Con un promedio de más de mil contrataciones por año, UST Global afrontaba el reto de adoptar un sistema que le permitiese reducir en un 20 por ciento el número de reclutamientos errados o descartados menos de un año después de su vinculación. Dadas su condición de organización enfocada en el cliente y la amplia gama de clientes a los presta sus servicios, necesitaba que fuera madura aunque innovadora, que pudiese integrarse con sus otros procesos de gestión de talentos y que generara una experiencia intuitiva tanto para empleados como candidatos.
Previamente, administraba estos esfuerzos con Enterprise Talent Acquisition Manager de PeopleSoft, usando un proceso para sus requerimientos internos de ocupación de cargos laborales y otro para sus actividades externas de reclutamiento. Consciente de la falta de consolidación, optó por llevar sus procesos a la nube. Como socio comercial y cliente de SuccessFactors desde 2006 y habiendo implementado SuccessFactors Compensation, Performance & Goals y Career & Development Planning, UST Global comprendió que la integración de SuccessFactors Recruiting con las anteriores generaría sustanciales beneficios.
«Nuestra necesidad de un sistema integral de captación de talentos es superior al de la mayoría de compañías«, afirmó Tony Velleca, Presidente de Información de UST Global. «Gracias a su proceso de selección, altamente colaborativo y de fácil comprensión, SuccessFactors Recruiting ayuda a extender nuestro alcance social, racionalizar el proceso de reclutamiento con funcionalidades móviles y, en definitiva, tomar decisiones más ágiles y acertadas en nuestras contrataciones«.
«Al seleccionar SuccessFactors Recruiting, UST Global demuestra que comprende el valor que representa una suite plenamente integrada de soluciones de gestión de talentos«, indicó Shawn Price, Presidente de SuccessFactors, SAP Cloud. “Las empresas afrontan una dura competencia en todo el mundo y nuestras soluciones las ayudan a posicionarse mejor para triunfar en la guerra por los principales talentos, permitiéndoles tomar decisiones de reclutamiento más rápidas e inteligentes y luego apoyar las nuevas contrataciones a lo largo del ciclo de vida útil”.
La organización de UST Global implantó SuccessFactors Recruiting en Estados Unidos e India y también tiene en productivo la solución de viajes de negocios SAP Cloud for Travel. Además, UST Global adquirió SuccessFactors Learning, Workforce Analytics y Succession Planning.
Acerca de UST Global
UST Global ofrece servicios de tercerización para procesos empresariales y de tecnología de la información a empresas que hacen parte del escalafón Global 1000. La organización ofrece valor de negocios mediante una combinación de excelencia en procesos, estructuras de calidad e innovación en la prestación de servicios. Su modelo global de vinculación, denominado Global Engagement Model (GEM) está centrado en el cliente y garantiza la prestación de servicios 24×7, a través de sus centros locales e internacionales.
Además, ofrece soluciones de consultoría, edificación de tecnología, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, infraestructura, aseguramiento de la calidad y puesta a prueba, comercio electrónico, inteligencia de negocios, gestión de datos y administración de medios sociales, así como servicios de tercerización de procesos de negocios (tercerización BPO, por sus siglas en inglés). UST Global presta sus servicios a clientes de las industrias de salud, seguros, ventas minoristas, servicios financieros, manufacturas, medios, servicios públicos y energía. Con sede principal en la localidad de Aliso Viejo, California (EUA), UST Global y sus oficinas ubicadas en Estados Unidos, Reino Unido, India, Malasia, Filipinas y México transforman la innovación global, a través de tecnología, generación de empleos y capacitación.
Acerca de SuccessFactors, una compañía de SAP
SuccessFactors es líder mundial en el suministro de software de ejecución empresarial basado en la nube, ofreciendo soluciones de sincronización empresarial, ejecución en equipo, desempeño laboral y gestión de aprendizaje a organizaciones de todo tamaño, a nivel de más de 60 industrias.
Con cerca de 30 millones de suscripciones a escala global, pretendemos satisfacer a nuestros clientes con soluciones, contenidos y análisis innovadores, experticia en procesos y mejores prácticas de negocios, aplicando las percepciones derivadas de nuestra vasta experiencia en la prestación de servicios a una amplia y diversa base de clientes.
Actualmente, contamos con más de 3,700 clientes en más de 177 países alrededor del planeta, empleando nuestra suite de aplicaciones en 35 idiomas diferentes.