San José, California, 23 de diciembre de 2014.— PayPal se ha convertido poco a poco en aliado ideal de negocios para empresas dedicadas al turismo y viajes por su liderazgo en pagos digitales. Además de contar con más de 155 millones de cuentas activas, en más de 200 mercados y aceptar 26 divisas incluyendo el dólar y el euro, PayPal permite que los viajeros puedan pagar con anticipación sus servicios turísticos, aún sin haber viajado, ya que PayPal es uno de los sistemas de pagos más reconocidos a nivel internacional y los turistas confían en que PayPal protege sus pagos.
En los últimos meses, PayPal ha tenido la satisfacción de formar alianzas que ayudan a pasajeros en todo el mundo a hacer más efectivas sus elecciones al momento de elegir sus destinos turísticos.
Casos de éxito
- Machu Picchu Terra, agencia de viajes y operador turístico, brinda servicios de alta calidad, acreditados por la Dircetur y por el Ministerio de Cultura. Recientemente Macchu Picchu Terra seleccionó a PayPal y ya ha experimentado muchos beneficios de esta alianza. Uno de ellos es que las comisiones que PayPal cobra son muy bajas, a su vez la agencia puede confirmar los pagos de sus clientes en segundos, y los mismos pueden realizar sus pagos cualquier día del año ya sean fines de semana o feriados. Antes de utilizar PayPal, Macchu Picchu Terra utilizaban únicamente transferencias bancarias, sin embargo las comisiones de estas son demasiado altas y muchas veces tardaban entre 3 a 7 días en llegar a la cuenta.
- Anamaya Resort, hotel de lujo en Costa Rica, eligió los servicios de PayPal sobretodo porque PayPal está en todas partes y los clientes confian en el servicio. Antes de contar con PayPal, Anamaya Resort usaban métodos antiguos de pago, lo que les costaba mucho en “fees” y trabajo extra de organización
- Australis, empresa de cruceros de expedición por la Patagonia chilena y argentina que cuenta con una importante clientela de Europa y Norteamérica, apostó por PayPal con el objetivo de otorgar a sus actuales y potenciales clientes una opción de pago reconocida para sus compras online, además de un sistema estable y administrable en términos de tipos de moneda y seguimiento de las compras efectuadas. Antes de implementar PayPal, Australis tenía interrupciones en el servicio de pago. Desde la alianza con PayPal este tipo de incidencias han desaparecido.
- El pasado agosto, PeruRail, operador ferroviario en el Sur y Sur Oriente del Perú que brinda servicios a Machu Picchu y el lago Titicaca, formo una alianza con PayPal para obtener mayor calidad en su oferta y más eficiencia en sus transacciones virtuales. Con esta alianza, la presencia global de www.perurail.com alcanza ahora a los 203 mercados en los cuales PayPal está presente.
Otros casos de éxito de turismo en la región
Dolphin Discovery incorporó PayPal a sus métodos de pago, con lo cual en el primer mes de realizada la alianza, su área de e-Business incrementó sus ventas en un 20%. Además, implementar PayPal aumentó la confianza de los consumidores en la veracidad del sitio web de Dolphin Discovery, una de las compañías de nado con delfines más importantes del mundo, con 14 delfinarios en zonas turísticas como el Caribe, Ciudad de México y el Pacífico mexicano.
Otro caso es el de la agencia de viajes en línea PriceTravel en México, que se unió a PayPal y ahora dispone de una forma más fácil, rápida y segura para que sus clientes realicen pagos, que incluso pueden ser móviles. De esta manera, los usuarios pueden adquirir sin necesidad de llevar efectivo los servicios turísticos de la empresa en más de 6,000 ciudades alrededor del mundo.
Por su parte en Brasil, Líneas Aéreas GOL estableció la meta de conquistar el mercado internacional y se unió a PayPal para lograr ese objetivo. Esta alianza favoreció a GOL con un crecimiento en ventas a clientes fuera de Brasil. En total más de 75 países turistas se registraron en el sistema de la compañía para la compra de boletos.
También en Brasil, los clientes de TAM Líneas Aéreas, ya pueden comprar pasajes en internet por medio de su cuenta en PayPal. La solución ofrece un sistema seguro y un proceso fácil para realizar compras en línea lo que garantiza más rapidez y comodidad a las transacciones.
A su vez, los clientes de Azul Brazilian Airlines ahora pueden comprar pasajes aéreos a través de PayPal. Además permite a los clientes pagar el ticket en 12 cuotas sin intereses. Es una excelente forma para Azul de mejorar las compras en el exterior, y la estrategia de apertura de rutas internacionales.
Citas
- “Nuestra experiencia al usar PayPal es totalmente satisfactoria, nos ayudó mucho a mejorar nuestros servicios, es fácil de usar, podemos ver el detalle de nuestra cuenta en cualquier momento, ya sea desde un móvil o una computadora, podemos ver los pagos realizados por nuestros clientes en cualquier momento. No cambiaríamos PayPal por cualquier otro sistema”, dijo Gina Erica Alvarez Zurita, Asesor de Viajes Macchu Picchu Terra.
- “El mismo que implementamos PayPal en nuestro sistema de compra en línea, recibimos las primeras compras que, para para nuestra sorpresa, no venían desde Estados Unidos, sino desde Europa. En la actualidad las ventas se distribuyen entre clientes de distintos países presentándose como un medio de pago bastante transversal. El módulo de seguimiento de los pagos ha sido muy simple y nos ha entregado un control en línea muy eficiente”, mencionó Marcelo Puga, e-commerce Manager Australis.
- “Estamos muy contentos de unirnos a PayPal y así mantenernos al frente de la innovación. Ahora todos nuestros pasajeros podrán realizar compras en línea con la plataforma que ofrece PayPal en www.perurail.com” aseveró Mónica Flores, gerente de Marketing de PeruRail.
- “Tenemos clientes prácticamente de todo el mundo, en más de 21 países reservando constantemente, principalmente de Estados Unidos, Reino Unido, Latinoamérica y México. Nosotros vemos PayPal como una gran herramienta que aumenta la confianza de nuestro sitio y nos facilita realizar las transacciones,” afirmó Alejandro Maldonado, gerente corporativo de eCommerce de Dolphin Discovery México.
Acerca de PayPal
En PayPal, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Fundada en 1998, continuamos al frente de la revolución de los pagos digitales, procesando casi 10 millones de pagos al día para nuestros clientes. PayPal da a las personas mejores formas de conectarse entre sí y con su dinero, ayudándoles a enviar dinero sin compartir información financiera y con la flexibilidad de pagar usando el saldo de su propia cuenta de PayPal o tarjetas de crédito y débito.
Con 157 millones de carteras digitales activas, hemos creado un ecosistema de pagos abiertos y seguro en el cual personas y negocios eligen transacciones de manera segura ya sea en línea, en tiendas o dispositivos móviles. PayPal es una verdadera plataforma global de pagos disponible para personas en 203 mercados, permitiendo a los clientes recibir dinero en más de 100 divisas, retirar sus fondos a cuentas de banco en 57 divisas y mantener sus saldos PayPal en 26 divisas.
PayPal es una empresa de eBay Inc. (Nasdaq: EBAY). En septiembre de 2014, eBay Inc. anunció una separación planificada de PayPal para formar dos empresas que coticen en bolsa de manera independiente en 2015. Más información de PayPal puede encontrarse en www.paypal.com y www.paypal-media.com.
Más información de la separación planificada de eBay y PayPal puede encontrarse en update.ebayinc.com.