Lima, 22 de Mayo del 2012.– ¿Se ha preguntado alguna vez de dónde sale la inspiración para crear los miles de productos, herramientas y aplicaciones que usamos a diario en Internet?
Para una compañía como Google, que constantemente está creando nuevos servicios o haciendo mejoras en productos tan usados por todos como el buscador de Internet, YouTube, Gmail o Android, la innovación es la respuesta.
“Desde sus inicios, Google se ha fijado el propósito de facilitar la vida a la gente por medio de la tecnología llevando la mayor cantidad de beneficios a los usuarios. Eso es lo que en Google entendemos por innovación y lo que nos lleva a estar cambiando y mejorando a diario”, recuerda Gianfranco Polastri, gerente general de Google en Perú.
En el mes en el que Perú y muchos otros países celebran el Día de Internet, una jornada con la que se busca difundir y promover el uso de Internet en toda la sociedad con el fin de que sea más accesible, democrático e incluyente, Google también celebra, compartiendo algunos de sus principios de innovación que la llevan a trabajar por ese mismo objetivo los 365 días del año:
Tener una misión clara y potente. El trabajo puede ser más que un trabajo cuando se hace referencia a algo que interesa, la misión de Google ha sido una sola: organizar la información del mundo, para hacerla universalmente accesible y útil. Esto, por ejemplo, fue lo que originó el desarrollo de Gmail, una plataforma creada para abordar la necesidad de una mayor funcionalidad y una mejor capacidad de almacenamiento en el uso del correo electrónico.
Pensar en grande, pero comenzar por lo pequeño. Ejemplos en Google hay muchos, pero quizá uno de los más representativos sea Google Books, una idea que nuestro fundador, Larry Page, tuvo durante mucho tiempo, y que la gente calificaba como una locura. Él empezó escaneando páginas y midiendo el tiempo que le tomaba hacerlo. Hoy, ese índice de búsqueda de libros tiene más de 10 millones de ejemplares disponibles.
Luchar por una innovación constante, no por la perfección de un instante. En Google siempre pensamos que algo que se lanza al mercado no necesariamente tiene que ser perfecto. Lo importante es aprender rápido y marcar los pasos antes que los demás. La primera versión de Google AdWords, lanzada en 1999, estuvo a años luz de la actual versión de la herramienta. Gracias a los nuevos formatos disponibles, hoy sabemos que es una de las principales plataformas de publicidad online y, a pesar de eso, todos los años desarrollamos decenas de miles de mejoras que repercutan en la calidad de los anuncios.
Cultura abierta donde se comparta todo. La creación colectiva por lo general supera a la individual. Google no sólo le apuesta a la cultura de compartirlo todo en sí misma, sino que propende por la utilización de herramientas colaborativas en las que todos puedan aportar y compartir conceptos de calidad y valor que aporten a la innovación. Un ejemplo es Google Art Project, que más que una simple plataforma para ver arte es una aplicación educativa y académica, donde los amantes del arte en el mundo entero pueden conocer y disfrutar de las creaciones artísticas del mundo. Allí con un solo clic los apasionados por el arte pueden explorar, por ejemplo, parte de la colección del Museo de Arte de Lima (MALI).
Equivocarse no es fracasar. En un ambiente corporativo los errores nunca podrán considerarse un fracaso, si se aprende ellos. El nivel de innovación que se trabaja en Google desde sus laboratorios nos ha llevado a estar presentando nuevas soluciones todo el tiempo. Aunque algunas ya no están, han sido un paso importante que nos han llevado a mejorar todo el tiempo. Así es que debe verse el caso de que hoy no seamos reconocidos por Google Video Player y sí por YouTube. Lo importante aquí es que en Google siempre nos preguntamos dónde está lo innovador o qué es lo diferente en todo proyecto que emprendemos, y esa lección es la que nos lleva a mejorar constantemente.