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Dell Software Foglight APM Equipa al Negocio con Respuestas

dell-software-itusersLa Aplicación de Monitoreo de Rendimiento (APM por sus cifras en inglés), centrada en el cliente, transforma a TI en negocios experimentados, con ayuda técnica se contribuye a entender y manejar las tecnologías que repercuten en la satisfacción del cliente y en los objetivos de negocio La Patente de transacciones pendientes, con tecnología DNA, unifica las fuentes de datos dispares bajo un marco común orientado a los negocios, aumenta la colaboración y reduce el tiempo promedio de resolución

ROUND ROCK, Texas, 31 de Mayo, 2013.? Dell Software anunció el lanzamiento de Foglight™APM 5.9, que permite a TI ver cada paso en una transacción y obtener una  imagen completa de la experiencia del usuario final con una sola aplicación, combinado una ruta de ejecución exacta y otros detalles a través de todo el recorrido de la aplicación desde el código y el middleware, hasta el sistema operativo y el hipervisor.

Mientras muchas empresas rutinariamente adaptan la disponibilidad de las aplicaciones, pocos tienen una visibilidad integral de la experiencia del cliente y de cómo gestionan con una aplicación. Foglight APM ahora une todos los trazos por capa de aplicación, en respaldo del usuario final, creando un modelo de transacción centrada en el cliente proporcionada por TI con información procesable para ayudar a entender mejor y manejar la tecnología que se ve reflejada en los objetivos de negocio y satisfacción del cliente. APM Foglight permite a TI y a las partes interesadas en el negocio hablar el mismo idioma, con un objetivo en común de acuerdo a la experiencia del cliente y le da la capacidad a TI de aislar los problemas e identificar oportunidades para proactivamente mejora el rendimiento de las aplicaciones.

Con su tecnología de Transacción DNA, la nueva versión de Foglight APM también puede facilitar una mayor colaboración entre las operaciones de TI y los desarrolladores. Esta tecnología única, unifica fuentes de datos dispares bajo un marco común orientado a los negocios, permitiendo a los dos grupos trabajar en equipo sobre el mismo problema para resolver rápidamente y aliviar tormentas de culpa. Una mejor colaboración es clave para reducir el tiempo promedio de resolución y hoy es una prioridad de negocio debido a su impacto en las operaciones críticas del proceso y para usuarios que dirigen el negocio con aplicaciones web.

Foglight APM 5.9 incluye nuevas funciones:

  • Soporte mejorado para el monitoreo de aplicaciones AJAX
  • Combina datos recolectados de la red y dentro del navegador, para informar continuamente sobre el 100% de la actividad en una sesión del usuario, incluyendo fallas de funcionamiento y errores, tiempo de navegación y eventos de teclado y mouse.
  • Transacción única con tecnología DNA
  • Proporciona un modelo de datos que utiliza las transacciones como marco para la unificación de diferentes fuentes de datos de TI para cuadros de mando, visualización y análisis. Todos los rastros de capa de aplicación se vinculan de nuevo al usuario final y a su actividad de la sesión asociada.
  •  Análisis predefinido e interactivo de contenido en la página

El desglose por tipo de ubicación, navegador y contenido hace que sea fácil para TI y analistas del negocio darle un giro a los datos de actividad de los usuarios con el fin de entender los atributos comunes en los retrasos y errores del rendimiento en las aplicaciones.

Potente análisis de «embudo» en transacciones de varios pasos

  • Vincula directamente al respaldo de datos para únicamente proporcionar una evidencia técnica para el impacto en la tasa de transacciones comerciales finales tales como el diseño web, el rendimiento y más.
  • Repositorio de Rastreo de Transacción para el almacenamiento y análisis de alto volumen y alta granularidad de datos

Especialmente diseñado para abordar el problema de Big Data en APM mediante la captura de todos los resultados y detalles de contenido para cada clic por cada usuario web. En un dispositivo listo para usarse (ya sea físico o virtual) proporciona un solo punto de gestión, rápida instalación, fácil mantenimiento, y escalable para ayudar a los usuarios de mayores volúmenes, con la seguridad total y fiel al cumplimiento.

Citas:

John Newsom, Director Ejecutivo en Rendimiento y Monitoreo de Aplicaciones de Dell Software.

“Foglight APM 5.9 representa un avance significativo en colaboración con una solución centrada en el cliente APM, con un monitoreo sobre el comportamiento del usuario, análisis de transacciones “end-to-end” y un profundo contexto, proporcionan una visión crítica para TI y para el negocio. La mejor medida en la entrega de aplicaciones es la experiencia del usuario final, y Foglight APM ofrece en tiempo real una visión central de transacciones más dinámica en el total de la aplicación, incluyendo todos los aspectos de cada interacción con el usuario final. Con Foglight, los equipos de soporte de aplicaciones pueden ver la experiencia exacta del usuario final, y aislar los problemas de código de la aplicación en el navegador o en el servidor de aplicaciones, llamadas externas para servicio de terceros, infraestructura de la aplicación, o cualquier otro lugar en la ruta de ejecución. Cuando TI y analistas de negocios están equipados con las respuestas, en lugar de datos, el tiempo medio de reparación se reduce drásticamente y la experiencia del usuario final está optimizada”.

Hoang Nguyen, Vicepresidente de Aplicaciones de La Quinta.

«Elegimos Foglight para controlar y reproducir la experiencia de los usuarios que interactúan con nuestras aplicaciones web y estamos encantados con los resultados. Con Foglight somos capaces de identificar las transacciones que podrían afectar nuestros ingresos o la confianza del cliente. Miramos hacia adelante para ser más proactivos con el nuevo enfoque centrado en el cliente y la tecnología de transacción de ADN en Foglight APM 5.9».

Fuentes de apoyo:

Acerca de Dell

Dell Inc. (NASDAQ: DELL) escucha a los clientes y ofrece tecnologías y servicios innovadores que les brindan el poder de hacer más. Si desea más información, visite www.dell.com y www.quest.com

IPSWITCH proporciona una visibilidad 360 a las aplicaciones web decisivas

Logo Whats Up Gold de IPSwitchTodo puede ser monitoreado desde un único panel: los sitios web orientados externamente, las aplicaciones críticas de negocio dentro del firewall y de los centros de datos corporativos.

Buenos Aires, 31 de julio de 2012.— Ipswitch, Inc.’s Network Management Division desarrollador de WhatsUp Gold suite, una innovadora solución de gestión de TI, anunció el lanzamiento de AlertFox End User Monitor (EUM). La solución puede controlar desde el exterior hacia sitios web, aplicaciones críticas de negocio dentro del firewall y de centros de datos corporativos o en la nube. Este lanzamiento marca la primera extensión a la familia AlertFox de productos para ser desarrollados por la división de Network Management de Ipswitch desde su adquisición de software iOpus en abril.

AlertFox EUM ofrece capacidades de control web de síntesis de las transacciones desde la perspectiva del usuario final. Con AlertFox EUM, las empresas pueden comprender e informar sobre la salud, la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento de todas sus aplicaciones web desde un panel único. Además del sondeo de los diferentes sitios internacionales disponibles en la versión estándar de AlertFox, AlertFox EUM introduce ubicaciones personalizadas de control dentro del firewall en una máquina virtual a través de la aplicación de Poller EUM.

«Es muy importante, tanto para nuestro negocio como para nuestros clientes, que nuestra aplicación SaaS esté en marcha y funcionando de manera óptima las 24 horas del día», explicó David Galán, Spec-Ops, HubSpot. «Somos capaces de ahorrar tiempo, dinero y estrés sabiendo que AlertFox EUM está controlando nuestras aplicaciones más importantes. Sólo tomó unos minutos para que AlertFox procesara y realizara el seguimiento de los activos de infraestructura clave, esto garantiza que la experiencia de nuestros clientes no tendrá demasiadas dificultades” concluyó Galán.

AlertFox EUM asegura que los empleados puedan seguir trabajando con aplicaciones de misión crítica como Salesforce y Oracle CRM; y los clientes pueden seguir disfrutando del uso de características tales como los carritos de compra, el chat con los clientes y los negocios on-line.

Los beneficios adicionales de AlertFox EUM incluyen:

  • La capacidad de ver exactamente lo que ven sus usuarios a través de una captura de imagen AlertFox del error.
  • El descubrimiento inmediato de los problemas de rendimiento antes de que puedan afectar a los usuarios.
  • Que las empresas pueden identificar de manera inmediata y enfocarse en la causa-raíz de un problema, al nivel más granular posible
  • El seguimiento por internet de aplicaciones web complejas  con Silverlight 2.0, Java Script, Flash y tecnologías AJAX.
  • Funciona con los navegadores de Internet verdaderos (IE, Firefox y Google Chrome).
  • Aumento la eficiencia a través del enrutamiento de alertas para el equipo correcto.
  • Ofrece perspectivas e informes sobre el desempeño actual de las aplicaciones web internas y externas.

«El desarrollo de AlertFox EUM es el resultado de amplios debates con la comunidad de usuarios y desea brindar una solución para el rendimiento de las aplicaciones de monitoreo de internet dentro del firewall», aseguró Ronnie Ray, Vicepresidente de Marketing and Product Management, Ipswitch Network Management Division. «AlertFox EUM permite al usuario establecer los umbrales, ver los diagramas de cascada y acceder a informes detallados en una variedad de problemas de rendimiento ya sean desaceleraciones, objetos perdidos, el malware, los inicios de sesión fallidos o tiempos de espera, independientemente del lugar del servidor de seguridad en el que residan» finalizó Ray.

Precio y disponibilidad:

AlertFox EUM está disponible como un servicio de suscripción anual a partir de U$S 1,188.

Acerca de Network Management Division of Ipswitch, Inc.

La División de Network Management de Ipswitch, Inc. es el desarrollador de la suite WhatsUp Gold de software innovadores de administración IT. WhatsUp Gold se implementa en más de 100,000 redes en todo el mundo y ofrece la red global, sistema, aplicación y monitorización de registros de eventos y gestión de soluciones para pequeñas y medianas empresas. La solución es compatible con una amplia gama de tareas de administración de IT incluyendo descubrimiento, mapeo, monitoreo en tiempo real, alertas, resolución de problemas y elaboración de informes.

Fundada en 1991, Ipswitch, Inc. tiene su sede en Lexington, Massachusetts, y cuenta con oficinas en Atlanta y Augusta, Georgia, Madison, Wisconsin, Livonia, Michigan, así como su sede europea en Amsterdam, Países Bajos y la sede de Asia y el Pacífico en Tokio, Japón. Ipswitch vende sus productos a través de distribuidores, revendedores y fabricantes de equipos originales de todo el mundo.

Para información sobre WhatsUp Gold, visite:

http://www.whatsupgold.com/products/download/~~V .