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National Security Technologies Selecciona Soluciones de Avaya

CCTR_avaya-itusersLa organización utilizará las soluciones de videoconferencia Avaya Aura ® Unified Communications y Avaya Scopia ® Desktop para modernizar la infraestructura de comunicaciones y mejorar la confiabilidad. Con esta solución se estima que la organización ahorrará $2 millones de dólares en costos anuales de operación.

Lima, Perú, 20 de enero de 2014.— Avaya Government Solutions, una subsidiaria de Avaya, anunció que National Security Technologies (NSTec) ha seleccionado una nueva solución de comunicaciones unificadas y video de Avaya para modernizar la infraestructura utilizada por sus clientes y reducir significativamente los costos de operación.

NSTec administra las operaciones en Nevada National Security Site para el Departamento de Energía de los Estados Unidos. La infraestructura de voz y video de NSTec se había vuelto costosa de reparar y mantener.

NSTec decidió invertir en una plataforma de Avaya para potenciar la colaboración y entregar la confiabilidad necesaria para apoyar su misión. Un caso de negocios profundo desarrollado por Avaya Government Solutions estima que NSTec puede obtener más de $2 millones de dólares al año en ahorros recurrentes en costos operativos con el nuevo sistema, el cual servirá aproximadamente a 4500 personas.

NSTec y sus clientes mejorarán la productividad mediante el uso de la solución de video conferencia Avaya Scopia para apoyar las reuniones de equipo, eliminando el tiempo y los gastos de viaje desde sitios remotos. Avaya Scopia además aumentará significativamente la capacidad de la organización para ofrecer entrenamientos basados en video.

Avaya Government Solutions nos ha ayudado a responder a una serie de imperativos organizacionales importantes.  Ahora podremos ofrecer nuevas capacidades de colaboración de última generación a miles de empleados públicos y contratistas, mientras simplificamos la administración y el mantenimiento de nuestra infraestructura de comunicación. Esperamos mantener una larga asociación con Avaya Government Solutions en la transformación de nuestras capacidades y cultura”. Robert Hillier, CIO, National Security Technologies  

«Hoy las organizaciones gubernamentales tienen como nunca antes el reto de  reducir costos y ser más eficientes y efectivos en el servicio de su misión.  La solución de comunicaciones y colaboración unificada que Avaya está entregando a National Security Technologies cumple con esos objetivos y mucho más. La organización será capaz de mejorar la confiabilidad de la comunicación y reducir los costos para un inmediato retorno de la inversión de operación.  Adicional a ello, experimentará aumentos de productividad significativos mediante el uso de las comunicaciones unificadas y videoconferencia permitiéndoles colaborar con mayor libertad y eficacia.Mike Paige, Presidente y CEO, Avaya Government Solutions

Contact-Centers-avaya-itusersAcerca de Avaya Government Solutions

Avaya Government Solutions ofrece soluciones de colaboración, comunicación y servicios profesionales que soportan a los ciudadanos, empleados del gobierno y los combatientes. Ofrecemos soporte durante el ciclo de vida completo de los sistemas de comunicaciones de misión crítica y aplicaciones de negocio con probada experiencia en la gestión de programas, ingeniería de software, ingeniería de redes y ciber seguridad. Con nuestras plataformas tecnológicas y servicios profesionales del equipo de apoyo, las agencias pueden agilizar las comunicaciones, asegurar éxito en las misiones y unir a las personas adecuadas con la información correcta en el momento adecuado. Para más información visite www.avayagov.com

Acerca de Avaya:

Avaya es un proveedor global de soluciones de colaboración empresarial y comunicaciones, que brinda comunicaciones unificadas, centros de contacto, redes de datos y servicios relacionados para empresas de todos los tamaños alrededor del mundo. Para más información visite www.avaya.com.

Avaya Gana su Tercer Premio Edison

avaya-scopia-itusersEl premio Edison 2013 fue otorgado por patentes que permiten las comunicaciones continuas durante una emergencia o interrupción de la red, ahora incorporadas en la base de comunicaciones de Avaya Aura®. El premio destaca el enfoque permanente de Avaya y la inversión en soluciones de comunicación y colaboración que satisfacen las cambiantes demandas del negocio.. Por tercer año consecutivo el Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey reconoce patentes del portafolio de Avaya que cuenta con casi 6.000 patentes y aplicaciones de patentes en todo el mundo

Lima, Perú, 30 de Septiembre de 2013.— Avaya anunció que ha sido reconocido con el Premio Edison 2013 para telecomunicaciones, validando su enfoque actual en investigación y desarrollo (I+D) de soluciones altamente innovadoras para colaboración y comunicación empresarial. Este es el tercer año consecutivo que Avaya ha sido reconocido con un Premio Edison por el Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey.

Este año el premio fue otorgado a Avaya gracias a las capacidades únicas de recuperación de desastres ahora disponibles en la base de comunicaciones de Avaya Aura ®: La patente «Recuperación de Desastres mediante terminales alternativas en redes particionadas» (Patente 7983148B1), consiste en un método innovador para mantener las líneas de comunicación abiertas durante un corte de red o un desastre natural. El método habilita el registro de terminales a través de particiones múltiples así como el uso de un dispositivo alternativo, ya sea un teléfono celular, en el caso de que todas las particiones se pierdan o se vean comprometidas. Los inventores son Sandra Abramson, Stephen M. Milton, Emil F. Stefanacci, David L. Chavez y Albert D. Pessot.

Recientemente, Avaya registró varias nuevas patentes y este reconocimiento refuerza el liderazgo de la compañía en software y servicios de colaboración. Por ejemplo, la Integración de Equipos de Cómputo y Telefonía (CTI por sus siglas en ingles) en centros de contacto ha sido compleja y costosa de implementar.  La última patente de Avaya describe cómo los centros de contacto basados en SIP pueden integrar fácilmente la información de sus clientes basada en Web, para que los agentes puedan usar herramientas simples de ésta misma en lugar de aplicaciones complejas de CTI cuando prestan un servicio. Este método reduce el costo de la implementación de centros de contacto en el futuro y es especialmente importante debido a que los clientes solicitan ayuda cada vez más de agentes desde los sitios web, mensajes SMS, correos electrónicos, así como llamadas telefónicas.

Tomados en conjunto, estos logros destacan el impacto de las inversiones en curso de Avaya en I+D para redefinir cómo las empresas se comunican y colaboran entre sus empleados, con clientes y socios. Las inversiones de Avaya en I+D que representan más del 17 por ciento de los ingresos por productos, continúan superando el promedio de la industria que es del 14 por ciento, lo que resulta en un portafolio de patentes que sólo es superada por IBM Research en la lista de los 50 laboratorios top de la Association for Computing Machinery (ACM).  Avaya ha clasificado consistentemente entre las 20 mejores empresas de telecom y comunicaciones gracias al número de patentes emitidas cada año; para el 2013 la empresa ya ha recibido casi el mismo número de patentes adquiridas para todo el 2012.

El premio de este año sigue al Premio Edison de 2012 recibido por Avaya gracias a un método único de colaboración que permite a las personas administrar sesiones de conferencias  de forma simultánea y dinámica, incluyendo sub sesiones dentro de una conferencia más grande y unir múltiples conferencias en una. La patente es un atributo clave del producto Avaya Flare ® Experience. Anteriormente, Avaya fue honrada en la categoría de telecomunicaciones por la capacidad de asociar las extensiones de teléfono de escritorio a los dispositivos móviles del usuario final —una patente que se convirtió en el fundamento del liderazgo mundial de la empresa en movilidad. Hoy, las tecnologías de Avaya pueden convertir casi cualquier dispositivo móvil, teléfono de casa, smartphone o teléfono fuera del sitio remoto en una extensión de un solo número de oficina (video).

El premio de patentes Thomas Alva Edison es otorgado cada año por el Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey para honrar los notables esfuerzos de inventores y científicos, así como sus organizaciones. Otros treinta inventores y 12 compañías y universidades de Nueva Jersey serán reconocidas en la trigésima cuarta  Ceremonia & Recepción de la organización que tendrá lugar el 7 de noviembre de 2013 en el Liberty Science Center.

Cita

«Como empresa, Avaya está comprometido a identificar las tendencias emergentes que afectan la realización del trabajo y la creación de las tecnologías que permiten a empresas y usuarios finales satisfacer las cambiantes demandas de los negocios. Avaya continúa desarrollando herramientas potentes de comunicación, fáciles de usar — desde centros de contacto hasta colaboración — que impulsan a las empresas

Brett Shockley, vicepresidente senior y CTO, Avaya

Recursos Adicionales

Para más información sobre  Avaya Innovations y Avaya Labs, visite: www.avaya.com/usa/about-avaya/our-company/innovation/

Acerca de Avaya:

Avaya es un proveedor global de soluciones de colaboración empresarial y comunicaciones, que brinda comunicaciones unificadas, contact center, redes de datos y servicios relacionados para empresas de todos los tamaños alrededor del mundo. Para más información visite www.avaya.com.

AVAYA anuncia nuevo programa de licenciamiento

Avaya-Teleducation-itusersEl nuevo programa Avaya Aura Suite Licensing, permite a los clientes acelerar el proceso de adquisición e implementación de aplicaciones mientras reducen drásticamente los costos y TCO y facilita la evolución hacia movilidad, video y colaboración. Con este nuevo método de licenciamiento de software la compañía simplifica su oferta de soluciones de Comunicaciones Unificadas y habilita la adopción de aplicaciones empresariales centradas en el usuario alrededor de movilidad, video y colaboración.

Lima, Perú, 19 de Agosto de 2013.— Avaya anunció su nuevo programa de licenciamiento Avaya Aura Suite Licensing (ASL), creado para simplificar la oferta de aplicaciones de su portafolio empresarial de Comunicaciones Unificadas (UC) y acelerar el proceso de propuestas bajo el licenciamiento único de una serie de aplicaciones que en el pasado tenían que agregarse individualmente y que ahora pueden adaptarse fácilmente a los requerimientos de tres perfiles de usuarios: colaborador de escritorio, colaborador móvil y usuario de conferencia.

Este nuevo método de licenciamiento propone una manera sencilla y eficiente de agrupar las aplicaciones, identificando tres niveles de licencias que incluyen toda la funcionalidad que estos requieren proveyendo una configuración optimizada para cada uno de ellos: Foundation Suite, nivel básico para el usuario de escritorio, Mobility Suite para un usuario intermedio que necesita de movilidad y Collaboration Suite para el usuario que requiere todos los servicios, incluidas aplicaciones avanzadas de audio y video conferencia. El resultado maximiza el valor de la solución al permitir integrar estos tres tipos de usuario en la configuración de la solución.

Beneficios para socios y clientes

  • ASL permite integrar diferentes niveles de licenciamiento como parte de la configuración de manera que el cliente pueda tener simultáneamente un número determinado de  usuarios de escritorio, al igual que un número de móviles y usuarios de  conferencia.

  • Por primera vez permite entregar un licenciamiento único para una serie de aplicaciones que antes tenían que agregarse por separado, reduciendo así considerablemente el costo total de la solución al igual que el costo de posesión.

  • ASL ayuda a los clientes a evolucionar de forma inmediata hacia la movilidad, el video y la colaboración.

Citas

En Avaya estamos en constante búsqueda de nuevas estrategias para apoyar a nuestros socios de canal e impulsar la adopción tecnológica por parte de nuestros clientes. El nuevo programa de licenciamiento Avaya Aura Suite Licensing se encuentra disponible para nuestros socios del canal en la región, permitiéndoles crear configuraciones a través del sistema Avaya Solution Designer mediante de la selección los perfiles de usuario. A partir de ahora, toda propuesta de sistemas nuevos y actualizaciones a la base instalada de clientes de Avaya que se encuentre lista para actualizar al último reléase de software 6.2, puede realizarse bajo este nuevo esquema” dijo Rafael Chavez, gerente de desarrollo de negocios para Comunicaciones Unificadas, Avaya Americas International.

Para más información visite el portal de canales de Avaya: www.avaya.com/partnerportal

Recursos:

Video Avaya AURA Suite Licensing, Rafael Chavez, Gerente de Desarrollo de Negocio para Comunicaciones Unificadas, Avaya Americas International: http://tinyurl.com/ldqzq5r

Acerca de Avaya

Avaya es un proveedor global de soluciones de colaboración y comunicación, proveyendo comunicaciones unificadas, centros de contacto, datos y servicios relacionados a compañías de todos los tamaños alrededor del mundo. Para más información visite www.avaya.com/cala