Polycom provee al Proyecto de Mejoramiento de los Servicios de Justicia en el Perú soluciones de colaboración de video para una mayor cobertura y mejor servicio
Lima, Perú, 05 de junio del 2014.— El Proyecto de Mejoramiento de los Servicios de Justicia en el Perú tiene como objetivo mejorar la calidad y acceso a los servicios de justicia en el país. Este es un programa del Banco Mundial en beneficio del Poder Judicial del Perú, el Consejo Nacional de la Magistratura, el Ministerio Público, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, y la Academia de la Magistratura. La oficina principal se encuentra ubicada en el Palacio de Justicia de Lima, Perú.
La complejidad geográfica, demográfica y cultural del Perú, y la necesidad de poder contar con mejores y más rápidas decisiones judiciales, entre otras muchas razones, generaron un entorno propicio para la adquisición de nuevos sistemas de comunicación que logra en superar las dificultades de cobertura y de decisiones judiciales eficaces lejos de la capital Lima.
El Proyecto de Mejoramiento de los Servicios de Justicia vio la necesidad de implementar una solución de comunicación integral, cuyo principal objetivo era acercar a las autoridades localizadas en la sede central a la población y los trabajadores de lugares remotos, de una manera eficaz y productiva.
Las soluciones de videoconferencia de Polycom permitieron alcanzar este objetivo al presentar una solución de tecnología avanzada y totalmente integrada. La empresa instaló 31 sistemas de videoconferencia Polycom® HDX®7000 en salas que han sido acondicionadas especialmente para realizar las reuniones de video.
Con el objetivo de poder conectar numerosos usuarios en una misma llamada de video, se instaló también un Polycom® RealPresence® Collaboration Server2000 el cual reúne en un únicoespacio virtual de video a múltiples sitios remotos. Además, se instaló también un sistema de grabación de videoconferencias Polycom®RSS™ 4000, el cual brinda la capacidad de grabarlas diferentes sesiones de video y contar con una videoteca de consulta y/o entrenamiento para el futuro.
La primera etapa del proyecto contempla evaluar la efectividad de las operaciones a través de los nuevos sistemas de videoconferencia, para luego expandir estos servicios al resto de las sedes que aún no están en la red. La segunda etapa del proyecto consiste en interconectar los penales en todo el Perú para contar con una red de video ampliada y distribuida.
Los principales usuarios de las soluciones de videoconferencias de Polycom son el Presidente de la Corte Superior de Justicia de cada Distrito Judicial, el Jefe de la Oficina de Control de la Magistratura de cada corte y personal de recursos humanos que se encargan de los procesos de capacitación a los jueces y magistrados, así como al personal administrativo. Se calcula que los sistemas de videoconferencias de Polycom benefician a un estimado de 25,000personas.
PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEJUSTICIA EN EL PERÚ
“Con la implementación de las soluciones de video conferencia de Polycom los beneficios de una mejor y eficiente labor judicial son extendidos no solo a las personas directamente involucradas en estas tareas, sino también a los ciudadanos en general”. Nelson Shack, Coordinador del Proyecto de Mejoramiento de los Servicios de Justicia en el Perú.
Aplicaciones y Beneficios
La implementación de este nuevo sistema ha permitido eliminar el traslado de los jueces a Lima y de un distrito judicial a otro, generando una disminución del consumo de tiempo, costos y carga laboral. Las soluciones de Polycom se utilizan para las reuniones de coordinación entre diversas áreas de los distritos judiciales a nivel nacional, incluyendo las coordinaciones con la Presidencia del Poder Judicial y con la Gerencia General, así como las capacitaciones dirigidas a magistrados y personal auxiliar jurisdiccional y administrativo, las reuniones con otras instituciones gubernamentales para la revisión de diversos temas de interés común y para tareas decapacitación y coordinación administrativa.
Con la implementación de los sistemas de video conferencias de Polycom es posible reducir el factor de riesgo y el peligro de trasladar alo sinternos y criminales de alta peligrosidad para quesea njuzgados frente a la corte de Lima. De esta manera se evitan los gastos relacionados con las eguridad y traslado de los detenidos y se logra una aceleración de los tiempos para que las audiencias tengan lugar.
La solución implementada le ha permitido al Proyecto de Mejoramiento de los Servicios de Justicia incrementar el número de reuniones de coordinación entre personal de diversos distritos judiciales, así como un aumento en el número de capacitaciones y de participantes provenientes de todas las regiones del país.
Además de estos beneficios, se le suman diversos beneficios cualitativos que incluyen:
- Mejora de los sistemas de comunicación
- Uso adecuado de las horas de trabajo de los fiscales
- Mayor eficiencia en la prestación de los servicios brindados por los jueces y el personal administrativo
- Reducción de la carga laboral de los jueces y del personal administrativo
- Mejora de la imagen institucional
Se estima que el retorno pleno de la inversión se logrará en 2 años.
Selección de las Soluciones
Es importante destacar la participación central y activa en este proyecto de COATEL S.A, socio consultor autorizado de Polycom, quienesbrindaron asesoramiento durante todo el proceso de prey post venta, dimensionando el proyecto y jugando un rolimportante en el proceso de implementación exitoso de esta red de videoconferencia.
Al contar con una red decomunicación de video que entrelace los diferentes distritos dentro del territorio nacional, se logra una mejor y más rápida coordinación de los procesos judiciales brindando mayor seguridad a los ciudadanos, mientras que se logra una reducción de los costos asociados al desarrollo de audiencias, capacitaciones y reuniones de equipo.
Industria
- Poder Judicial
Uso Diario
- Capacitación de los jueces y magistrados, así como del personal administrativo
Soluciones
- Polycom® HDX®7000
- Polycom® RealPresence® Collaboration Server 2000
- Polycom® RSS™4000
Resultados y beneficios
- Mejoramiento de los sistemas de comunicación
- Reducción de los viajes de los jueces a Lima
- Reducción de los riesgos relacionados al traslado de losinternos y criminales de alta peligrosidad
- Reducción de los gastos relacionados con la seguridad y el traslado de los detenidos
Acerca de COATEL S.A.
COATEL S.A.es una empresa peruana dedicada a la Asesoría, Integración y Servicios enTelecomunicacion es para lo cual cuenta con las licencias y los permisos necesarios para lacomercialización de equipos de comunicaciones y afines por parte de las instituciones que rigen dichas normas. Para más información visite www.coatel.com.pe.
Acerca de Polycom
Polycom es el líder global en soluciones de comunicaciones unificadas y de colaboración(UC&C) basadas en estándares abiertos para colaboración de voz y video, en las que confían más de 415000 clientes a nivel mundial. Las soluciones de Polycom trabajan sobre la Plataforma Polycom® RealPresence®, completa infraestructura de software rica en API, que interopera con el más amplio conjunto de comunicaciones, negocios, dispositivos móviles y aplicaciones ofrecidas en la nube, para ofrecer colaboración de video cara a cara en cualquier entorno.
Polycom y su ecosistema de más de 7000 socios entregan verdaderas soluciones de comunicaciones unificadas que ofrecen la mejor experiencia de usuario, la más alta interoperabilidad multi-fabricante y el más bajo TCO.
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