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IBM Y FACEBOOK ANUNCIAN ALIANZA

IBM-Facebook-itusersIBM y FACEBOOK anuncian alianza para entregar experiencias de marca personalizadas a los usuarios a través de mercadeo basado en personas. Facebook hará parte del IBM Commerce THINKLab en San Francisco en beneficio de sus clientes para acelerar el proceso de innovación en un entorno colaborativo.

Lima, Perú, 07 de mayo del 2015.— Facebook e IBM Commerce anunciaron que trabajarán juntos para proveer a las marcas líderes en el mundo con capacidades de mercadeo con el fin de alcanzar a las personas correctas en el momento correcto con el mensaje correcto.

A partir de hoy, los clientes de la IBM Marketing Cloud podrán utilizar las poderosas capacidades de anuncios de Facebook para audiencias personalizadas, junto a las profundas capacidades de analítica de IBM, y así crear una experiencia relevante para sus clientes. Usando el nuevo Journey Designer (o diseño de recorrido) de IBM, las marcas podrán crear experiencias personalizadas y excepcionales para sus clientes a través de todos los puntos de contacto y luego usar Journey Analytics (o análisis de recorrido) de IBM para comprender cómo los consumidores responden ante la experiencia ofrecida.

Al combinar las tecnologías de anuncios de Facebook con IBM Journey Analytics, las marcas podrán determinar adecuadamente qué grupos de consumidores que se encuentran entre los 1.44 billones de personas se encuentran activas en Facebook y establecer correlaciones entre sus intereses e interacciones entre múltiples canales. La información que esto arroja, puede luego ser aplicada a la solución Journey Designer de IBM para servir como guía en la entrega acertada de mensajes adecuados para los consumidores finales de cada marca.

IBM también anunció que Facebook será el primer socio que se incorporará al nuevo IBM Commerce THINKLab, un entorno de investigación y colaboración en el que las compañías trabajarán directamente con las marcas para acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías diseñadas para personalizar la experiencia del cliente. Los investigadores de IBM, expertos de Facebook y otros socios estarán disponibles para trabajar lado a lado con clientes, con el objetivo de abordar áreas específicas de necesidad, recurriendo a vastos reservorios de datos relevantes en Facebook, y creando experiencias y campañas personalizadas que pueden ofrecerse a través de un servicio.

Nuestra alianza con IBM ayudará a las marcas a alcanzar la personalización a escala usando IBM Marketing Cloud para encontrar y luego enganchar a sus audiencias clave en Facebook, así como también a resolver sus desafíos más complejos consultando el IBM Commerce THINKLab” afirma Blake Chandlee, vicepresidente de la alianza con Facebook. “También trabajaremos de cerca con IBM Commerce THINKLab para ayudar a proveer un mercadeo basado en personas el cual es optimizado para alcanzar los objetivos de negocios de cada marca.”

Todo esto significa mejorar los anuncios en Facebook y otros canales para los usuarios. Por ejemplo, un minorista que busca lanzar una nueva línea de equipos para correr puede identificar a clientes en Facebook que publicaron actualizaciones sobre su entrenamiento para carreras futuras, se trate de 5K, 10K o una maratón completa. Una vez identificados los corredores a través de sus actualizaciones de estado, las marcas luego pueden conocer sus preferencias en cuanto a equipos para correr y, sobre la base de la ubicación, presentarles ofertas de vestimenta que se adapte al clima en el que entrenan y al momento en que tendrán lugar las carreras.

Las marcas entienden la cada vez mayor necesidad de proveer a los consumidores con experiencias personalizadas y relevantes para ganarse la lealtad de sus clientes,” comentó Deepak Advani, Gerente General de IBM Commerce. “A través de esta colaboración, las empresas tendrán la oportuindad de obtener conocimientos más profundos sobre lo que los clientes esperan y así, ofrecer experiencias atractivas que superan la brecha física y virtual.”

Facebook se une al IBM Commerce THINKLab

IBM Commerce THINKLab reúne a investigadores y diseñadores de IBM y ahora a Facebook, la primera compañía en unirse a este ambiente de colaboración para IBM Commerce. La singular metodología de THINKLab está diseñada para acelerar las innovaciones que abordan necesidades específicas de los clientes —por ejemplo, la optimización de precios o analítica de inventarioˆ y las ponen rápidamente en práctica para avanzar por el camino de la excelencia en el servicio al cliente.

Equipos multidisciplinares trabajan lado a lado para analizar conjuntos de datos, realizar investigación de usuarios, definir enfoques y probarlos en el mercado. El feedback de mercado en tiempo real permite a los equipos explorar y combinar nuevas tecnologías en una única solución integrada que aborda el desafío exclusivo de un cliente y aporta valor inmediato a su empresa.

IBM Commerce ayuda a más de 35.000 clientes en el mundo a ofrecer experiencias personalizadas en cada punto de contacto, para reforzar la confianza y la defensa de la marca. La cartera IBM Commerce se une a una inversión de US$ 24 mil millones en analítica, el profundo conocimiento de industria de 8.000 consultores y más de 100 ofertas SaaS que integran capacidades de IBM Research, Analytics, seguridad y Cloud. IBM actualmente tiene 1.500 patentes activas en el área de Comercio, para impulsar la innovación en este sector.

Para ver información adicional sobre IBM Commerce, haga clic aquí.

Para unirse a la conversación, ingrese a Facebook.com/IBM

Facebook presentará aplicación para fotos personales

OnThisDay-facebook-itusersPor: Jonathan Gheller, administrador de productos de Facebook.

Lima, Perú, 27 de marzo del 2015.— A la gente suele gustarle rememorar fotos antiguas (fotos personales de años anteriores) y otros recuerdos que compartieron en Facebook, y muchas personas nos comentaron que disfrutan de los productos y las funciones que les facilitan esta tarea.

Facebook ha presentado su nueva aplicación «Este día«, una nueva forma de rememorar todo el contenido que compartiste y las publicaciones en las que te etiquetaron en Facebook. Solo tú puedes ver la página «Este día«.

«Este día» muestra contenido de la fecha actual en años anteriores. Por ejemplo, puedes ver actualizaciones de estado, fotos, publicaciones de amigos y otros contenidos antiguos que compartiste o en los que se te etiquetó hace un año, dos años, etc. Solo tú verás este contenido a menos que decidas compartirlo con tus amigos.

Para ver la página «Este día» puedes hacer clic en el marcador situado en la parte izquierda de la sección de noticias, buscar «Este día» o visitar facebook.com/onthisday. También puedes ver una historia desde tu sección de noticias.

Una vez en la página, puedes suscribirte a las notificaciones para recibir alertas cuando tengas recuerdos que rememorar. También puedes editar o eliminar publicaciones antiguas, o compartir los recuerdos con tus amigos.

Estuvimos probando esta función y pronto se lanzará a nivel mundial para la computadora y el celular. Para obtener más información, visita el servicio de ayuda de tu Facebook.

Acerca de Facebook (Fuente: Wikipedia)

Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.

Estudio de Deloitte explora impacto de Facebook sobre la economía global

deloitte-facebook-itusersNuevo estudio de Deloitte explora impacto de Facebook sobre la economía global

Lima, Perú, 23 de Enero del 2015.— En un mundo más abierto y conectado no sólo es más fácil que los amigos y familiares se mantengan en contacto. La tecnología crea también nuevas oportunidades económicas.

Un nuevo estudio de Deloitte titulado Impacto económico global de Facebook analiza cómo los efectos de Facebook en materia de marketing, plataforma y conectividad facilitaron el crecimiento y la creación de empleo alrededor del mundo. El informe encargado por Facebook calcula que la compañía tuvo un impacto económico global de 227.000 millones de dólares en el 2014 y creó 4,5 millones de empleos.

El estudio de Deloitte examina cómo Facebook estimula el impacto económico ofreciendo 1) herramientas para anunciantes, 2) una plataforma para desarrolladores de aplicativos y 3) generando demanda por conectividad, es decir uso de datos y dispositivos móviles.

«Nuestro estudio determinó que Facebook permite una actividad económica global significativa al ayudar a destrabar nuevas oportunidades  a través de la conectividad de las personas y negocios, reduciendo las barreras del marketing y estimulando la innovación«, dijo Jolyon Barker, director global de Deloitte para el área de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones.

«En el mundo hay una enorme urgencia por crear empleos«, dijo por su parte Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook. «La buena noticia es que la industria de tecnología está impulsando la economía y creando empleos dentro y fuera de sus campus. Cada día empresas de todos los tamaños, sectores y niveles de especialización están usando la plataforma de Facebook para crecer y expandirse«.

Para más información y para obtener una copia del informe diríjase al sitio web de Deloitte.

Acerca de Deloitte

Deloitte” es la marca bajo la cual decenas de miles de dedicados profesionales, en firmas independientes alrededor del mundo, colaboran para prestar servicios de auditoría, consultoría, asesoría financiera, gestión de riesgo y servicios tributarios a selectos clientes. Estas firmas son miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Limitada, una compañía privada limitada por garantía.

Cada fima miembro presta servicios en un área geográfica en particular, y está sujeta a las leyes y regulaciones profesionales de cada país o grupo de países en los que opera. DTTL, por sí misma, no presta servicios a clientes. DTTL y cada firma miembro de DTTL son entidades legales separadas y distintas, que no pueden obligarse entre si.

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