El nuevo y mejorado servicio de mensajería empresarial global de Telefónica, basado en la plataforma Mobile Master Control (MMC) de Ogangi, lleva la mensajería masiva empresarial y el marketing SMS a un nuevo nivel
Madrid y Miami 30 de junio de 2013.— Telefónica Global Solutions y la empresa Ogangi anunciaron el despliegue de un mejorado servicio de mensajería empresarial global (GEM por sus siglas en inglés) a disposición de operadores de telecomunicaciones y clientes empresariales. Basado en la tecnología de punta de Ogangi, GEM ofrece una solución de marketing SMS sin precedentes en su conjunto de características de alcance global, robustez, escalabilidad y marketing móvil masivo.
La GEM mejorada permitirá a Telefónica ofrecer a las empresas soluciones de marketing móvil de alto rendimiento, diferenciadas y ricas en funcionalidad, a través de las cuales puedan llegar a sus clientes en todo el mundo. GEM ahora ofrece una amplia gama de características avanzadas y fáciles de usar, tales como mensajes masivos personalizados, encuestas/votaciones/sorteos, y la automatización de las funciones de atención al cliente a través de mensajes, por ejemplo, alertas de transacciones y de emergencia.
«Con más de 3 mil millones de móviles habilitados para SMS en todo el mundo, la mensajería empresarial es un mercado de rápido crecimiento y ya jugamos un papel de liderazgo en la prestación de servicios de mensajes a clientes en Europa y América Latina. Esta nueva plataforma de servicios ofrece la oportunidad de una plataforma global, escalable junto a la sencillez y la flexibilidad de un conjunto completo de funciones de marketing móvil listas para su implementación. Lo más importante es que nos permite satisfacer las necesidades de contacto y marketing móvil cada vez más sofisticadas del cliente«, dijo Ignacio García Comín, Director de Nuevos Servicios y Satélite.
«GEM satisface una necesidad del mercado mundial de venta de una parada para una solución de marketing empresarial de SMS robusta y escalable con alcance global«, dijo Oscar Anzola, Presidente y CEO, Corporación Ogangi. «Las empresas están en busca de un socio que les ayude a resolver la complejidad de la mensajería global y les permita aprovechar todo el potencial del marketing móvil en sus respectivos negocios. Telefónica, con el servicio de GEM, es exactamente la respuesta a esa necesidad«.
Los servicios de GEM pueden ser usados por empresas de todo tipo de industrias. Ha demostrado ser un medio eficaz para las instituciones financieras para reducir el fraude y los costes de atención al cliente con las notificaciones de transacciones de tarjetas de débito/crédito. Las empresas de bienes de consumo han encontrado en la mensajería móvil una forma efectiva de conectarse activamente con los clientes, las instituciones educativas y gubernamentales confiando en mensajes de alertas de seguridad. Las aerolíneas, tiendas al por menor y muchas otras empresas transmiten información importante para sus clientes directamente a sus teléfonos móviles. Durante los próximos meses, más y más empresas encontrarán en GEM la respuesta de marketing móvil a sus necesidades.
Acerca de Telefónica Global Solutions
Telefónica Global Solutions gestiona el negocio de roaming internacional, ventas al por mayor y multinacional dentro del Grupo Telefónica. Global Solutions ofrece servicios fijos, móviles y de IT integrados a algunos de las principales empresas multinacionales y corporaciones del mundo. También proporciona servicios de telecomunicaciones a nivel mundial para los operadores fijos y móviles, las ISP y los proveedores de contenido. Telefónica Global Solutions desarrolla un portafolio integrado y competitivo para operadores y corporaciones que incluyen voz internacional, IP, capacidad de banda ancha, servicios de satélite, movilidad y soluciones globales, con un alcance de servicio en más de 170 países. Global Solutions es una organización multicultural con más de 1.400 empleados que trabajan en más de 40 países y hablan más de 15 idiomas.
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Acerca de la Corporación Ogangi
Fundada en 2001, Ogangi, una compañía de Delaware, con subsidiarias en Chile, México, Nueva Zelanda y Venezuela ofrece servicios de medios móviles en todas las plataformas: mensajería, Internet móvil, y desarrollo de aplicaciones.
Las soluciones de valor agregado para medios móviles de Ogangi han estado comercialmente disponibles por más de 10 años y procesando millones de transacciones en medios móviles todos los días.