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Tricom implementa soluciones OSS de Sigma Systems

sigma-systems-tricom-itusersSolución de aprovisionamiento de Sigma organiza el flujo de información en distintos sistemas para los servicios de Tricom, incluso una implementación de dispositivos SIP

TORONTO, Abril 10, 2013.— Sigma Systems, líder en la prestación de servicios convergentes de banda ancha, anunció que ha completado el despliegue de su proyecto para Tricom S.A., un proveedor líder de servicios de la República Dominicana. Sigma permite que Tricom preste servicios a sus clientes en todo el país.

«Tricom ha gozado de gran éxito en los últimos años, pero con ese crecimiento necesitábamos una solución que nos ayudara a agilizar nuestra prestación para mantener el más alto nivel de satisfacción del cliente, al tiempo que reducimos los costos asociados con el aprovisionamiento del creciente número de dispositivos en nuestra red», dijo Santiago Peralta, director de tecnología de Tricom S.A.

Con la solución de Sigma, Tricom puede manejar fácilmente la orquestación de los derechos de los clientes a través de múltiples tipos de dispositivos para ofrecer servicios de comunicaciones a sus abonados. Gracias a la solución de Sigma, Tricom puede crear rápidamente nuevas plantillas de configuración de dispositivos, lo cual acelera la prestación de nuevos servicios. Sigma también ofrece un status de sistema centralizado y una herramienta de monitoreo del estado del dispositivo, que detecta y corrige anomalías de dispositivos de acceso y soporta la confiabilidad de clase portadora. El equipo de facilitación del cliente de Sigma trabajó en estrecha colaboración con Tricom para gestionar la implementación de este proyecto.

«Tricom se ha convertido en uno de los mayores proveedores de servicios en el Caribe, y la opción preferida para los clientes que quieren beneficiarse de los últimos servicios comerciales y residenciales, ya sea los servicios de televisión y comunicaciones tradicionales, servicios de valor añadido o incluso OTT», dijo Tim Spencer, presidente y director de operaciones de Sigma Systems.

«Con las soluciones de cumplimiento impulsadas por catálogos de Sigma, la compañía tiene la capacidad de ampliar fácilmente su negocio y prestar soporte a cualquiera de los numerosos y variados dispositivos que existen en el mercado hoy en día», dijo Alejandro Couce, director de ventas de Sigma Systems en la Región del Caribe y América Latina. «Estamos ansiosos por ayudar a Tricom a impulsar su crecimiento».

Las soluciones de aprovisionamiento de Sigma permiten a los proveedores de servicios de comunicaciones prestar rápidamente múltiples servicios a abonados en un entorno de multiproveedores y multidispositivos mediante la asignación de diferentes clases de servicios, por servicio y por abonado. Este aprovisionamiento se realiza mediante la generación dinámica de archivos de configuración de dispositivos que se envían automáticamente al dispositivo CPE, sin importar el protocolo de acceso. De forma automática y dinámica, Sigma configura, mejora y aprovisiona derechos de dispositivos, mapeando la identidad de los abonados y sus derechos a todos los dispositivos conectados al equipo local del cliente (CPE).

Acerca de Tricom S.A.

Un proveedor líder de telecomunicaciones de servicio completo de la República Dominicana, Tricom ofrece soluciones de telefonía fija y móvil, datos, video y entretenimiento. Sus productos y servicios incluyen conectividad de banda ancha para clientes corporativos y residenciales, TV por cable, telefonía móvil y datos inalámbricos de alta velocidad utilizando la tecnología LTE más avanzada disponible en la isla.

Acerca de Sigma Systems

Sigma Systems es la autoridad en pedido y aprovisionamiento de servicios convergentes de banda ancha. La plataforma de gestión de servicios extensible de Sigma proporciona automatización precisa para la introducción rápida y libre de errores de nuevos servicios. SMP de Sigma aprovisiona a todas las redes de acceso, entre ellas, xDSL, FTTx, 2G, 3G, 4G-LTE y DOCSIS. SMP de Sigma activa todos los principales servicios de valor agregado, incluyendo VoIP, IPTV y SaaS basado en la nube y aplicaciones M2M.

OSS de Sigma puede integrarse con los sistemas de legado existentes, lo que permite ampliar la rentabilidad de sus inversiones pasadas. Con Sigma, usted tiene acceso a un experimentado equipo de facilitación del cliente que está comprometido a un aseguramiento superior de la prestación y le permite beneficiarse plenamente de la plataforma, mejorar continuamente su prestación de servicios y lograr el éxito operacional.
Para obtener más información acerca de Sigma Systems, visite http://www.sigma-systems.com y siga a la lcompañía en Twitter en http://twitter.com/sigmasystems.

Columbus selecciona Sigma Cloud ServiceBroker

sigma-systems-itusersÚltima solución de Sigma permite que operador preste servicios SaaS e IaaS a suscriptores de PyMEs en el Caribe

TORONTO, Enero 31, 2013.— Sigma Systems, la autoridad en el aprovisionamiento de soluciones convergentes de banda ancha, anunció que Columbus International Inc. (Columbus), proveedor regional líder de cable y telecomunicaciones para los mercados residenciales y comerciales de 25 países de América Latina y el Caribe, ha seleccionado Sigma Cloud ServiceBroker® para la provisión y gestión de servicios SaaS e IaaS a las pymes clientes que en la actualidad reciben servicios bajo su marca comercial, Columbus Business Solutions (CBS).

Lanzado a nivel mundial el 15 de noviembre de 2012, Sigma Cloud ServiceBroker elimina los silos operativos y reduce los gastos de capital y los gastos operativos en general, mediante una solución para la gestión de todos los servicios empresariales en red, incluyendo VoIP y banda ancha de alta velocidad, así como los servicios XaaS basados en la nube. Cloud ServiceBroker permite que los proveedores de servicios de comunicaciones extiendan los servicios IaaS y SaaS de valor añadido a las pymes clientes de una manera escalable y económica, al tiempo que reduce el tiempo total de implementación.

«Nuestra larga relación con Sigma Systems para el aprovisionamiento y activación de nuestros servicios basados en IP nos ha permitido lanzar con rapidez nuevos servicios de valor añadido para estar al tanto de las necesidades de nuestros clientes, al tiempo que garantizamos el máximo nivel de precisión de los pedidos», dijo Andre Foster, director de información de Columbus. «Con la extensión de Cloud ServiceBroker a nuestra plataforma de gestión de servicios de Sigma, podemos ofrecer a nuestros clientes una sola plataforma perfecta para sus servicios en la nube, proporcionando una fuente única y fiable para su software crítico para los negocios».

Los clientes tendrán inicialmente una opción de software empresarial premium que incluye backup remoto y en línea. Como Columbus es un usuario actual de la galardonada Service Management Platform (SMP) de Sigma, una solución de cumplimiento multiservicio que permite la entrega rápida y sin problemas de ofertas de servicios IP, Cloud ServiceBroker se integrará a la perfección con el actual back-office del proveedor, al tiempo que acelera el tiempo de salida al mercado de estos nuevos servicios.

«Columbus es un líder regional en la prestación de servicios de la última generación basados en IP», dijo Tim Spencer, presidente y director de operaciones de Sigma Systems. «Con nuestra nueva solución de provisión de servicios en la nube, Columbus puede implementar rápidamente servicios basados en la nube entre los suscriptores, abriendo una nueva fuente de ingresos en un mercado competitivo».

Columbus International se encuentra entre los primeros proveedores de servicios de todo el mundo que inician la integración de Cloud ServiceBroker con la plataforma Sigma OSS. «Columbus está demostrando una vez más su liderazgo al ayudar a sus clientes empresariales a adoptar las últimas tecnologías de comunicación que les permitan mejorar sus negocios», dijo Alejandro Couce, jefe de la región del Caribe y América Latina de Sigma Systems.

Acerca de Columbus Communications, Inc.

Columbus International Inc. es una compañía privada de telecomunicaciones diversificada con sede en Barbados. La compañía ofrece servicios de televisión digital por cable, Internet de banda ancha, telefonía fija digital en Trinidad, Jamaica, Barbados, Granada y Curazao bajo la marca FLOW, y datos corporativos y servicios basados en la nube bajo la marca Columbus Business Solutions. A través de su subsidiaria de propiedad total, Columbus Networks, la compañía ofrece servicios de capacidad e IP, soluciones de datos corporativos y alojamiento de centros de datos en los 25 países de la gran región caribeña, centroamericana y andina. A través de su red submarina de fibra óptica de anillo, totalmente protegida, que se extiende cerca de 18000 kilómetros y su red terrestre de fibra y coaxial de 24000 kilómetros, 2100 empleados de Columbus prestan avanzados servicios de telecomunicaciones a una diversa base de clientes residenciales y corporativos de aproximadamente 500.000 abonados. Para obtener más información, visite www.columbus.co.

Acerca de Sigma Systems

Sigma Systems es un líder mundial indiscutible en la entrega de servicios convergentes de banda ancha. Las poderosas soluciones de Sigma Systems permiten que los Operadores de Próxima Generación (NGO) del mundo puedan ofrecer una rica experiencia para el consumidor a través de servicios de comunicaciones y entretenimiento, sin importar la tecnología de acceso ni el dispositivo. Las soluciones galardonadas de la empresa incluyen gestión, aprovisionamiento y activación de pedidos, y mediación activa de VoIP residencial y empresarial, banda ancha, video y servicios Triple-Play y Quad-Play. Los NGO de todo el mundo, entre ellos, Charter, Cox, Rogers, TELUS, Cogeco Cable, YouSee, Tiscali, NET Servicos, Technology Networks, iTSCOM y ZON Multimedia, y otros más, aprovechan las soluciones de Sigma para la transformación del servicio y la entrega rápida y confiable los nuevos servicios de hoy y del mañana. Para más información acerca de Sigma Systems, visite http://www.sigma-systems.com y síganos por Twitter en http://twitter.com/sigmasystems.