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Tag Archives: Telefonía IP

septiembre 27, 2014   IT/INFRASTRUCTURE

Denwa inauguró nuevas oficinas en Córdoba

denwa-office-itusersNuevos Aires en Denwa Argentina.

Córdoba, Argentina, 27 de septiembre del 2014.— Como resultado de su crecimiento, la especialista regional en Comunicaciones Unificadas y Telefonía IP, Denwa Technology, mudó su sede ubicada en Córdoba (Argentina) a una nueva oficina que le aporta confortabilidad y espacios amplios, condiciones propicias para el desempeño de sus funciones de dirección, gestión, administración, ventas e investigación y desarrollo.

Las modernas instalaciones sitas en Humberto Primo 843 suman 418 metros cuadrados de superficie, distribuidos en dos plantas. Cuentan con siete áreas de oficinas estratégicamente ubicadas, un espacio para reuniones y una planta destinada exclusivamente para conferencias y eventos empresariales.

El objetivo del traslado fue integrar a todas las áreas en un mismo sector, para facilitar la comunicación interna  y a la vez propiciar espacios de trabajo autónomos y confortables en post de un óptimo desempeño de la labor diaria.

«Integración, calidez y concentración fueron los motores de este cambio. Buscamos que las áreas de ingeniería y desarrollo, que son el cerebro de Denwa, se sumaran al plantel general, pero en oficinas independientes para facilitar su concentración. También agregamos la ‘office’, que es un lugar de descanso, recreación y conexión entre los colaboradores. Las áreas de administración, soporte, ventas, logística y gerencia también disponen de ámbitos exclusivos. Contamos con una gran sala de reunión y en el piso ocho tenemos un sector para eventos y conferencias empresariales«, graficó Diego Ghione, el CEO de Denwa Technology.

El área de soporte técnico se caracteriza por incluir un ingreso independiente, en función de las proyecciones de crecimiento de la compañía que en un futuro no descarta la incorporación de un turno de atención al cliente durante la noche.

«Una empresa que crece, es una empresa que cambia. Los cambios son internos y externos. Desde Denwa hace varios años que venimos invirtiendo en capacitación, consultoría y profesionalización de todas nuestras áreas para optimizar nuestro negocio y convertirnos en referentes de la industria. Nuestra marca se está haciendo fuerte al igual que todas nuestras líneas de productos que logran mayor posicionamiento en toda la región de Latinoamérica. Junto a este crecimiento no sólo debemos reordenar nuestras lógicas de trabajo, sino redistribuir óptimamente nuestras oficinas para desempeñar las funciones en ambientes confortables que propicien rutinas de trabajo en donde la calidad y el profesionalismo sean sus razones«, fundamentó Ghione.

Denwa Technology invirtió más de 400 mil pesos en el montaje de su nueva sede corporativa. La estética de esta estructura se aggiorna a la imagen institucional de la compañía. El color verde que identifica al logo de Denwa Technology desde su origen, es el tono que prima tanto en los mobiliarios como en los paneles divisores.

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febrero 6, 2014   CASO DE EXITO

TopSale implementa soluciones de UC Cisco en el INEN

inen-topsale-itusersTopSale obtuvo la buena pro para implementar las soluciones de comunicaciones unificadas de Cisco en el INEN.

Lima, Perú, 06 de febrero del 2014.— La implementación del proyecto de comunicaciones unificadas de Cisco en el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (INEN) permitirá que el personal clínico y administrativo del hospital mejore la atención a los pacientes a través de  los sistemas de programación de turnos y equipos de asistencia y el servicio de atención telefónica las 24 horas del día, así como los servicios financieros para pacientes.

Para esto, Cisco Unified Contact Center Express permitirá que las personas que llaman puedan comunicarse con el recurso más adecuado desde el primer contacto, además de ofrecer las estadísticas detalladas necesarias para optimizar la asignación del personal.

Se migrará toda la telefonía análoga a un esquema de telefonía IP, Cisco Unified Call Manager podrá solventar cualquier tipo de necesidad gracias a sus flexibles opciones de implementación. Esta plataforma soportará y orquestará la comunicación de los clientes, ya sean clientes fijos, móviles o Teleworkers.

Se mejorará el nivel de colaboración entre empleados. Cisco Unified Presence Server, añadirá un nivel más de funciones a través del Cisco Jabber, una aplicación de comunicaciones unificadas que combina capacidades de voz, video, mensajería instantánea, presencia, mensajería de voz, conferencia y compartición de archivos. Este aplicativo se instalará en Laptops, PCs y dispositivos móviles donde los clientes podrán comunicarse. Se harán reuniones y comités clínicos más efectivos y reales mediante la Telepresencia Cisco.

El INEN podrá contar con reuniones en Full HD dentro en las cuales podrán integrarse clientes móviles, salas de conferencias y teléfonos físicos con opción de video, esta solución incluye los MX300 de Cisco, los teléfonos DX650 con sistema Android y los clientes móviles Jabber. Esto permitirá que la distancia no sea un obstáculo para reuniones efectivas de alta importancia y dará una experiencia real a los especialistas médicos y pacientes.

TopSale con la implementación de esta nueva arquitectura ayudará al INEN a mejorar la calidad y eficiencia en la atención a los pacientes así como aumentar el nivel de satisfacción de los mismos.

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noviembre 6, 2013   CASO DE EXITO

Denwa obtuvo premio Sadosky 2013

denwa-sadosky-itusers-1Denwa, ganadora del Premio Sadosky 2013 a la Empresa Innovadora

Buenos Aires, 06 de noviembre del 2013.— La especialista argentina líder en desarrollos de telefonía IP y Comunicaciones Unificadas, con amplia presencia en el país y en todo el continente americano, fue premiada por la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de la República Argentina (CESSI). Tras un análisis exhaustivo del jurado, Denwa fue la elegida de un terna conformada por Intel Argentina e InvGate. El galardón fue entregado por miembros de la entidad y funcionarios del Gobierno Nacional, la semana pasada en un evento que se celebró en Tecnópolis, Buenos Aires.
Tras un exhaustivo análisis efectuado por el jurado profesional de la organización empresarial, Denwa Technology fue la elegida de una terna, en la que se sintió orgullosa de participar junto a Intel Argentina e InvGate. Con este galardón, CESSI —en representación de toda la comunidad tecnológica argentina—, destaca «la implementación de una marcada y relevante innovación desarrollada localmente en los  productos, procesos, servicios y soluciones TI, en forma sistemática y en los últimos años«.
«Estamos muy honrados con este galardón porque significa un reconocimiento a nuestro desempeño profesional, a nuestro trabajo responsable y continuo,  a un aprendizaje permanente que nos permite estar a la orden de lo que el mercado nacional y mundial demandan. Pero más allá de esto, el premio se trasluce en una renovación de nuestros votos en este camino de innovación, empeño y customización de nuestros productos, con miras a integrar  las comunicaciones unificadas y convergentes en todos los sectores empresariales, colaborando de esta manera con la optimización y eficiencia de su trabajo diario«, apuntó el CEO de Denwa Technology, Diego Ghione.
Junto al CEO de Denwa Technology, Diego Ghione, recibieron la condecoración en nombre de la empresa: Lucas Miguel Martínez, CTO; Juan José Michel, Product Manager y Pablo San Pietro, Research and Development. En representación de CESSI y el Gobierno Nacional, hicieron entrega de los homenajes: el presidente de CESSI, José María Louzao Andrade; el Ministro de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva,  Lino Barañao; el Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación,  Carlos Tomada; y el Secretario de Planeamiento Estratégico Industrial,  Horacio Cepeda. También estuvo presente el secretario de Empleo, Enrique Deibe.
Acerca del PremioEn los últimos años, Argentina ha venido presentando un importante crecimiento sostenido del sector de software y servicios informáticos , en el que se destaca no sólo la competitividad de sus costos de producción, sino también la calidad de sus recursos humanos, su capacidad instalada y la gran disponibilidad de tecnología.

Frente a este panorama, la Cámara de Software y Servicios Informáticos de la República Argentina (CESSI) desarrolla numerosas acciones con el objeto de afianzar las condiciones que sustentan este crecimiento, tales como ampliar la disponibilidad de recursos humanos calificados; fomentar la formación de empresas; la inversión en investigación, desarrollo y en calidad; el desarrollo de mecanismos de financiamiento específicos y la promoción de las exportaciones.
En consecuencia, CESSI considera necesario premiar a aquellas personas, equipos de trabajo y organizaciones que, con su labor y desempeño, contribuyen al crecimiento de la Industria Argentina de TI en cualquiera de sus dimensiones. Por esta razón, su Comisión Directiva decidió instituir en el año 2005 los Premios Sadosky a la Inteligencia Argentina, una iniciativa de carácter sociocultural y sin fines de lucro, cuyo propósito es dar a conocer los mejores valores de la Industria a la opinión pública.
Asimismo, pretende homenajear a Manuel Sadosky (1914- 2005), ilustre científico argentino y promotor de las ciencias informáticas en nuestro país, otorgándole su nombre a este galardón. Manuel Sadosky simboliza los cimientos con que debe construirse una nación fuerte. Esta base consiste en una visión optimista del futuro, basada en una fuerte creencia en el talento de su gente y de su capacidad para organizarse, a fin de interpretar el sentido de los cambios que ocurren en el mundo y propiciarlos «hasta que la ética lo permita«.
CESSI remarca que los receptores de estas menciones tienen la obligación de no olvidar el espíritu con que están imbuidas, que no sólo reconoce a las mejores iniciativas sino en definitiva a la inteligencia puesta al servicio de la industria informática,con el fin de conducir a  Argentina al lugar que imaginaron los  maestros del pasado y que espera dejar en herencia a las generaciones futuras. Para más información, http://www.cessi.org.ar/sadosky/index.php

denwa-sadosky-itusers-2Acerca de Denwa Technology
Denwa Technology nació al amparo de la organización Global Think Technology, creada en Córdoba —Argentina— en el año 2002  con el objetivo de desarrollar aplicaciones y soluciones para la red emergente de Nueva Generación. Su origen estuvo en manos de un grupo de profesionales con amplios antecedentes en desarrollos de telefonía IP y experiencias revolucionarias, como el caso de implementaciones de VoIP en la NASA.
Uno de sus primeros hitos, logrado en el año 2003, fue la creación de la plataforma GBILL destinada exclusivamente a los operadores de telefonía. La solución que fue nominada por ITEXPO 2003 como «Best of show ITEXPO 2003«; fue adoptada por más de 115 operadores a nivel mundial. La performance desempeñada hasta ese momento la transformó en «La empresa Tecnológica del Año«, galardón que conquistó en el Silicon Valley de Latinoamérica durante el año 2008.
Luego comenzó a desarrollar soluciones de telefonía IP para el segmento corporativo, proceso que dio lugar al primer producto de la compañía denominado Denwa: un software eficaz, intuitivo y seguro para las nacientes centrales de telefonía IP. En 2009 el sistema logró certificar la norma de calidad  ISO90001, paso que la condujo a iniciar su comercialización en Argentina y en todo el continente americano.
A partir de allí, la organización que comenzó a ser reconocida bajo el paraguas «Denwa», se embarcó en una incesante carrera por abastecer el mercado de telefonía IP y de las comunicaciones unificadas, respondiendo las demandas del cliente corporativo con soluciones de vanguardia que se destacan por su calidad, capacidad de gestión y optimización en todos los procesos de telecomunicaciones de una empresa. Como resultado, Denwa Technology hoy cuenta con un porfolio de productos, soluciones y servicios que integran un completo ecosistema de comunicación sobre voz IP para el cliente.
 Su comercialización se efectúa a través de una red de distribuidores oficiales localizados en Argentina, Chile, Perú, Paraguay, México, Venezuela, Brasil, Colombia, Ecuador, Panamá, Centroamérica, Estados Unidos, El Caribe y Canadá, entre otros.
Para más información, http://www.denwaip.com/
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