Lima, Perú, 07 de cotubre del 2014.— Entrevistamos, en el marco del reciente 6° Foro de “Tecnología & Negocios” a Juan José Calderón Medina, Senior Sales Support Leader Datacenter Security & Outsourcing de Level 3 Perú, quien nos da su visión técnica acerca del Software Defined Datacenter.
IT/USERS: ¿Técnicamente como definiría Usted el Software Defined Everything?
J.J.M.: Técnicamente lo que resulta es añadir una capa adicional de virtualización a todos los componentes del Data Center, nosotros ya hemos visto que la virtualización de los servidores es algo común, algo de fácil adopción en la parte que nos queda como tarea pendiente es la parte del almacenamiento y como algo que todavía está en proceso de maduración, la parte de la Red y la parte de Seguridad.
Entonces técnicamente es eso extender lo que ya hemos logrado y los beneficios que tenemos en la virtualización de los servidores hacia el resto de los componentes del Data Center. Con un objetivo bien sencillo y hacer que nuestro poder de reacción para atender una necesidad del negocio, sea el menor posible y con el uso más óptimo de los recursos que tenemos a disposición.
IT/USERS: Desde el punto de vista de las infraestructuras actuales, de los CIOs que en este momento están sopesando la posibilidad de agregar esta capa —Ustedes utilizan el término de “Abstracción”, quisiéramos que por favor nos lo explicara, a mucho nos lo hace parecer un término medio filosófico ¿en qué consiste “Abstraer”?
J.J.M.: Lo que en el fondo se busca, es quitar la complejidad y las particularidades del hardware para homogenizar y poderlo tratar de manera uniforme los distintos componentes de la infraestructura que nosotros podamos tener. De forma tal que esa complejidad en la elección de qué usar y en qué momento se lo dejemos a una capa con una inteligencia mayor donde nuestro proceso de selección es soportado por esta capa. Entonces, “Abstraer” esta capa de inteligencia es lo que se busca con estos esquemas de virtualización.
IT/USERS: ¿Y la inteligencia de dónde proviene, es definida por el Software entonces?
J.J.M.: La Inteligencia viene de dos fuentes: en realidad que convergen finalmente en lo mismo y es en el “especialista” porque el software viene con una inteligencia que resulta de lo que se llama en la tecnología “Mejores Prácticas” y estas provienen de los especialistas de muchas empresas para hacer las cosas, estas recomendaciones se recopilan y el software las incorpora. Esas “mejores prácticas” que ya funcionan en muchos sitios y que están probadas se complementan con la experiencia propia del Gestor de una compañía, finalmente el software es tan “inteligente” por la retroalimentación que ha tenido y siempre proviene de una fuente: que es el especialista humano.
IT/USERS: El especialista humano que debe, digamos mantenerse “al día” con respecto a las innovaciones tecnológicas. Esto es un cambio de paradigma, antes nosotros pensábamos que tener el Centro de Datos más grande, con el procesador más poderoso, la capacidad de almacenamiento más amplia, resolvía las necesidades del negocio ¿cómo cambia ahora el panorama?
J.J.M.: El especialista sigue siendo un conocedor de la tecnología, pero ahora ya no es un “tecnólogo per se”, el especialista cada vez más empieza a ser valorado por la calidad de sus decisiones de cómo aplicar esa tecnología en un problema real y entonces su conocimiento ya no es sólo de la tecnología, es ahora cómo resuelvo los problemas del negocio y qué aplico en qué momento y es ese, creo Yo el cambio más importante que hoy estamos viviendo si eso es el trabajo hoy de los especialistas, el trabajo del responsable de las empresas, de los CIOs, es ahora un trabajo distinto, ya no estar preocupado del balance de costos, ni de las rotaciones de su personal, sino ya se vuelve mucho más estratégica y es conocer hacia dónde está yendo el negocio y a su vez alimentar a estos especialistas para cada vez tomar mejores decisiones.
IT/USERS: Estupenda visión porque siempre ha existido ese arquetipo de tener al Gerente de Sistemas como un “apaga incendios”, es un concepto obsoleto totalmente…
J.J.M.: Claro porque además si lo vemos desde el punto de vista de los Directivos del Negocio, si Yo tengo uan persona que todo el tiempo está “apagando incendios” en qué momento tiene tiempo para innovar. La compañía debe buscar nuevas cosas que me ayuden a vender más. Más aún esos mismos “incendios” no los tengo si busco de repente alguna solución que ya está funcionando y si empiezo a tener experiencias positivas con esas soluciones que funcionan correctamente en lados, para qué tengo el “Bombero”.
Entonces el rol de CIO cambia radicalmente, lo que tengo que hace es “prevenir” que esos incendios sucedan y lo que hago para eso es buscar buenas alternativas y esas alternativas ya no son necesariamente comprar software ni hardware, ahora es “administrar servicios”, algunos de esos servicios los brindaré internamente, para eso tendré una estructura y algunos recursos, algunos de esos otros servicios, los contrataré y el manejo de este portafolio, es lo que me va ayudar a ser mas o menos exitoso dentro de la organización, el CIO se convierte en una persona de negocios, que gestiona servicios.
IT/USERS: Hemos escuchado el término que el CIO ya no es más el Chief Information Officer, sino más bien el Chief Innovation Officer…
J.J.M.: Estoy totalmente de acuerdo, un poco lo que comentaba en el Foro yo tengo dos enfoques hacia lo que tengo a disposición: uno es “lamentarme de las cosas que no tengo”, la otra es “maximizar el uso de lo que tengo”, para ello debo ser más creativo en qué innovar y entonces eso es lo que se está buscando hoy en las áreas de tecnología.
Acerca de Juan José Calderón
Profesional con más de 15 años de experiencia en TIC, habiendo sido responsable de Operaciones e Infraestructura de Data Center, Product Manager de Data Center y Outsourcing y Jefe de Desarrollo de Negocios TIC. En la actualidad ocupa la posición de Gerente de Marketing de Data Center, Seguridad y Outsourcing en Level 3, empresa líder en servicios de Comunicaciones y Data Center.