Tag Archives: B2E

Kony, Inc. Posicionada en el Cuadrante “Líderes”

kony-itusersKony, Inc. Posicionada en el Cuadrante “Líderes” del Cuadrante Mágico para Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles

ORLANDO, 16 de agosto, 2013.— Kony, Inc., proveedor líder de la plataforma de aplicaciones móviles y multicanal, anunció que ha sido posicionado por Gartner, Inc. en el cuadrante de Líderes del Informe Cuadrante Mágico de «Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles” (MADPs, por sus siglas en inglés)[1]

Seleccionar plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles se ha convertido en un asunto urgente para muchos CIOs con tecnologías móviles clasificadas como la más alta prioridad en tecnología en las últimas tres encuestas anuales a CIOs efectuadas por Gartner. Los informes de Gartner[2]: “Construir aplicaciones móviles es un componente importante en las estrategias móviles de una empresa ya que las aplicaciones proporcionan la mayor parte del retorno de la inversión en infraestructura móvil. Las empresas crean sitios web y aplicaciones móviles para atraer a los clientes dondequiera que estén. Del mismo modo construyen aplicaciones móviles para mejorar la eficiencia y eficacia de los empleados«.

«Terminamos con éxito nuestro año fiscal en abril durante el cual agregamos los clientes empresariales de la lista Fortune 100 más nuevos y logramos un crecimiento interanual del 90% dejándonos preparados para seguir liderando el mercado multicanal”, afirmó Raj Koneru, CEO de Kony. «Hemos pasado de ser un Visionario a un Líder en sólo doce cortos meses. Y nuestro posicionamiento en el cuadrante de Líderes de este año además reafirma nuestro liderazgo en la industria así como nuestra capacidad de ofrecer experiencias móviles multicanal que transforman a las empresas, a sus clientes y empleados. Tenemos un año muy emocionante por delante«.

Kony proporciona una plataforma de extremo a extremo para el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software (SDLC por sus siglas en inglés) que permite a las empresas construir, integrar, desplegar y gestionar aplicaciones móviles rápidamente a través de cualquier canal digital con un solo código base. La compañía también ofrece un conjunto de aplicaciones multicanal preconstruidas B2C y B2E y una solución global para gestión de la movilidad empresarial que ofrece a las organizaciones la seguridad y el control de los dispositivos, aplicaciones y contenidos para soportar el creciente uso de BYOD en el mercado actual. Además Kony logró recientemente un año récord creciendo más de un 90% con respecto al año anterior haciendo de Kony la compañía MADP de más rápido crecimiento con más de 250 clientes desplegados y operando en 38 países.

Acerca del Cuadrante Mágico

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en las publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología seleccionar sólo a aquellos proveedores con las más altas calificaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en la opinión de los organismos de investigación de Gartner y no se deben interpretar como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comercialización o aptitud para un propósito particular.

Acerca de Kony Inc.

Kony es el proveedor líder de la industria de aplicaciones móviles y plataforma multicanal. Kony desarrolla un conjunto de aplicaciones pre-construidas personalizable, KonyOne Platform™ y una completa solución de gestión de aplicaciones móviles, que dan a las empresas la confianza y el control para crear rápidamente aplicaciones una sola vez y desplegarlas en todas partes —en todos los dispositivos móviles y sistemas operativos. Los clientes de Kony incluyen más de 70 compañías de Fortune 500, el mayor banco mundial y marcas globales como Capital One, Hyatt, Huntington National Bank, Konica Minolta, Schweppes, Toyota, Tyco, y Carl Zeiss.

  1. En 2012 Kony fue nombrado una «visionario» en el Cuadrante Mágico de Gartner en su informa de plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles (MADP). Para obtener más información, visite www.kony.com o conéctese con Kony en Twitter, Facebook y LinkedIn.
  2. Gartner: “Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms,” por Ian Finley, 31 de mayo, 2013.

SAP es la “compañía ganadora” según Yankee Group

SAP_hq-15-itusersLima, 30 de junio del 2012.— SAP AG (NYSE: SAP) anunció que fue catalogada como “compañía ganadora” en un reporte conducido por la firma Yankee Group, titulado “La gestión MDM ha muerto. ¡Larga vida a la gestión EMM!” (MDM Is Dead. Long Live EMM!) y divulgado en junio de 2012. El reconocimiento fue recibido por “haberse mantenido a la vanguardia de sus competidores, en sus esfuerzos por minimizar los desafíos que afrontan las empresas durante la integración de sus soluciones MDM (gestión de dispositivos móviles) y MAM (gestión de aplicaciones móviles) y por garantizar que arquitecturas unificadas de seguridad, políticas y cumplimiento reglamentario puedan ser aplicadas en todos los activos móviles disponibles”.

El reporte destaca, entre otros, el hecho de que “tras la adquisición de Sybase, hace dos años, SAP continuó consolidando su portafolio de software y aplicaciones móviles. El producto SAP Afaria 7.0 se constituyó en la base sobre la cual se edifican las soluciones de gestión de dispositivos y el soporte a las tendencias BYOD (siglas en inglés por “traiga su propio dispositivo”), mientras que Sybase Unwired Platform, se consolidó como la plataforma unificada de desarrollo para las aplicaciones móviles tipos B2E y B2C. Esto permitió expandir el portafolio de aplicaciones móviles tipo B2E de la compañía en diferentes categorías y verticales de la industria, incorporando soluciones desarrolladas tanto por SAP (magnificadas luego de la adquisición de Syclo, en abril de 2012) como por sus socios comerciales. Además, amplió el alcance del portafolio de aplicativos móviles tipo B2C, mediante soluciones disponibles en la nube, desarrolladas principalmente por los socios comerciales de la compañía. Para completar, SAP anunció su asociación comercial con Adobe PhoneGap, Appcelerator y Sencha, para ampliar el espectro de alternativas para el desarrollo de aplicaciones móviles en las áreas de HTML5 e híbridas. Hoy por hoy, Sybase 365 es una infraestructura de mensajería de escala global”.

La plataforma de movilidad de SAP abarca desde contenedores virtuales nativos e híbridos hasta aplicativos virtuales móviles y permite a empresas de todas las industrias crear atractivos aplicativos móviles con niveles de utilidad e innovación comparables a los disponibles en el mercado de consumo. Incluye herramientas de desarrollo, un kit de desarrollo de software y servicios de comercio móvil y gestión de dispositivos móviles. Además, brinda soporte a un sólido ecosistema de socios comerciales, con el fin de ayudar a los clientes a ejecutar estrategias móviles apropiadas.

El informe resalta el hecho de que “una integración estrecha se constituirá, cada vez con mayor relevancia, en la insignia de las soluciones líderes, a medida que las dificultades asociadas a la gestión de esta multitud de infraestructuras de servicios comiencen a causar estragos”.

“Nuestro conjunto de soluciones móviles de escala empresarial es incuestionablemente el más completo que existe actualmente en la industria”, señaló Sanjay Poonen, Presidente y Director de la División de Movilidad de SAP. “Al combinar nuestras fuerzas con las de Syclo y tras expandir nuestro robusto ecosistema de socios comerciales para abarcar millones de individuos que conforman nuestra comunidad de desarrolladores, logramos ejecutar ininterrumpida y exitosamente nuestra estrategia de movilidad 2.0, encaminada hacia el desarrollo de innovaciones tecnológicas centradas en el cliente. Somos una compañía cuyo negocio está enfocado en las personas y que percibe la movilidad como una oportunidad increíble para llegar a 1,000 millones de personas para 2015”.

Si desea acceder al reporte completo divulgado por Yankee Group, haga clic aquí.

Acerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarcando desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas; y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores. Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a más de 190,000 clientes alrededor del mundo (incluye clientes por la adquisición de SucessFactors)  operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

SAP conecta a empresas y consumidores desde la sala de juntas hasta el centro comercial

SAPPHIRE_NOW_and_SAP_TechEd-itusersLas aplicaciones móviles tipo B2E y B2C desarrolladas por la compañía y su ecosistema expandido de socios comerciales incrementan la eficiencia de los trabajadores, mejoran la experiencia de las consumidores y facilitan la ejecución de las transacciones comerciales.

Lima, 16 de mayo del 2012.– Para reafirmar su compromiso por promover la innovación en la industria de la movilidad, tanto en el sector empresarial como en el de consumo, SAP AG (NYSE: SAP) anunció una ola de aplicaciones móviles diseñadas para ayudar a las personas a ser más eficientes en sus sitios de trabajo, sus hogares o en el desarrollo de actividades de entretenimiento y descanso. Gracias al apoyo brindado por su vigoroso ecosistema de socios comerciales, las nuevas aplicaciones móviles apoyarán el crecimiento de los clientes, que tendrán acceso móvil y en tiempo real a funciones de recursos humanos, sostenibilidad, finanzas, ventas y comercio móvil. Los nuevos productos comprenden versiones actualizadas de ya existentes que, a partir de ahora, estarán disponibles en numerosas plataformas, como Android o RIM BlackBerry. El anuncio se hizo en el marco del evento SAPPHIRE® NOW, que se celebra en Orlando, Florida (EUA), del 14 al 16 de mayo de 2012.

Las aplicaciones móviles están transformando los dispositivos portátiles en herramientas de productividad que permiten ahorrar tiempo durante la ejecución de actividades tan diversas como registrar gastos de viajes, programar reuniones con clientes, investigar posibles amenazas contra la seguridad, brindar tratamiento personalizado a los pacientes médicos o adquirir artículos agotados en las tiendas favoritas. Las innovaciones desarrolladas por SAP y sus socios comerciales dan la posibilidad de acceder ágilmente a una amplia gama de aplicaciones móviles de fácil manejo para tomar decisiones informadas, en cualquier momento y lugar.

“SAP permanece fiel a su compromiso de suministrar innovadores y atractivas aplicaciones móviles a millones de personas de todo el mundo”, recordó Sanjay Poonen, Presidente y Director en Jefe de la División de Movilidad de SAP. “Como la movilidad se ha constituido en una parte vital de nuestras vidas cotidianas, la mayoría de las empresas considera prioritaria la búsqueda de herramientas que ayuden a simplificar las tareas rutinarias que deben realizar sus clientes y empleados. SAP asumió la vanguardia en la industria por apuntalar los esfuerzos de las empresas para funcionar mejor y aporta aplicaciones móviles de fácil uso que permiten administrar y analizar los gigantescos volúmenes de datos disponibles, poniendo así los negocios al alcance de las personas”.

Movilización de las actividades laborales

El registro de los gastos de viajes de negocios representa una de las tareas más tediosas pero indispensables de todo trabajador que deba emprender uno. La mayoría de los sistemas obligan a ingresar y registrarse en el back-office desde el terminal de computación. Ahora, SAP® Travel Expense Report faculta a los trabajadores móviles registrar fácilmente los gastos cuando están en movimiento, liberándoles de la tediosa tarea de hacerlo en fechas posteriores. De esta manera, los usuarios pueden, por ejemplo, ahorrar tiempo, ya que es posible ingresar los cargos registrados para sus tarjetas de crédito corporativas o tomar una fotografía de un recibo de pago como soporte de gastos, con unos pocos “clics”, directamente en el restaurante donde realizan su consumo.

Con SAP® Learning Assistant, SAP ayuda a quienes se encuentran en proceso de aprendizaje a explorar y consumir contenidos educativos, en cualquier momento y lugar. Brinda acceso a la solución de aprendizaje SAP® Learning Solution y permite a los aprendices explorar todos los contenidos disponibles, reservar cupos en los cursos ofrecidos y descargar y aprovechar contenidos virtuales de aprendizaje electrónico en un amplio rango de formatos, directamente desde sus tabletas. Los educandos pueden visualizar notificaciones personalizadas que alertan sobre fechas límites y prerrequisitos, así como sobre los tiempos necesarios para completar oportunamente los cursos recomendados. Gracias a estas funcionalidades, los empleados que consumen contenidos educativos fuera de sus oficinas podrán hacerlo de manera ágil y sencilla, incluso cuando no estén efectivamente conectados.

Para los ejecutivos del área de ventas, SAP® Customer Briefing ofrece un tablero esquemático que opera en tiempo real y los ayuda a prepararse para adelantar exitosamente sus interacciones con los clientes. Ofrece acceso inmediato a los datos críticos sobre el cliente y los presenta en un formato de fácil asimilación. Además, aporta una clara visibilidad en tiempo real sobre los datos internos de CRM (siglas en inglés para Gestión de las Relaciones con los Clientes), así como sobre la información externa disponible sobre negocios y noticias del sector, a medida que se van desarrollando. Gracias a ello, los profesionales del área cuentan con las herramientas necesarias para visualizar fácilmente la información sobre el cliente, en un formato altamente transparente que garantiza que estén idóneamente preparados para emprender cada una de sus reuniones comerciales.

Por otra parte, las compañías dedicadas al sector de seguridad contarán con una mayor y más acelerada visibilidad sobre los problemas de protección, a través del uso de SAP® EHS Safety Issue. Los trabajadores podrán registrar cualquier inconveniente a partir de la carga de una fotografía o video desde sus dispositivos móviles, para corroborar la información y presentar directamente cualquier problema a sus supervisores de seguridad, con el fin de recibir la ayuda adecuada y tomar las acciones correctivas del caso. Facilita la participación de todos los involucrados en la creación de un ambiente laboral más sostenible y apuntala proactivamente los esfuerzos de las empresas por reducir sus riesgos operacionales.

Portal de acceso a las empresas y consumidores del comercio móvil

A la fecha, miles de millones de aplicaciones móviles fueron descargadas por cientos de millones de usuarios de comercio móvil de todo el mundo. Un fenómeno de semejantes proporciones motivó que los usos de los dispositivos móviles hayan cambiado radicalmente. La monumental transformación de este sector se vio apuntalada por SAP, a través de sus exitosas y reconocidas aplicaciones móviles y su notable plataforma  de comercio sobre la cual corren, entre otras, operaciones de banca, telecomunicaciones, servicios públicos y bienes de consumo. El portafolio de soluciones aportado por Sybase 365 fue ampliamente adoptado por entidades bancarias y operadores móviles del mundo entero, que hoy corren sus operaciones de banca móvil, pagos móviles y servicios monetarios móviles en diversos mercados, tanto de países emergentes como desarrollados. El portafolio de Sybase 365 constituye un componente vital de la plataforma de movilidad de SAP, líder de la industria en el desarrollo de servicios y aplicativos móviles altamente productivos, tipo inter-empresarial (B2B) y empresa-consumidor (B2C), entre los que destacan:

Sybase 365 Mobile Banking, que permite a los suscriptores del servicio pagar, comprar, transar y enviar dinero a través de cualquier dispositivo móvil o utilizar sus teléfonos móviles como una especie de “micro-banco”, para realizar tareas bancarias en las que la información instantánea es vital, como la consulta de saldos de cuenta, la configuración de notificaciones para recibir datos sobre las actividades de cuenta, el pago de recibos y cuentas de cobro, las transferencias de dinero persona a persona y la solicitud de nuevos productos. Se encuentra disponible en versiones móviles para los segmentos de ventas minoristas, pequeñas y medianas empresas y corporaciones.

Sybase 365 Mobile Payments, que permite aprovechar los beneficios de las soluciones móviles de bolsillo para pagar recibos, cuentas de cobro y préstamos, realizar pagos domésticos persona a persona, a beneficiarios conocidos y desconocidos, remitir fondos y suplementar o cancelar pagos totales de bienes y servicios. Incluye todas las herramientas y servicios requeridos para administrar firmas de comercio y redes de agentes en mercados emergentes.

Sybase 365 Mobile Money, que permite a las instituciones financieras ofrecer un servicio de inclusión que no demanda la participación de sus sucursales y que les ayuda a ofrecer productos a segmentos de clientes sub-bancarizados o no bancarizados, de manera económica, a través de dispositivos móviles. En cuanto a los usuarios finales, ayuda a realizar transferencias de fondos, consultas sobre saldos, pagos de cuentas y recibos, retiros y consignaciones de efectivo, a través de agentes y cajeros automáticos, micro-pagos y abonos o cancelaciones de créditos y préstamos. Para los agentes bancarios, ofrece una suite completa de herramientas para llevar a cabo actividades de vinculación de clientes, familiarización con estos, generación de reportes y rastreo de tarifas, entre muchas más.

Un importante número de destacadas instituciones financieras y operadores móviles, entre las que se cuentan firmas de la talla de Dutch Bangla-Bank, First Tennessee Bank y Telefónica, suministran a sus clientes aplicativos y servicios dinámicos de comercio móvil que corren sobre el portafolio de soluciones Sybase 365.

Movilidad en diversas industrias

SAP está ampliando el valor de los sistemas clave de registro, al dar movilidad a los procesos de negocios dentro de importantes industrias, como las de salud, seguros y ventas minoristas:

Los compradores y empleados de las cadenas minoristas pueden sacar provecho de SAP® In-Store Product Lookup, que genera una nueva experiencia, ya que ayuda a los gerentes y asesores de tienda a prestar un mejor servicio y atención a los clientes. Los empleados pueden, por ejemplo, determinar la disponibilidad de un artículo específico, consultando en tiempo real su existencia y evitando las esperas típicas durante sus consultas en los terminales de información del almacén. También despliega información sobre los detalles del producto y sus niveles de inventario, tanto en la tienda como en otras ubicadas en cercanías, brindando la capacidad de ajustar las cantidades existentes.

Las compañías de seguros pueden mejorar su servicio al cliente con SAP® Policyholder Lookup, que permite a sus agentes de ventas acceder a datos detallados sobre políticas aplicables y reclamos de los titulares de pólizas, en cualquier momento y lugar. Aporta un enorme volumen de conocimientos y percepciones de ventas y servicios y brinda información actualizada sobre los clientes, lo que contribuye a recortar las cifras de llamadas de seguimiento de reclamos y consultas sobre cobertura de pólizas.

Crecimiento del ecosistema y de la tienda virtual SAP® Store

SAP ofrece una plataforma de movilidad y un portafolio de aplicaciones empresariales cuidadosamente diseñados y supervisados para acelerar y expandir la capacidad de cualquier empresa para funcionar más eficazmente, mediante el empleo de tecnologías móviles. Luego de haber lanzado más de 70 aplicaciones desarrolladas por sí misma o por sus socios comerciales, la empresa continúa expandiendo su red de destacados desarrolladores, en la que se cuentan firmas como Advent Global y Principal Consulting, que hacen posible que complejas soluciones móviles se conviertan en una simple realidad.

Go Sell de Advent Global, por ejemplo, es una completa aplicación de automatización de la fuerza laboral que permite a los profesionales del área estar conectados y realizar operaciones mientras están en movimiento. Al gozar del acceso instantáneo, pueden registrar llamadas, responder a oportunidades disponibles “en caliente” y acceder a la información vital (oportunidades de ventas y carteleras informativas) disponible dentro del proceso completo de colocación de pedidos, sin importar dónde se encuentren. No se limita solamente al ahorro de tiempo, sino que también elimina los gastos generales asociados al proceso que se deriva del manejo de formas, reportes físicos y la dependencia en la oficina de ventas para acceder a la información disponible en tiempo real. Corre en dispositivos con sistemas operativos Android, iPhone, iPad, Blackberry y Windows Mobile y utiliza los datos existentes en el componente SAP® ERP Central Component (SAP ECC) y en la aplicación SAP® CRM.

Por su parte, Principal Consulting Group corre Project Manager, que permite efectivamente manejar proyectos mientras se está fuera de la oficina. Proporciona funcionalidades de gestión de proyectos de punta a punta que incluyen capacidades para revisarlos y actualizarlos, chequear estructuras de desglose de labores, coordinar las actividades asignadas a los diferentes miembros de los equipos, establecer los tiempos para la completa ejecución de las tareas y revisar los cronogramas e indicadores clave de desempeño críticos. Ahorra costos y tiempo y aporta toda la información que requieren los gerentes de proyecto para llevar a cabo sus tareas, dentro de franjas de tiempo y presupuestos predefinidos. Se encuentra disponible para los principales tipos de dispositivo móvil.

Existe una versión HTML5 de la tienda virtual SAP Store para iPads y dispositivos de tablet, que ofrece una experiencia de usuario altamente dinámica. Además, se pusieron a disposición de los usuarios nuevas versiones de la aplicación móvil nativa de la tienda SAP Store para las plataformas iOS (“SAP Mobile Apps” en iTunes) y Android (“SAP Store” en Google Play Store), con el fin de apuntalar procesos de compras de punta a punta que comprenden soluciones móviles y que permiten la habilitación de tarjetas de crédito para los pagos respectivos.

Expansión del alcance de las aplicaciones móviles de SAP

SAP evoluciona y suplementa su ecosistema de aplicaciones móviles. Aporta características actualizadas y expande su disponibilidad para abarcar las plataformas operativas más populares. Entre los que cuentan con funcionalidades expandidas están:

SAP® Customer Financial Fact Sheet, que permite a los representantes de ventas o ejecutivos de cuenta verificar el status financiero y crediticio de sus clientes, en cualquier momento y lugar. Está ahora disponible para dispositivos con sistemas tipo iPad y Android 2.2 o posteriores.

SAP® Payment Approvals, que ayuda a garantizar la liquidez de las compañías, al aprobar pagos en cualquier momento y lugar. Está disponible para Android 2.2 o versiones posteriores.

SAP® Electronic Medical Record, que pone información crítica sobre los pacientes a disposición de los médicos, brindándoles acceso instantáneo a los historiales electrónicos disponibles en las instalaciones físicas donde se encuentra el paciente. Está disponible para plataformas Android 3.2 y iPhone.

SAP® GRC Policy Survey, que permite a los empleados recibir, diligenciar y remitir encuestas sobre políticas GRC (siglas en inglés para Gobernancia, Gestión de Riesgos y Sometimiento Regalmentario), exámenes y reconocimientos. Actualmente disponible para iPad.

Si desea acceder a información más detallada al respecto, refiérase al material titulado “Pantallazos: los aplicativos móviles de SAP conectan a empresas y consumidores” [“Screenshots: SAP Mobile Apps Connect Businesses and Consumers”]”. Si desea acceder a anuncios, registros de blog, videos y demás materiales de cubrimiento del evento SAPPHIRE NOW, visite nuestra sala de noticias sobre eventos.

Evento SAPPHIRE® NOW

Mediante la celebración del evento SAPPHIRE® NOW, SAP ofrece a sus clientes, socios comerciales y clientes potenciales un inigualable cúmulo de oportunidades para establecer diálogo con sus colegas y similares, así como con destacados participantes y líderes ideológicos del mundo entero. Celebrado en Orlando, Florida (EUA), del 14 al 16 de mayo de 2012, cuenta con sofisticados estudios de transmisión que permiten a los asistentes conectarse, de manera eficaz y en tiempo real, con participantes de todos los rincones del planeta, quienes comparten una interesante experiencia virtual que incorpora las más novedosas funcionalidades comunitarias y de medios sociales. Bien fuere en persona o en línea, los participantes del evento pueden enterarse cómo SAP está desarrollando su estrategia de productos, ayudando a organizaciones de todo el mundo a operar mejor. Si desea más información al respecto, visite el sitio www.sapphirenow.com. Dé seguimiento a las actividades del evento SAPPHIRE NOW en Twitter, ingresando a @SAPPHIRENOW o visitando nuestra Sala de Noticias sobre Eventos, ubicada en www.events.news-sap.com.