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Prevenir costos ocultos, la receta para el éxito

hoyts-smartway-itusers*Por Gabriel García, Gerente Comercial de Smartway

Buenos Aires, Argentina, 30 de mayo del 2015.— Los gastos ocultos son aquellos que al hacer un balance general de la empresa suelen ser considerados como innecesarios, o bien, aquellos que se realizan sin tomar conciencia de su existencia. Esto último puede ocurrir por dos razones: 1) son gastos que se hacen por fuera de la operación de la empresa. 2) son gastos que forman parte de un proceso usualmente considerado eficiente.

Una gran parte de los directivos de grandes, pequeñas y medianas empresas de retail con múltiples sucursales es reticente a los grandes cambios de cultura empresarial. Esto suele ocurrir cuando las compañías se han habituado a metodologías de trabajo adecuadas a otros tiempos, que, en general, funcionan como un parche (nocivo) para seguir adelante e impiden tomar conciencia del tiempo y el dinero que se pierde a través de ellas.

Una empresa que cuente con un socio estratégico experto en la materia, contará con un amplio abanico de procesos que permita mejorar los niveles de eficiencia, soporte y seguridad para avanzar en las operaciones y detectar aquella filtración de dinero que de otra manera sería imposible de ver:

  • Indices de falla
  • Indicadores de gestión
  • Logística
  • Monitoreo de procesos
  • Contratación
  • Capacitación de técnicos

En la actualidad, los costos ocultos han adquirido una relevancia tal en el mercado que pueden poner en riesgo el prestigio de una compañía. En este sentido, el azar no puede ser una opción, el cambio de visión y de cultura debe ser el puntapié inicial para lograr la competitividad y el profesionalismo que requieren la evolución y el desarrollo de una empresa.

Smartway comienza el 2015 junto a Cinemark

smartway-cinemark-itusersBuenos Aires, Argentina, 31 de enero del 2015.— Smartway vuelve a confirmar que el crecimiento exponencial logrado en 2014 no fue casualidad. La empresa especializada en soluciones del sector IT ha cerrado un nuevo acuerdo comercial con Cinemark, cadena de cines referente en Argentina. Dentro de este rubro, Smartway acumula una importante experiencia junto a Hoyts, otra de las empresas líderes del sector.

El acuerdo incluye el soporte y mantenimiento de los siete complejos de CABA y Gran Buenos Aires (Caballito, Palermo, Puerto Madero, San Justo, Malvinas, Tortugas y Soleil) y los dos del interior del país (Santa Fe y Mendoza).

Elaboramos un plan acorde a la necesidad específica de Cinemark, priorizamos trabajar en conjunto con sus profesionales para ser el socio necesario en la satisfacción de los objetivos primarios que cada complejo necesita”, explica Martín Lukac, Gerente Comercial de Smartway.

El servicio consta de la atención y el control general de la mesa de ayuda, el soporte remoto y onsite, el laboratorio de dispositivos y el manejo de spare (equipamiento de back up). Por su parte, el trabajo específicamente de soporte se lleva a cabo sobre los POS (Point Of Sale), ATM (Automated Teller Machine), WS (Workstation) de administración y de boleterías, y cartelería digital, además de las tareas generales de networking, servidores y conectividad.

Nuestro modelo de trabajo permite que Smartway ejecute su plan de soporte preventivo, predictivo y correctivo, para que el departamento de IT de Cinemark pueda continuar encargándose del foco de negocio que incluye la definición de prioridades, servicios críticos y  aplicaciones, entre otros”, destaca Lukac.

Sin embargo, este importante nuevo cliente no fue el único motivo para que Smartway celebre el inicio de 2015. Ya que el pasado 7 de enero, la compañía recibió la inscripción definitiva al Registro de Empresas del Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires. De este modo, ratifica su posición privilegiada dentro del centro de excelencia para la producción de software y el desarrollo de tecnologías informáticas y de las comunicaciones.

Smartway triplicó su facturación en 2014

smartway-egovernment-itusersBuenos Aires, Argentina, 20 de diciembre del 2014.— La compañía especializada en soluciones del sector IT y telecomunicaciones culminó su séptimo año en el mercado. Las estadísticas del 2014 demuestran un crecimiento sustancial de la empresa que radicó su Centro de Supervisión y Monitoreo IT en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires.

Además de la superación absoluta de los objetivos planteados a nivel facturación, Smartway duplicó su Staff de técnicos e ingenieros. Este crecimiento del equipo de profesionales de la compañía tiene una relación directa los más de 1850 dispositivos IT, TELCO y el parque informático a los que se les brinda servicios y soporte general.

Hemos tenido un 2014 superlativo, sin duda uno de los mejores desde que conformamos Smartway. Crecimos en infraestructura, servicio y facturación, nos certificamos como diseñadores de Red en Furukawa y como canales de Microsoft, HP, Cisco, Eaton, Lenovo y ESET”, afirmó Gabriel García, Gerente Comercial de Smartway.

La compañía, que ha logrado un incremento de un 37% en su cartera de clientes, encaró un plan estratégico que le permitió conformar cuatro unidades de negocio pensadas específicamente para la atención de los servicios críticos del core business de cada empresa:

Smart.Service Soluciones y soporte IT Smart.Soft Desarrollo de plataformas Web
Smart.Infra Implementación E2E de sistemas de cartelería digital Smart.Com Servicios profesionales de telecomunicaciones

Acerca de Smartway

Smartway es el resultado de un proyecto ambicioso, creado e instrumentado en 2007 por un grupo de profesionales con intensa experiencia en el sector de IT y telecomunicaciones. Somos una empresa “cerebro intensiva”, que crea soluciones y desarrollos dirigidos a aumentar la rentabilidad, mejorar el funcionamiento y dar mayor competitividad a nuestros clientes, mediante soluciones Tecnológicas, Servicios y Desarrollos innovadores.

Ofrecemos a las empresas un camino inteligente para solucionar problemas, satisfacer sus necesidades y, por sobre todas las cosas, crear nuevas alternativas que traduzcan el esquema de negocios de nuestro cliente a Soluciones y Servicios Tecnológicos. Pensamos y ejecutamos junto a las empresas. Hacemos la diferencia con inteligencia y creamos las soluciones necesarias a la medida de quienes nos eligen.

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