa de la conferencia e información para inscripción, por favor visite www.mobile360series.com/middle-east/.

Acerca de la GSMA

La GSMA representa los intereses de la industria de los operadores móviles de todo el mundo. Con más de 220 países en su espectro, la GSMA une a cerca de 800 de los operadores móviles del mundo con 250 empresas en el ecosistema móvil más amplio, que incluye a fabricantes de teléfonos, empresas de software, proveedores de equipos, compañías de Internet, así como organizaciones en sectores de la industria como servicios financieros, cuidado de la salud, medios, transporte y servicios públicos. La GSMA también produce importantes eventos de la industria como el Mobile World Congress y la Mobile Asia Expo.

Para más información, por favor visite el sitio web corporativo de GSMA en www.gsma.com. Siga a GSMA en Twitter: @GSMA.

FUENTE  GSMA

Interacción entre humanos y máquinas en los servicios financieros

ricoh-human-itusersRicoh Europe: La interacción entre los humanos y las máquinas en los servicios financieros. Acerca del Dinero, riesgo, personas y procesos.

LONDRES, 03 de febrero del 2013.— El progreso tecnológico afecta de forma diversa al sector de los servicios financieros. Una decisión automatizada por parte de un programa informático ha supuesto gastos innecesarios para más de un tercio (37%) de las organizaciones de servicios financieros como mínimo una vez durante el último semestre. Además, casi uno de cada tres encuestados (31%) afirmó haber perdido clientes durante ese mismo periodo debido a una decisión adoptada por un programa informático. Estas conclusiones proceden de un nuevo estudio denominado Humanos y Máquinas, que ha realizado Economist Intelligence Unit bajo el patrocinio de RICOH. El estudio aborda los efectos de la tecnología en la intuición y la creatividad humana.

“Estos hallazgos subrayan la necesidad de adoptar medidas urgentes”, afirma Carsten Bruhn, Vicepresidente Ejecutivo de RICOH Europe. “Los procesos automatizados aportan notables ventajas al sector de los servicios financieros; si bien la tecnología facilita mucha información, resulta fundamental que los humanos (es decir, los expertos del mundo de la empresa) revisen y actualicen periódicamente los diferentes procesos a fin de velar por el cumplimiento de la normativa y el mantenimiento de los niveles de seguridad y eficiencia. La optimización de los procesos y la conexión de los sistemas generan un entorno de trabajo basado en la colaboración y la creatividad, lo que permite responder mejor a las necesidades de los clientes”.

Parece que los ejecutivos de servicios financieros siguen reconociendo la importancia de la automatización de procesos como elemento generador de valor empresarial y que, en ocasiones, la intervención del ser humano tiene un protagonismo mínimo. En concreto, cuando se preguntó sobre el papel de la intuición o la imaginación humana, solo una pequeña minoría (8%) afirmó que resultaba esencial en la gestión de disposiciones reglamentarias, y todavía un porcentaje menor (6%) aseveró su importancia cuando se trata de garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, la intervención humana sigue resultando esencial para la mayoría de los encuestados en ámbitos como la interacción con los clientes (46%) y la gestión del riesgo (31%).

El principal reto para el sector de los servicios financieros (48% de los encuestados) en el ámbito tecnológico radica en su capacidad para interconectar sistemas.

“No resulta sencillo mantener el ritmo impuesto por el progreso tecnológico y garantizar una conectividad constante entre los sistemas. Sabemos que la tecnología evoluciona a mayor velocidad que los procesos o las formas de utilizarla. Para conseguir unos sistemas conectados es necesario que el sector de los servicios financieros se centre en optimizar sus procesos y lleve a cabo cambios en sus formas tradicionales de trabajo. Los ejecutivos de servicios financieros externalizan cada vez más la gestión de estas tareas a terceros expertos, obteniendo así todas las ventajas y recuperando tiempo de sus empleados para que puedan dedicarlo a sus actividades básicas”, añade Bruhn.

Los ejecutivos de servicios financieros reconocen de forma unánime que la tecnología más vanguardista no debe acogerse como la única vía hacia el éxito futuro. Casi tres cuartas partes (71%) de los encuestados estuvo de acuerdo en que la tecnología, de forma aislada, ofrece poco valor si carece de un proceso para conectarla y el 86% afirmó que la interacción entre el ser humano y la tecnología únicamente añade valor si los procesos empleados para su conexión son más creativos.

A pesar de los retos existentes, el sector de los servicios financieros mantiene su optimismo en cuanto a las ventajas de la tecnología. El 41% de los encuestados afirmó que le hubiera resultado imposible ofrecer las mejores innovaciones alcanzadas en los últimos tres años por sus equipos sin el apoyo de la tecnología; y uno de cada tres (30%) indicó que hubiese sido imposible llegar a concebirlas sin dicha tecnología. El 78% comentó que la tecnología contribuye a que sean más productivos. De momento no parece que la tecnología, como tal, esté asumiendo actividades clave como la toma de decisiones o el desarrollo de ideas innovadoras.

En palabras de Bruhn: “Resulta evidente que la tecnología desempeña un papel fundamental como respaldo de nuevas ideas en el sector de los servicios financieros. Tenemos la oportunidad de crear un futuro en el que la tecnología enriquezca las aptitudes humanas en lugar de competir con ellas, fomentando así la innovación y la creatividad humana. Los beneficios son un mayor dinamismo empresarial y la capacidad de ofrecer una experiencia al cliente optimizada, con una mayor eficiencia de los procesos que se traduce en una seguridad de la información y un cumplimiento de la normativa legal más eficaz”.

Descargue las ideas sobre servicios financieros en: www.ricoh.es/pensamientolider

Acerca de Ricoh

RICOH es una compañía tecnológica global especializada en equipamiento digital para la oficina, soluciones de impresión de alta producción, sistemas para la gestión de documentos y servicios TIC. Con sede en Tokio, el Grupo RICOH opera en más de 200 países y regiones. En el año fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2012, los ingresos del Grupo RICOH sumaron un total de 1903 miles de millones de yenes japoneses (aproximadamente 23000 millones de dólares). La mayor parte de la facturación de la compañía proviene de productos, soluciones y servicios que mejoran la interacción entre las personas y la información. RICOH también produce cámaras digitales premiadas en todo el mundo y productos industriales especializados. Es conocida por la calidad de su tecnología, el excepcional nivel de su servicio al cliente y sus iniciativas sostenibles. Bajo su mensaje de marca, imagine. change., RICOH ayuda a las compañías a transformar su forma de trabajar y a fomentar la imaginación colectiva de sus empleados.

Acerca del estudio

El análisis ofrecido en el presente artículo, así como en el whitepaper del que forma parte, se basa en un estudio de investigación con un enfoque de doble vertiente llevado a cabo por Economist Intelligence Unit. Por un lado incluye una encuesta realizada a 432 ejecutivos de alto rango (63 de ellos del sector financiero) en los meses de noviembre y diciembre de 2012 destinada a obtener su opinión acerca de la interacción entre tecnología e imaginación humana dentro de sus respectivas organizaciones. La muestra es global, con un número prácticamente igual de encuestados procedentes de Europa, Norteamérica y Asia-Pacífico.

Todos los participantes son ejecutivos de alto rango: el 50% de ellos ostenta un nivel C o puestos de consejeros. Proceden de más de 20 sectores diferentes; además del ámbito de los servicios financieros, la encuesta cuenta con una amplia representación de ejecutivos del sector de la educación, de las administraciones públicas (incluida la sanidad), del industrial y del sector de las tecnologías. Algo más de la mitad de las empresas de la encuesta (53%) tienen unos ingresos anuales superiores a los 500 millones de USD, mientras que prácticamente una de cada cinco igualan o superan los 10 000 millones de USD. La encuesta se complementa con una serie de 20 entrevistas en profundidad a eminentes teóricos del ámbito empresarial y tecnológico y a ejecutivos de alto rango pertenecientes a diferentes sectores.

Página web: www.ricoh.es

InnerWorkings amplía importante acuerdo de gestión de impresión

innerworkings-itusersCHICAGO, 06 de noviembre del 2012.— InnerWorkings, Inc. (NASDAQ: INWK), una compañía de comercialización de la cadena de suministro líder en el mundo, anunció recientemente que ha ampliado su relación de gestión de impresión empresarial plurianual con un importante minorista de comestibles de EE. UU.

Según el nuevo acuerdo, InnerWorkings agregará un correo directo y un punto de venta en el local a esta asociación existente tercerizada de contratación de impresión. Estas nuevas categorías se suman a la gestión actual de InnerWorkings de encartes, papel y otras fuentes, y se espera que represente una crecimiento de aproximadamente 40% para la relación.

InnerWorkings asignará un equipo de unos 15 gerentes de producción de impresión que se desempeñarán tanto en las instalaciones del cliente como en la oficina de InnerWorkings para apoyar el negocio. Este equipo de gran dedicación trabajará directamente con los grupos de comercialización y adquisiciones de este cliente sobre una base diaria.

“Estamos encantados de ampliar aún más una relación ya exitosa con esta organización de comestibles de primer nivel”, señaló John D. Eisel, Director de Operaciones de InnerWorkings, “Esta gerencia sénior reconoció el valor que aportamos con nuestra solución de gestión de impresión para negocios minoristas y optó por agregarla y captar valor adicional ”.

Acerca de InnerWorkings, Inc.

InnerWorkings, Inc. (NASDAQ: INWK) es una compañía de comercialización de la cadena de suministro líder en el mundo que presta servicios a clientes corporativos en una amplia gama de industrias. Con tecnología patentada, una red de proveedores extensa y una profunda experiencia en el dominio, la compañía adquiere, gestiona y entrega materiales impresos y productos promocionales como parte de una solución empresarial subcontratada integral. InnerWorkings tiene su sede central en Chicago, Illinois, cuenta con aproximadamente 1,200 empleados y posee 44 oficinas internacionales. Entre las diversas industrias a las que InnerWorkings ofrece sus servicios podemos encontrar: venta minorista, servicios financieros, hotelería, organizaciones sin fines de lucro, atención médica, alimentos y bebidas, medios de difusión y cable, educación, transporte, y servicios públicos.

Para obtener más información, visite: www.inwk.com.

Contacto

InnerWorkings, Inc.
Patti Doyle, (312) 642-3700
pdoyle@inwk.com