OpenTouch 2.0 crea empleados más eficientes y un mejor acceso a la información, mejora la experiencia de comunicaciones unificadas y añade más valor a los negocios de telefonía
Enterprise Connect, Orlando, FL, Marzo 27, 2014.— La división empresarial de Alcatel-Lucent (Euronext Paris and NYSE: ALU) presentó nuevas capacidades de comunicación para ayudar a los negocios a mantener el paso con los desarrollos de tecnología para consumidores, proveyéndolos de un ambiente colaborativo donde las aplicaciones y la comunicación de los negocios mejoran la eficiencia en el trabajo y la adopción de nuevas formas de controlar los costos de TI.
Alcatel-Lucent OpenTouch 2.0 entrega un conjunto completo de funcionalidades de comunicaciones unificadas y colaboración, específicamente diseñadas para satisfacer las necesidades de ambos perfiles de la población: el usuario multimedia que necesita un estilo de trabajo más colaborativo y móvil, y el usuario de telefonía de escritorio que busca una respuesta instantánea e interacciones basadas en sus negocios.
Estas nuevas capacidades, integradas naturalmente al escritorio, soportan nativamente video, expanden la experiencia móvil con soporte a múltiples dispositivos por usuario con una sola licencia, y proveen grandes capacidades de telefonía a los negocios que todavía necesitan el teléfono como su línea para las operaciones.
Acerca de Aplicaciones OpenTouch 2.0
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OpenTouch Conversation para PC crea una ponderosa colaboración entre empleados, proveyéndolos de beneficios a los negocios. Como lo más nuevo en una serie de elegantes, modernas y colaborativas interfaces de conversación OpenTouch Conversation para PC une audio y video, así como conferencia vía web en una sola interfaz, con una mensajería instantánea actualizada y la presencia de la experiencia de administración. Aprovecha las capacidades innovadoras de OpenTouch tales como cambio de sesión transparente, la cual permite a los usuarios continuar una importante conversación de negocios cambiando de un dispositivo a otro sin interrupción alguna.
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OpenTouch Connection es la interfaz de usuario de escritorio para usuarios intensivos de telefonía en la oficina, quienes se benefician aprovechando herramientas claves de UC&C como mensajería instantánea, presencia y conferencia de audio. OpenTouch Connection ayuda a crear un ambiente de equipo virtual para colaborar con compañeros, asociados y hasta con clientes.
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OpenTouch Conversation para Web extiende las comunicaciones unificadas más allá de los negocios y los clientes y asociados con un solo clic. Es un cliente ligero cero-táctil, para comunicaciones en web en tiempo real utilizando la última generación de HTML5 para proveer conferencia, colaboración, mensajería instantánea y compartir archivos en tiempo real. Simplemente se comparte la dirección url de la conferencia con los contactos internos y externos y se abre el espacio de trabajo a cualquier usuario sin el típico requerimiento de un plug-in. OpenTouch Conversation para Web simplifica las comunicaciones unificadas y está disponible para todos los navegadores Web más comunes.
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Nuevos y Modernos DeskPhones aumentan la eficiencia en tiempo real. La presentación de la familia de teléfonos de escritorio Premium (DeskPhone) de Alcatel-Lucent rejuvenece la experiencia del trabajador en el escritorio. Los empleados pueden acceder al directorio completo de la empresa de un vistazo, mientras que están en una llamada y la claridad es facilitada con una alta calidad de audio sin precedentes. El premiado Alcatel-Lucent 8082 My IC Phone está ahora disponible con una nueva interfaz, diseñado específicamente para usuarios de telefonía.
Operacionalmente, la escalabilidad de la plataforma OpenTouch 2.0 ha sido mejorada para satisfacer las necesidades de grandes clientes, necesitando solo una licencia para todos sus clientes de software y dispositivos móviles, incluyendo PC, tablet y smartphone.
Acerca de OpenTouch
La arquitectura de OpenTouch integra todos los elementos de Comunicaciones Unificadas en una sola plataforma, proveyendo una transición transparente a las opciones de transformación de la telefonía digital a IP y SIP o comunicaciones unificadas basadas en la nube. Como una herramienta de comunicación multimodal, da la libertad de moverse entre cualquier medio o dispositivo que el usuario prefiera en ese momento, dentro de la misma conversación. Proveyendo una alta calidad, la experiencia de usuario de comunicación energiza y compromete a los empleados, resultando en una mejor productividad y un ROI más rápido.
Conectar aplicaciones intuitivas reduce la necesidad de entrenamientos extensivos y acelera la adopción y el uso continuo de estas aplicaciones, permitiendo a los negocios tener más productividad y beneficios en ahorro de costos de los deseados.
Citas
Eric Penisson, General Manager, Alcatel-Lucent Enterprise Communications Solutions, señaló: “Alcatel-Lucent Enterprise entrega una experiencia de usuario soberbia a través de una única arquitectura verdaderamente unificada que integra todos los elementos de UC&C en una sola plataforma OpenTouch 2.0. Nuestros clientes pueden innovar al aceptar el nuevo estilo de trabajo que las empresas modernas requieren, dando productividad a sus empleados y comprometiéndose más allá de las fronteras empresariales con sus empleados remotos, clientes y asociados”.
Acerca de Alcatel-Lucent (Euronext Paris y NYSE: ALU)
Alcatel-Lucent Enterprise ofrece productos y soluciones que transforman la comunicación de las organizaciones en conversaciones más productivas entre los clientes, los profesionales y socios comerciales. Alcatel-Lucent opera en dos segmentos de este mercado —Comunicación y Redes. Soluciones de comunicación permiten a los profesionales colaborar de una manera más natural y eficaz con el uso de dispositivos en diferentes lugares para una mayor eficiencia e innovación en los negocios. Las soluciones de redes ofrecen opciones de conectividad flexibles, seguras, confiables y de bajo consumo de energía, que reducen considerablemente los costes y simplifican la entrega de aplicaciones en tiempo real, cualquiera sea el dispositivo, y sin interrupciones.