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DevOps significa: Trabajo en Equipo, Creatividad e innovación

Francisco-Dal-Fabbro-ca-tecnologies-itusersPor: Francisco Dal Fabbro, VP de Preventas para CA Technologies Latinoamérica | Sígualo en LinkedIn. El 66% de las compañías del mundo afirma que está implementando DevOps o pensando en hacerlo. Esto la convierte en la reina indiscutida de las estrategias en los negocios.

Buenos Aires, Argentina, 27 de mayo del 2014.— Pero, ¿por qué esta puede ser la gran revolución de los negocios del futuro? DevOps significa trabajo en equipo, creatividad y automatización y es el camino más innovador para optimizar el rendimiento de toda empresa en un contexto en el que las nuevas necesidades de los consumidores se multiplican más rápido que las ideas para satisfacerlas.

La clave de su éxito radica en reunir en un solo proceso continuo y colaborativo las acciones de desarrollo y de administración y comprende la interdependencia que existe entre el desarrollo de software y las operaciones IT, es decir, la importancia crítica de que las diferentes partes involucradas trabajen en conjunto si desean llegar al éxito.

Dicen los que saben que hay 5 secretos de DevOps:

  • Implementarlo en el corto plazo, ya que la parte más importante de las empresas ya lo está haciendo.  El 39% de las compañías ya lo adoptó y otro 27% lo tiene planeado, por eso los restantes no deben esperar, o se quedarán atrás.
  • Escuchar a los clientes: implementarlo es una de sus demandas, ya que reclaman innovación constante, por ejemplo al pedir servicios disponibles en móviles y en múltiples plataformas.
  • Sirve para ahorrar dinero, pero al mismo tiempo sus beneficios van mucho más allá.
  • El principal obstáculo para su implementación es la complejidad de las organizaciones y la dificultad para alinear diferentes roles, pero esto significa que DevOps es útil para resolver los mismos problemas que dificultan su incorporación.
  • Con el DevOps algunas necesidades de los negocios, como el conocimiento sobre estrategias o procesos técnicos, se automatizan, permitiendo que todos realicen nuevas tareas y unan esfuerzos optimizando su trabajo.

Conociendo sus beneficios y viabilidad, y con la certeza de que es la tendencia que ya es elegida por la mayoría de las compañías, no hay excusas para no animarse a formar parte del cambio. Es el momento ideal para que las compañías adopten estrategias colaborativas, creativas e integradas y se animen a crecer sin fijarse límites. Ya lo dijo Jeff Bezos: “el camino de la invención, innovación y cambio, sucede a través del esfuerzo en equipo.”

Acerca de Francisco Dal Fabbro:

Francisco Dal Fabbro es Vicepresidente de Preventas y CTO para Latinoamérica desde marzo de 2013, responsable de apoyar en todos los aspectos técnicos y de consultoría del ciclo de ventas para todas las ventas que no son de ordenador central. Anteriormente, fue Vicepresidente de la unidad de negocios de Gobernabilidad y Administración de Servicios para CA Technologies Latinoamérica.

Se incorporó a CA en el 2000 en la posición de Gerente de Proyectos. Anteriormente se desempeñó como Gerente de TI en grandes empresas del sector financiero y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia profesional, el ejecutivo estudió Ingeniería Mecánica y posteriormente una Maestría en Economía y Administración en la Fundación Getúlio Vargas.

Acerca de CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ: CA) ofrece soluciones informáticas de gestión que ayudan a los clientes a administrar y proteger entornos complejos de TI para apoyar los servicios de negocio ágiles. Las empresas utilizan el software y las soluciones SaaS de CA Technologies para acelerar la innovación, la transformación de la infraestructura y de los datos e identidades seguras, desde el centro de datos a la nube. Obtenga más información acerca de CA Technologies en http://www.ca.com/cl/default.aspx

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Cómo afrontar el fin de año desde una perspectiva organizacional

rse-Wall-Chase-Partners-itusersPor: Patricia Vuga, Division Manager de Wall Chase Partners

Buenos Aires, 19 de diciembre del 2013.— A medida que nos acercamos a fin de año, comenzamos a escuchar cada vez más respuestas de este tipo: “Lo vemos después, es diciembre. Estoy a full” aludiendo la llegada de las fiestas como la excusa más verosímil para posponer cualquier tipo de compromiso. Dentro de las organizaciones suele respirarse un clima caótico en el cual pareciera que se termina el mundo; es así como el tiempo parece pasar más rápido, los asuntos pendientes acumularse y todos se muestran más apurados y nerviosos.

Con la llegada de diciembre vienen los obligados balances, el repaso de los objetivos y la apertura de un nuevo ciclo, con su correspondiente definición de metas y desafíos. Todo al mismo tiempo. A nivel psicológico, las personas parecieran mentalizarse que en el último mes del año deberían hacer todo lo que se plantearon en el primero, algo que no necesariamente tiene que ser así.

En esta época de ansiedad generalizada, lo ideal es mantener la calma. Si bien suena trillado o difícil de conseguir, es un buen consejo para quienes se desempeñan en organizaciones de todo tipo y tamaño. Aquellos ejecutivos con gente a cargo enfrentan una doble responsabilidad: dominar sus propias ansiedades y las del resto. Lo más probable es que si el líder de un equipo pierde el control de la situación también lo hagan sus seguidores, por eso es fundamental diferenciar lo importante de lo urgente. No todo es “para ayer”, ni tiene que resolverse de forma inmediata.

Como punto a favor, este momento del año es útil para reforzar los vínculos que se construyeron tiempo atrás, hacer devoluciones y plantear lo que se espera de cada colaborador. Por ello se recomienda a los jefes tomarse el tiempo necesario para conversar de forma personalizada con cada uno de los miembros de su equipo, a fin de dar feedback sobre el desempeño obtenido. Este tipo de práctica es importante de cara al futuro, ya que con el nuevo año tiene lugar el planteo de nuevas metas.

¿En qué consiste el Liderazgo de JIVE?

jive-portal-itusersJIVE la importancia de una plataforma social. Por: José Zegarra Malatesta

Lima, Perú, 08 de julio del 2013.— En un mundo hiperconectado, hipercompetivo, contar con las herramientas idóneas para “medir el pulso” de los cientos de miles o millones de interacciones sociales, resulta clave. Las empresas, deben ahora ofrecer a sus trabajadores mejores formas de colaboración, conexiones adecuadas que les permitan marchar a la velocidad de los cambios y actuar dentro de una perspectiva de eficiencia, productividad y constante innovación.

¿En qué consiste el Liderazgo de JIVE?

JIVE es una plataforma basada en resultados. Su equipo de R&D ha diseñado sus soluciones para proporcionar rápidamente valor a los negocios, y de esta manera ayudar a muchas de las compañías más exitosas del mundo a lograr resultados notables. En un análisis reciente de los clientes de JIVE, una firma global de consultoría de negocios registró que las soluciones de JIVE aumentaron la productividad de sus usuarios en un 15% y los ingresos de 2 a 4%.

Los impactos de JIVE sobre las ventas, marketing y servicio al cliente son igualmente impresionantes:

  • Las ganancias se incrementaron 12%, mientras que los tiempos de ciclo de compras se redujeron a un 22%.
  • Los vendedores incrementan su efectividad en un 28%.
  • Los Departamentos de Servicio al Cliente fueron capaces de reducir los tiempos de gestión de llamadas en un 15% y un volumen global de llamadas en un 8%.

¿Cómo JIVE brinda los beneficios a sus usuarios?

jive-faces-itusersJIVE ha venido haciendo sus negocios sociales mejor que nadie y se han retro alimentado mucho ayudadndo a sus clientes de todas las industrias a lograr sus objetivos de negocio críticos. Con la experiencia adquirida construyen soluciones a medida para procesos y desafíos de negocios específicos, que permiten a los vendedores reaccionar más rápido, consiguiendo campañas de marca con gran anticipación, un servicio al cliente más eficiente y algo no menos importante, la alineación estratégica con la mano de obra.

Mientras que la adopción de otras “soluciones sociales” genéricas, en realidad vienen a ser contraproducente —atiborrando a los usuarios con datos irrelevantes, fomentando la pseudo socialización en el lugar de trabajo y alentando el defecto de querer hacerse «más popular» en la empresa. En contraste, las Soluciones de Jive ofrecen un valor concreto y rápido. Son muy rápidas de implementar, personalizando las características adecuadas para cada específica línea de negocio y proporcionando una experiencia estupenda y muy productiva que impulsa su rápida adopción por parte de los “heavy users”. Jive aplica tecnología extremadamente inteligente, para filtrar el ruido y entregar sólo la información que la gente necesita para hacer mejor su trabajo, más rápido y más rentable.

¿Qué proporciona JIVE, exactamente?

En pocas palabras, la más completa y avanzada plataforma de negocios sociales, de clase mundial. Permite a las personas conectarse, colaborar y comunicarse desde cualquier lugar y en cualquier momento, para hacer las cosas mucho más eficientemente dejando atrás herramientas cotidianas como el correo electrónico, las reuniones “face-to-face” y el software Legacy (obsoleto).

Dentro de las empresas, JIVE empodera redes de colaboración vibrantes, donde los empleados sincronizan mejor para trabajar en equipo. Externamente, es compatible con prestigiosas comunidades de clientes que mejoran notablemente el servicio, soporte y satisfacción del cliente.

JIVE cuenta con el más completo conjunto de características sociales, además de algunas capacidades de próxima generación que son nada menos que impresionantes. A todo esto, es conveniente destacar, que JIVE es muy fácil de usar y listo para su uso, tan sólo accediendo a la nube. A continuación las principales herramientas de JIVE:

  • Jive Social Intranet: Potencia la colaboración empresarial y alineación con los objetivos estratégicos.
  • Jive for Sales: Mejora los Reportes de Ventas, permite la habilitación y gestión del negocio.
  • Jive for Customer Service: Atención de llamadas, reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente.
  • Jive for Marketing: Poderosa solución para desarrollo de campañas de marketing social.
  • Jive for Government: Para eliminar la duplicación de esfuerzos.

Acerca de Celeritech

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Altos ejecutivos de Celeritech, en el evento de presentación de JIVE, en Lima, Perú, (de Izq. a der.) Wilbert Moreno, Director Celeritech; Carlos Bustamante, Managing Director en CSC y Felix Rubio, Gerente de Ingeniería para Jive Latinoamerican.

Celeritech es una empresa de integración de soluciones tecnológicas con presencia en la Región con más de 9 años de experiencia ayudando a las empresas líderes en el mercado Regional a obtener resultados tangibles a través de implementaciones exitosas de soluciones SAP Netweaver, SAP Business One, Business Objects y Oracle.

Con la incorporación de Jive a nuestra línea de negocios de Social Business, buscamos ayudar a nuestros actuales y nuevos clientes a identificar, en cuales procesos críticos del negocio pueden incorporar el uso de tecnologías sociales para incrementar el valor en sus áreas de ventas, marketing, atención al cliente, RRHH, esto de la mano de un conjunto de expertos y con el respaldo y calidad de servicio que nos caracteriza. Para más información, por favor visite http://celeritech.biz/en/

Acerca de JIVE

Jive es el pionero y proveedor líder de soluciones empresariales socialmente integradas, del mundo. Nuestros productos aplican tecnología de gran alcance y profundidad, que ayuda a las personas se conectarse mejor, comunicarse y colaborar para hacer más eficiente su trabajo y resolver sus retos empresariales.

Millones de usuarios y muchas de las empresas más exitosas del mundo confían en Jive día a día para realizar sus trabajos, atender a sus clientes y mantenerse a la vanguardia de sus competidores.