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Royal Caribbean selecciona a Citrix
Royal Caribbean selecciona a Citrix para entregar áreas de trabajo móviles en todo el mundo. Global Cruise Line despliega la tecnología Citrix para habilitar más rápido áreas de trabajo más confiables para el Call Center de agentes alrededor del mundo
Lima, Perú, 22 de Octubre del 2015.— Citrix anunció que Royal Caribbean Cruise Lines ha desplegado una solución de espacio de trabajo móvil integral de Citrix para ofrecer un alto rendimiento y espacios de trabajo confiables para agentes de centros de contacto de todo el mundo. Usando una combinación de las soluciones NetScaler, CloudBridge y XenDesktop de Citrix, Royal Caribbean fue capaz de consolidar una amplia gama de infraestructura en dos centros de datos, al tiempo que mejoró drásticamente la capacidad de entregar un poderoso espacio de trabajo para los usuarios finales, lo que permite a los colaboradores acceder a la información de los invitados de manera rápida y fácil, independientemente de su ubicación.
Royal Caribbean gestiona reservas de huéspedes y consultas a través de call centers ubicados en países de todo el mundo. Para proporcionar servicios de TI a las instalaciones, la organización anteriormente dependía de grandes centros de datos autónomos en cada lugar. Este enfoque era costoso, difícil de gestionar y carecía de la agilidad para entregar un ambiente de trabajo de calidad consistente con las necesidades de sus agentes. Royal Caribbean ha trabajado con Citrix para consolidar la infraestructura de TI y acelerar el acceso a la información a través de un espacio de trabajo móvil, logrando que los agentes del centro puedan manejar más eficientemente las solicitudes de reserva, lo que garantiza el máximo uso del tiempo y productividad.
Para garantizar la entrega segura y eficiente del espacio de trabajo móvil, la organización implementó la solución NetScaler para proporcionar equilibrio de carga global, optimización de la red y las capacidades de solución de problemas que permitieron consolidar la infraestructura básica en dos centros de datos. CloudBridge se utiliza para acelerar la aplicación de escritorio y entrega para XenDesktop, reduciendo drásticamente el consumo de ancho de banda, dando a los agentes del centro de llamadas un acceso rápido y consistente a toda la información que necesitan para hacer su trabajo. La tecnología Citrix ha permitido reducir el costo de sus operaciones en los centros de datos existentes mientras proporciona también la capacidad de aprovisionar nuevos centros de llamadas rápidamente basados en los requerimientos del negocio.
Para Jeanine Graham-Bellamy, Directora de Infraestructura de Royal Caribbean Cruise Lines “Nuestros centros de llamadas proporcionan una de las fuentes más importantes de ingresos para la empresa. Es fundamental proporcionar a nuestros agentes toda la información y recursos de nuestros clientes que necesitan, para que puedan responder a las preguntas y conectar a nuestros clientes con servicios de manera eficiente y sin problemas”.
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Acerca de Citrix
Citrix (NASDAQ: CTXS) está liderando la transición hacia el espacio de trabajo definido por software, uniendo la virtualización, la administración de movilidad, la conexión en redes y las soluciones SaaS para permitir nuevas formas de trabajar mejor para las empresas y las personas. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros y móviles que brindan a los usuarios un acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, red y nube. Con ingresos anuales de USD 3.140 millones en 2014, más de 400.000 organizaciones y más de 100 millones de usuarios de todo el mundo utilizan las soluciones de Citrix.
Conozca más en www.citrix.com
Citrix reconocida como líder VDI
Citrix es reconocida como líder en escritorios virtuales (VDI) alojados en servidores elaborado por una empresa de investigación independiente. Alcanzó el puntaje más alto entre todos los proveedores evaluados en las categorías de estrategia y oferta actual
SANTA CLARA, California, 30 de septiembre de 2015.— Citrix anunció hoy que la empresa fue nombrada líder en el informe de Forrester Research, Inc. denominado The Forrester Wave™: Server-Hosted Virtual Desktops (VDI), Q3 2015 (La ola de Forrester: escritorios virtuales (VDI) alojados en servidores, tercer trimestre de 2015. El informe evaluó a siete proveedores en base a 26 criterios, que incluyeron la oferta actual, la estrategia y la presencia en el mercado.
Según el informe, la “oferta VDI de XenDesktop se destaca en varios niveles, desde la experiencia de usuario con los clientes terminales de Citrix Receiver que ofrecen soporte para el protocolo HDX nativo en todos los dispositivos y plataformas de sistemas operativos, hasta gráficos 3D enriquecidos, soporte para múltiples monitores 4K y funciones sofisticadas de rendimiento en multimedios y videoconferencias”. El informe también señaló que Citrix ofrece un “mouse inteligente basado en Wi-Fi que funciona con la solución Citrix Receiver en la plataforma iOS”.
Citrix también recibió los puntajes más altos en las categorías de estrategia y oferta actual, y es la única solución evaluada que ofrece cumplimiento de FIPS 140-2, una norma clave de cifrado exigida por las agencias gubernamentales federales. El informe afirma que “en el back-end, las aplicaciones en capa y los vDisks personales ayudan a los clientes a aprovechar mejor los recursos de almacenamiento con instancias de escritorios agrupados, y los clientes pueden implementarlos en hipervisores de Citrix, VMware o Microsoft: una ventaja muy importante”.
El informe señala que “Citrix consolidó sus plataformas en 2014, y finalmente tiene una única consola de administración para todo el stack de VDI” y que “XenDesktop también es parte de la suite más completa de tecnologías de sistemas para entrega de espacios de trabajo digitales en la industria, lo que incluye a XenApp por sus capacidades comprobadas para escritorios alojados en sesiones, una opción disponible si se la necesita”.
XenDesktop entrega escritorios virtuales Windows como servicios móviles seguros a cualquier dispositivo. Construido en base a una arquitectura de administración FlexCast (FMA) de tercera generación, XenDesktop ofrece una plataforma híbrida lista para la nube que separa el plano de la administración de la carga de trabajo. Como resultado, TI puede entregar aplicaciones, administrar a los trabajadores y los espacios de trabajo móviles ya sea de forma local o en la nube, de forma segura.
Citas
Calvin Hsu, Vicepresidente, Product Marketing, Windows App Delivery, Citrix
“Citrix lidera el mercado de las soluciones seguras para entrega de escritorios, y brinda las aplicaciones, escritorios y datos que las personas necesitan para ser productivas. Creemos que este informe, Forrester Wave, ilustra la manera en que nuestro foco permanente en entregar una experiencia incomparable en forma segura, junto con la flexibilidad de ejecutarse en cualquier infraestructura, brinda el mejor valor disponible hoy en materia de soluciones VDI”.
Enlaces relacionados
- Blog de Citrix: Forrester Positions XenDesktop as a Leader in VDI (Forrester reconoce a XenDesktop como líder en VDI
- Download the Forrester Wave: Server-Hosted Virtual Desktops (VDI), Q3 2015 (Descargar La ola de Forrester: escritorios virtuales (VDI) alojados en servidores, tercer trimestre de 2015
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Acerca de Citrix
Citrix (NASDAQ: CTXS) está liderando la transición hacia el espacio de trabajo definido por software, uniendo la virtualización, la administración de movilidad, la conexión en redes y las soluciones SaaS para permitir nuevas formas de trabajar mejor para las empresas y las personas.
Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros y móviles que brindan a los usuarios un acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, red y nube.
Con ingresos anuales de USD 3.140 millones en 2014, más de 400.000 organizaciones y más de 100 millones de usuarios de todo el mundo utilizan las soluciones de Citrix. Conozca más en www.citrix.com.
Nombramiento CITRIX
Citrix nombra a Kimberly Martin como Vicepresidenta de Estrategia de Socios y Ventas. La Directora de Canales renovará el compromiso de Citrix con la comunidad de socios, implementará programas innovadores y revitalizará el ecosistema
SANTA CLARA, California, 23 de septiembre del 2015.— Citrix anunció que Kimberly Martin se ha incorporado a la compañía como Vicepresidente de Estrategia de Socios y Ventas, reportando a Carlos Sartorius, Vicepresidente Senior de Ventas y Servicios Mundiales. Como nueva líder de canales a nivel mundial, Martin será responsable de hacer evolucionar la estrategia de socios de la compañía para proveedores de software independiente (ISV), fabricantes de equipos originales (OEM), integradores de sistemas (SI), empresas de servicios, revendedores y distribuidores, atendiendo a las necesidades del canal, brindando el mayor valor a los socios y aumentando el éxito de los clientes. El nombramiento de Martin es parte de un plan de transformación de ventas más amplio que se inició este año.
Martin cuenta con amplia experiencia en diseño y desarrollo de programas para canales, marketing de socios y diseño de incentivos para canales. En su último puesto fue Vicepresidenta de Desarrollo del Negocio Mundial y Socios Mundiales en Datameer, donde creó un ecosistema de socios y estableció programas de socios en el nuevo espacio tecnológico Hadoop.
También se desempeñó como Vicepresidenta de Canales Mundiales en la firma Informatica, y dirigió el Negocio del Canal EMEA en Microsoft durante varios años. En Microsoft, Martin le otorgó liderazgo al canal al pasar de la concesión de licencias perpetuas locales (on-premises) a los servicios basados en la nube para el mercado EMEA de Microsoft.
Anteriormente, trabajó en Andersen Consulting y luego en Accenture como consultora de ventas y transformación de canales para empresas tecnológicas que incluyeron a EMC, Cisco, Dell y HP, entre otras.
Kimberly dividirá su tiempo entre el Área de la Bahía de San Francisco y Fort Lauderdale.
Citas
Carlos Sartorius, Vicepresidente de Ventas y Servicios Mundiales, Citrix
“Los socios siempre fueron y siguen siendo centrales para nuestra estrategia de negocios a largo plazo. Desde aquí, estamos profundizando el foco en nuestros socios del canal en todo el mundo. El nombramiento de Kimberly Martin como Directora del Canal de Citrix es una pieza clave de ese compromiso renovado. Bajo su liderazgo crearemos más formas de estimular y revitalizar a nuestros socios del canal para seguir estando en el centro de su negocio«.
Kimberly Martin, Vicepresidenta de Estrategia de Socios y Ventas, Citrix
“Citrix tiene una red de socios sólida y comprometida que viene entregando soluciones innovadoras de Citrix a sus clientes desde hace muchos años. Me entusiasma trabajar con nuestra comunidad de socios y ayudar a revitalizarla con nuevos programas e iniciativas innovadoras, y voy a perfeccionar aún más los incentivos y el modelo de compromiso que entregamos a nuestros socios. Tenemos grandes planes para el futuro para asegurarles el éxito a nuestros socios y clientes. Me entusiasma trabajar con Mark Templeton, Carlos Santorius y el resto del equipo ejecutivo para poner en práctica una visión ambiciosa para la compañía y para el ecosistema de clientes y socios que obtienen valor de las soluciones de Citrix cada día”.
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Citrix (NASDAQ: CTXS) está liderando la transición hacia el espacio de trabajo definido por software, uniendo la virtualización, la administración de movilidad, la conexión en redes y las soluciones SaaS para permitir nuevas formas de trabajar mejor para las empresas y las personas. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros y móviles que brindan a los usuarios un acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, red y nube. Con ingresos anuales de USD 3.140 millones en 2014, más de 400.000 organizaciones y más de 100 millones de usuarios de todo el mundo utilizan las soluciones de Citrix. Conozca más en www.citrix.com.
