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SAP fomenta la creación de aplicaciones móviles corporativas

SAP-Mobility-Design-Center-itusersHannover, Alemania, 16 de marzo de 2013.SAP AG (NYSE: SAP) anunció la globalización de su centro de diseño de movilidad, SAP® Mobility Design Center, para responder a la creciente demanda de aplicaciones móviles empresariales, configuradas a la medida y con funcionalidades que proporcionen a los usuarios de negocios una experiencia similar a la que obtienen sus pares del universo de consumo. Originalmente desarrollado en el campus de SAP ubicado en Palo Alto, California (EUA), el centro extenderá sus operaciones hasta abarcar la sede principal de la compañía, en Walldorf, Alemania, así como las oficinas en St. Ingbert, Alemania, Montreal, Canadá y Bangalore, India, con el fin de aprovechar los talentos con que cuenta SAP a escala mundial. El anuncio se hizo dentro el marco del evento CeBIT 2013, el cual se celebró en Hanover, Alemania, del 5 al 9 de marzo del año en curso.

Desde su inauguración, en septiembre de 2012, el SAP Mobility Design Center ayudó a destacados clientes, como ExxonMobil, a mantenerse a la vanguardia de la llamada “consumerización” de las tendencias de informática. Mediante la conceptualización, el diseño y la edificación de soluciones móviles, SAP permitió a sus clientes conectarse más eficazmente con sus empleados e interactuar con los consumidores. Las soluciones móviles desarrolladas por la compañía se edifican sobre principios ideológicos de diseño que consideran las perspectivas aportadas por los usuarios finales, desde el comienzo del proceso y no hacia el final del mismo, como suele hacerse en simples procesos de puesta a prueba.

A menudo, las compañías carecen de los tiempos, la infraestructura o los presupuestos para crear soluciones móviles que satisfagan sus requerimientos de negocios. La extensión del alcance de este centro dará a empresas de todo el mundo la posibilidad de interactuar con SAP y responder a tales desafíos. Mediante la implementación de un proceso de diseño y desarrollo exitoso, altamente iterativo y colaborativo, accederán más rápidamente al mercado, con soluciones competitivas y diferenciadoras que vincularán activamente y ofrecerán un valor significativo, tanto a los usuarios finales como a los consumidores. Podrán visitar las oficinas de SAP y colaborar con un equipo de expertos, compuesto por diseñadores UX (especializados en experiencias de usuario), arquitectos y desarrolladores. Inicialmente, se diagramarán versiones preliminares de la solución y luego se validarán, en colaboración con las personas que habrán de utilizarla. Una vez diseñada la experiencia de usuario, será edificada, con el fin de integrarse homogéneamente con las aplicaciones de back-end y la infraestructura de TI ya existentes. Los equipos asignados se especializan en desarrollar velozmente soluciones de alto valor, en sincronía con las necesidades de negocios existentes y creadas según la hoja de ruta trazada por SAP.

“Las compañías desean incrementar la productividad de sus fuerzas laborales, habilitándolas para que puedan tomar ágilmente decisiones acertadas en el punto de la acción y generen valor a los consumidores, ofreciéndoles una gratificante y atractiva experiencia de usuario”, indicó Sanjay Poonen, Presidente de la División de Movilidad de SAP. “SAP Mobility Design Center ofrece un medio inteligente y sencillo para que los clientes liberen a sus empresas de las comunicaciones por cable”.

La mayoría de las aplicaciones desarrolladas en el centro de diseño se edifican sobre la plataforma de movilidad SAP® Mobile Platform, que presenta amplios márgenes de flexibilidad en áreas como seguridad y ofrece múltiples alternativas de salvaguarda, además de características de desarrollo que permiten que los aplicativos puedan ser fácilmente ajustados para operar sobre diferentes plataformas de dispositivos móviles. Adicionalmente, la compañía ofrece servicios de mantenimiento que brindan acompañamiento y protección a las soluciones a lo largo del tiempo.

Acerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarca desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas, y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles. SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores. Las aplicaciones y servicios SAP permiten a más de 232000 clientes alrededor del mundo (incluye clientes por la adquisición de SucessFactors) operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

SAP migra su sistema CRM a la plataforma SAP HANA

sap-hana-land-itusersEl proyecto, que es utilizado por más de 14000 empleados de la compañía en todo el mundo, se realizó en tiempo récord: entró en productivo en sólo dos meses y medio.

Hannover, 12 de marzo del 2013.— SAP AG (NYSE: SAP) anunció que entró en productivo con la aplicación SAP CRM potenciada para la plataforma SAP HANA® en un tiempo récord de 2 meses y medio. Más de 14,000 empleados de la empresa en todo el mundo, incluidos más de 4,000 usuarios concurrentes, accederán al sistema semanalmente, con ingreso seguro y en tiempo real a datos empresariales de importancia crítica que les permite elevar sus niveles de productividad y desempeño de negocios, ayudándoles a perfeccionar su proceso global de toma de decisiones. El anuncio se hizo en el marco del evento CeBIT 2013, celebrado en Hannover, Alemania, del 5 al 9 de marzo del año en curso.

La velocidad y la movilidad son trascendentales para las empresas actuales. Los usuarios de negocios esperan que el software les ofrezca tiempos de respuesta ágiles e información confiable y de alta calidad. Además, el tradicional enfoque de computación basada en las terminales de escritorio ya quedó atrás. Hoy exigen acceso en tiempo real a la información, sin importar el momento ni el lugar en que se encuentren o el tipo de dispositivo móvil que utilicen. En 2010, SAP dió los primeros indicios de cómo la computación in-memory, disponible a través de la plataforma SAP HANA, habría de incrementar drásticamente la disponibilidad y la velocidad de los accesos a la información de negocios. Desde entonces, se ha convertido en el producto de más rápido crecimiento en la historia de ventas de software a clientes de la compañía.

En consecuencia, SAP optó por migrar su sistema crítico de negocios para la gestión de las relaciones con los clientes, SAP CRM, hacia dicha plataforma, mediante la ejecución de un proyecto que se llevó a cabo en tiempos récord y haciendo de la compañía el primer cliente en entrar en productivo con la nueva solución.

“El acceso en tiempo real a nuestro pipeline de clientes nos brinda la capacidad para analizar la totalidad de nuestra empresa y saber exactamente dónde debemos enfocar nuestros recursos y esfuerzos de planeamiento. La organización de operaciones que presido actúa como un cliente interno extremadamente activo y como el vocero oficial a cargo de divulgar los medios que empleamos para desarrollar las innovadoras aplicaciones empresariales que corren sobre SAP HANA”, explicó Robert Enslin, Presidente de Global Customer Operations y Miembro de la Junta Administrativa Global de SAP AG. “Con la migración de nuestro propio CRM hacia SAP CRM potenciada por SAP HANA, podremos disfrutar de una solución que, sin causar traumatismo operativo alguno, correrá más rápido y aportará perspectivas de valor para la toma de decisiones, respondiendo a las necesidades de distintos usuarios, desde contadores hasta altos directivos”.

“Al habilitar SAP CRM para que corriera sobre SAP HANA, dimos apenas el primer paso. Hoy, los dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes son ampliamente usados dentro de la organización de SAP y constituyen la alternativa preferida de los empleados para acceder a la información disponible sobre los clientes”, señaló Oliver Bussmann, Presidente de Informática de SAP AG. “Por eso resulta de vital importancia para nosotros que la solución SAP CRM habilitada para SAP HANA sea parte integral de nuestra estrategia global de movilidad”.

La implementación propicia aumentos en el desempeño empresarial, que pueden ser conmensurados en los diferentes procesos a lo largo del sistema y que comprenden desde actividades relativamente sencillas, como la creación de contactos y socios de negocios, hasta otras de mayor complejidad, como la conversión de actividades en leads y de éstas en oportunidades, así como la gestión de cuentas y oportunidades comerciales. La retroalimentación obtenida de los pioneros en el uso de la solución resalta el logro de mejoras en el desempeño de áreas tales como la gestión de centrales de llamadas, especialmente en los escenarios de búsqueda y reporte. SAP se beneficia de las funcionalidades aportadas por la solución ya que puede tomar decisiones de negocios en tiempo real, acelerar el desempeño de negocios, aumentar la productividad empresarial y mejorar la eficiencia de su área de tecnología de la información.

Para obtener más información, visite el sitio www.sap.com/cebit . Si desea mayor información sobre la empresa, incluyendo noticias suplementarias sobre la participación de SAP en el evento CeBIT, visite nuestra sala de noticias, ubicada en el sitio SAP Newsroom.

Acerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarca desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas, y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles. SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores. Las aplicaciones y servicios SAP permiten a más de 232000 clientes alrededor del mundo (incluye clientes por la adquisición de SucessFactors) operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.