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SAP, Toyota InfoTechnology Center, VeriFone y los autos «inteligentes»

sap-toyota-verifone-fuel-itusersSAP, el Toyota InfoTechnology Center y VeriFone establecen conexiones entre automóviles y simplifican la carga de combustible

Lima, Perú, 07 de julio del 2014.— SAP AG (NYSE: SAP) anunció un proyecto de innovación conjunta con el Toyota InfoTechnology Center USA (Toyota ITC) y VeriFone (NYSE: PAY), que simplificará radicalmente la experiencia de carga de combustible en estaciones de servicio.

Hoy, los conductores deben recurrir a múltiples sistemas para encontrar las estaciones de abastecimiento de combustible “apropiadas”. Cuando ingresan a una, deben autorizar el pago del combustible deslizando una tarjeta magnética y digitando diversos códigos de identificación o pagarlo en efectivo a los encargados del lugar.

Con el prototipo de la solución propuesta, será posible usar una aplicación de pantalla única y un solo toque para dirigirse hacia la estación más cercana, autorizar electrónicamente el pago automático correspondiente y recibir cupones de descuento personalizados. El anuncio se hizo en el marco del 14° Foro Automotriz de SAP, celebrado en Leipzig, Alemania, del 1° al 2 de julio.

Edificada sobre la plataforma SAP HANA® Cloud, ofrecerá información sobre la ubicación del vehículo, las rutas a seguir y los niveles de combustible, así como distintos sitios de interés en las vecindades. VeriFone aportará soluciones tipo POS (siglas en inglés para Punto de Venta), mientras que Toyota ITC contribuirá con datos de telemática. Todo se integrará mediante el portafolio SAP® Cloud y se presentará en la pantalla ubicada en los tableros de los autos que cuentan con el servicio Toyota ITC, lo que permitirá administrar la totalidad de la transacción mediante un único clic.

El conductor recibe una notificación cuando el combustible desciende a un determinado nivel. Luego, aprovechando las funcionalidades aportadas por Toyota ITC, el automóvil recomienda una estación de servicio, dentro de un contexto definido en tiempo real que contempla aspectos como ubicación geográfica y combustible disponible.

También considera las preferencias personales de cada conductor, ingresadas con anterioridad, incluyendo estaciones preferidas o participantes en el programa. Cuando el carro arriba a la estación de gasolina y se detiene junto al surtidor, el conductor puede autorizar la transacción con un único clic, desde su vehículo o desde un aplicativo accesible desde un dispositivo móvil.

Con base en su perfil, las estaciones participantes podrán ofrecer descuentos, puntos de fidelización y otra clase de cupones de ahorro. Una vez la carga de combustible se ha completado, se emite un comprobante electrónico. Los conductores pueden visualizar todas las transacciones previas de carga de combustible y exportarlas fácilmente a otros sistemas, como aquellos que se encargan de generar reportes de gastos. El sistema utiliza el protocolo BLE (por las siglas en inglés de “Bluetooth de Baja Energía”), un estándar de creciente popularidad que apoya la prestación de servicios en micro-locaciones.

Toyota ITC fue un motor de innovación para la Toyota Motor Corporation en la región de Silicon Valley”, indicó Hironori Miyakoshi, Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de Toyota ITC. “En línea con el cambio de paradigmas que se observa en el sector automotriz y que se orienta hacia los vehículos conectados, enfocamos nuestros esfuerzos en la habilitación de soluciones y en el desarrollo de mejores experiencias de usuario, contemplando una amplia variedad de tecnologías y servicios emergentes. La colaboración con SAP y VeriFone ha sido uno de los principales hitos alcanzados en nuestros esfuerzos por crear una mejor experiencia de conducción para nuestros clientes”.

Nuestra asociación colaborativa con SAP y Toyota crea una interesante experiencia comercial que trasciende las operaciones de pago, ya que ofrece niveles superiores de conveniencia y valor, así como singulares interacciones entre los clientes y los comerciantes”, destacó Vin D’Agostino, Vicepresidente Senior del área Habilitación Comercial de VeriFone. “Presentamos un sólido historial de desarrollo de tecnologías de pago seguro, contenidos especializados y múltiples funcionalidades de diversa índole, todos dirigidos a algunas de las firmas petroleras más importantes del planeta, que les ayuda a sacar provecho de las tecnologías más recientes y acceder a una plétora de oportunidades de generación de ingresos”.

Las innovaciones desarrolladas por SAP siguen acercando el concepto de los autos conectados a la realidad de los consumidores”, afirmó Gil Pérez, Vicepresidente Senior del área Vehículos Conectados de SAP. “Nuestros esfuerzos colaborativos con Toyota ITC y VeriFone transforman los modelos empresariales y ofrecen una experiencia de usuario simple e intuitiva. Nuestras tecnologías de computación en la nube y SAP HANA ayudarán a industrias tales como la automotriz y la de gas y petróleo a realizar cosas que simplemente no eras posibles o siquiera imaginables”.

Para más información, visite nuestra sala de prensa, ubicada en el sitio SAP News Center. Dé seguimiento a las actividades de SAP en Twitter, ingresando a @sapnews y/o @sustainableSAP.

Acerca de SAP

En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarcando desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los depósitos hasta los locales de ventas; y desde las terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y a las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen la información de negocio con mayor efectividad, para mantenerse a la vanguardia de sus competidores.

Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a más de 258.000 clientes operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible.

Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

TA Associates anuncia inversión mayoritaria en Bomgar

BOSTON, 07 de mayo del 2014.— TA Associates, empresa líder en capital privado de crecimiento internacional, anunció que ha concluido su inversión en Bomgar, uno de los principales proveedores de soluciones de asistencia a distancia para empresas. Los términos y condiciones adicionales de la inversión no han trascendido.

Con las soluciones para software de Bomgar, los profesionales de la asistencia tecnológica pueden acceder y controlar de forma segura los dispositivos y sistemas informáticos a distancia desde cualquier parte del mundo. Los productos de Bomgar se utilizan para prestar asistencia a una amplia variedad de dispositivos —desde portátiles, servidores, teléfonos inteligentes y tablets hasta sistemas en el punto de venta (POS), productos sanitarios y puestos de información—, así como para realizar formaciones y presentaciones a distancia y gestionar el acceso de otros proveedores. La empresa provee sus servicios a varias de las sociedades que componen la lista Fortune 500, así como a otras empresas pertenecientes a otros sectores, como el educativo, servicios financieros, gobiernos, sanitario, seguros, minorista y tecnológico. Bomgar, que fue fundada en 2003, ha sido reconocida como una de las empresas de capital privado de mayor crecimiento de Norteamérica y, actualmente, cuenta tiene una cartera de clientes de más de 8000 empresas en 65 países. Conservará su sede en Jackson (Misisipi), con oficinas en Atlanta, Washington DC, Londres, París y Singapur.

Con motivo de su crecimiento continuo y por ser líder en el segmento de empresas de su mercado, Bomgar representa una inversión muy atractiva para TA Associates”, ha declarado Ashutosh Agrawal, uno de los consejeros delegados de TA Associates, que se incorporará al consejo de administración de Bomgar. “Bomgar es muy conocida por centrar su desarrollo en la clientela, ofrecer unos productos intuitivos y un servicio de gran calidad; además, goza de una excelente reputación entre las grandes empresas que son sus clientes. Creemos que Bomgar responde a las necesidades de las empresas de asistencia tecnológica de una forma única, mediante un sistema de seguridad, integración, colaboración y una capacidad de gestión realmente diferenciados”.

Creemos firmemente que la participación mayoritaria de TA representará un hito significativo en la evolución de nuestra empresa y que permitirá a Bomgar alcanzar un nivel superior”, ha declarado Joel Bomgar, fundador y presidente de Bomgar. “TA ofrece una valiosa experiencia en inversiones, sobre todo en el sector tecnológico, que nos permitirá no solo crecer, tanto a escala nacional como internacional, sino también expandirnos hacia nuevos mercados. Damos la bienvenida a TA en nuestro consejo de administración y anticipamos una colaboración estrecha, mientras continuamos ofreciendo un valor constante y medible para nuestros clientes y les proporcionamos una asistencia tecnológica de primera calidad”.

Según la International Data Corporation (IDC), la tasa de crecimiento anual acumulada del mercado de la asistencia a distancia sin clientes en el que se encuentra Bomgar ha sido del 19 % desde 2012.

Para muchas empresas, las herramientas de acceso a distancia y los productos de chat gratuitos que se venían utilizando para prestar asistencia tecnológica han resultado ser inadecuados o inseguros”, ha declarado Hythem T. El- Nazer, uno de los consejeros delegados de TA Associates, que también se incorporará al consejo de administración de Bomgar. “Además, las grandes empresas necesitan unas plataformas compatibles con una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos, y que sean escalables, para que miles de usuarios puedan utilizarlas. Debido a los elevados costes de la asistencia telefónica y a la continua movilización de la mano de obra que utiliza portátiles, tablets y dispositivos móviles personales y profesionales, prevemos unas oportunidades de crecimiento continuas para Bomgar”.

Estamos encantados de asociarnos con un inversor tan experimentado como TA Associates”, ha declarado Matt Dircks, quien ha sido nombrado CEO de Bomgar. “Vislumbramos varias oportunidades que nos permitirán generar un valor incluso mayor para Bomgar, no solo mediante la aceleración del crecimiento orgánico que la sociedad ha ido experimentando desde su fundación, sino también teniendo en cuenta las nuevas e increíbles oportunidades de mercado. El consumo de TI combinado con la entrada de dispositivos que componen el Internet de los Objetos genera una demanda de nuevos métodos de acceso, asistencia y gestión de sistemas remotos. Gracias a las directrices de TA, contaremos con una experiencia y recursos adicionales para sacar el máximo provecho de estas oportunidades”.

Kirkland & Ellis LLP se ha encargado del asesoramiento legal de TA Associates. Bomgar, por su parte, ha contado con el asesoramiento legal de Goodwin Procter LLP y con el asesoramiento financiero de Shea & Company.

Acerca de Bomgar

Bomgar es una empresa líder en soluciones de asistencia a distancia para empresa, que ofrece unos servicios de asistencia seguros y sencillos para dispositivos móviles y sistemas informáticos. Los productos de la empresa permiten a las empresas mejorar el rendimiento y la eficacia de la asistencia tecnológica, haciendo posible que estas sean compatibles de un modo seguro con casi cualquier dispositivo o sistema de cualquier lugar del mundo (incluidos Windows, Mac, Linux, iOS, Android, BlackBerry y más). Más de 8000 empresas en 65 países han implantado la tecnología de Bomgar para mejorar rápidamente la satisfacción del cliente, reduciendo rápidamente los costes. Bomgar dispone de oficinas en Jackson, Atlanta, Washington DC, París, Londres y Singapur. Podrá consultar más información sobre Bomgar en su sitio web www.bomgar.com, o en Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+.

Acerca de TA Associates

TA Associates es una de las empresas de capital privado de crecimiento internacional más grande y con mayor experiencia. Ha invertido en más de 430 empresas de todo el mundo y ha recaudado un capital de 18 000 millones de dólares. Con oficinas en Boston, Menlo Park, Londres, Mumbai y Hong Kong, TA Associates dirige adquisiciones y recapitalizaciones minoritarias de empresas de crecimiento rentable en los sectores de la tecnología, servicios financieros, servicios empresariales, atención sanitaria y consumo. Puede encontrar más información sobre TA Associates en www.ta.com.

SUSE Linux Enterprise plataforma elegida por minoristas importantes

Logo_SuseLa versión actualizada SUSE Linux Enterprise Point of Service 11 Service Pack 3 aún es la única solución Linux de clase empresarial diseñada específicamente para entornos minoristas

Buenos Aires, 20 de diciembre de 2013.— SUSE® Linux Enterprise continúa siendo el sistema operativo Linux preferido por los minoristas, quienes lo ejecutan en una gran variedad de plataformas de hardware. Para minoristas de cualquier tipo, SUSE Linux Enterprise ofrece confiabilidad, bajos costos y mayor seguridad, desde Punto de Servicio (POS) hasta centro de datos.

Los departamentos IT actuales cargan con una mezcla obsoleta de sistemas, cuotas de licencia, mantenimiento e implementaciones multianuales,” afirmó Meike Chabowski, gerente de marketing de producto en SUSE. “Así que es importante, ahora más que nunca, que los sistemas de los minoristas, desde centros de datos hasta puntos de venta, estén construidos sobre una plataforma sólida, segura, flexible y rentable, es por esto que SUSE es ideal para el éxito, hoy y en el futuro, de los minoristas. SUSE Linux Enterprise Point of Service  permite a los minoristas concentrarse en lo que más importa —sus clientes.”

Con SUSE Linux Enterprise Point of Service, SUSE ofrece la única solución Linux de clase empresarial adaptada específicamente a las necesidades de la industria de venta al menudeo. El recién lanzado SUSE Linux Enterprise Point of Service 11 Service Pack 3 no solo consolida parches y actualizaciones, también entrega mejoras adicionales para ayudar a los minoristas a optimizar sus entornos IT. Las mejoras en el Service Pack 3 incluyen seguridad y confiabilidad mejoradas, gestión simplificada, operación inalámbrica de puntos de servicio cliente, y una estrecha integración con SUSE Manager.

Los beneficios que SUSE Linux Enterprise ofrece a los minoristas incluyen:

  • Tiempo de Operación. SUSE Linux Enterprise ofrece un continuo tiempo de operación debido a la estabilidad del kernel Linux 3 y al código de fuente abierta. Para los minoristas que manejan miles de transacciones dentro de un período corto de tiempo, la tranquilidad que da el contar con un continuo tiempo de operación es invaluable durante los períodos de venta máxima.
  • Escalabilidad. Conforme los minoristas responden al flujo y reflujo del tráfico de compras estacional, SUSE Linux Enterprise permite que cada minorista se adapte a un ciclo flexible de ventas, lo cual es fácilmente obtenible en una arquitectura IT de código abierto.
  • Eficiencia. SUSE Linux Enterprise ha ayudado a más de 19,000 clientes a transformar y modernizar sus centros de datos, con vistas a futuros crecimientos e innovación, a través de la migración UNIX-a-Linux, la estandarización del soporte a Linux, la consolidación de cargas de trabajo de mainframe en Linux y la simplificación de la administración.

Muchos minoristas importantes y asociados de SUSE confían en SUSE para crear centros de datos preparados para el futuro. Algunos de ellos incluyen a:

La Curacao

Con nuestro anterior sistema operativo, se volvió una norma experimentar tiempos muertos imprevistos que a menudo duraban hasta cuatro horas,” recuerda Eryk Szachniewicz, gerente de desarrollo de software para La Curacao. “Eventualmente nos dimos cuenta de que necesitábamos una mayor disponibilidad para nuestros sistemas de misión crítica para dar soporte a nuestras 11 tiendas departamentales en California y Arizona. Ahorramos al menos USD 150,000 en costos de software y hardware al escoger software de fuente abierta y adquirir cuatro servidores de 64-bits de plataforma x86. Por más de siete años SUSE ha proporcionado la mejor plataforma para nosotros y nuestros clientes.”

National Vision

Elegimos a SUSE Linux Enterprise porque creemos que SUSE entiende al mercado minorista y a nuestro negocio,” comentó John Vaught, CIO en National Vision. “Ellos nos pusieron en contacto con varias otras compañías minoristas que estaban trabajando con su infraestructura de punto de venta sobre SUSE Linux Enterprise, y proporcionaron un fabuloso equipo de consultoría y soporte técnico, el cual a su vez nos ayudó a diseñar una solución muy flexible adaptada específicamente a nuestras necesidades.”

PCMS

Utilizar el sistema operativo SUSE Linux Enterprise proporciona a los clientes un sistema con buen soporte y estabilidad para cubrir todas sus necesidades de negocio,” comentó Tony Espley, consultor técnico, Centro de Datos, Servicios Administrados, para PCMS. “Con SUSE Linux Enterprise Point of Service, este soporte se extiende a los dispositivos de punto de venta. Nuestros clientes están experimentando tiempos de operación más altos y una mayor flexibilidad con la funcionalidad mejorada contenida en el núcleo del producto. La solución y soporte se han ajustado perfectamente con nuestro sistema BeanStore basado en java para el cliente de punto de servicio.”

Peerless Clothing

SUSE Linux Enterprise nos permite hacer uso de hardware de rango medio de precio razonable, y, al utilizar VMware para virtualizar nuestros servidores Linux, podemos responder con rapidez a las necesidades de negocio al agregar de inmediato nuevos servidores,” afirmó Joffrey Bienvenue, Gerente de infraestructura IS y operaciones en Peerless Clothing. “Nuestro personal IT ahora cuenta con una sólida plataforma de desarrollo y puede aprovechar las aplicaciones y herramientas de código abierto.”

Para más información sobre SUSE Linux Enterprise Point of Service, visite www.suse.com/products/linuxpointofservice.

Acerca de SUSE

SUSE®, pionero en software de código abierto, proporciona soluciones interoperables y confiables para infraestructuras de nube informática y Linux, brindándole a las empresas mayor control y flexibilidad. Más de 20 años de excelencia en ingeniería, servicio excepcional y un ecosistema de alianzas sin paralelo sustenta los productos y soporte que ayudan a los clientes a manejar la complejidad, reducir costos y entregar con seguridad servicios de misión crítica. Las relaciones duraderas que construimos nos permiten adaptar y ofrecer la innovación más inteligente que necesitan para triunfar—hoy y mañana. Para más información, visítenos en www.suse.com.