La aplicación Veeva CRM Approved Email gana un mayor impulso debido a la pronta inversión de las principales agencias de publicidad
PHILADELPHIA, Mayo 12, 2013.— Giant Healthcare Advertising y DraftFCB Healthcare se encuentran entre las primeras agencias de publicidad del sector de salud que invierten en la nueva solución Approved Email de Veeva Systems —con bastante antelación a su lanzamiento. Estos socios precoces están desarrollando contenidos para Veeva Global Approved Email, cuya vista preliminar se ha mostrado hoy a un público compuesto por 700 líderes de 100 empresas científicas en la Global Customer Summit de Veeva. La nueva solución se ha diseñado con el objetivo de incrementar la productividad de los representantes de campo de las ciencias de la salud, permitiéndoles enviar correos electrónicos de manera eficaz y rentable con contenidos aprobados directamente por los clientes.
«Durante mucho más de una década, nuestros clientes en sectores no regulados han aprovechado al máximo el correo electrónico como una forma de llegar a los consumidores», dijo Dana Maima, CEO y Presidenta de DraftFCB Healthcare, una agencia global de comunicaciones comerciales integradas centrada en el área de salud. «Al equipar finalmente a las empresas de ciencias de la salud con una solución integrada que permite que los representantes envíen correos electrónicos a sus clientes, Veeva está transformando de manera radical el modelo de interacción con el cliente. Y sin lugar a dudas, nosotros queríamos ser una de las primeras agencias capaces de proporcionar contenidos para Approved Email».
Históricamente, los equipos de campo de ciencias de la salud estaban limitados a comunicarse con los clientes en persona empleando solamente publicidad aprobada debido a los riesgos asociados con los correos sin aprobar o con contenido no autorizado. Con Veeva CRM Approved Email, ahora el sector de las ciencias biológicas puede aumentar y mejorar la calidad de la interacción con los clientes, llegar a profesionales del área de salud de difícil acceso a nivel global y ofrecer información más relevante sobre medicamentos —y todo esto sin incrementar el tamaño de la fuerza de ventas.
«Con la proliferación de canales y fuentes de información, los médicos esperan una comunicación según sus condiciones», afirmó Jonathan Peischl, SVP, Director de Innovación y Marketing Digital en Giant Creative/Strategy, ganador del premio Agencia del año MedAdNews’ 2013. «Con Veeva CRM Approved Email, nuestros clientes ahora podrán proporcionar información dentro de una visión de interacción multicanal con el cliente».
Approved Email ayuda a usuarios del sector de ciencias de la salud desde la creación de contenido hasta la ejecución con la aplicación líder en el mercado de Veeva, iRep para CRM y Marketing en circuito cerrado integrado (CLM) integrado en el iPad. Así se asegura que solamente el contenido más actualizado y aprobado se envía a los clientes, a la vez que almacena el historial completo de cada interacción en Veeva CRM para ofrecer así una visión completa del cliente. Controles integrados —tales como gestión de suscripción/baja del correo electrónico y restricciones no autorizadas— ayudan a asegurar el cumplimiento normativo. Y con las plantillas de correo electrónico profesionales que ofrecen las agencias de publicidad más destacadas, los usuarios pueden personalizar correos electrónicos de gran atractivo. Es la primera solución que permite la comunicación a través de correos electrónicos que siguen el cumplimiento normativo entre agentes de ventas y profesionales del sector de la salud.
Giant y DraftFCB Healthcare son miembros del programa Veeva Web y se les ha concedido el estatus de Veeva Web Approved por su trabajo con iRep. El programa Veeva Web es una red global de distribuidores de contenido que se ha visto incrementada hasta una cantidad de más de 100 agencias en tan solo un año. Este ecosistema de socios de Veeva Web va a recibir formación para ser compatible con la creación de contenido para Approved Email durante los próximos dos meses.
Se prevé que Veeva CRM Approved Email estará disponible en junio de 2013.
Además, la empresa anunció Veeva Network, la más nueva incorporación a la suite comercial de Veeva en el campo de las ciencias biológicas. Disponible a finales de 2013, Veeva Network combina información sobre profesionales de salud (HCP), organizaciones sanitarias (HCO), afiliaciones y referencias, software y servicios de administración en una solución que se integra a la perfección con Veeva CRM.
Acerca de Veeva Systems
Veeva Systems es una empresa líder de software basado en la nube para la industria de las ciencias biológicas a nivel global. Comprometida con la innovación, la excelencia de productos y la satisfacción del cliente, Veeva tiene más de 150 clientes, que varían desde las mayores empresas farmacéuticas a nivel global hasta empresas biotecnológicas emergentes. Creada en 2007, Veeva es una empresa privada con sede en el Área de la Bahía de San Francisco y con oficinas en Filadelfia, Barcelona, Budapest, Londres, París, Beijing, Shanghái y Tokio. Para más información, visite http://www.veevasystems.com.