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Teradata: el BIG DATA forma parte de nuestro ADN

teradata-aster-discovery-iot-itusersSantiago de Chile, 03 de setiembre del 2015.— Matías Gil, Country Manager para Chile y Perú de Teradata dialoga con nosotros acerca de las oportunidades y sinergias que ofrece el nuevo «Big Data Marketing» con poderosas herramientas de análisis y extracción de conocimiento relevante para los negocios de hoy.

IT/USERS: Con la implosión de los grandes datos se presentan enormes retos y desafíos para los negocios, en su opinión ¿cuál es el principal reto?

M.G.: Hoy en día el principal reto es la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos. Cuando se habla de big data, habitualmente se tiende a pensar en cómo almacenar estos grandes volúmenes de datos, estructurados o no estructurados, pero estas son temáticas más de administración de los datos, donde con más en menos inversión y dependiendo de la tecnología hoy se puede resolver. El verdadero desafío se encuentra en cómo logro extraer el conocimiento o interpenetración de estos datos que me infieran hallazgos para generar valor en mi negocio en forma rápida y sin tanto esfuerzo a través de plataformas analíticas que incorporen modelos estadísticas y visualización para lograr procesos de descubrimiento en forma simple para el usuario.

Con este reto no solo se debe tener la tecnología adecuada, sino que también son imprescindibles los profesionales capaces de explotar datos a través de estos procesos de descubrimiento. A medida que la tecnología necesaria para obtener información va evolucionando, también toma fuerza cada vez más el perfil del científico de datos, quien será el encargado de extraer el conocimiento del dato adquirido.

IT/USERS: Con la emergencia del mundo móvil, las fuentes de grandes datos se multiplican exponencialmente, ¿por dónde se debe empezar para sacar verdadero provecho de este enorme caudal de información?

M.G.: Hace años comenzaron a proliferar muchos canales electrónicos, donde hoy en día son las personas o consumidores que interactúan con sus empresas proveedoras y produciendo gigantescos volúmenes de datos. Hoy en día el canal que ha tomado mayor fuerza en los últimos años y con cada vez más penetración son los smartphones. Con estos dispositivos las personas pueden acceder a una red desde cualquier lugar e interactuar con su tienda retail o con su banco cuando quieran. Para nosotros significa tener al cliente conectado 24/7, a toda hora y brindándonos datos minuto a minuto, segundo a segundo.

IT/USERS: El big data es un fenómeno que importantes corporaciones como IBM, SAP, Amazon Web Services, Tableau Software están abordando, ¿esto es una amenaza o una oportunidad para Teradata?

M.G.: Teradata lleva 40 años siendo una empresa de gestión de grandes volúmenes datos, donde esto es parte de nuestro ADN y esencia como empresa de gestión y análisis de información. Nuevos jugadores en esta industria no representa una amenaza para nosotros ya que si muchas empresas como IBM, SAP, Amazon Web Services están abordando el desafío del big data, significa que existe una gran demanda y al final del día nuestra experiencia y focalización en estos temas nos pone en una posición de liderazgo.

IT/USERS: A su juicio ¿cuáles son las propuestas de valor de Teradata a ser consideradas por los tomadores de decisiones de hoy?

M.G.: Nuestra propuesta se basa en 3 pilares fundamentales:

  • Tecnología y propuesta de valor: Arquitectura completa e integrada de datos. Pensada y diseñada con el objetivo de analizar la mayor cantidad de información en el menor tiempo posible.
  • Experiencia: 40 años en el mercado desempeñándonos en el análisis de datos, es nuestro corazón de negocio. Contamos con un equipo de consultores y analistas calificados para poder ayudar al cliente 24/7.
  • Compañía de nicho: Somos una empresa dedicada a los datos con gran capacidad para acompañar a los clientes y detectar rápidamente sus necesidades y de qué manera explotar toda la información que soluciona su problema.

Matías Gil de TeradataAcerca de Matías Gil

Desde  2011 Matías Gil se desempeña como Country Manager para Chile y Perú de Teradata. Cuenta con amplia experiencia en el sector, obtenida en compañías multinacionales. Gil se graduó como Ingeniero Civil Informático por la Universidad Diego Portales y cuenta con un MBA obtenido en IEDE.

Teradata: Líder en el informe Forrester In-Memory Database

Teradata-forrester-itusersTeradata fue nombrada Líder en el informe In-Memory Database de Forrester Research, Inc. El reporte sostiene: “Teradata Intelligent Memory entrega Unidades de alimentación confiables para analíticos”.

Lima, Perú, 24 de Agosto del 2015.— Teradata Corp. (NYSE: TDC), compañía de análisis de grandes volúmenes de datos y aplicaciones de marketing, anunció que Forrester Research, Inc., una firma líder en investigación independiente, ha reconocido a Teradata como Líder en la evaluación The Forrester Wave™: In-Memory Database Platforms, Tercer Trimestre de 2015Teradata aplica un enfoque híbrido en in-memory que coloca inteligentemente la información correcta en la memoria con el fin de entregar un rendimiento in-memory de alta velocidad. Todo a solo una fracción de costo comparado con el costo total de colocar toda la información en la memoria.

En el informe In-Memory Database Platforms Wave, Forrester reconoció que “la fuerza de Teradata radica en entregar alto rendimiento y escala para cargas de trabajo analíticas, integración de aplicaciones, dispositivos, alta disponibilidad y alta recuperación de desastres, así como también, amplia integración con herramientas y lenguajes de programación. La estrategia de Teradata incluye mejoras al tratamiento in-memory y optimizaciones a Intelligent Memory”.

La evaluación de Forrester fue publicada el 3 de agosto y escrita por el Analista Principal, Noel Yuhanna, junto a Leslie Owens, Elizabeth Cullen y Diane Lynch. Los resultados se basaron en el puntaje de Teradata Database 15.0 en la oferta actual, estrategia y presencia de mercado. Las calificaciones de Forrester incluyeron categorías como Analytics Support, Data Movement, Performance and Scale and Scale-out Architecture, donde Teradata obtuvo 5.0 —la puntuación más alta posible— en cada una de estas categorías. Teradata alcanzó además 5.0 por socios en la categoría de Presencia de Mercado.

En el reporte, Forrester indicó: “Teradata Intelligent Memory entrega un paquete confiable de capacidades para analytics”.

Los negocios demandan mayor información y analítica y, al mismo tiempo, esperan un mejor rendimiento del sistema como requisito básico”, dijo Hermann Wimmer, Co-Presidente de Teradata. “Creemos que la evaluación de Forrester reconoce que Teradata Intelligent Memory cumple dichas expectativas”.

Teradata estuvo entre las 11 compañías selectas que Forrester invitó a ser evaluadas, de acuerdo a 19 criterios de oferta actual, estrategia y presencia de mercado.

Teradata es una firme promotora de soluciones in-memory pero reconocemos que no toda información es válida para almacenamiento in-memory. El hecho de sólo agregar memoria ante un problema es muy costoso y no te da mucho valor. El enfoque Teradata Intelligence es inteligente, simple y sumamente rentable”, dijo Oliver Ratzesberger, Presidente de Teradata Labs.

El pasado 11 de agosto Teradata participó en un seminario web en vivo gratuito de una hora con el analista invitado de Forrester, Noel Yuhanna, en Procesamiento In-Memory para Analytics de alto rendimiento”.

Links de Noticias Relevantes

Para una copia gratuita de The Forrester Wave™: Plataformas de Base de Datos In-Memory, tercer trimestre de 2015, visite el sitio web de Teradata.    

Para saber más acerca de la Base de Datos Teradata In-Memory: “Optimizando Disco IO y Memoria para el Vector de Análisis de Big Data”, por el Dr. Daniel Abadi, Profesor Asociado de la Universidad de Yale y fundador de Hadapt.

El Enfoque más Inteligente y Económico de In-Memory: Teradata Intelligent Memory, por Imad Birouty, Gerente de Marketing de Producto de Teradata.

Acerca de Teradata

Teradata (NYSE: TDC) ayuda a las empresas a obtener más valor de la información que cualquier otra compañía. El portafolio líder de soluciones de análisis de big data, aplicaciones de marketing integrado y el equipo de expertos de Teradata permite a las organizaciones ganar una ventaja competitiva sostenible a partir de los datos. Visite teradata.com

TERADATA: OMNICANALIDAD COLABORATIVA #BigDataFS

JESUS-FLORES-teradata-itusersEl arte de identificar la satisfacción de sus clientes en el ecosistema digital financiero. Por: Jesús Flores, Consultor Sr de Servicios Financieros para Latinoamérica, Teradata.

Lima, Perú, 11 de agosto del 2015.— Hoy, como cualquier otro día, terminé una de mis reuniones de trabajo en San Isidro, Lima Perú para después dirigirme al hotel, recopilar mi maleta y dirigirme al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a casa, en la ciudad de Arequipa. Durante el trayecto al hotel, recibo la llamada de mi esposa, quien, como de costumbre, me encarga una serie de tareas básicas: es el último día de inscripciones de la escuela de mis hijos, un par de facturas de servicios por vencer,  y la compra de detallitos para la familia. Tal como dice mi esposa: “de camino al aeropuerto, amor”.

Después de buscar opciones de regalos cercanas al hotel con servicio de entrega a domicilio y realizar la compra, llego al aeropuerto a tiempo para subir, vía Internet, un par de documentos con la información solicitada por la escuela de mis hijos, así como realizar los pagos de los servicios pendientes.

Si en ese momento, el teléfono, el banco, el comercio, el hotel o la escuela hubieran tenido alguna pequeña falla, la historia hubiera sido muy diferente. Por cierto, cabe mencionar que no utilicé efectivo en ninguna de estas interacciones.

En esta época de híperconectividad, la interacción de las personas y el mundo digital han generado cambios disruptivos en la forma en que cada uno de nosotros  se relaciona con su entorno. Esto se refleja en la manera en que compramos,  interactuamos y adquirimos nuevos productos. La información está a nuestro alcance y la frontera del comercio-teléfono-banco-oportunidad se va diluyendo cada vez más. Si quiero algo, lo busco, comparo, compro y, de ser indispensable, voy a algún sitio a completar la transacción. En la mayoría de los casos, se completa en línea y lo recibimos en el sitio de nuestra preferencia.

De acuerdo con America Customer Satisfaction Index, el número de retiros por cajero (que históricamente ha sido una fuente de generación de ingresos) registró una baja récord en el 2014.  Las tasas de interés bajan, los ingresos derivados de las comisiones disminuyen y cada vez se regulan más. Los bancos necesitan clientes satisfechos que adquieran más productos. Cada vez se hace menor uso del efectivo  y los esquemas de pagos con métodos alternativos son cada vez más comunes.

En muy poco tiempo hemos pasado de una banca multi-canal (a través de la vinculación de canales para brindar servicios homogéneos) a una omni-canal (con una experiencia transparente en procesos que el cliente utiliza y combina con varios canales), evolucionando a un modelo donde la omni-canalidad requiere de servicios colaborativos aunados a un conocimiento profundo de la necesidad y satisfacción del cliente.

Para entender la experiencia de un cliente en este complejo ecosistema de información, ya no es suficiente la encuesta de satisfacción al final de una operación puntual. Se deben crear métricas de satisfacción que permitan analizar de manera dinámica cada una de las interacciones, comprender su entorno, sus relaciones, sus cambios socioeconómicos. Todo ello con el fin de identificar eventos que generen valor o rechazo para éste y, al mismo tiempo, entender cuáles de estos clientes demandan más servicios, analizando oportunidades tanto para su institución, como para ofrecer servicios o productos  integrados con terceros.

Estas métricas de satisfacción deben ser un fiel reflejo de su propio entorno de negocio, de tal forma que pueda responder adecuadamente a las necesidades y comportamiento de sus clientes, para atraerlos, mantenerlos y, a través de relaciones que  se generen entre sus clientes o bien, entre su empresa y terceros, poder extender la oferta de servicios a nuevos horizontes.

¿Qué tan preparada está su empresa para este nuevo reto?

SHARE: #BigDataFS http://bit.ly/BDFSbootcamp

Acerca de Teradata

Teradata (NYSE: TDC) ayuda a las empresas a obtener más valor de los datos que cualquier otra compañía. El portafolio líder de Teradata de soluciones analíticas de gran volumen de datos, las aplicaciones de mercadeo integrado, y los servicios pueden ayudar a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva sostenible con el manejo de datos. Visite teradata.com.