La tecnología cubre aspectos decisivos en la industria hotelera, para optimizar negocios y crear operaciones más eficientes. Los huéspedes podrán optar por servicios altamente personalizados.
CIUDAD DE MÉXICO, 13 de noviembre de 2014.— Sabre Corporation anunció recientemente el lanzamiento de su plataforma SynXis Enterprise, una completa solución en software que generará oportunidades sin precedentes para propiedades y cadenas hoteleras. Mediante esta aportación tecnológica los negocios del rubro hospitalidad podrán maximizar su margen de ganancia, ofreciendo estadías personalizadas para cada huésped. En perspectiva empresaria, podrán transformar íntegramente sus sistemas operativos, redes de distribución y marketing.
Como parte de esta plataforma, Sabre también desarrolló el sistema SynXis Property Manager. Se trata de un software para gestión de propiedades y hoteles que integra sus funcionalidades al sistema centralizado de Sabre utilizado en reservas de habitaciones y otros servicios. La tecnología incorporada en SynXis Property Manager ha sido testeada con éxito por varios de los principales grupos y compañías hoteleras.
Mediante la continua inversión en desarrollos y el lanzamiento de funcionalidades durante 2015, Sabre extenderá la cobertura de la plataforma SynXis Enterprise para acelerar la comercialización dinámica e interactiva de productos y servicios. Además de ofrecer análisis y reportes predictivos, útiles para crear estadías inteligentes, satisfactorias y altamente personalizadas. Aquí cobran protagonismo los servicios de check-in en móviles, opciones innovadoras para pagos y paquetes de Servicios a la Carta.
«Sabre mantiene su inversión estratégica en tecnologías que apoyan el crecimiento y éxito de los negocios hoteleros», comentó Tom Klein, presidente y CEO de Sabre. «La industria de la hospitalidad se destaca entre los principales segmentos en pleno auge, tanto respecto a nuestro portafolio de clientes como en relación a toda la industria de viajes. Estamos listos y dedicados en anticipar estas nuevas tecnologías, para impulsar la transformación del sector hotelero, su margen de ganancia y el objetivo de crear un servicio de excelencia para sus clientes».
Actualmente los negocios hoteleros reconocen el desafío de utilizar sistemas múltiples dispares, para administrar su cadena de marketing y servicio. Un circuito que abarca desde gestión de reservas y habitaciones, operaciones de cada propiedad, y la atención a huéspedes. Tal complejidad resulta en mayores costos, limita el margen de ganancia e impacta negativamente en la experiencia de los viajeros.
«Según diversos reportes y análisis los consumidores ansían una mayor personalización de servicios en todas las industrias, dispuestos incluso a compartir información personal y sus preferencias con aquellos negocios que le aseguren tal experiencia», comentó Alex Alt, presidente de Sabre Hospitality Solutions. «Nuestra plataforma de alcance a toda la industria transformará la forma en que los hoteles atienden a sus huéspedes, reconocidos en el centro de sus servicios. Ya sea cuando registren su estadía a través de dispositivos móviles o escojan servicios personalizados basados en marketing y análisis predictivos».
La plataforma SynXis Enterprise combina funciones decisivas para hoteles bajo un sistema unificado, inteligente y estable que les permite centrar su atención al aspecto más importante de su negocio: la satisfacción de sus huéspedes. SynXis Enterprise ofrece un set de tecnologías que incluye todo lo que los hoteleros precisan para gestionar operaciones y atender las estadías de sus huéspedes, a través de un único proveedor tecnológico.
Sabre® Corporation (NASDAQ: SABR) es proveedor global de soluciones tecnológicas para la industria de viajes y turismo. Sus soluciones de software, datos, servicios móviles, distribución y comercialización electrónica, son utilizadas por cientos de compañías aéreas y miles de propiedades hoteleras para gestionar operaciones decisivas en sus negocios. Estas áreas operativas incluyen reservaciones de pasajeros y huéspedes, gestión de ingresos o revenue management, planificación de vuelos y redes aerocomerciales, y gestión de tripulaciones, entre otras. Sabre opera además el más extenso mercado digital de viajes a nivel internacional, procesando transacciones por más de 100 mil millones de dólares americanos según estimaciones de 2013.
Su plataforma tecnológica conecta empresas proveedoras de servicios de viajes con compradores y gestores, con alcance al segmento corporativo. Con casa matriz en Southlake, Texas, Estados Unidos, Sabre opera oficinas propias en 60 países alrededor del mundo.
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