ROUND ROCK, Texas – 02 de diciembre de 2014.— Dell anunció el resultado de la Encuesta Internacional sobre Tablets 2014 (ITS, por sus siglas en inglés) dirigida a CIOs, indicando que las actuales implementaciones de tabletas en el área de trabajo son buenas para el negocio, al incrementar la movilidad y la productividad, al mismo tiempo que recibe una respuesta favorable por parte de sus empleados.
Auspiciado por Dell, la Encuesta Internacional sobre Tablets 2014 dirigida a CIOs en 10 países fue conducida de manera online por Harris Poll en el verano de este año y fue diseñada para proveer insights y respuestas de CIOs con respecto al uso de las tablets en el ambiente laboral. Los resultados de la encuesta incluyen políticas, hábitos de compra, impacto y retos en los negocios, comparaciones con otros dispositivos y como las tablets llenan sus expectativas. Los usuarios de Dell, CEOs y CIOs a nivel global pueden usar este estudio desde perspectivas regionales y globales para obtener mayor información al diseñar sus actuales y futuras estrategias de TI.
“La manera en que la gente trabaja está cambiando —los días de ir a un lugar específico para dirigir una empresa son menores al ver que cada vez más empleados están en constante movimiento y requieren acceso a la información de la compañía desde fuera de sus centros de trabajo”, señala Neil Hand, Vicepresidente del Equipo de Tablets en Dell. “La ITS 2014 subraya la manera en cómo las tablets dirigen las necesidades del trabajador de hoy, resultando en un deseo de los CIOs por implementar más tabletas en el futuro”.
Destacados de la Encuesta Internacional sobre Tablets 2014
- Las tablets son parte estándar en la oferta de TI: al menos 9 de 10 CIOs en todos los países a excepción de Japón (83%), reporta que las tablets son o están en evaluación para formar parte del estándar de la oferta de TI de la compañía, y/o permiten que los empleados usen su propio dispositivo. La mayoría en China (82%), EAU/Arabia Saudíta (74%), EU (73%), Reino Unido (68%), Francia (61%), India (59%), y Rusia (51%) dijo que forman parte de una oferta estándar de dispositivos TI. Más de la mitad en Rusia (58%), India (57%), China (52%), y EU (51%) permiten a los empleados utilizar tabletas compradas con su propio dinero, mientras que al menos la mitad en China (59%), EU (53%), e India (50%) permiten el uso de sus tablets compradas con ayuda de los fondos de la compañía.
- Las tablets logran satisfacer con ingresos favorables de los empleados: en todos los países excepto India (85%), al menos 9 de 10 CIOs de quienes sus compañías ofrecen tablets como una oferta estándar percibió respuestas de otros empleados en favor del uso de las tablets. En EU (58%), Reino Unido (58%), India (56%), Japón (56%), Brasil (68%). EAU/Arabia Saudita (63%), y Sudáfrica (22 de 32 encuestados), esta entrada fue considerablemente a favor de la adopción de las tablets. En todos los países, la mayoría de los CIOs dentro de las organizaciones en las que las tablets no son prioridad o están en evaluación, reportan que han recibido respuestas a favor de sus empleados por el uso de tablets para trabajar.
- Android™ es el sistema operativo de mayor uso para tablets a nivel global; Windows® and iOS™ también están muy extendidos: Mientras que el uso de Windows, iOS y Android está muy generalizados a través de los países encuestados, Android™ es el sistema operativo que más se mencionó en India (91%), Brasil (87%), Rusia (87%), Sudáfrica (26 de 32 encuestados), China (79%), EAU/Arabia Saudita (79%), Francia (69%), y Reino Unido (69%). Por otra parte, Windows® toma el lugar más alto en EU (72%) mientras que iOS™ lidera en Japón (69%).
- La adopción de tablets ha incrementado la productividad: En gran parte de los países, la mayoría de los CIOs quienes reconocían que la adopción de tablets incrementó la productividad de sus compañías, dijo haberlo logrado gracias a la simplificación del trabajo durante los viajes, permitiendo un mejor servicio al consumidor, proveyendo un acceso a la información más rápida o conveniente mientras se está fuera de la oficina, realizando trabajo de campo, o permitiendo la entrada de información en tiempo real para reducir el trabajo duplicado. En India (58%) y Brasil (61%), la mayoría estima que al menos han incrementado su productividad en un 20%, 15% o más fue el incremento de productividad visto por CIOs en China (62%), mientras que en Francia (73%) una mayoría estima que creció en un 10%.
- Las tablets están alcanzando y superando las expectativas: Para 9 de 10 países – EU (61%), Reino Unido (59%), India (60%1), Japón (75%1), China (77%), Brasil (66%), Francia (77%), Rusia (81%), y Sudáfrica (20 de 32 encuestados) —la mayoría de los CIOs de quienes sus compañías ofrecen tablets como una oferta estándar, reportaron que estos dispositivos han alcanzado las expectativas que tenían; en la mayor parte de estos países, un porcentaje considerable mostró que las tablets han excedido sus expectativas. Notablemente, en UAE/Arabia Saudita casi la mayoría (46%) dijo que también habían superado sus expectativas, sin embargo un cuarto de ellos (26%) dijo que estuvieron muy cerca cubrirlas.
- Los CIOs planean implementar más tablets: En EU (65%), Reino Unido (49%), India (69%1), Japón (52%1), China (76%), Brasil (67%), Francia (49%), Rusia (65%1), y Sudáfrica (25 de 32 encuestados), la mayoría de los CIOs quienes sus compañías ofrecen tablets como una oferta estándar mencionó que sus compañías planean implementar más tabletas en sus áreas de trabajo en el futuro. En EAU/Arabia Saudita, la mayoría de CIOs reportó que sus compañías planean mantener el número con el que cuentan en la actualidad (58%), y cerca de un tercio dijo que implementará más tablets (32%).
- Seguridad en la cima de la preocupación: Entre los CIOs que actualmente no ofrecen ni evalúan usar tablets, la mayoría en EU (54%1), India (67%1), Japón (51%1), China (15 de 28 encuestados) y Francia (53%1) cita que la seguridad de la información u otra inseguridad (ej. pérdida, robo, etc.) caben como preocupaciones y entre las razones del porqué no implementar tablets. Veintiún encuestados de 48 en Reino Unido y el 42% en Rusia, también las mencionaron como preocupaciones. En cada país, la seguridad de la información se encuentra en la cima de sus preocupaciones. Sin embargo, en Brasil (23 de 63 encuestados) y EAU/Arabia Saudita (9 de 20 encuestados) la razón más importante es la insuficiente capacidad de almacenamiento. En Sudáfrica, es el riesgo de pérdida o daño (22 de 45 encuestados). La pérdida del dispositivo seguido de la pérdida de información son retos de gran importancia, de acuerdo a la mayoría de los CIOs en 9 de los 10 países (excepto EAU/Arabia Saudita). Adicionalmente a la pérdida del dispositivo, la mayor parte de los CIOs en EU, India, Japón, China y Sudáfrica consideran también las amenazas como brechas en las políticas de la compañía y los cumplimientos y desafíos regulatorios de ser un reto de seguridad planteado por las tablets.
Para ayudar a los gerentes de TI con sus preocupaciones en seguridad, las soluciones Enterprise Mobile Management de Dell para tablets de manejo corporativo y BYOD permiten la encriptación, gestión de políticas y la protección contra pérdida de datos a través de una aplicación simple de descarga.
Con muchos empleados ahora usando numerosos dispositivos para ingresar a la información corporativa, manejar todas las tabletas, teléfonos celulares y laptops se ha vuelto una tarea pesada para los gerentes de TI. Al cambiar el foco de las políticas de acceso a aplicaciones y contenidos dentro y fuera de la organización, las compañías son capaces de establecer más efectivamente un modelo de control en cómo sus empleados adquieren mayor acceso a la información corporativa en cualquier escenario.
Usando las soluciones EMM, los gerentes de TI son capaces de determinar, por ejemplo, si los empleados son capaces de acceder a documentos de acuerdo a sus roles, ubicación y dispositivo, ayudándoles a asegurar la información corporativa sin incrementar la carga administrativa.
“Dell cuenta con herramientas para que sus clientes resuelvan puntos débiles alrededor de la seguridad, al asegurar aplicaciones e información en una forma manejable, confiable y segura”, dijo Hand. “La habilidad de limpiar un dispositivo de forma remota, o encriptar totalmente todo el contenido desde una única localización debería proveer una sensación de confort a los gerentes de TI en cualquier lugar en que la pérdida de información, virus, y otras amenazas pueden ser eficientemente tratadas en caso de que ocurran”.
Acerca de la Encuesta Internacional sobre Tabletas 2014
La Encuesta Internacional sobre Tablets 2014 conducida por Harris Roll y patrocinada por Dell, encuestó a CIOs en 10 países: EU, Reino Unido, India, Japón, China, Brasil, Francia, Rusia, EAU/Arabia Saudita, y Sudáfrica. El propósito de este estudio fue encontrar insights y respuestas de los CIOs en sus países respecto al uso de sus tablets, especialmente: sus políticas frente al uso de tabletas en sus compañías en términos de beneficios y retos, sus visiones sobre tablets vs. PCs de escritorio, laptops y teléfonos inteligentes, y cómo las tablets han alcanzado sus expectativas.
Los resultados de la encuesta pueden ser vistos en su totalidad aquí: http://dell.to/1uHuqDj.
Metodología
En EU, se completaron 250 entrevistas online por Harris Poll entre CIOs de 18 años en adelante, quienes son empleados de tiempo completo en compañías de al menos 500 empleados y tienen una gran influencia en la decisión de compra computacional. Los demás países tuvieron el mismo criterio de calificación con excepción de que el tamaño de la compañía fuera al menos de 200 empleados, 150 entrevistados en Reino Unido, 152 en India, 152 en Japón, 153 en China, 154 en Brasil, 152 en Francia, 102 en Rusia, 77 en EAU/Arabia Saudita, y 77 en Sudáfrica fueron encuestados.
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