Soluciones totalmente apiladas, previamente evaluadas e integradas, que incluyen tecnologías de Avaya, VMware y EMC con una orquestación común para simplificar la implementación y la gestión. El estado de California, Red Rock Telecom y TSE están entre las muchas organizaciones que ya utilizan Collaboration Pod para ofrecer colaboración y comunicaciones de alto rendimiento en tiempo…
Las nuevas ofertas para proveedores de servicios en la nube facilita la implementación de comunicaciones unificadas, contact center y video como servicio para sus clientes. Los precios basados en utilidades únicos de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS, Unified Communications as a Service) y Contact Center como Servicio (CCaaS, Contact Center as a Service) les permiten…
Las nuevas herramientas de análisis de voz y visualización de datos proporcionan perspectivas únicas que contribuyen a consolidar la toma de consciencia del cliente y a mejorar el servicio. Las soluciones multicanales Avaya Aura® Call Center Elite y Avaya Automated Chat proporcionan opciones integradas de interacción con el cliente por correo electrónico, SMS, IM, web…
